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Ofertas de Empleo Analista junior de servicio al cliente cali

a de ofertas a de oferta

  • Aprendiz servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 22 Ene 2026
  • aprendiz servicio al cliente

  • Aprendiz servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de aprendiz en etapa lectiva que inicié etapa productiva en enero o febrero 2027.

    Estudiante de gestión administrativa o servicio al cliente con actitud de servicio, buena atención a cliente, responsable y con interés por aprender, estamos ubicados saliendo por calle 80 Kilometro 2 via cota, te ofrecemos:

    Contrato de aprendizaje (importante no haber firmado contrato de aprendizaje antes).
    Etapa lectiva el 75% del SMMLV y en Productiva el 100% SMMLV + prestaciones de ley
    Horario: Lunes 9:00 am a 6:00 pm martes a viernes 8 am a 6 pm , 100% presencial

    Cargos relacionados

    Aprendiz Administrativo

  • Servicio al cliente ( cali)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Ubicación: Mosquera, Cundinamarca
    Modalidad: Presencial - Híbrido
    Contrato: A término indefinido
    Área: Servicio al Cliente / Backoffice / Logística Comercial

    Misión del Cargo
    Analizar y proveer la documentación necesaria para soportar los movimientos físicos del material de la bodega, garantizando exactitud en la información, cumplimiento de estándares de logística segura (OEA) y una gestión integral orientada al cliente interno y externo.

    Responsabilidades principales

    Gestionar el backoffice y apoyar la operación comercial para cumplir el TARGET asignado, mediante análisis de ventas, pedidos y desempeño comercial.
    Administrar la experiencia del cliente garantizando altos niveles de satisfacción (NPS, NS Retail y NS clientes internos).
    Medir y gestionar el proceso de PQRSF comerciales asegurando cierres oportunos y seguimiento continuo.
    Gestionar y dar seguimiento a proyectos de E-commerce
    Proponer y liderar iniciativas de mejora continua en procesos y herramientas tecnológicas.
    Cumplir los lineamientos de los Sistemas de Gestión (ISO, OEA, EHS, SAGRILAFT, PTEE), participando activamente en actividades de formación y cumplimiento normativo.

    Profesional en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Servicio o carreras afines.

    Experiencia
    Mínimo 2 años en servicio al cliente, backoffice o logística comercial.
    Experiencia en digitación, multitarea, comunicación asertiva, análisis de información y generación de reportes.

    Conocimientos requeridos

    Servicio al Cliente, PQRSF
    SAP
    Excel intermedio–avanzado
    Power BI y análisis de datos
    PowerPoint
    Logística, planeación y manejo del tiempo
    Herramientas digitales
    Liderazgo y trabajo en equipo
    Conocimientos en NPS y NS

    Competencias clave

    Cercanía con el cliente
    Actuar como emprendedor
    Innovación
    Agilidad
    Cultura abierta y colaborativa
    Comunicación asertiva
    Competencias comerciales
    Análisis y toma de decisiones

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Facilitador servicio al cliente sac - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica o tecnológica y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Será responsable de garantizar una atención oportuna y eficiente a clientes internos y externos, gestionando casos, consultas y solicitudes dentro de los tiempos establecidos.

    Perfil requerido:

    • Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
    • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y seguimiento de casos.
    • Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y software de gestión de clientes.
    • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo domingos según programación operativa.
    • Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y organizar múltiples tareas simultáneamente.

    Funciones principales:

    • Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de clientes internos y externos.
    • Generar guías internas y externas para la operación logística.
    • Atender y responder PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
    • Programar servicios y coordinar con áreas operativas para su ejecución.
    • Registrar información de manera precisa en los sistemas de gestión.
    • Brindar apoyo a clientes internos y externos, asegurando calidad en la atención.
    • Reportar novedades y casos especiales al supervisor o jefe inmediato.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Asesor / asistente de servicio al cliente - als

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa requiere Asesor de servicio al cliente, para atender y dar respuesta oportuna a las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (presencial, telefónico, chat, correo), Manejo y gestión de CRM. * Acompañamiento durante los procesos PRE Y POS venta.
    * Gestión de PQR, quejas, reclamos, solicitudes y aplicar políticas de protección de datos al consumidor financiero y Habeas Data.
    * Brindar información y orientar al cliente de una manera clara y precisa sobre productos, (Financieros, Procesos, cuentas, turismo e Inmobiliario y políticas de la empresa.
    * Actualización de reportes y bases de datos.
    * Gestionar y registrar estados de clientes y trazabilidad de los procesos. hacer seguimiento a casos, solicitudes o incidencias hasta su correcta solución.
    * Mantener una comunicación cordial, empática y profesional con los clientes y coordinación de citas.
    * Registrar la información de las interacciones con los clientes en los sistemas establecidos.
    * Seguimiento por venta, apoyar en la fidelización del cliente, buscando siempre una experiencia positiva.
    * Cumplir con los protocolos de servicio y los indicadores de calidad establecidos.

    Cargo: Asesor de servicio al cliente
    Nivel académico: Técnico o tecnólogo Servicio al cliente
    Experiencia: Mínimo 2 años en el área
    Horario: lunes a sábado (44 horas semanales)
    Contrato: obra labor
    Salario: $1.750.905 + todas las prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente ( cali)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente ( cali)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente ( cali)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asistente servicio al cliente - acopiyumbo

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa industrial requiere en ACOPI - YUMBO para su equipo de trabajo ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE

    Con Mínimo 1 año de experiencia, con manejo de ERP, y Excel avanzado.

    Horario: Lunes a Viernes a 8m a 5:30 p.m.

    Salario Promedio: $ 2.630.000 + todo ley + beneficios adicionales

    Contrato: Indefinido

    Ubicación: Acopi-Yumbo

    Cargos relacionados

    Asistente comercial, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Asistente servicio al cliente bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Empresa de ingeniería, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá, Asistente servicio al cliente , Técnico en carreras administrativas, técnicas o comerciales, con experiencia igual o superior a seis (6) meses desempeñando cargos en áreas de servicio al cliente tanto telefónica como presencial.
    Horario Lunes a Viernes
    Contrato directo con la compañía indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente ( cali)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • Analista de servicio al cleinte Analista de operaciones

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE en FUNZA, MOSQUERA, MADRID O COTA.

    Tu misión es:
    GENERAR, CONTROLAR Y ANALIZAR LA GESTIÓN OPERATIVA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A LOS CLIENTES DEL PROCESO VELANDO POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS ESTABLECIDAS Y BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA OPERACIÓN.

    REQUISITOS:
    *Tecnólogo en carreras administrativas, ingeniería industrial, logística o afines.
    *Contar con 1 año de experiencia en el rol.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    CONDICIONES:
    *Salario: 2.500.000 + Prestaciones.
    *Horario: Lunes a sabado 07:00 - 5:30pm. Sabados hasta el medio día.
    *Tipo de Contrato: Fijo a 3 meses con posibilidad de renovación.
    *Lugar de trabajo: Bogotá y alrededores. FUNZA, COTA, MADRID O MOSQUERA.

    No dudes en postularte sin cumples con los requisitos

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Asistente de servicio al cliente - comercial

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos buscando un asistente de servicio al cliente - comercial:

    ?? Objetivo del cargo
    Brindar atención integral a los clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, garantizando una experiencia oportuna, clara y efectiva.

    Este rol impacta directamente en la satisfacción del cliente, el cumplimiento de indicadores de servicio y la generación de recompra, contribuyendo al crecimiento comercial de la compañía.

    ??? Principales funciones
    Atender consultas y solicitudes por canales presenciales, telefónicos y digitales.
    Registrar solicitudes, quejas y requerimientos en el sistema.
    Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre efectivo.
    Mantener actualizada la información en CRM y sistemas internos.
    Brindar información administrativa y comercial sobre servicios, procesos y pagos.
    Coordinar con áreas internas para garantizar tiempos de respuesta adecuados.
    Apoyar la gestión de indicadores de satisfacción.
    Gestionar procesos de recompra y seguimiento de cartera.

    ?? Formación académica
    Técnico en Asistencia Administrativa, Servicio al Cliente, Ventas o áreas comerciales afines.

    ?? Experiencia
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o cargos similares.

    ?? Conocimientos requeridos
    Manejo de CRM.
    Gestión de recompra y seguimiento de cartera.
    Excel intermedio a avanzado (indispensable).
    Manejo de Google Sheets.
    Excelente redacción y ortografía.

    ?? Condiciones laborales
    Salario base: SMMLV
    Comisiones: Por recompra (aproximadamente hasta $3.000.000 según resultados)
    Tipo de contrato: Inicialmente a término fijo por 2 meses, posterior posibilidad de pasar a término indefinido
    Modalidad: Presencial (lunes en casa)
    Horario:
    Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
    Sábado: Jornada completa
    Beneficios:
    Comisiones por cumplimiento
    Vacaciones colectivas (según programación de la compañía)

    Cargos relacionados

    Asistente administrativa, Asistente comercial administrativo, Asistente comercial

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Requerimos Analista de Servicio al Cliente
    Estudiante universitario, técnico, tecnólogo, en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.
    2 años de experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente telefónico o presencial.
    Conocimiento en manejo de base de datos, servicio al cliente, análisis de información.
    Condiciones de la oferta:
    Ciudad de trabajo: Bogotá
    Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Modalidad: Presencial
    Contrato a término indefinido.
    Salario: 1.950.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

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    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Analista de retención servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando un(a) Analista Junior de Retención



    En el Centro Colombo Americano creemos en la experiencia del estudiante como un proceso continuo, cercano y estratégico. Por eso, buscamos una persona que quiera aportar desde la retención y fidelización, ejecutando y proponiendo estrategias que fortalezcan la permanencia de nuestros estudiantes, reduzcan los niveles de deserción y promuevan relaciones de largo plazo a lo largo del ciclo académico.



    Este rol es ideal para alguien con habilidades en comunicación, análisis de información, orientación al servicio y al resultado, con experiencia apoyando procesos de retención, seguimiento a estudiantes o clientes, y ejecución de acciones que impacten positivamente la experiencia y la recompra. Tendrá la oportunidad de trabajar de manera transversal con áreas como marketing y experiencia de usuario, aportando al crecimiento sostenible de nuestros programas académicos.



    Información del cargo:



    Cargo: Analista Junior de Retención



    Sede: Centro



    Tipo de contrato: Fijo, con posibilidad de renovación



    Salario: $2.211.148 + prestaciones de ley



    Jornada / modalidad: Presencial, Lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados medio día



    Requisitos de experiencia:



    Mínimo 1 año de experiencia en procesos de retención, fidelización, experiencia del cliente o atención al usuario.



    Experiencia en seguimiento a clientes o estudiantes durante el ciclo de servicio, ejecución de estrategias de contacto y acompañamiento.



    Manejo y análisis básico de indicadores de retención y fidelización, manejo intermedio de Excel.



    Experiencia en coordinación de acciones con otras áreas para mejorar la experiencia del cliente y promover la recompra o permanencia.



    Perfil requerido:

    Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o afines.



    Si te motiva trabajar en una organización diversa, inclusiva y enfocada en el desarrollo de las personas, esta puede s

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista servicio al cliente / inmobiliaria

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al servicio para gestionar solicitudes relacionadas con administración inmobiliaria, garantizando trazabilidad, cumplimiento de tiempos de respuesta y soporte a procesos jurídicos. *En la ciudad de Cali*

    ?? ¿Cuál será tu misión?

    Gestionar y resolver solicitudes de clientes relacionadas con administración inmobiliaria, asegurando tiempos de respuesta oportunos, control documental y mitigación de riesgos operativos y jurídicos.

    ?? Este cargo no tiene funciones comerciales.

    ?? Principales responsabilidades
    ? Atención telefónica y gestión de solicitudes de clientes.
    ? Análisis y seguimiento de casos relacionados con administración inmobiliaria.
    ? Cumplimiento de tiempos de respuesta (24 y 48 horas).
    ? Gestión documental y trazabilidad de procesos.
    ? Apoyo en procesos contractuales.
    ? Coordinación con servicios públicos y áreas internas.
    ? Soporte operativo a equipos jurídicos.
    ? Mitigación de riesgos operativos y jurídicos.

    ?? ¿Qué buscamos?
    ? Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas.
    ? Deseable formación o conocimientos en Derecho.
    ? Mínimo 1 año de experiencia en empresas de servicios o gestión contractual.
    ? Experiencia en sector inmobiliario (altamente valorada).
    ? Experiencia en gestión documental y relación con procesos jurídicos.

    Cargos relacionados

    Abogado, Administrador de empresas, Administrador de propiedad horizontal, Agente inmobiliario

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un asistente de servicio al cliente con una experiencia de entre 1 y 3 años en servicio al cliente interno y externo con manejo cartera, cotizaciones entre otros. Debe manejar un Excel intermedio y preferiblemente tener experiencia en manejo de ERP-CRM. Buscamos una persona ordenada, confiable, orientada al detalle y excelente comunicación.

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    Asistente servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de BOGOTÁ

    Requisitos
    * Ser tecnologo en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres de carrera administrativo, ingenieria industrial, logistica o afines
    * Contar con 1 año de experiencia en el cargo.
    *Tener manejo de excel basico
    * Disponibilidad de Tiempo (Lunes a sábado medio día) ingreso inmediato

    Oferta
    * Salario de 2,500,000 más lo correspondiente por ley, se paga de manera mensual
    * Horarios lunes a viernes de 7:00 a.m. - 17:30 y sábados medio día
    * Contrato a termino fijo- renovable.


    Si cumples con el perfil ¡Aplica con nosotros!

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Asistente de servicio al cliente

    COP

  • industry EY Colombia (Ernst & Young)

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 8 Ene 2026
  • servicio al cliente experiencia al cliente

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a Nuestro Equipo en el SDC!

    La Oportunidad

    Estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para pasantes o personas en proceso de terminación de carrera, con un interés en tecnología y atención al cliente. Si tienes habilidades de comunicación y una actitud de servicio, ¡esta es tu oportunidad!





    Requisitos

    Formación:Tecnico Tecnologo o en proceso de terminación de carrera; deseable carrera terminada.
    Experiencia: Deseable experiencia en atención a usuarios o clientes, aunque no es indispensable.


    Tus Responsabilidades Clave

    Atención al Cliente: Apoyar en un canal de atención, dando seguimiento a dudas y tickets relacionados con el uso de una plataforma tipo Software as a Service (SaaS).
    Comunicación Efectiva: Utilizar habilidades básicas de comunicación para interactuar con los clientes y resolver sus inquietudes.
    Aprendizaje Rápido: Demostrar capacidad para aprender rápidamente sobre la plataforma y las herramientas digitales utilizadas.


    Lo Que Buscamos

    Buscamos candidatos proactivos, con una fuerte ética de trabajo y un deseo de aprender. Si estás listo para dar tus primeros pasos en el campo de la atención al cliente y hacer una diferencia significativa, esta es la oportunidad ideal para ti.





    Qué Ofrece EY

    Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y progresar en tu carrera.
    Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    La posibilidad de contribuir a un proyecto que impacta la experiencia del cliente.
    Si cumples con los criterios anteriores, ¡contáctanos lo más pronto posible!

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    Analista de servicio al cliente

  • Agente call center cali

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 13 Feb 2026
  • Agente Call center Servicio al cliente

  • Agente call center cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector de servicios, requiere para su equipo.

    Cargo: AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO COMERCIAL
    Funciones:
    * Ventas de productos intangibles
    * Atencion al cliente

    Formación académica: Bachiller culminado

    Experiencia: de 6 meses a 1 año en Call center de ventas intangibles, como viajes, créditos, telefonía etc

    Salario: $1.750.905 + comisiones por cumplimiento (Superiores a $1.500.000) + Todas las prestaciones de Ley.

    Jornada laboral: Lunes a viernes 8:00am 6:00pm. de 2 a 3 sábados al mes de 8:00am 12:00pm medio día. presencial.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor servicio al cliente
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