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Ofertas de Empleo Analista mesa de ayuda

a de ofertas a de oferta

  • Agentes mesa de ayuda técnologica

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.



    En esta función tendrás que:

    Las responsabilidades típicas de un agente de mesa de ayuda incluyen:

    1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.

    2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.

    3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.

    4. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.

    5. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.

    6. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.

    7. Los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

    Y mucho mejor si destacas por: Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.

    Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente

    Horario: Horarios de Lunes a viernes 6 a 12pm

    Contrato: Indefinido

    Modalidad: Presencial

    Ciudad: Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente mesa de ayuda bilingüe c1 bogotá

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda Bilingüe C1 que quiera aprender y transformar su carrera.
    En esta función tendrás que:
    Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación.
    Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos.
    Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.
    Brindar el soporte a las herramientas CORE de Negocio del Cliente.
    Dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden.
    Escalar al nivel correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por Soporte en Sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores.
    Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen.
    Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
    Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el Jefe del Proyecto y/o jefes a nivel jerárquico.
    Habilidades:
    - Excelente actitud de servicio
    - Persona proactiva y persistente
    - Alto grado de responsabilidad
    - Pensamiento analítico
    - Comunicación Asertiva
    Y mucho mejor si destacas por: Técnico o Tecnólogo en computación graduados de un Institución de Educación Superior conocida en el medio.
    Ideal si destacas por :Mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil..
    Horario : Horario 7x24 asignado dependiendo de la necesidad de la operación.
    Turno de 44 horas semanales de lunes a domingo con un día de descanso.
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Hibrido

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agentes mesa de ayuda técnologica medio tiempo bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.



    En esta función tendrás que:

    Las responsabilidades típicas de un agente de mesa de ayuda incluyen:

    1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.

    2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.

    3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.

    4. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.

    5. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.

    6. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.

    7. Los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

    Y mucho mejor si destacas por: Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.

    Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente

    Horario: Horarios de Lunes a viernes 6 a 12pm

    Contrato: Indefinido

    Modalidad: Presencial

    Ciudad: Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Prestigiosa empresa de tecnología nos encontramos en búsqueda de nuestra Analista Mesa de Servicios, Si eres técnico, tecnólogo, profesional recién egresado y/o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines, Si cuentas con 1 año mínimo de experiencia y conocimientos básicos en redes y seguridad TI, tecnologías de redes e internet, posees destreza para manejar programas de office, así como para el manejo de Internet- Intranet, tienes conocimiento básico en plataforma tecnológica hardware y sistemas operativos (Microsoft Windows, MAC OS, UNIX/Linux).

    Si cumples con el perfil esta oportunidad es para ti, Compártenos tu Hoja de vida, Trabajo presencial de lunes a viernes, contrato a término indefinido directo con la compañía, salario a convenir, Por favor si no se cumple con las condiciones abstenerse de postularse ya que no se tendrá en cuenta.

    Condiciones de trabajo:

    Horario de lunes a viernes de 8:15 am a 6:00 pm
    Salario: A convenir
    Modalidad: 100% Presencial si vive en Bogotá y sus alrededores
    Lugar de trabajo: Siberia - Parque Empresarial Tecnológico kilómetro 2 de la autopista vía Medellín saliendo por la calle 80 vía Siberia.
    Contamos con ruta desde bahía portal 80 (Bogotá) hasta nuestras instalaciones, & Ruta desde municipios cercanos ( Madrid, Mosquera, y Funza) Hasta nuestras instalaciones

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Soporte mesa de ayuda 100% presencial en bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Samtel Consultores Colombia nos encontramos en búsqueda de Soporte mesa de Ayuda 100% Presencial en Bogotá

    ?? Candidatos:

    Tecnólogos o profesionales

    - Mínimo 2 años de experiencia en Soporte mesa de ayuda
    Preferible con experiencia en sector bancario


    ? Condiciones Laborales:

    -Contrato: Indefinido
    -Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm
    - Modalidad: Presencial en Bogotá

    ?? Beneficios:

    - Certificaciones Platzi.
    - Fondo de Empleados.
    - Libranzas.
    - Adición de beneficios (año de permanencia y buen desempeño) como medicina prepagada, mejora salarial, apoyo en formaciones específicas, bonificaciones esporádicas.

    Los interesados pueden postularse en esta oferta en LinkedIn o enviar su hoja de vida al correo ******.******@******.** o por WhatsApp al número 317 665 2287
    ¡Haremos la validación de sus perfiles muy ágilmente!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • Mesa de ayuda Sistemas Soporte Tecnico

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:

    Creación de Kit’s, usuarios y MAC’s

    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2 (coordinador)

    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    ?? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día
    ?? Trabajo en sitio, en la ubicación que disponga el cliente (Bogotá)
    ?? Contrato FIJO

    ?? Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 2292912.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Agente mesa de servicio

    COP

  • industry COMFACUNDI

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 27 Ago 2025
  • mesa de ayuda soporte sistemas

  • Agente mesa de servicio

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Tienes pasión por la tecnología y te encanta ayudar a las personas? ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Servicio! Estamos buscando un Agente de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, resolviendo sus problemas y garantizando su satisfacción.


    ¿Qué harás?
    1. Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan ayuda técnica.
    2. Resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
    3. Documentar tus soluciones para que otros puedan aprender de ellas.
    4. Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para resolver problemas más complejos.
    5. Mantenerte al día con las últimas tecnologías y tendencias.

    ¿Qué necesitas?
    1. Ser Técnico en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines.
    2. Pasión por la tecnología y por ayudar a las personas.
    3. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
    4. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
    5. Conocimiento básico de hardware, software y redes.
    6. Experiencia previa en soporte técnico (deseable).

    En nuestro equipo nos preocupamos por tu bienestar. Por eso, te ofrecemos un completo programa de beneficios que incluye: seguro médico de alta cobertura, precios especiales en el gimnasio de nuestras instalaciones, horarios flexibles y días libres adicionales para que puedas disfrutar de tu tiempo libre. ¡Únete y disfruta de una vida laboral más equilibrada!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios san andres

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: SAN ANDRES
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida a [correo de contacto] con el asunto "Agente de Segundo Nivel -SAN ANDRES ".

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios certifición itil

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: Bogotá
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -MEDELLIN

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios santa marta

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: SANTA MARTA
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -SANTA MARTA

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Líder mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 3 Sep 2025
  • mesa de ayuda

  • Líder mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Ingeniero(a) de sistemas o ingenierías afines, con cinco años de experiencia certificada en coordinación de mesas de ayuda de soporte tecnológico, certificado en ITIL foundation.

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    Ingeniero senior

  • Help desk analyst l1 mesa de ayuda junior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Responsabilidades y atribuciones:

    Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o chat.
    Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
    Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
    Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
    Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
    Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
    Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
    Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
    Requisitos y competencias:

    Experiencia comprobada cómo analista de mesa de ayuda o puesto similar.
    Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
    Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
    Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
    Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
    Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
    Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Auxiliar de soporte de mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Sobre Brigard Urrutia

    Brigard Urrutia es una de las firmas de abogados líder en Colombia y con mayor prestigio en la región. Con más de 90 años de experiencia, la firma ha asesorado algunas de los proyectos, transacciones e inversiones que han sido hitos para el desarrollo del país, así como para el crecimiento empresarial, y se ha destacado por estar a la vanguardia de la asesoría legal estratégica. La firma cuenta con más de 20 áreas de práctica y con un grupo de más de 150 abogados especializados en diferentes industrias.

    En 2024, Brigard Urrutia fue reconocida como Latin America Law Firm of the Year por parte de Chambers and Partners, uno de los directorios legales más prestigiosos a nivel internacional, lo que constituye un hito para la firma y para la industria legal nacional, puesto que es la primera vez que una firma de Colombia recibe este reconocimiento.

    Propósito del cargo:

    ¿Te gustaría apoyar en la atención frente a solicitudes e incidentes técnicos?

    En nuestro equipo de Información y Tecnología podrás desarrollar diferentes habilidades, tener interacción con clientes internos y externos y apoyar procesos estratégicos, con el fin de cumplir con los objetivos organizacionales.

    Requisitos:

    Técnico en soporte técnico, redes o electrónica. Deseable Tecnólogo y/o estudiante de pregrado cursando al menos 4° semestre en Ingeniería de Sistema, Electrónica o Mecatrónica.

    Inglés: Básico

    Responsabilidades:

    Soporte de solicitudes telefónicas, correo electrónico y en sitio de incidentes de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio.
    Analizar los reportes de incidentes para hallar las posibles causas y encontrar una solución oportuna al problema.
    Registrar todas las solicitudes e incidentes, documentar y escalar a los niveles correspondientes cuando así se requiera.
    Realizar el proceso de alistamiento de equipos de computo para los nuevos integrantes de la firma acorde con las respectivas listas de chequeo del área.
    Ejecutar los pr

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de asistencia a usuarios bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Estamos contratando Help Desk Analyst Bilingüe en Bogotá!

    Buscamos profesionales con excelente nivel de inglés y pasión por el servicio al cliente, para brindar soporte de primer nivel a usuarios de EE. UU. en un entorno dinámico e internacional.

    ¿Qué harás?
    * Brindar soporte técnico de primer contacto por teléfono, correo electrónico o chat.
    * Recibir, registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en herramientas como ServiceNow o Jira.
    * Guiar al usuario en el diagnóstico y resolución de problemas básicos de hardware, software y accesos.
    * Escalar incidentes complejos a equipos especializados.
    * Garantizar una experiencia positiva y altos niveles de satisfacción del cliente.

    ¿Qué buscamos?
    * 1 a 2 años de experiencia en help desk, call center bilingüe o atención al cliente en inglés.
    * Nivel de inglés B2 – C1 conversacional (indispensable).
    * Conocimiento básico en ITIL o gestión de tickets (deseable).
    * Habilidades destacadas de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
    * Estudios: estudiante activo o profesional de carreras afines.

    Ubicación: Bogotá
    Tipo de contrato: Indefinido + Beneficios organizacionales
    Modalidad: Híbrido 3/2 (3 en casa y 2 en oficina), los turnos nocturnos seran desde homeoffice.
    Bajo calendario de EE.UU.

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    Agente de call center bilingüe, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda especializado bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un Agente Mesa de Ayuda especializado que quiera aprender y transformar su carrera.

    En esta función tendrás que:
    Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
    Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados.
    Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.
    Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.
    Monitorear el estado del problema para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de Niveles de Servicio definidos y escalar cuando sea necesario.
    Documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión.
    Al terminar el servicio de campo y solución del requerimiento, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario.
    Realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario.
    Ideal si cuentas con: Estudiante con ocho (8) semestres acreditados sistemas, Electrónica redes o afines.

    Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 2 año de experiencia con:
    * Administración de servidores Windows, Directorio Activo, WSUS, DHCP, GPO.
    * Administración en soluciones de Backup.
    * Gestión de alertas generadas por los recursos de la infraestructura TI.
    * Conocimiento en Networking y enrutamiento.
    * Administración de switchs en capa 2 y capa 3 (deseable).
    * Conocimiento en plataformas de seguridad informática (deseable)
    * Gestión de servicios bajo ITIL
    * Gestión de activos y/o inventario
    Horario: 07:00 am a 5:00 pm o 08:00 am a 06:00 pm lunes a viernes Y/O sábados
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Bogotá

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    Analista de sistemas

  • Analista de soporte ti, proyecto de 6 meses - bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Se busca Analista de Soporte TI para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico.

    Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte IT (En sitio y remoto). Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Experiencia en manejo de plataformas de gestión de tickets (deseable GLPI). Conocimientos en Directorio Activo, alistamiento de equipos de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo, microsoft office, diagnóstico y resolución de problemas, seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados.

    Salario: $ 2.000.000
    Modalidad: 100% Presencial
    Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm y Sabados ocasional
    Contrato: Obra Labor (proyecto de 6 meses)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de homologacion de equipos tecnológicos

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante multinacional requiere para su equipo de trabajo analista de homologación quien estará encargado de soportar toda la operación sobre el tema de dm, mdm, enrolamientos de equipos, instalación, configuración y optimización de sistemas operativos y tecnologías en diversos dispositivos, además de la representación de estos procesos mediante flujogramas. Excelente oportunidad contrato indefinido, directamente con la empresa, todas las prestaciones de ley , salario básico 2.188.000

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    Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de celulares

  • Analista de mesa de servicios - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!.

    Buscamos:
    - Tecnico, tecnologo o profesional en ingenieria de sistemas o carreras afines

    Experiencia:
    - Mínimo (1) año Manejo DA (Directorio activo), accesos SAP, Soporte primer Nivel, Ofimática, herramientas de gestión ITSM, con experiencia en atención a usuario final.

    Deseable:
    - Certificación ITIL

    Condiciones
    Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am - 5:00pm
    Modalidad Presencial
    Contrato Temporal

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 14 Abr 2025
  • Agente mesa de servicios Tecnico de sistemas

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector de Tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en sistemas o áreas a fines.

    Cuales son las condiciones ?
    * Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones ó afines.
    * Experiencia Mínima de 2 años en mesas de servicios, escalamiento de casos, programación de tikets, soporte remoto
    *

    Beneficios:
    ?? Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada) ?
    ?? Horario:

    Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba): Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

    Posterior al periodo de prueba: Turnos rotativos 7x24 (1 día de descanso semanal)
    ?? Salario: $1.500.000 ??
    ?? Bono fijo: $100.000 ??
    ?? Auxilio de transporte de ley: $200.000 ??
    ?? Ubicación: Bogotá, Castellana ???


    Si cuentas con la experiencia requerida, no dudes en postularte, revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto directamente contigo.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte de tecnologia en call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo En C&C Services y forma parte de una experiencia excepcional!

    Nuestra compañía de BPO CALLCENTER está en búsqueda de

    ¡UN ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO!
    con sólidos conocimientos en soporte técnico, hardware, software, aplicaciones y periféricos para unirse a nuestro equipo
    Tu misión será asegurar una atención rápida, efectiva y de calidad, escalando los casos necesarios para garantizar una solución definitiva.

    Perfil que buscamos:
    • Técnico, tecnólogo en Sistemas, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o estudiante desde 5° semestre de Ingeniería de Sistemas o afines.
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios, preferiblemente en empresas de BPO.
    Conocimientos clave:
    • Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos. Mesa de ayuda y soporte técnico en call center
    • Software ofimático y especializado.
    • Consolas de directorio activo.
    • Diagnóstico y reparación de fallas en hardware y software.
    • Herramientas de mesa de ayuda.
    • Redes LAN y seguridad informática.
    • Respaldo y recuperación de datos.
    • Control de inventario de activos tecnológicos.

    Lo que ofrecemos para ti:

    - Contrato a término indefinido
    - Salario mensual de $1.650.000 + prestaciones de ley
    - Horario de lunes a sábado
    -Estabilidad, aprendizaje constante y desarrollo profesional


    ¡Un ambiente laboral colaborativo y dinámico!

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas

  • Agente de soporte tecnico / mesa de ayuda (software - hardware)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Únete a nuestro equipo para brindar soporte técnico para el sector bancario y en una reconocida entidad financiera.
    ?? Requisitos:
    Técnico, tecnólogo o estudiante desde 6° semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico remoto y/o atención al cliente.
    Excelente comunicación, actitud de servicio y trabajo en equipo.
    ?? Modalidad: Presencial (In house Cliente)
    ??Ubicación Medellín.
    ?? Horario: Lunes a Viernes.
    ?? Salario: Entre $1.700.000 y $1.800.000
    ?? Contrato: Fijo a un año.
    ¡Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en soluciones tecnológicas!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte noc - contratación inmediata

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico o tecnólogo en áreas afines a TI , para garantizar el soporte técnico de la infraestructura tecnológica, atendiendo requerimientos, monitoreando plataformas, gestionando incidencias y proponiendo mejoras continuas. ¡Tu rol será clave para mantener la operación tecnológica en marcha!

    Principales funciones:
    -Diagnóstico y solución de incidencias tecnológicas.
    -Validación de backups e inventarios.
    -Monitoreo preventivo y correctivo de infraestructura.
    -Documentación de eventos y generación de reportes.
    -Apoyo técnico a equipos de Infraestructura, BD y Desarrollo.
    -Gestión de la mesa de servicios.

    Experiencia:
    Mínimo 1 año en soporte técnico. Al menos 6 meses en NOC (Network Operations Center) en cualquier nivel.

    Conocimientos deseables:
    -Sistemas operativos Windows / Linux
    -Infraestructura tecnológica y redes
    -Help Desk y administración de bases de datos

    Ubicación: Bogotá – Calle 94a No. 13-66
    Jornada: Turnos rotativos – 8 horas diarias con día de descanso
    Contrato: Termino indefinido
    Modalidad: Presencial
    Salario: $2.200.000

    Postúlate ahora y sé parte de una empresa que impulsa la innovación tecnológica con impacto regional.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • 1626008919-5 -coordinador mesa de ayuda

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos COORDINADOR MESA DE AYUDA, para empresa del sector Financiero

    Requisitos:
    1. Nivel Académico: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.
    2. Experiencia: 5 años como coordinador(a) o líder de mesa de servicio en grandes organizaciones.
    3. Funciones: Coordinar la mesa de servicio del proyecto en la ciudad de Bogotá 2. Coordinar los técnicos de soporte a nivel nacional 3. Cumplimiento de ANS 4. Gestión de informes para el cliente 5. Cumplimiento de KPIS E INCICADORES 6. Diseñar la arquitectura de tecnologías de la información y las comunicaciones como el software, centro de datos, sistema de seguridad, entre otros, de acuerdo con modelos, arquetipos, requisitos técnicos, estándares y marcos de referencia. 7. Coordinar a otros ingenieros y técnicos en el desarrollo de las actividades de implementación de servicios o productos de las tecnologías de la información y la comunicación.


    Condiciones:
    Salario: $ 4.000.000 + auxilio de alimentación de $2.000.000
    Ubicación: Bogotá-Puente Aranda
    Jornada laboral: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm
    Referencia: 1626008919-5

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico mesa de ayuda

    COP

  • industry Colsof S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 15 Ago 2025
  • mesa de ayuda soporte HARDWARE

  • Tecnico mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda.

    Salario: $1'850.000 con prestaciones de ley.
    Horario: Disponibilidad 7x24

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • servicio al cliente

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica y/o afines (o estar cursando como mínimo 5° semestre de ingeniería de sistemas, electrónica y/o afines) con experiencia de dos (2) años en
    • Labores de atención telefónica en mesas de servicio.
    • Manejo de herramienta de gestión TI Aranda.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico mesa de ayuda y soporte / cota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 6 meses de experiencia en soporte y mesa de ayuda.

    Salario: $1'578.000 con prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a viernes 7.30am a 5.30pm (presencial)

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Coordinador de mesa de ayuda / medellin

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo tecnologo o profesional en sistemas o afines, con experiencia minima de 2 años en coordinación de mesa de servicio. Debe contar con ITIL V3 en adelante. Para la ciudad de Medellín.

    Horario: Lunes a sabado
    Salario: $4'000.000 con prestaciones

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Analista soporte it - bogotá

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • mesa de ayuda tecnico soporte tecnico

  • Analista soporte it - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista mesa de ayuda/ Bogotá.

    Requisitos:
    Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:

    - Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes (requerimientos e incidentes) recibidos por los diferentes medios (telefónico, correo electrónico y portal).

    - Gestionar accesos sobre directorio activo, e-mail y otras herramientas.

    - Cumplir los procedimientos de aprobación para el cumplimiento de solicitudes y accesos de los servicios de TI.

    - Gestión de soporte y administración de incidentes.

    ¿Qué te ofrecemos?
    PAC - Programa de aceleración profesional
    Reembolso por certificaciones
    MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
    Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista soporte it - bogotá

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 12 Ago 2025
  • mesa de ayuda tecnico soporte tecnico

  • Analista soporte it - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT a/ Bogotá.

    Requisitos:
    Tecnico,Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) años o superior en:

    Gestión de soporte y administración de incidentes.

    Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).

    Soporte en sitio y Atención a usuario final.

    Soporte microinformático.


    ¿Qué te ofrecemos?
    PAC - Programa de aceleración profesional
    Reembolso por certificaciones
    MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
    Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 25 Ago 2025
  • técnico en sistemas

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de Agente Mesa de Ayuda.

    Si eres:
    *Técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o estudiante de mínimo séptimo semestre .

    Cuentas con:
    *3 años de experiencia realizando labores de soporte técnico remoto / mesa de ayuda.

    Horario rotativo 24*7.

    ¡Esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas

  • Especialista mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Técnico o Tecnólogo en sistema de información o afines que cuente con experiencia de mínimo 3 años como analista mesa de servicios y una experiencia especifica de mínimo 2 años en:
    • Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
    • Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
    • Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java
    y que cuente con experiencia especifica de mínimo 6 meses en:
    • Metodologías de pruebas.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Especialista mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • Soporte Aplicaciones Bases de Datos

  • Especialista mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos:
    Técnico, tecnólogo y/o profesional en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
    • Analista mesa de servicios.
    • Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
    • Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
    • Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java.
    • Metodologías de pruebas

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista soporte it bilingue - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT Bilingüe / Bogotá.

    Requisitos:
    Tecnico, Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) año o superior en:

    Gestión de soporte y administración de incidentes.

    Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).

    Soporte en sitio y Atención a usuario final.

    Soporte microinformático.

    Inglés B2


    ¿Qué te ofrecemos?
    PAC - Programa de aceleración profesional
    Reembolso por certificaciones
    MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
    Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 21 Ago 2025
  • técnico en sistemas

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de Agente Mesa de Ayuda.

    Si eres:
    *Técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o estudiante de mínimo séptimo semestre .

    Cuentas con:
    *3 años de experiencia realizando labores de soporte técnico remoto / mesa de ayuda.

    Horario rotativo 24*7.

    ¡Esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 8 Ago 2025
  • técnico en sistemas

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de Agente Mesa de Ayuda.

    Si eres:
    *Técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o estudiante de mínimo séptimo semestre .

    Cuentas con:
    *3 años de experiencia realizando labores de soporte técnico remoto / mesa de ayuda.

    Horario rotativo 24*7.

    ¡Esperamos tu postulación!

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    Administrador de sistemas

  • Líder de mesa de servicio

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 3 Sep 2025
  • MESA DE AYUDA servicio al cliente HELPDESK

  • Líder de mesa de servicio

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante empresa del sector tecnología busca un Líder de Mesa de Servicio para liderar y gestionar el equipo de soporte de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención de calidad, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) establecidos y asegurando el óptimo desempeño de los indicadores de atención al cliente.

    Requisitos:

    1. Profesional en áreas como Ciencias Humanas, Mantenimiento de Cómputo, Ingenierías o afines.
    2. Experiencia en liderazgo de equipos de soporte técnico.
    3. Conocimiento en gestión de incidentes y cumplimiento de indicadores de atención.
    4. Habilidad para organizar turnos, dimensionar equipos y generar informes.

    Funciones principales:

    1. Liderar el equipo de soporte de primer nivel para la atención y solución de incidentes.
    2. Realizar seguimiento al estado de las solicitudes e incidentes de soporte.
    3. Gestionar los indicadores de rendimiento del servicio de atención telefónica.
    4. Organizar turnos y dimensionar el equipo para cumplir con los objetivos establecidos.
    5. Generar informes de gestión y análisis de desempeño.
    6. Asegurar el cumplimiento de los ANS y coordinar la comunicación con los clientes en caso de incidencias o restablecimiento del servicio.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico soporte mesa de ayuda // presencial medellín

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Tienes experiencia en soporte técnico, habilidades en redes, hardware y sistemas operativos? ¿Te entusiasma resolver retos y ofrecer una excelente atención al cliente? Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico en Medellín.
    ¿Qué buscamos?
    Tecnólogo en Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
    Mínimo 2 a 3 años liderando mesas de ayuda o equipos de soporte técnico.
    Conocimientos en redes, hardware, sistemas operativos y Active Directory.
    Certificación ITIL v4 deseable.
    Manejo de herramientas de monitoreo y ticketing.
    Dominio de Excel y Power BI para reportes (indispensable)
    Disponibilidad para laborar presencial en horario de lunes a viernes (8:00 a.m. – 5:00 p.m.).
    ¿Qué harás?
    Atender y resolver incidencias técnicas reportadas por aliados comerciales.
    Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte mediante sistemas especializados.
    Brindar soporte remoto para solucionar problemas de forma rápida y eficiente.
    Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y sistemas internos.
    Elaborar documentación y reportes para análisis de tendencias y propuestas de mejora.
    Ofrecemos:
    Contrato a término indefinido.
    Salario mensual de $2.000.000 + beneficios.
    Tarde libre en tu día de cumpleaños y ahorro programado.
    Oportunidad de crecimiento en una organización en expansión.
    Requisitos adicionales:
    Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
    ¿Interesado? postulate ¡Te esperamos!

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Mesa de ayuda ti-giron/santander

    COP

  • industry AVSA S.A

  • Salario confidencial Girón country Publicado 19 Ago 2025
  • Liderazgo habilidades de coordinación Resolución de problemas

  • Mesa de ayuda ti-giron/santander

    COP
  • Salario confidencial
  • En AVSA S.A. nos encontramos en la búsqueda de Líder de Mesa Ayuda con énfasis en procesos de Gestión Humana para Girón, Santander.
    Requisitos del cargo:


    Experiencia: Mínimo 1 años de experiencia en soporte Midasoft u otros softwares de Gestión humana.

    Objetivos del Cargo:
    Gestionar, coordinar y garantizar la resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con software de Gestión Humana, asegurando la continuidad operativa de los procesos de gestión del talento y administración de personal.
    Liderar y apoyar los diferentes proyectos, realizando parametrizaciones básicas, modificaciones y actualización de los módulos asignados.

    Funciones y Responsabilidades:
    Gestionar y priorizar incidentes y solicitudes según su criticidad e impacto en el negocio.
    Resolver de manera efectiva problemas relacionados con los módulos de Gestión Humana.
    Actuar como enlace entre los usuarios finales y el equipo de consultoría del proveedor del software de gestión humana para la mejora continua del sistema.
    Brindar capacitaciones y soporte funcional a usuarios sobre procesos y mejores prácticas en el software de gestión humana.
    Documentar procedimientos, soluciones y lecciones aprendidas para fortalecer la base de conocimientos del área.

    Conocimientos técnicos deseables:
    Certificación en conocimiento y manejo de softwares de Gestión Humana.
    Experiencia en migraciones, implementación o soporte en fase estable de software de Gestión Humana.
    Experiencia en configuración y soporte de módulos de Gestión Humana.
    Soporte a todas las áreas de Gestión Humana: Selección, Contratación, Nómina, Formación, Clima Organizacional, GHSST
    Parametrización conceptos de nómina de acuerdo con la normatividad colombiana.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 10 Ago 2025
  • MESA DE AYUDA ITIL TI

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida empresa del sector [tecnológico / servicios / corporativo] busca Agente de Servicio comprometido(a) y con alta orientación al cliente, para brindar soporte, gestionar solicitudes e incidencias, y garantizar la calidad en la atención de usuarios en entornos corporativos de gran escala.

    Requisitos Académicos:

    Ingeniero o estudiante mínimo de sexto semestre, Tecnólogo o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.

    Curso certificado Microsoft (indispensable).

    Curso certificado de Servicio al Cliente.

    Conocimientos y Competencias Técnicas:

    Conocimiento en buenas prácticas ITIL (en caso de no contar con certificación, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).

    Experiencia en soporte y gestión de usuarios en plataformas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Linux o MacOS).

    Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.

    Experiencia:

    Mínimo 3 años de experiencia comprobada como agente de servicio en grandes organizaciones.


    Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.

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    Agente de call center

  • Analista de soporte y contabilidad

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en búsqueda de estudiantes de carreras administrativas, negocios internacionales o afines, mínimo 6 semestres. Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con procesos relacionados con comercio internacional o similares como: analista o auxiliar backoffice, analista o auxiliar de operaciones de tesoreria, analista o auxiliar de cumplimiento de compra y venta de divisas, analista o auxiliar de operaciones de compra y venta de divisas, analista o auxiliar de comercio internacional (o Comex), analista o auxiliar de mercado cambiario.

    * Conocimientos básicos de los productos, normatividad, procesos y reportes de relacionados con el mercado cambiario y comercio internacional.
    *Conocimientos básicos de contabilidad de operaciones de divisas.
    *Conocimientos y experiencia relacionada con la normatividad y elaboración de los principales reportes legales de compra venta de divisas y derivados ante entes de control.
    * Experiencia en la validación, cumplimiento y análisis cambiaria para operaciones de compra y venta de divisas.
    * Experiencia en la recepción, validación, búsqueda de información y soportes para dar solución a PQR de clientes.
    * Preferiblemente (No obligatorio) con conocimiento y experiencia básica en manejo de SWIFT y principales mensajes de cumplimiento de operaciones de divisas.
    *Preferiblemente (No obligatorio) con conocimiento básico del proceso de remesas en dólares (recepción de cheques en moneda extranjera validación y proceso de canje).
    *Con conceptos y experiencia en la recepción, validación e Ingreso de legalizaciones y requerimientos de la DIAN relacionados con comercio interacionnal.
    *Con conocimiento en los procesos de recepción y validación cambiaria para modificaciónes ante banco república y otros entes de control/supervisión.
    *Preferiblemente con conocimientos en el aplicativo Banktrade.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista soc

    COP

  • industry COMPAÑIA INTERNACIONAL DE INTEGRACIÓN SA

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 5 Ago 2025
  • Analista SOC SOC Sistemas de la información

  • Analista soc

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

    Empresa del sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un/a ANALISTA SOC, si eres profesional técnico / Tecnológico o estudiante en carreras en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica, sistemas o afines con conocimientos monitoreo de incidentes de seguridad, trabajo en áreas de ciberseguridad y vives en la ciudad de Bogotá, está vacante es para ti.

    ¿Cuál será tu objetivo?
    · Monitorear incidentes de seguridad.
    · Analizar alertas generadas por herramientas SIEM
    · Detectar comportamientos sospechosos o anómalos en la red.
    · Clasificar y escalar incidentes de seguridad según su criticidad.
    · Responder a incidentes bajo protocolos definidos.
    · Documentar eventos e incidentes.
    · Participar en simulacros de ciberseguridad.
    · Operar, monitorear, controlar y hacer seguimiento a las aplicaciones y herramientas tecnológicas según las necesidades de cada contrato.
    · Colaborar con otras áreas como infraestructura o desarrollo para mitigar riesgos.
    · Otras actividades relacionadas.

    ¿Qué te ofrecemos?
    · Contrato a término indefinido directo con la compañía
    · Modalidad de trabajo: Presencial / Bogotá
    · Horario: Horarios rotativos 24/7 con una semana de descanso
    · Membresía GYM con Action Black
    · Formación profesional continua.
    · Posibilidades de crecimiento laboral y profesional.
    · Participación en proyectos estratégicos de la compañía.
    · Otros beneficios que se van otorgando en el transcurso del año.

    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    · Experiencia certificada de mínimo de 1 año en proyectos de telecomunicaciones y/o seguridad informática o en la gestión de incidentes operativos en SOC.
    · Formación técnica o tecnológica o estudiante en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica o sistemas.
    · Manejo de Micr

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Tecnico soporte 7*24

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 29 Ago 2025
  • mesa de ayuda soporte hardware

  • Tecnico soporte 7*24

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! Nos encontramos en búsqueda de

    Técnico Soporte 7*24

    Técnico Tecnólogo en sistemas o afines
    Experiencia en soporte remoto para los Servicios de Nube Pública a través de los cuales atenderá los incidentes, problemas, solicitudes de configuración, solicitud de reportes y consultas.
    Actividades: registro, clasificación y asignación según su criticidad.
                       - Resolución de incidentes en tiempos acordados en los ANS.
                       - seguimiento adecuado de la operación

    Contrato: Obra o labor
    Salario: a convenir de acuerdo a experiencia requerida
    Hibrido en Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agentes mesa de servicio ti

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Ago 2025
  • Mesa de ayuda Mesa de servicio

  • Agentes mesa de servicio ti

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico, encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos

    Formación :TECNICO EN SISTEMAS O TECNOLOGO EN SISTEMAS CARRERAS A FINES O 6 SEMESTRE DE INGENIERIA
    Experiencia laboral: Mínima de 2 años en: Soporte técnico de nivel 1 (Canal telefónico, correo, herramienta de gestión) en mesa de ayuda TI.
    Conocimientos en ITIL

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario $1.423.500+ prestaciones de ley + Auxilio de transporte de ley
    Auxilio no prestacional de $90.000
    Horario: Turnos rotativos Lunes a domingo (Mesa de servicios 7x24)
    Modalidad de trabajo presencial
    Lugar: Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista it

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 1 Sep 2025
  • Analista II de IT IT O&G

  • Analista it

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una empresa del sector Oil and Gas y actualmente nos encontramos en búsqueda de un Analista I de IT. El candidato ideal puede ser Técnico, Tecnólogo, estudiante profesional y/o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica y/o afines; así mismo, si es profesional, deberá contar con un (1) año de experiencia; si es Técnico o Tecnólogo dos (2) años y si es estudiante de pregrado, tres (3) años en cargos similares o afines.

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas

  • Técnico de soporte nivel 1

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Únete a nuestra innovadora empresa de software como Técnico de Soporte Nivel 1.
    Buscamos un Técnico o Tecnólogo que asegure el funcionamiento óptimo de nuestras aplicaciones y contribuya al éxito de nuestros proyectos.
    Tu misión será garantizar una gestión proactiva que promueva la calidad y eficiencia de nuestras soluciones, mejorando continuamente tanto los procesos como la experiencia del cliente. Trabajarás en un entorno remoto, pero también atenderás incidencias in situ cuando sea necesario.

    Responsabilidades:
    Reinstalación y configuración de aplicaciones propias y externas.
    Ejecutar procesos de migración y actualización de bases de datos.
    Analizar y evaluar transacciones para mejorar la eficiencia.
    Desplazarse al lugar de la incidencia cuando sea necesario.

    Requerimientos:
    Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines.
    Experiencia en soporte técnico de software.
    Conocimiento en migración de bases de datos.
    Habilidades de análisis de transacciones.

    Nivel de educación:
    Técnico o Tecnólogo

    Horario lunes a viernes en modalidad remota.
    Salario básico de $1.550.000 más bonificación por disponibilidad.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda certificado en itil

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? ¡Estamos contratando! Agente Mesa de Servicios – Contratación Inmediata | Bogotá



    queremos que hagas parte de nuestro equipo como Agente Mesa de Servicios. Si tienes pasión por la tecnología, orientación al cliente y cumples con los requisitos, ¡esta vacante es para ti! ??



    ?? Rol: Agente Mesa de Servicios

    ?? Contrato: Por 2 años bajo modalidad de obra labor, con todas las prestaciones de ley ?

    ?? Horario:

    Lunes a viernes: turnos rotativos de 8 horas . (modalidad presencial) ??

    ?? Salario: $1.700.000 ??

    ?? Bono fijo: $100.000 ??

    ?? Auxilio de transporte de ley: $200.000 ??

    ?? Ubicación: Bogotá, Castellana ???

    ?? Inicio de labores: Contratación inmediata ??



    ?? Requisitos:

    ?? Técnico o tecnólogo graduado en áreas de sistemas, informática o afines

    ?? Certificación ITIL v3 o v4 (obligatoria)

    ?? Mínimo 2 años de experiencia certificable en el cargo



    ??? Funciones principales:

    Atención y gestión de requerimientos e incidentes reportados por los usuarios
    Registro, seguimiento y escalamiento de tickets en herramientas de mesa de ayuda
    Diagnóstico y solución de fallas de primer nivel en hardware y software
    Soporte remoto y presencial a usuarios internos
    Documentación de procesos y generación de reportes básicos de gestión


    ?? Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad laboral, ¡postúlate ahora!

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    Formación :TECNICO EN SISTEMAS O TECNOLOGO EN SISTEMAS CARRERAS A FINES O 6 SEMESTRE DE INGENIERIA
    Experiencia laboral: Mínima de 2 años en: Soporte técnico de nivel 1 (Canal telefónico, correo, herramienta de gestión) en mesa de ayuda TI.
    Conocimientos en ITIL

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario $1.423.500+ prestaciones de ley + Auxilio de transporte de ley
    Auxilio no prestacional de $406.586
    Horario: Turnos rotativos Lunes a sábado
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    *Ser técnico o estudiante de últimos semestres de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.
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    *Ser técnico o estudiante de últimos semestres de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.
    *Contar con 3 años de experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)

    CONDICIONES:
    *Salario: 2.406.000 + Prestaciones
    *Horario: Lunes a sábado rotativo
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá

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    Conocimiento en Ofimática y en sistemas informáticos.

    Responsabilidades:

    -Brindar soporte a usuarios y actores de negocio que interactúan con nuestras plataformas.
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    -Comunicar al jefe de servicio las problemáticas detectadas y la percepción de los usuarios.
    -Participar en campañas de divulgación y conocimiento para usuarios.
    -Cumplir con los protocolos de calidad y el decálogo del buen servicio.
    -Gestionar incidentes y requerimientos garantizando el cumplimiento de los ANS pactados.
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