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Ofertas de Empleo Analista de servicio de atencion al cliente sac Presencial

Ofertas de Empleo Analista de servicio de atencion al cliente sac Presencial

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Analista gestión de casos sac temporal 2 meses

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista gestión de casos sac temporal 2 meses

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un analista servico al cliente, tecnologo o estudiante universitario de minimo 6 semestre para la gestión de casos dónde su misión principal será la de Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada
    punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.



    Contrato: Temporal 2 meses
    Horario: L-V presencial con disponibilidad de trabajar fines de semana medio día ocasionalmente (una o 2 veces al mes)


    1. Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
    2. Suministrar a los clientes información y/o asesoría referente a productos, servicios, horarios, precios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés y realizar seguimiento a cada requerimiento y ofrecer soluciones.
    3. Proponer mejoras para la disminución de novedades relacionadas a la gestión de sus actividades y la articulación con otros equipos, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del servicio.

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    Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Auxiliar logístico sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar logístico sac

    COP
  • ¡Estamos buscando Auxiliar Logístico SAC!

    Queremos sumar a nuestro equipo una persona organizada, proactiva y con orientación al detalle, que quiera aportar al control, trazabilidad y gestión eficiente de nuestros procesos logísticos y de servicio.
    - Ubicación: Mosquera / Bogotá
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    - Salario: SMLV

    Perfil que buscamos:
    Buscamos una persona con experiencia en logística, inventarios, soporte operativo o servicio al cliente, que se destaque por su compromiso, capacidad de análisis y actitud de servicio, que preferiblemente viva en Mosquera, Fontibón, Funza, Madrid o municipios aledaños.

    ? Requisitos:
    Técnico en logística, administración, sistemas o carreras afines
    Experiencia de 1 a 3 años en cargos similares
    Manejo de inventarios y control de entradas/salidas
    Conocimiento básico de hardware de computadores
    Manejo de Excel y Word (Office 365)
    Capacidad para hacer seguimiento, control y trazabilidad de procesos.
    Preferiblemente que resida en Fontibón, Zona Franca o sectores cercanos, para facilitar la movilidad y operación del cargo

    ?? Algunas responsabilidades del cargo:
    Gestionar y hacer seguimiento a órdenes de servicio
    Apoyar el control de inventario y la disponibilidad de producto
    Garantizar la trazabilidad de los procesos y entregas
    Apoyar actividades logísticas, técnicas y operativas
    Elaborar reportes e informes de gestión

    ?? Valoramos personas con:
    Organización y atención al detalle
    Trabajo en equipo
    Proactividad y dinamismo
    Buena comunicación
    Compromiso con la calidad del servicio

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    Asistente logístico

Analista jurídico

COP

industry JFK COOPERATIVA FINANCIERA

Ofertas de empleo en JFK COOPERATIVA FINANCIERA.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista jurídico

    COP
  • ¡ÚNETE A JFK COOPERATIVA FINANCIERA!

    Estamos en búsqueda de un Analista Jurídico, cuya responsabilidad es apoyar a la Subgerencia Jurídica mediante la elaboración de conceptos en todas las áreas del derecho, así como la proyección y revisión rigurosa de documentos y contratos que sean requeridos por las demás áreas de la Cooperativa. Adicionalmente, contribuye con la estructura legal y operativa de la entidad, elaborando respuestas claras, precisas y de fondo a las peticiones y consultas internos o externos.

    Formación: Profesional en Derecho.

    Conocimientos:
    Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)
    Sistemas de Administración de Riesgos operativo(SARO)
    Sistema de Control Interno (SCI)
    Capacidad de Análisis normativo en todas las áreas del derecho especialmente la financiera y sector solidario.
    Herramientas Ofimáticas.

    Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en el cargo en sector financiero (Preferiblemente).
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m a 5:00 p.m y Sábados 8:30 a.m a 12:00 p.m.
    Tipo de contrato: Término indefinido y beneficios extralegales.
    Ubicación: Medellín.

    Vacante inclusiva para personas con o sin discapacidad.

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    Asesor legal - jurídico, Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico, Consejero jurídico, Técnico jurídico

Analista de calidad de call center (ventas)

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad de call center (ventas)

    COP
  • ¡Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro equipo!
    ¿Tienes experiencia en auditoría de llamadas y en calidad dentro de call centers? ??
    Esta es tu oportunidad para unirte a una empresa que valora el talento, la mejora continua y la excelencia en el servicio.
    ????? Función principal:
    Realizar seguimiento y auditoría de llamadas en el canal de cobranzas, garantizando la calidad en la gestión.
    ? Requisitos:
    Experiencia mínima de 2 años y medio en calidad y auditoría de llamadas en call center de cobranzas.
    Conocimiento en procesos de monitoreo y retroalimentación.
    Atención al detalle y orientación a la mejora continua.
    ?? Ofrecemos:
    Salario: $2.230.000
    Modalidad: 100% presencial
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad y oportunidad de crecimiento
    ?? ¡Ven y haz parte de un equipo que apuesta por la calidad en cada interacción!

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

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    Asesor de cobranzas

Asesor atención al cliente arl - call center con o sin experiencia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Manizales country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor atención al cliente arl - call center con o sin experiencia

    COP
  • Estamos en busca de asesores call center para atender nuestras lineas de atención al cliente de ARL

    Funciones principales
    Orientación telefónica sobre ARL, accidentes laborales y procesos administrativos en salud, gestión de autorizaciones, facturación y registro de información en sistema.

    Requisitos
    - Técnico o Tecnólogo en servicio al cliente
    - Con o sin experiencia en atención al cliente presencial o call center
    - Buen manejo de herramientas ofimáticas, gestión documental y excelente comunicación.

    Condiciones laborales
    - Contrato: Término indefinido desde el inicio.
    - Horario: Domingo a domingo con un día de descanso entre semana. Turnos rotativos (mañana, tarde y noche – no fijos) para completar 44 horas semanales.
    - Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de transporte + Bono variable $150.000 + prestaciones de ley
    - Pagos: Mensuales
    - Modalidad: Presencial
    Ubicación: barrio Belén - Manizales
    - Formación presencial de 12 días, paga a $30.000 por cada día asistido.

    Ofrecemos estabilidad, capacitación continua y un excelente ambiente laboral.

    Si eres proactivo(a), tienes vocación de servicio y disponibilidad inmediata, ¡postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

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    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Técnico o tecnólogo en servicio al cliente - call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico o tecnólogo en servicio al cliente - call center

    COP
  • Estamos en busca de Técnicos o Tecnólogos en Servicio al Cliente Contact Center.

    Buscamos a una persona con o sin experiencia en el campo de Servicio al Cliente, con habilidades de atención al cliente y con una actitud proactiva y comprometida con la excelencia en el servicio.


    El candidato seleccionado se encargará de brindar atención y asesoramiento sanitario a través de llamadas entrantes y salientes.
    Será responsable de recopilar y transmitir información precisa sobre tratamientos, medicamentos y procedimientos médicos.
    Además, deberá mantener un registro detallado de las consultas y asegurarse de que los pacientes reciban la información necesaria para su bienestar.

    Requisitos mínimos:

    Técnicos o Tecnólogos en Servicio al Cliente Contact Center
    Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

    El puesto es de tipo presencial y requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
    Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y un salario competitivo según el mercado.
    Además, se proporciona formación inicial y continua para asegurar que los empleados estén siempre actualizados en sus conocimientos y habilidades.

    Si tienes un perfil que coincide con lo que buscamos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno desafiante y gratificante.

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    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Representante de servicio al cliente

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.


    Estamos contratando a nuestro nuevo Representante de Servicio al Distribuidor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    El Representante de Administración de la Red de Distribuidores es responsable de realizar diversas tareas administrativas, atender con prontitud las solicitudes de los Distribuidores y ayudar en las funciones administrativas.


    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
    Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente Call Center
    Dominio intermedio del paquete de Microsoft Office.
    Capacidad analítica, escucha activa, trabajo en equipo, servicial, resolución de problemas, empático y con enfoque en la calidad de proceso.

    PLUS: Conocimiento y/o experticia en manejo de herramienta CRM.


    Horario de trabajo: Turno rotativo de 8 horas dentro de una malla de horarios que inicia a las 7 am y cierra a las 9 pm, lunes a viernes, disponibilidad de los sábados o festivos en caso de ser requerido.


    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.

    *Salario: $ 1.750.905 + Aux, transporte $ 249.095 y con todas las prestaciones de ley.



    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral a término indefinido.
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Descuento de Empleados en nuestros productos




    Únete al mejor equipo.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

Analista de servicio al cliente - medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Analista de servicio al cliente - medellin

    COP
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Recibir, analizar y gestionar oportunamente y con calidad las consultas y PQR de los clientes asignados a las diferentes áreas de la Compañía.

    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente de 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

    Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
    Conocimientos en servicio al cliente.
    Conocimientos en el estatuto del consumidor.
    Conocimiento generales en mecánica de motocicletas
    Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación


    Ubicación: Girardota - Antioquia - Modalidad Hibrida

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    Agente de call center back office, Analista comercial, Analista de servicio al cliente

Analista de calidad y monitoreo - call center de cobranza

COP

industry Cibergestión - Liquitty

Ofertas de empleo en Cibergestión - Liquitty.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad y monitoreo - call center de cobranza

    COP
  • Analista de Calidad y Monitoreo – Call Center de Cobranza
    Ubicación: Presencial
    Horario: Lunes a sábado
    Tipo de contrato: Indefinido con todas las prestaciones sociales
    Sobre nosotros
    Somos una compañía líder a nivel internacional, comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo de nuestro talento humano. Buscamos profesionales apasionados por la calidad y la eficiencia en la operación de call centers de cobranza.
    Responsabilidades
    Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los agentes con los clientes.
    Generar reportes de desempeño y sugerir mejoras para optimizar la operación.
    Apoyar a la operación de call center en procesos de cobranza.
    Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas internas.
    Requisitos
    Experiencia comprobable en casas de cobranza o call centers de cobranza.
    Habilidades analíticas y atención al detalle.
    Buen manejo de herramientas de monitoreo y reportes.
    Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
    Beneficios
    Salario: $2.012.402 COP mensuales + bonificaciones por desempeño.
    Contrato indefinido con todas las prestaciones sociales.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Formar parte de una compañía internacional reconocida por su excelencia.
    Cómo aplicar
    Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida a *********@*******.*** con el asunto “Aplicación Analista de Calidad y Monitoreo”.

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    Analista calidad

Representante de servicio al cliente

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.


    Estamos contratando a nuestro nuevo Representante de Servicio al Distribuidor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    El Representante de Administración de la Red de Distribuidores es responsable de realizar diversas tareas administrativas, atender con prontitud las solicitudes de los Distribuidores y ayudar en las funciones administrativas.


    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
    Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente Call Center
    Dominio intermedio del paquete de Microsoft Office.
    Capacidad analítica, escucha activa, trabajo en equipo, servicial, resolución de problemas, empático y con enfoque en la calidad de proceso.

    PLUS: Conocimiento y/o experticia en manejo de herramienta CRM.


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm, disponibilidad de los sábados o festivos en caso de ser requerido. Modalidad de trabajo Presencial.


    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.

    *Salario: $ 1.750.905 + Aux, transporte $ 249.095 y con todas las prestaciones de ley.



    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral a término indefinido.
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Descuento de Empleados en nuestros productos




    Únete al mejor equipo.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

Auxiliar de operaciones financieras y sac/ chía

COP

industry TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS

Ofertas de empleo en TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de operaciones financieras y sac/ chía

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! | Auxiliar de Aprobaciones- UBICACIÓN - CHÍA

    Misión del cargo: Revisar y aprobar oportunamente las consignaciones reportadas por clientes, garantizando exactitud y cumplimiento de los procedimientos internos.

    Funciones principales:
    • Validación y aprobación/negación de consignaciones.
    • Atención al cliente interno y externo.
    • Seguimiento de operaciones y soporte operativo.
    • Validación de información en Power BI.

    Requisitos:
    • Técnico en áreas administrativas
    • Experiencia de 6 meses a 1 año en servicio al cliente o manejo de dinero.
    • Manejo de herramientas informáticas.
    • Deseable conocimiento en detección de fraudes y SAGRILAFT.

    Condiciones:
    - Salario: $ 1.750.000 + auxilio de transporte $ 249.000
    - Horario: administrativo
    - Contrato obra o labor

    Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postula tu hoja de vida y pronto te contactaremos

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    Auxiliar administrativo, Técnico en mercadeo, Asesor financiero, Asesor comercial de ventas

Profesional de formación y calidad - call center

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Profesional de formación y calidad - call center

    COP
  • Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Profesional De Formación y Calidad quien tendrá como misión principal diseñar, planificar y ejecutar de actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del area, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula. Impactando a la comunidad en general, por medio de las herramientas tecnológicas del área, con el fin de asegurar los resultados de ingresos en cada período académico.

    Requisitos
    - Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines.
    Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

    -Horario: Disponobilidad Horaria Lunes a Viernes 8:00am a 7:00pm y Sabados 08:00am a 1:00pm (turno rotativos).
    - Contratación Termino Indefinido (Periodo Prueba 2 meses).
    Planes de Beneficio por parte Caja Compensacion y Ucompensar
    - Preferiblemente en el sector educativo.

    Si tu carrera de Requiere Tarjeta de Profesional, requisito excluyente.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Asesor de capacitación, Capacitador

Analista bi senior - call center / bpo bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista bi senior - call center / bpo bogotá

    COP
  • Importante compañía del sector call center requiere Analista BI Senior con experiencia mínima de 2 años, capaz de conectar métricas operativas con resultados de negocio.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia en análisis de datos en entornos Call Center o BPO.
    Conocimientos en SQL, Power BI, bases de datos relacionales y no relacionales (MySQL, PostgreSQL, JSON).

    Funciones principales:
    Análisis exploratorio de datos (EDA) y modelamiento estadístico/predictivo.
    Definición de KPIs operativos (AHT, FCR, SL, NPS, Adherence, Occupancy).
    Desarrollo de dashboards y reportes ejecutivos con enfoque en storytelling de datos.
    Diseño y optimización de procesos ETL/ELT e integración de fuentes (ACD, CRM, WFM).
    Generar recomendaciones estratégicas basadas en datos para mejorar productividad y resultados.

    Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm / (2 Sábados al mes programados previamente de 8am a 1pm).
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Profesional call center - comercial

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Profesional call center - comercial

    COP
  • Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Profesional De Formación y Calidad quien tendrá como misión principal diseñar, planificar y ejecutar de actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del area, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula. Impactando a la comunidad en general, por medio de las herramientas tecnológicas del área, con el fin de asegurar los resultados de ingresos en cada período académico.

    Requisitos
    - Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines.
    Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

    -Horario: Disponobilidad Horaria Lunes a Viernes 8:00am a 7:00pm y Sabados 08:00am a 1:00pm (turno rotativos).
    - Contratación Termino Indefinido (Periodo Prueba 2 meses).
    Planes de Beneficio por parte Caja Compensacion y Ucompensar
    - Preferiblemente en el sector educativo.

    Contar con tarjeta profesional si tu carrera lo Requiere, requisito excluyente.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Asesor de capacitación, Capacitador

Auxiliar de servicio al cliente sac 618676

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de servicio al cliente sac 618676

    COP
  • Funciones:
    Experiencia en atención al cliente.
    experiencia en manejo de cliente difícil.
    atención al cliente presencial (requisito indispensable).

    Disponibilidad de tiempo, debido a que se presentan jornadas adicionales para atención de curso vial.
    Disponibilidad para rotación operativa entre cualquiera de las 4 sedes.

    Horario: lunes a sábado jornada administrativa.
    Salario: $ 1,975,909. auxilio de transporte prestaciones de ley

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web

    Cargos relacionados

    Analista comercial

Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

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    Asesor servicio al cliente

Asesor lenguaje de señas sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor lenguaje de señas sac

    COP
  • Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!

    Estamos buscando de manera inmediata a un Asesor en interpretación de lengua de señas colombiana, con certificación avalada por una Asociación de Sordos (INSOR o Fenascol).

    Si cuentas con mínimo 2 años de experiencia interpretando lengua de señas especialmente en atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros.

    ¿Qué buscamos?
    Formación técnica, tecnológica o universitaria (a partir del quinto semestre) en áreas como Ciencias Sociales, Humanas, Economía, Administración, Contaduría o afines.
    Certificación oficial en lengua de señas colombiana.
    Habilidades excepcionales en comunicación e interpretación.

    ¿Qué ofrecemos?
    Salario competitivo de $2.075.000 mensuales + Incentivo variable de $150.000 por cumplimiento de metas.
    Horarios flexibles de lunes a sabado cumpliendo las 44 horas semanales
    Un ambiente laboral inclusivo y comprometido con la diversidad.
    La oportunidad de impactar positivamente en la vida de personas con discapacidad auditiva, siendo parte fundamental de nuestra misión.

    Si quieres desarrollar tu talento en un equipo que valora la inclusión y el compromiso social, ¡te estamos esperando!

    ¡Haz parte de este proyecto y construyamos juntos un mundo más accesible!

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    Intérprete de lenguaje de señas, Asesor atención al cliente

Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

    COP
  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente – Sector Financiero (SAC/PQR)
    ? ¡Queremos conocerte! ?
    Somos una empresa reconocida del sector financiero, con un equipo humano comprometido, cercano e innovador. Creemos firmemente en el talento, el liderazgo y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a quien lidere nuestra propuesta de servicio y experiencia de nuestros clientes.
    ?? Vacante: Coordinador de servicio y experiencia del cliente
    Misión del cargo
    Liderar e implementar estrategias de servicio que fortalezcan la experiencia del cliente, promoviendo su fidelización y satisfacción, mientras apoyas la gestión de la Gerencia Corporativa de Experiencias y actúas como puente clave entre la Entidad y el Defensor del Consumidor Financiero.
    ?? Condiciones laborales
    • Experiencia: Mínimo 4 años en el sector financiero
    • Modalidad: Presencial.
    • Nivel Académico: Profesional Tecnólogo o estudiante de pregrado en Administración de Empresas, administración financiera, Ingeniería Industrial y/ o carreras afines.
    • Conocimientos:
    - Conocimiento en herramientas de fidelización de clientes: Intermedio.
    - Generación de protocolos de servicio: Intermedio.
    - Conocimiento en H.I.T. (Herramienta Integral de Trámites).
    - Manejo de SAC, PQR y servicio al cliente
    - Experiencia en estrategias de experiencia o fidelización.

    • Horario laboral:
    o Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    o Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Salario: A convenir, acorde con el perfil y la experiencia

    Objetivos:
    1. Fortalecer la cultura organizacional y el modelo de servicio, asegurando una experiencia del cliente coherente, cercana y alineada con los estándares de Juriscoop.

    • Apoyar a la Gerencia de Experiencias en el diseño e implementación de programas de educación financiera para clientes, facilitando la comprensión de productos, servicios y sus riesgos.
    • Reportar a la Unidad de Riesgo Operativo los eventos identificados en el Sistema de Atención al Consumidor Financiero

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

Agente experiencia de cliente (cx)

COP

industry Divemotor Colombia SAS

Ofertas de empleo en Divemotor Colombia SAS.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente experiencia de cliente (cx)

    COP
  • Divemotor Colombia se encuentra en la búsqueda de Agente Experiencia de Cliente (CX) esta persona se encargará de capturar, interpretar y accionar la voz del cliente (VoC) mediante la gestión de indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES y Churn), con el propósito de comprender y mejorar la percepción y nivel de satisfacción de los clientes que adquieren productos o interactúan con los servicios de venta y posventa (camiones, buses, repuestos y servicio) a nivel nacional.

    *Funciones:
    • Ejecutar encuestas de experiencia (NPS, CSAT, CES) en los diferentes puntos de contacto, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
    • Registrar y mantener actualizada la información en las plataformas definidas por la organización (CRM, herramientas de encuestas y BI).
    • Analizar la información recolectada para identificar patrones, drivers de experiencia y oportunidades de mejora.
    • Generar reportes con insights accionables que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
    • Detectar y gestionar “hot alerts” (clientes detractores o en riesgo).
    • Escalar los casos críticos y hacer seguimiento hasta su cierre efectivo (closed loop).
    • Validar la recuperación de la experiencia del cliente posterior a la gestión.
    • Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES, Churn).
    • Identificar tendencias, desviaciones y generar alertas para la organización.
    • Contribuir a la difusión de la voz del cliente dentro de la organización, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
    • Apoyar el levantamiento y documentación de customer journeys, service blueprint y arquetipos de cliente.
    • Identificar puntos de dolor, momentos de verdad y oportunidades de mejora en la experiencia.

    *Requisitos:
    Formación:
    Técnico, tecnologo, y/o estudiante de carreras a fines con: administración de empresas, ingeniera industrial, mercadeo, logistica, negocios, experiencia de cliente u otras referentes a la gestión comercial de bien

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Agente de servicio bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de servicio bilingüe

    COP
  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Lunes a Viernes |
    Compañía norteamericana del sector carga y transporte busca Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para su equipo en el norte de Bogotá.
    Ofrecemos Salario $2.900.000+Bono Big Pass $290.000
    Horario lunes a viernes (8:00 a.m. – 6:00 p.m.)
    Modalidad: 100% presencial – Norte de Bogotá
    Contrato termino Indefinido.
    Estabilidad laboral en empresa internacional

    Requisitos:
    Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (Si cuentas con experiencia es homologable la formación)
    1 año de experiencia en call center o servicio al cliente bilingüe
    Nivel de inglés B2 – C1 (indispensable)

    Responsabilidades:
    • Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
    • Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
    • Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
    • Crear relaciones sostenibles con clientes
    • Mantener registros de todas las conversaciones en un CRM
    • Cumplir los objetivos personales y del equipo
    • Comprensión de Requisitos Específicos del Cliente: Dominar los detalles y propósitos de la documentación requerida por cada cliente.
    • Análisis y Estudio: Estudiar meticulosamente los documentos necesarios, entendiendo su importancia para explicar claramente su necesidad al cliente.
    • Comunicación Efectiva: Utilizar habilidades de comunicación para explicar y enfatizar la importancia de la documentación requerida, asegurando que el cliente comprenda por qué es crucial su pronta recuperación.
    • Recuperación de Documentación: Emplear técnicas persuasivas y educativas para facilitar la recuperación oportuna y completa de los documentos necesarios, mejorando así la eficiencia del proceso.

    Si tienes experiencia en servicio al cliente bilingüe y buscas estabilidad laboral, ¡postúlate ahora!

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Analista de servicio al cliente
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