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Ofertas de Empleo Analista de soporte medellin

Ofertas de Empleo Analista de soporte medellin

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Analista de soporte it - medellín

COP

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de soporte it - medellín

    COP
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. Requerimos una persona para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT - Medellín.

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 6 meses o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista  de soporte junior medellin

COP

industry KIBERNUM

Ofertas de empleo en KIBERNUM.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista  de soporte junior medellin

    COP
  • ¡Estamos buscando un Lider de Soporte Junior! Medellín

    Ubicación: Medellín y área metropolitana
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Indefinido
    Si te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad

    ¿Qué harás?
    • Atención y solución de incidentes técnicos (remoto y en sitio)
    • Soporte en hardware, software, redes y telecomunicaciones
    • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    • Apoyo en redes (LAN, Wi-Fi) y herramientas de monitoreo

    ¿Qué buscamos?
    • Tecnólogo en sistemas, redes o carreras afines
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
    • Conocimientos en Windows, Office, redes y Linux (básico)
    • Actitud de servicio, comunicación efectiva y responsabilidad

    Te ofrecemos
    • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
    • Bonificaciones por desempeño
    • Oportunidad de crecimiento en el área IT

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un gran equipo, postúlate

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Analista  de soporte junior medellin

COP

industry KIBERNUM

Ofertas de empleo en KIBERNUM.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista  de soporte junior medellin

    COP
  • ¡Estamos buscando un Analista de Soporte Junior! Medellín

    Ubicación: Medellín y área metropolitana
    Modalidad: presencial
    Contrato: Indefinido
    Disponibilidad para viajar mínimo una vez al año

    Si te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad

    ¿Qué harás?
    • Atención y solución de incidentes técnicos (remoto y en sitio)
    • Soporte en hardware, software, redes y telecomunicaciones
    • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    • Apoyo en redes (LAN, Wi-Fi) y herramientas de monitoreo

    ¿Qué buscamos?
    • Tecnólogo en sistemas, redes o carreras afines
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
    • Conocimientos en Windows, Office, redes y Linux (básico)
    • Actitud de servicio, comunicación efectiva y responsabilidad

    Te ofrecemos
    • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
    • Bonificaciones por desempeño
    • Oportunidad de crecimiento en el área IT

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un gran equipo, postúlate

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    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Analista de soporte de aplicaciones financieras - bogotá, cali, medellín

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$12,5 a $15 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte de aplicaciones financieras - bogotá, cali, medellín

    COP
  • ¡Estamos buscando Financial Application Support !

    ?? Ubicación: Colombia (Bogotá / Medellín / Barranquilla)
    ?? Modalidad: Híbrido
    ?? Horario: horario EE. UU. / LatAm (aprox. 8:00 a.m. – 5:00 p.m. CST)
    ?? Contrato: Obra o labor – 6 meses (extensión: sin información)
    ?? Salario habilitante: $13.000.000 + $90.000 auxilio de conectividad (no constitutivo) + medicina prepagada
    ??? Inglés: Básico (B1)
    ?? Experiencia: 6 a 9 años (mínimo 5 años en soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares)

    ? Responsabilidades principales
    Soporte a incidentes y órdenes de trabajo en aplicaciones financieras:
    JDE (GL / AP / Fixed Assets)
    Circulus (AP en la nube)
    Concur (viajes y gastos)

    ? Requisitos clave (mandatorios)
    +5 años en soporte a usuarios finales para JDE o aplicaciones financieras similares
    Excelente análisis y resolución de problemas
    Conocimiento del ciclo de vida de software y metodologías de proyectos
    Conocimiento financiero/negocio y procesos de gestión/análisis
    Dominio de MS Office (Excel fuerte)
    Experiencia en empresas grandes y trabajo con equipos remotos/offshore

    ? Deseable: portugués intermedio

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    Consultor financiero

Analista de monitoreo y gestión de incidentes. soporte de aplicaciones 7*24 medellin, presencial

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de monitoreo y gestión de incidentes. soporte de aplicaciones 7*24 medellin, presencial

    COP
  • Analista de monitoreo y gestión de incidentes. Soporte de Aplicaciones 7*24:


    • Profesional o Tecnólogo con especialización en sistemas, informática o programas afines a las TICs.
    • Soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales tanto remotamente como en sitio.
    • Atención de los incidentes en tiempo real de las aplicaciones.
    • Servicio de apoyo y acompañamiento a los procesos en el reporte y solución de los incidentes de las aplicaciones en los que está realizando el apoyo.
    • Experiencia en Aplicaciones onpremise y aplicaciones en entornos de nube, bases de datos, equipos de red, canales de conectividad y demas componentes tecnológicos.


    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a Viernes
    Modalidad: Presencial, Medellin.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista de monitoreo y gestión de incidentes (7x24) - presencial en medellín

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de monitoreo y gestión de incidentes (7x24) - presencial en medellín

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Profesional o Tecnólogo con especialización en sistemas, informática o programas afines a las TICs.

    Con 2 años de experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales tanto remotamente como en sitio. Disponibilidad para cubrir la atención de turnos y disponibilidad en horario no hábil (7x24)
    Aplicaciones onpremise y aplicaciones en entornos de nube, bases de datos, equipos de red, canales de conectividad y demás componentes tecnológicos de dominio tecnológico.

    Contrato: Indefinido
    Horarios: (7x24) Lunes a Domingo en turno 6:00 am -2:00 pm • 2:00 pm -10:00 pm • 10:00 pm – 6:00 am
    Modalidad: Presencial en Medellín
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte técnico medellin presencial

COP

industry Positivo S+

Ofertas de empleo en Positivo S+.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de soporte técnico medellin presencial

    COP
  • Estamos en la búsqueda de Técnico O Tecnología en sistemas con experiencia de 1 año a 2 en soporte técnico.

    Sistemas operativos

    Windows (10/11, Server básico)

    Linux básico (Ubuntu/CentOS – comandos simples)

    macOS (básico)

    Redes (básico)

    Conceptos: IP, DNS, DHCP, VPN

    Uso de comandos: ping, ipconfig, tracert

    Configuración básica de red

    Soporte remoto

    AnyDesk

    TeamViewer

    Remote Desktop (RDP)

    Herramientas de oficina

    Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel básico)

    Google Workspace

    Gestión de usuarios

    Active Directory (creación de usuarios, reseteo de contraseñas)

    Azure AD / Entra ID (básico)

    Seguridad básica

    Antivirus (Windows Defender, ESET u otros)

    Buenas prácticas de seguridad (phishing, contraseñas)

    Software y hardware

    Instalación de programas

    Manejo de drivers y periféricos

    Diagnóstico básico de equipos

    Documentación

    Confluence / Notion

    Excel para seguimiento

    Otros útiles

    Navegadores (Chrome, Edge)

    VPN corporativas

    Herramientas básicas de backup.

    Funciones:

    Atender solicitudes de usuarios (incidentes y requerimientos)

    Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software

    Instalar y configurar equipos, sistemas y aplicaciones

    Gestionar usuarios y accesos (contraseñas, permisos, perfiles)

    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo

    Documentar casos y soluciones en la mesa de ayuda

    Escalar incidentes complejos a niveles superiores

    Brindar soporte remoto y/o presencial

    Monitorear el estado de sistemas y equipos

    Capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas

    Gestionar backups y recuperación de información

    Controlar inventario de equipos y licencias

    Aplicar actualizaciones y parches de seguridad

    Cumplir con SLA y tiempos de respuesta establecidos

    Detectar y reportar oportunidades de mejora en TI

    -Contrato Indefinido
    -Lunes a viernes algunas horas de los sábados, no todos los sábados.
    -Presencial en la ciuda

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    Analista de sistemas
- Hibrido

Analista de soporte de datos - itagui

COP

industry DISAN COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en DISAN COLOMBIA S.A.S.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Itagui country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte de datos - itagui

    COP
  • Importante multinacional distribuidora y comercializadora de materias primas agroquimicas, busca para su equipo de Datos Profesional con estudios afines con sistemas, control, informatica, software, telecomunicaciones, industrial, Datos, bases de datos, analitica, BI y/o estadistica. Contar con un año de experiencia como Auxiliar, asistente en la atención de solicitudes y requerimientos de usuarios especialmente en temas relacionados con datos, uso de Power BI y gestión de bases de datos.

    IMPORTANTE: Manejo intermedio de inglés y conocimientos en:
    -Power BI
    -Querys SQL
    -DAX
    -AWS
    -Python

    CONDICIONES
    - Horario Lunes a Viernes 8am a 5pm
    - Contrato indefinido con la compañía
    - Ubicación de la labor: Itaguí, Antioquia
    - Modalidad: Hibrida

    Si estás interesado (a), postúlate!

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    Ingeniero de datos, Analista de datos

Analista de soporte sql y operaciones

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte sql y operaciones

    COP
  • Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Y OPERACIONES BOGOTA

    Funciones:
    Brindar soporte a todos los reportes de incidentes con el propósito de garantizar continuidad de los negocios, desde la recepción del reporte hasta su respectivo cierre.

    Formación académica: Tecnologo o profesional de ultimos semestres en ingenieria de sistemas
    Experiencia: Mínimo 2 años en el cargo
    Salario: $2.630.000 + prestaciones de ley
    Jornada laboral: domingo a domingo turnos rotativos
    Lugar de trabajo: bogota
    Pago de nomina: mensual
    TRABAJO REMOTO

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir mensajes por WhatsApp o llamadas por parte de Job&talent con información sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

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    Analista de operaciones, Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte - cucuta

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cúcuta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte - cucuta

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte I

    Tu mision sera:
    Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, atendiendo los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyando integralmente las actividades del área de soporte. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa, el funcionamiento adecuado de los recursos tecnológicos y la atención oportuna de incidentes.

    Requisitos
    * Técnico en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o programas afines.
    * Conocimientos en:
    Soporte técnico a usuarios
    Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
    Infraestructura tecnológica básica
    * Experiencia de 6 meses a 1 año en el cargo.
    Ciudad: Bogota

    Oferta:
    Tipo de contrato: obra o labor
    Horario: Lunes a viernes
    Salario: $1.900.000

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte mesa de ayuda - medellín

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Soporte mesa de ayuda - medellín

    COP
  • ¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y brindar soluciones a usuarios?

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Soporte Mesa de Ayuda, con experiencia en atención en sitio (N2), diagnóstico y solución de incidentes, garantizando el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos.

    Perfil Profesional

    Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Telemática o carreras afines.

    Experiencia requerida

    Experiencia mínima de un (1) año en mesa de ayuda y soporte técnico (N2 - atención en sitio). Atención a usuarios y gestión de incidentes y requerimientos. Diagnóstico, análisis y solución de fallas en equipos de cómputo.

    Conocimientos técnicos requeridos
    -Manejo de herramientas ofimáticas
    -Sistemas operativos Windows y macOS
    -Mantenimiento de hardware y software
    -Reposición de equipos tecnológicos
    -Soporte técnico a usuarios finales
    -Multi-Factor Authentication (MFA)
    -ITIL
    -ITCM (gestión de configuración de TI)

    Condiciones Laborales

    Salario: $ 1.925.432 + Aux conectividad Mensual 100.000 + Auxilio de Transporte
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Medellín
    Horario: Lunes a jueves: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. - Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados mediodía según necesidad. No domingos ni festivos
    Tipo de contrato: Indefinido

    ¿Por qué postularte?

    Si te motiva brindar soporte tecnológico, resolver incidentes y trabajar con usuarios, esta oportunidad es para ti.

    ?? ¡Postúlate!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte it

COP

industry APPLUS NORCONTROL COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en APPLUS NORCONTROL COLOMBIA LTDA.
Hace 5 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bucaramanga country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista de soporte it

    COP
  • Buscamos Analista de Soporte IT en Bucaramanga, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la red de comunicaciones, equipos de cómputo y telefonía de la compañía; dentro de sus funciones estará realizar soporte técnico preventivo, instalación y control de software, apoyo en cableado estructurado, control de inventario regional y elaboración de reportes, actas y novedades, además de las tareas asignadas por su jefe inmediato; requerimos formación como técnico, tecnólogo, estudiante o recién egresado en Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones, con mínimo 1 año de experiencia en redes, backups, directorio activo, atención al usuario, configuración de equipos e instalación de software, y 6 meses de experiencia en empresas del sector; se ofrece contrato fijo a 3 meses.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Lider  de soporte junior medellin

COP

industry KIBERNUM

Ofertas de empleo en KIBERNUM.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Lider  de soporte junior medellin

    COP
  • ¡Estamos buscando un Lider de Soporte Junior! Medellín

    Ubicación: Medellín y área metropolitana
    Modalidad: presencial
    Contrato: Indefinido
    Disponibilidad para viajar mínimo una vez al año

    Si te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad

    ¿Qué harás?
    • Atención y solución de incidentes técnicos (remoto y en sitio)
    • Soporte en hardware, software, redes y telecomunicaciones
    • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    • Apoyo en redes (LAN, Wi-Fi) y herramientas de monitoreo

    ¿Qué buscamos?
    • Tecnólogo en sistemas, redes o carreras afines
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
    • Conocimientos en Windows, Office, redes y Linux (básico)
    • Actitud de servicio, comunicación efectiva y responsabilidad

    Te ofrecemos
    • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
    • Bonificaciones por desempeño
    • Oportunidad de crecimiento en el área IT

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un gran equipo, postúlate

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    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Analista de soporte - bogota

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de soporte - bogota

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte I

    Tu misión será:
    Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, atendiendo los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyando integralmente las actividades del área de soporte. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa, el funcionamiento adecuado de los recursos tecnológicos y la atención oportuna de incidentes.

    Requisitos
    * Técnico en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o programas afines.
    * Conocimientos en:
    Soporte técnico a usuarios
    Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
    Infraestructura tecnológica básica
    * Experiencia de 6 meses a 1 año en el cargo.
    Ciudad: Bogotá

    Condiciones:
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Hibrido
    Horario: Lunes a Viernes de 8 a 5 y sábados medio día
    Salario: $1.840.800 +Auxilio de Transporte + Prestaciones de ley + Auxilio de conectividad
    73.800,00

    ¿Estas interesado ? ¡Aplica Ahora!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de soporte en sitio - medellín

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte en sitio - medellín

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso!
    Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
    Estamos en búsqueda de un/a Agente de Soporte en Sitio – Medellín listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    - Técnico o tecnólogo en Sistemas o afines.
    - 1 año de experiencia, con conocimientos en soporte para portátiles, PC, impresoras, escáner, antivirus, sistemas de gestión remota.
    - Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM.
    - Manejo de conceptos de ITIL.
    - Conocimientos en Windows, Mac y herramientas ofimáticas.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
    - Te ofrecemos:
    - Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones Laborales:
    - Lugar de trabajo: Medellín
    - Modalidad: 100% presencial
    - Contrato: A término indefinido
    - Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am – 6:00 pm (accesibilidad)

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Técnico de sistemas

Analista de servicio al cliente - medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente - medellin

    COP
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Recibir, analizar y gestionar oportunamente y con calidad las consultas y PQR de los clientes asignados a las diferentes áreas de la Compañía.

    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente de 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

    Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
    Conocimientos en servicio al cliente.
    Conocimientos en el estatuto del consumidor.
    Conocimiento generales en mecánica de motocicletas
    Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación


    Ubicación: Girardota - Antioquia - Modalidad Hibrida

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    Agente de call center back office, Analista comercial, Analista de servicio al cliente

Analista de soporte

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de soporte

    COP
  • Importante empresa de tecnología requiere para su equipo de trabajo un Analista de Soporte con el siguiente perfil:
    Objetivo: Brindar soporte técnico especializado de primer nivel extendido (1.5)
    para resolver incidentes y requerimientos, con seguimiento a los escalamientos
    que ejecute a nivel 2 y desarrollo garantizando la continuidad operativa, el
    cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), y una experiencia
    positiva y resolutiva para el usuario. con los clientes externos e internos logrando
    la satisfacción de estos.
    Educación: Técnicos, Tecnólogos y/o profesional en formación mínimo cuarto semestre, en
    sistemas, electrónica, telecomunicaciones, desarrollo de software y redes y/o
    carreras afines.
    1 año de experiencia en el rol.
    Funciones:
    1. Realizar el soporte de segundo nivel junto con el seguimiento,
    escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio (Requerimientos e
    incidentes) en la herramienta de gestión y según el procedimiento
    establecido por la organización.
    2. Brindar soporte en sitio a los clientes que así lo requieran.
    3. Realizar diagnósticos técnicos más detallados sobre el origen de fallas
    funcionales o de comportamiento en la aplicación o dispositivos,
    apoyando con información clara al usuario, al nivel 2 si es necesario
    escalar incluso a desarrollo.
    4. Apoyar y generar informes de las visitas de seguridad y auditoria
    realizadas a los clientes.
    5. Servir de apoyo y referencia para los agentes de la mesa de ayuda,
    orientándolos en casos recurrentes o complejos.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista soporte ti

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista soporte ti

    COP
  • Importante empresa de TI, requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte con el objetivo de Atender y analizar las solicitudes de servicios e incidentes relacionados con soporte técnico y funcional de primer nivel para hardware, software y plataformas, para clientes internos por los canales de atención establecidos por la organización logrando la satisfacción de estos.

    Buscamos Técnico, Tecnólogo y/o universitaria en formación en Ciencias o Ingenierías y/o
    carreras afines, con mínimo 6 meses de experiencia brindando soporte TI en sitio.

    El contrato es a termino indefinido más beneficios.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
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