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Ofertas de Empleo Analista mesa de ayuda

a de ofertas a de oferta

  • Analista de operaciones mesa de ayuda

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • 1 año de experiencia en procesos de gestión administrativa o similares, manejo de herramientas ofimáticas, manejo o gestión con proveedores, gestión de atención a usuarios finales, preferiblemente si maneja conceptos dentro de procesos a nivel de mantenimiento / Infraestructura, experiencia en soportes por medio de mesa de ayuda.

    Técnico / tecnológico en gestión administrativa o carreras a fines, o Técnico / tecnológico en mantenimiento de infraestructura o carreras a fines.

    Gestionar oportunamente los servicios recibidos dentro de la plataforma de trabajo.
    Realizar contacto con usuario final para brindar respuestas sobre de PQR.
    Brindar respuesta a proveedores y cliente interno vía correo.
    Realizar seguimiento de servicios diarios, tanto con los proveedores, áreas internas y usuario final.
    Revisar informes y cotizaciones para evaluar que los datos correspondan a lo solicitado y realizar escalamiento a las áreas correspondientes.
    Generar programaciones de forma oportuna.
    Gestionar permisos de ingreso a las diferentes sedes.
    Revisar documentación mensual de proveedores.
    Atender emergencias del área de forma ágil.
    Actualizar bases de datos y documentos internas del área.
    manejo y conocimiento de auditorios.


    Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley + beneficios
    Presencial en Bogotá
    Lunes a viernes horarios rotativo (7-4 / 8-5 / 9-6) disponibilidad fines de semana o festivos (1 vez al mes)

    Cargos relacionados

    Analista administrativo, Asistente administrativo, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 dom a dom

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de mesa de ayuda nivel i- cota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Analista de mesa de ayuda nivel I, Técnico o tecnólogo en sistemas, o electrónico, o mantenimiento de redes o soporte, con conocimientos avanzados de Microinformática y Ofimática, manejo de Sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), Identificar los distintos componentes de una PC y sus interconexiones para verificar y evaluar su funcionamiento, experiencia en soporte, excelente actitud de servicio.

    Condiciones:
    ?? Contrato a término Indefinido
    ? Horario: Lunes 9.00 am a 6:00 pm martes a viernes 8 am a 6 pm presencial
    ?? Sitio de trabajo Calle 80 KM 2 Vía Cota Cundinamarca
    ?? Ruta de transporte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de mesa de ayuda - soporte aplicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete al mejor equipo de trabajo. En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda.
    Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos basicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios.
    Experiencia de dos años en soporte de aplicaciones /mesa de servicio .
    Debe manejar: jira, soap iu, consulta bd sql, hibrido 2 oficina y 3 en casa
    Contrato Indefinido
    Salario $2.000.000 - $2.3000.000

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    Administrador de sistemas

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

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    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

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    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de mesa de ayuda y soporte en sitio itil v4

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Pear Solutions ¡Estamos buscando Analista de Mesa de Servicios!
    Te apasiona el soporte técnico y la atención a usuarios
    ¡Esta oportunidad es para ti! Queremos integrar a nuestro equipo un Analista de Mesa de Servicios comprometido, proactivo y orientado a la solución.

    Requisitos
    Formación académica:
    Técnico, Tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Ingeniería Industrial, Electrónica, Telemática o carreras afines.
    Certificación:
    ? ITIL V4 Fundamentos (vigente).

    Experiencia:
    Mínimo 2 años de experiencia en:
    Soporte en software ofimático
    Administración y soporte de herramientas de correo
    Redes de comunicaciones
    Atención y gestión de incidentes y requerimientos
    Actividades relacionadas con soporte técnico en mesa de servicios

    Condiciones laborales
    Contrato: Obra o labor
    Salario: $1.750.905 + Bono fijo $485.695 + Prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a viernes en turnos rotativos:
    7:00 a.m. – 4:00 p.m.
    8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    9:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Con disponibilidad los sábados cuando se requiera.
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad:;Bogotá Sede Calle 103 # 19 – 20

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda control

    COP

  • industry NEXA BPO

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 9 Mar 2026
  • Seguimiento a procesos de crédito Comunicación efectiva - Orientación al servicio - Orientacion al resultad auxiliar

  • Analista mesa de ayuda control

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Analista de Mesa de Control!
    Si eres una persona organizada, analítica y te gusta trabajar con procesos de crédito, esta vacante puede ser una gran oportunidad para fortalecer tu experiencia profesional dentro de un equipo comprometido y dinámico.

    Condiciones de la vacante
    • Ubicación: Chapinero – Bogotá
    • Horario: Lunes a viernes (7:00 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 6:00 p.m.)
    • Salario: Salario mínimo legal vigente
    • Contrato: Término fijo a 3 meses
    • Beneficios corporativos

    Principales funciones
    • Seguimiento a procesos de crédito
    • Revisión de solicitudes de crédito
    • Generación y consolidación de informes
    • Atención de requerimientos de la Dirección de Tarjeta de Crédito y Libranza
    • Radicación y gestión de solicitudes enviadas por ejecutivos

    Perfil que buscamos
    • Personas organizadas con orientación al detalle
    • Capacidad de análisis y seguimiento de procesos
    • Responsabilidad y compromiso
    • Buena comunicación y trabajo en equipo

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    Auxiliar administrativo, Auxiliar de crédito, Auxiliar bancario, Controlador financiero, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de mesa de ayuda

    COP

  • industry COMWARE S.A.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 31 Mar 2026
  • mesa de ayuda tecnico en sistemas

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Empresa del sector tecnología y telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Agente mesa de ayuda, con conocimiento y experiencia mínima de dos años certificada en herramientas de ofimática, sistemas operativos Windows, correo electrónico, mantenimiento de equipos y manejo de herramientas de gestión de servicios. (Preferiblemente Aranda). Título de técnico en Sistemas o Electrónica, de telecomunicaciones o afines, culminado y certificado; Preferiblemente contar con ITIL V3 en adelante de lo contrario tener la disposición para certificarse con apoyo de la compañía.
    Le ofrecemos:
    Contrato Fijo 6 meses, renovable.
    Turnos de 44 horas semanales L-V 6am-10 pm y sábado 8am-5pm
    1’750.905 Básico + Aux de transporte + 200.000 de auxilio de alimentación no prestacional.
    Beneficios de la compañía y crecimiento interno.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 25 Mar 2026
  • mesa ITIL TI

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de ayuda.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Experiencia laboral (años):
    1 año de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 10 Feb 2026
  • mesa ITIL TI

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de ayuda.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Experiencia laboral (años):
    1 año de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • mesa ITIL TI

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de ayuda.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Experiencia laboral (años):
    1 año de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico mesa de ayuda - seguridad electronica

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • General: Mínimo 2 años en cargos operativos o de coordinación técnica, preferiblemente en soporte, telecomunicaciones, mantenimiento o atención al cliente.
    1 año en experiencia realizando mantenimiento de CCTV
    Específica: Al menos 1 año coordinando técnicos en campo, gestionando plataformas de tickets (GLPI, OTRS, Jira o similares), planificación de rutas y soporte técnico remoto.

    ?? Formación Académica

    Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
    Deseable: estudiante de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

    ?? Formación Complementaria Deseable

    Certificación o formación en gestión de incidencias o Help Desk.
    Conocimientos en herramientas como GLPI, REMEDY, MAXIMO.
    Capacitación en servicio al cliente y comunicación efectiva.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - mocoa

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Mocoa


    Función General: Proporciona soporte técnico y funcional a clientes y afiliados.



    Descripción del Cargo: Encargado de brindar soporte administrativo y operativo en el proceso de afiliaciones, gestión de novedades, recaudo y cartera, asegurando una atención eficiente y precisa a los casos relacionados con estos temas. El objetivo principal es garantizar la correcta gestión de los datos de los afiliados, el manejo oportuno de novedades y el seguimiento adecuado de los procesos de recaudo y pago.



    Dentro de sus funciones, gestiona consultas sobre el estado de afiliaciones, ofrece capacitación a los usuarios en el uso del sistema y resuelve inquietudes relacionadas con el proceso. Soporte especializado para problemas relacionados con el proceso de afiliaciones, novedades, recaudo y cartera. Adicionalmente, apoya la afiliación masiva de empleados de distintas compañías, asegurando una atención efectiva y oportuna en coordinación con el equipo de la Mesa de Atención a Clientes.



    Este rol hace parte del equipo de la Mesa de Atención a Clientes y reporta al Líder de Mesa de Ayuda (Afiliaciones, Recaudo/Cartera).

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Realizar entrevistas virtuales con usuarios que inician su proceso de afiliación.
    Verificar la i

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    Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Analista de mesa de ayuda medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete al mejor equipo de trabajo. En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda.
    Profesional o Tecnólogo en sistemas, informática o programas afines a las TICs.
    Soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales tanto remotamente como en sitio.
    Disponibilidad para cubrir la atención de turnos y disponibilidad en horario no hábil (7x24)
    Presencial en Medellín
    Contrato Indefinido
    Salario a Convenir

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas

  • Analista de mesa de servicio nivel i- cota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Analista de mesa de servicio nivel I, Técnico o tecnólogo en sistemas, o electrónico, o mantenimiento de redes o soporte, con conocimientos avanzados de Microinformática y Ofimática, manejo de Sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), Identificar los distintos componentes de una PC y sus interconexiones para verificar y evaluar su funcionamiento, experiencia en soporte, excelente actitud de servicio.

    Condiciones:
    ?? Contrato a término Indefinido
    ? Horario: Lunes 9.00 am a 6:00 pm martes a viernes 8 am a 6 pm presencial
    ?? Sitio de trabajo Calle 80 KM 2 Vía Cota Cundinamarca
    ?? Ruta de transporte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de mesa de ayuda ofimatica -presencial bogota-

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Quieres ser parte de nuestro equipo, somos una compañia multinacionesl en servicios tecnologicos y estamos en la busqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA OFIMATICA PARA LA CIUDAD DE BOGOTA, Si cumples con el perfil Postulate!!

    Perfil: Estudiantes, técnico, tecnólogo graduado en: Ingeniería de Sistemas, Industrial, electrónico o carreras afines a la ingeniería de sistemas.

    Certificaciones: ITIL fundamentos V3 o superior.

    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en mesas de servicio con conocimientos y manejo en herramienta de Gestión de incidentes y requerimientos. Soporte nivel 1 en redes por medio de correo, teléfono y chat.

    Conocimientos: Registro, categorización, priorización, documentación, solución en primer contacto, cierre, o escalamiento de incidentes, requerimientos.

    Salario $2.400.000
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial

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    Analista de información

  • Mesa de ayuda gestión humana, girón

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector avícola se encuentra en la búsqueda de Líder de Mesa Ayuda modalidad presencial en Girón, Santander.

    Requisitos del cargo:

    Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Recursos Humanos o afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico en Midasoft, SAP u otros softwares de Gestión humana.

    Objetivos del Cargo:

    Gestionar, coordinar y garantizar la resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con los módulos del sistema SAP y/o softwares asignados de acuerdo con su frente de trabajo, asegurando el funcionamiento lógico y la continuidad operativa de los procesos.

    Funciones:

    Liderar y gestionar los diferentes proyectos de implementación y actualización del sistema SAP, Midasoft y/o software asignado de acuerdo con su frente de trabajo.
    Realizar soporte funcional y tratamiento a las novedades fallas y/o averías presentadas en el software y/o módulos del sistema SAP asignados, de acuerdo con su frente de trabajo.
    Realizar acompañamiento a labores de consultoría por parte de proveedores externos en atención a los requerimientos realizados por los usuarios.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
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