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Ofertas de Empleo Analista mesa de servicio y soporte n1

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  • Analista mesa de servicio y soporte n1

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!.

    Buscamos:
    - Técnico o Tecnólogo en sistemas, telecomunicación y/o afines.

    Experiencia:
    - Mínimo 1 año en soporte técnico, atención a usuario final y mantenimiento preventivo - correctivo.
    - Gestión de reportes y/o métricas.
    - Manejo de Infraestructura, accesos SAP, Soporte primer Nivel, Ofimática y herramientas de gestión ITSM.

    Habilidades:
    - Comunicación asertiva.
    - Atención al cliente.
    - Trabajo en equipo.

    Condiciones:
    - Contrato: Indefinido.
    - Horario: Rotativos 7*24.
    - Modalidad: Presencial.
    - Ciudad: Bogotá.

    ¡¡Postúlate ya!!, con tu hoja de vida actualizada, detallada y completa para contactarte.

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    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas

  • Analista de soporte n1

    COP

  • industry SETI S.A.

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 6 Ago 2025
  • Linux Incidencias

  • Analista de soporte n1

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En SETI S.A.S, estamos buscando un Profesional en formación altamente motivado, para esta oportunidad te ofrecemos un rol que te permitirá expandir tus conocimientos y habilidades, mientras desarrollas tu experiencia en monitoreo y administración Unix.

    Requisitos:

    -Técnico / Tecnólogo en sistemas o núcleos de formación similares
    -Contar con 6 meses de experiencia en administración y/o operación de sistemas Operativos UNIX (Linux/Solaris/AIX). (Se prioriza experiencia en Linux)
    -Conocimientos en tarea de gestión de eventos y/o alarmas, atención de requerimientos de primer nivel y participación en incidentes o cambios sobre sistemas operativos.
    -Deseables conocimientos en herramientas para gestión de requerimientos, eventos y/o cambios.

    Habilidades técnicas:
    Sistemas Operativos UNIX (Linux/Solaris/AIX). (Se prioriza experiencia en Linux)

    Habilidades blandas:
    -Proactividad en el entorno laboral.
    -Capacidad de resolución de problemas y comunicación asertiva.
    -Crecimiento Continuo
    -Capacidad de Trabajar en Equipo

    Beneficios:
    -Seguro de vida desde el día 1.
    -Poliza de salud
    -Certificaciones patrocinadas.
    -Bonificaciones por recomendación.
    -Plan de carrera.
    -Fondo de empleados, entre otros.

    Condiciones de trabajo:
    -Ubicación: Bogotá.
    -Horario: 7x24 / turnos rotativos de 8 horas.
    -Modo de trabajo: Presencial.
    -Tipo de contrato: Indefinido.
    -Salario: A convenir con base en la experiencia.

    Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades técnicas sólidas y te gusta enfrentar nuevos retos,
    ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte de aplicaciones y mesa de servicio- hibrido en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos, Analista de soportede aplicaciones y mesa de servicio, ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos basicos de programación,  manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios.
    experiencia de dos años en soporte de aplicaciones /mesa de servicio .
    debe manejar:
    jira
    soap IU
    CONSULTA BD SQL
    hibrido 2 oficina y 3 en casa.
    Contacto: *******@**********.***
    Contrato. Indefinido
    Ciudad: Hibrido Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte de aplicaciones y mesa de servicio- hibrido en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos, Analista de soportede aplicaciones y mesa de servicio, ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.

    Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en entornos corporativos.
    Deseable certificación ITIL 4 para gestión de servicios TI.
    Conocimientos en lenguajes de programación, bases de datos Oracle 12c (PL/SQL), SQL Server, Python y metodologías ágiles.
    Experiencia deseable en soporte de nivel 2, gestión de despliegues, contingencias y mantenimiento de sistemas críticos.
    Familiaridad con herramientas de gestión y monitoreo como Jira, Remedy, Confluence, Power BI, Datadog y Kibana.
    Conocimientos en infraestructura TI, redes y servidores de aplicaciones (WebLogic, IIS).
    Contacto: *******@**********.***
    Contrato. Indefinido
    Ciudad: Hibrido Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte y mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 17 Jul 2025
  • mesa de servicio Mesa de ayuda analista de mesa de ayuda

  • Analista de soporte y mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector Tecnológico se encuentra en búsqueda de un analista de soporte y mesa de ayuda con experiencia en proyectos de conectividad satelital y manejo de herramientas de documentación (Microsoft, office, SharePoint, plataformas de gestión documental)

    Responsabilidades:
    • Registrar y dar seguimiento a las solicitudes e incidencias reportadas por CLARO en relación con el despliegue y operación de las antenas Starlink.
    • Escalar incidentes complejos al Coordinador de Mesa o al Gerente de Proyecto según sea necesario.
    • Garantizar una atención continua.
    • Gestionar toda la documentación técnica y administrativa generada durante el proyecto.
    • Asegurar que todos los entregables documentales cumplan con los requisitos establecidos.

    Técnico o Tecnólogo en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o similar
    Salario: $1.800.0000
    Contrato: Obra o labor.
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Bogotá

    Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate y comparte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
    Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
    Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
    Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
    Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
    Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
    Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
    Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
    Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
    Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
    Demás funciones asignadas por el jefe inmediato

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en Ingles. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
    -Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Analista soporte junior

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 15 Ago 2025
  • Soporte técnico Gestión de incidencias ITIL

  • Analista soporte junior

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Tienes formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones o sistemas y te interesa el monitoreo y resolución de incidentes en servicios de clientes residenciales?
    En Hitss buscamos un(a) Analista de Soporte Junior con alta capacidad de reacción y comunicación para integrarse al equipo de soporte operativo.

    ?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL

    El/la Analista de Soporte Junior será responsable de gestionar, documentar y dar solución a incidencias masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de los servicios Hogar Fijo y Móvil. Esta persona desempeñará un papel clave en la eficiencia operativa del servicio, asegurando una respuesta oportuna, seguimiento a incidentes y comunicación clara ante fallas críticas.

    ??? FUNCIONES PRINCIPALES

    Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con interrupciones de servicio.

    Monitorear las alarmas y reportes generados por herramientas técnicas o el primer nivel de atención.

    Realizar seguimiento técnico a cada incidente asignado, garantizando su resolución oportuna.

    Ejecutar monitoreos periódicos a procesos técnicos y administrativos para detectar patrones de fallas.

    Recibir y realizar llamadas a clientes con incidentes activos para brindar soporte y confirmar estado.

    Alertar a las áreas correspondientes según matriz de contacto, en caso de incidentes fuera de umbrales definidos.

    Comunicar situaciones críticas como caída de plataformas, servicios HFC, fibra, servidores, entre otros.

    Participar en la actualización de manuales de normas, procedimientos y buenas prácticas.

    Cumplir con directrices del empleador relacionadas con seguridad, salud en el trabajo y normativas HSE.

    ?? REQUISITOS ACADÉMICOS

    Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.

    También aplica para estudiantes a partir de 6° semestre en Ingeniería Electrónica, Automatización, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

    ?? CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS

    Bases en oper

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    Agente de call center, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de monitoreo

    COP

  • industry Positivo S+

  • $1,5 a $2 millones Medellín country Publicado 6 Ago 2025
  • incidentes

  • Analista de monitoreo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? ¡Estamos contratando Analista de Monitoreo!
    ?? Ubicación: Bogotá – 100% presencial
    ?? Contrato: Indefinido
    ?? Salario: $1.800.000 + bono del 10%
    ?? Horario: Turnos rotativos 24/7
    ????? Responsabilidades principales:
    • Monitoreo continuo de infraestructura TI (redes, servidores, sistemas).
    • Revisión y gestión de alertas en herramientas
    • Escalamiento oportuno de incidentes a nivel técnico.
    • Registro, documentación y seguimiento de eventos.
    ?? Requisitos:
    ? Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos Windows/Linux y bases de datos.
    ? Experiencia en NOC, centros de monitoreo o mesa de ayuda (deseable).
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
    ? Buen manejo de herramientas de monitoreo y control de incidentes.

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    Agente de call center back office, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario, garantizar el cumplimiento del protocolo de atención con los usuarios a través de los diferentes medios de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, portal de usuarios y punto de atención presencial), tomando como base la cordialidad, respeto y empatía, apoyar las actividades de soporte de hardware y software en sitio, cuando sea requerido (mantenimientos preventivos/correctivos),registrar en la herramienta de gestión de la mesa de servicios todas las acciones realizadas para la atención, solución y cierre de solicitudes y las demas requeridas en su area.

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, Telemática, Telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines.

    Experiencia: Un año (1) de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
    *Conocimientos básicos en ITIL.
    * Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
    * Redacción y Ortografía.

    Tipo de contrato: Fijo
    Modalidad de trabajo : 100% presencial
    Salario: $ 2 a $ 2.5

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente customer service support inglés b2 sólido

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICIO AL CLIENTE EN SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.

    ¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?

    • Desde Tecnólogos en adelante en áreas de Tecnología preferiblemente. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).

    • Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.

    • Conocimientos preferiblemente en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)

    ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.

    ¿QUÉ TE OFRECEREMOS?

    • Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO desde el primer día de capacitación

    • Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!

    • Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!

    • Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras CONTRATADO a Capacitación!

    • LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.

    ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte técnico bilingüe inglés b2 sólido

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICE DESK Y SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.

    ¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?

    • Desde Tecnólogos en adelante en áreas de Tecnología preferiblemente. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).

    • Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.

    • Conocimientos preferiblemente en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)

    ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.

    ¿QUÉ TE OFRECEREMOS?

    • Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO desde el primer día de capacitación

    • Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!

    • Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!

    • Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras CONTRATADO a Capacitación!

    • LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.

    ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario.

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática o carreras afines.

    Experiencia: Un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
    *Conocimientos básicos en ITIL.
    * Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
    * Redacción y Ortografía.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • It support mesa de ayuda english b2

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICE DESK Y SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.

    ¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?

    • Desde Tecnólogos en áreas de Tecnología o Profesionales en Ingeniería y afines a Tecnología. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).

    • Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.

    • Conocimientos en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)

    ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

    • Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications, Stages dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.
    ¿QUÉ TE OFRECEREMOS?

    • Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO

    • Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!

    • Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!

    • Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras Contratado a Capacitación!

    • LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.

    ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Ingeniero de datos, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte n1 - fontibón/norte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio
    Estamos en búsqueda de un profesional técnico con sólida experiencia en soporte IT para brindar atención presencial a usuarios en Bogotá.

    Perfil requerido:
    • Técnico o tecnólogo en sistemas.
    • Certificación ITIL Foundation
    • 3 años de experiencia en soporte técnico.
    • Conocimientos técnicos avanzados en resolución de problemas de hardware/software, placas electrónicas, sistemas de telecomunicaciones, aplicaciones y secuencias de comandos.

    Condiciones del servicio:
    • Contrato: Obra o labor
    • Modalidad: Presencial en Bogotá
    • Salario: 1.800.000 - 2.000.000
    • Horario:
    • Lunes, jueves y viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Martes y miércoles: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    • Sedes: Asistencia dos veces por semana a Zona Norte (jueves fijo + otro día asignado por el coordinador), los otros días desde la sede Fontibón.

    Si cuentas con experiencia en soporte técnico y deseas ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu hoja de vida!

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Especialista de soporte it - santa marta

    COP
  • Salario confidencial
  • Cuentas con al menos cerca de 3 años de experiencia como Coordinador IT/Soporte IT/Coordinador de Proyectos, o similares, con experiencia en soporte técnico en sitio de IT, Soporte a equipos y plataformas, levantamiento y preparación de informes técnicos de los incidentes sobre la plataforma, Monitoreo de infraestructura en cada uno de los municipios a cargo, capacitación a usuarios sobre las plataformas, etc. Es un plus, si has tenido experiencia en entidades estatales o la rama judicial.
    Tenemos 4 posiciones disponibles.

    Mínimo tecnólogos o ingenieros de sistemas o carreras afínes que cuenten con cerca de 3 años de experiencia en adelante en las labores descritas anteriormente en soporte IT y que cuenten con disponibilidad de desplazamiento entre Santa Marta y Cartagena. *La compañía cubre los costos de desplazamiento entre municipios.

    Firma Contrato como Coordinador de Proyectos, Salario a convenir, Todas las Prestaciones de Ley, + Aux de movilidad+ Beneficios como Seguro de Vida, Asistencias médicas y psicológicas, Descuentos en GYM, Anteojos, Inglés, entre otros. Horario Lunes a Viernes 8am a 5pm.

    Si cuentas con la experiencia requerida de cerca de 3 años en Soporte IT, y estas ubicado en Santa Marta, postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 y con gusto te doy toda la información correspondiente.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero soporte n2 (equipos mac/ingles c1) - presencial en bogotá

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Ingeniero de sistemas o carreras afines

    Con 3 años de experiencia en soporte nivel 2 para equipos MAC.
    Resolver problemas de hardware/software, realizar diagnósticos de sistemas de red y escalar tickets complejos. Mantener documentación detallada sobre soluciones y flujos de trabajo
    Ingles C1 / bilingüe

    Contrato: Obra o labor
    Modalidad: Presencial en Bogotá
    Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de centro de computo, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Analista de servicio al cliente

  • Ingeniero soporte n2 (equipos mac) - presencial en bogotá

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Ingeniero de sistemas o carreras afines

    Con 3 años de experiencia en soporte nivel 2 para equipos MAC.
    Resolver problemas de hardware/software, realizar diagnósticos de sistemas de red y escalar tickets complejos. Mantener documentación detallada sobre soluciones y flujos de trabajo

    Contrato: Obra o labor
    Modalidad: Presencial en Bogotá
    Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de centro de computo, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Analista de servicio al cliente

  • Gestor soporte técnico - manizales

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?

    ¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?

    Técnico, tecnólogo y Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines

    Funciones
    Experiencia en infraestructura informática con experiencia en instalación, configuración, mantenimiento de hardware, software y redes. Habilidad para administrar servidores garantizando la seguridad informática y brindar soporte técnico eficiente.

    ¿Que ofrecemos?
    Te ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir y beneficios emocionales.

    Vacante presencial en Manizales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it (supernumerario) - presencial en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.

    Con 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio.
    Conocimientos en ITIL, Microinformática, sistemas operativos Windows, redes, sistemas de impresión, puntos de venta, gestión de inventarios y manejo de sistemas de tickets como JIRA.
    Persona proactiva, con habilidades de autogestión, buena comunicación y disposición.

    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial en Bogotá (Disponibilidad para hacer turnos ocasionales en el Centro Logístico, ubicado en la vía Cota-Siberia) (Preferiblemente tener medio de transporte propio)
    Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm (Jornada de lunes a viernes con sábado ocasional dentro de las 44h semanales de ley)
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de centro de computo, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Analista de servicio al cliente

  • Especialista mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • Soporte Aplicaciones Bases de Datos

  • Especialista mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos:
    Técnico, tecnólogo y/o profesional en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
    • Analista mesa de servicios.
    • Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
    • Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
    • Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java.
    • Metodologías de pruebas

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente nivel ii mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector técnologico, se encuentra en búsqueda de un Técnico, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de carreras profesionales de ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines. Que cuente con 2 años de experiencia en proyectos relacionados con:

    Indispensable: Certificación en ITIL Fundamentos V 3.0 o superior

    Soporte en mesa de servicios de TI
    Atención telefónica y/o servicio al cliente
    Atención de servicios con herramientas de soporte remoto.
    Atención de mesa de servicio y manejo de herramientas de gestión de tickets.

    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes Rotativo 7x24

    ¡Que esperas postulate!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Especialista mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Técnico o Tecnólogo en sistema de información o afines que cuente con experiencia de mínimo 3 años como analista mesa de servicios y una experiencia especifica de mínimo 2 años en:
    • Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
    • Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
    • Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java
    y que cuente con experiencia especifica de mínimo 6 meses en:
    • Metodologías de pruebas.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 4 Jul 2025
  • Redes y telecomunicaciones Mesa de ayuda Analista de soporte

  • Analista de soporte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE.

    Tu misión es:
    Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, de acuerdo con las actividades asignadas. gestionar los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyar de manera integral las actividades del área de soporte, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.

    REQUISITOS:
    *Ser Técnico en sistemas, redes, telecomunicaciones o programas afines.
    *Contar con 1 año de experiencia en el rol.
    *Conocimiento en soporte técnico, infraestructura tecnológica, mantenimiento de computadores.

    CONDICIONES:
    *Salario: 1.840.800.
    *Horario: L-V Turnos rotativos
    *Tipo de Contrato: Termino indefinido
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Localidad de Puente Aranda

    ¿Estas interesado?

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero de soporte tecnico / infraestructura

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos:
    Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
    Servicio de soporte técnico en mesas de servicio con operación en sitio.
    Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o, servicios tecnológicos y/o servidores y/o
    WSUS.
    Configuración de redes inalámbricas para usuario final.
    Gestión de activos y configuración, manejo de CMDB
    Herramienta de gestión de servicios Aranda y/o estar cursando la certificación aranda ASMS Profesional Implementación.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 31 Jul 2025
  • Supervisor mesa de ayuda mesa de ayuda

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda.

    REQUISITOS:
    *Ser profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
    *Contar con 3 años de experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)

    CONDICIONES:
    *Salario: 4.000.000 + Prestaciones
    *Horario: L-V 8:00 am - 5:30 pm
    *Tipo de Contrato: Fijo a 4 meses con posibilidad de prorroga
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    ¿Estas interesado?

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios medellin certifición itil

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: MEDELLIN
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -MEDELLIN

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios santa marta

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: SANTA MARTA
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -SANTA MARTA

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte en sitio - medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector Tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente de Soporte en sitio

    Con 2 años de experiencia en Mesa de ayuda, soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo (Equipos Servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, pc de escritorio, Workstation, portátiles, Tablets, impresoras, video beams o funciones similares.

    Requisitos:
    - Estudiantes universitarios (de sexto semestre en adelante) en sistemas o carreras afines.
    - Certificación en ITIL V4.
    - Cursos en sistemas operativos (Windows, Linux, Mac)
    - Cursos de Office (Excel, Word)

    Funciones:
    - Diagnostico, solución o escalamiento de incidentes.
    - Documentación de incidentes en el sistema de gestión.
    - Soporte remoto y en sitio a usuarios finales.

    Condiciones:
    - Salario: $1.600.000 + aux de $300.000
    - Contrato Indefinido
    - Trabajo Presencial
    - Horario: Lunes a Viernes en turnos de 8 horas, con disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere.

    Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate y comparte !

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero de soporte nivel ii

    COP

  • industry ITS SOLUTIONS SAS

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 4 Ago 2025
  • Analista de soporte Nivel II Banca Control-M

  • Ingeniero de soporte nivel ii

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete al equipo de ITS SOLUTIONS!

    Durante más de dos décadas, hemos sido líderes en el mercado de soluciones tecnológicas, centrándonos en ofrecer servicios ágiles e integrales respaldados por las mejores prácticas de la industria. Contamos con un equipo de talento excepcional, tanto a nivel nacional como internacional. Estamos emocionados de ampliar nuestro equipo con individuos apasionados y con experiencia como tú.

    Analista de soporte Nivel II
    Profesional con título Ingeniero de sistemas o carreras afines
    Experiencia: 4 años

    Experiencia y/o conocimientos
    Análisis y soporte técnico para las siguientes aplicaciones y tecnologías:
    •Sector bancario
    •Control-M (orquestación de procesos).
    Monitoreo de los cierres, si se presenta algún error, se busca la solución (revisión del programa si es algún dato se saca Backup, se depura el archivo y se lanza de nuevo – reporte al desarrollador)
    •AS400 (lenguajes RPG, COBOL, CL).
    •Bases de datos: DB2, Oracle, SQL Server, MySQL.
    •PowerCenter (ETL). Conocimiento básico de por qué puede fallar algo.
    •Servidores Windows y Unix.
    •service manager (deseable)


    Funciones principales:
    1. Garantizar el correcto funcionamiento de los ambientes de prueba y producción, especialmente durante cierres contables y procesos orquestados en ControlM.
    2. Investigar y resolver fallos en los procesos, determinando si su origen es un error de datos o un problema en nuevos desarrollos.
    3. Minimizar errores en los despliegues a producción mediante análisis preventivos.

    Competencias blandas
    -Responsabilidad
    -Trabajo en equipo
    -Proactividad
    -Puntualidad

    Únete a una cultura de aprendizaje continuo en ITS SOLUTIONS, donde tendrás:

    Trabajo en modalidad Remoto
    Salario competitivo de acuerdo al mercado
    APLICA SOLO PARA BOGOTA Y ALREDEDORES

    Además, al ser parte de nuestro equipo, tendrás acceso a un conjunto de beneficios, que incluyen:
    Estabilidad laboral, buscamos construir relaciones a

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Soporte y monitoreo de ti

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Medellín country Publicado 30 Jul 2025
  • Mesa de ayuda Operador Monitoreo

  • Soporte y monitoreo de ti

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa de tecnología está en búsqueda de técnicos o tecnólogos en sistemas, con 6 meses de experiencia en monitoreo y mesa de ayuda. Con actitud de servicio, compromiso y motivación.
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial - turnos rotativos 7/24
    Ubicación: Medellín - Poblado

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista soporte y mesa de ayuda nivel ii bogota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • On-Site Technical Support L2
    Responsabilidades y atribuciones:

    Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
    Resolver los incidentes de hardware y software in situ
    Soporte a incidentes referentes a Software base
    Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
    Clonación de equipos, backup de la información del usuario
    Personalización del equipo y restore de la información
    Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
    Atenciones de primera línea a impresoras
    Mantener actualizado el inventario de Hardware
    Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
    Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
    Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
    Requisitos y competencias:

    Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
    Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
    Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
    Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
    1 año de experiencia profesional.
    Conocimiento técnico en HW (deseable)
    Conocimiento intermedio de EXCEL.
    Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte ti, proyecto de 6 meses - bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Se busca Analista de Soporte TI para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico.

    Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte IT (En sitio y remoto). Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Experiencia en manejo de plataformas de gestión de tickets (deseable GLPI). Conocimientos en Directorio Activo, alistamiento de equipos de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo, microsoft office, diagnóstico y resolución de problemas, seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados.

    Salario: $ 2.000.000
    Modalidad: 100% Presencial
    Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm y Sabados ocasional
    Contrato: Obra Labor (proyecto de 6 meses)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios monteria

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: MONTERIA
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo

    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -MONTERIA

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Coordinador de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • Coordinador de mesa de ayuda Mesa de ayuda

  • Coordinador de mesa de ayuda

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un COORDINADOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda.

    REQUISITOS:
    *Ser profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
    *Contar con 3 años de experiencia en el rol.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)

    CONDICIONES:
    *Salario: 4.000.000 + Prestaciones
    *Horario: L-V 8:00 am - 5:30 pm
    *Tipo de Contrato: Fijo a 4 meses con posibilidad de prorroga
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    ¿Estas interesado?

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente nivel i mesa de ayuda

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector técnologico, se encuentra en búsqueda de un Técnico, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de carreras profesionales de ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines. Que cuente con mínimo de (10) a (18) meses en proyectos relacionados con:

    Indispensable: Certificación en ITIL Fundamentos V 3.0 o superior

    Soporte en mesa de servicios de TI
    Atención telefónica y/o servicio al cliente
    Atención de servicios con herramientas de soporte remoto.
    Atención de mesa de servicio y manejo de herramientas de gestión de tickets.

    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes Rotativo 7x24

    ¡Que esperas postulate!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de aplicaciones

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ????? Responsabilidades principales:
    • Soporte funcional y técnico a aplicaciones empresariales.
    • Registro, documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos.
    • Interacción con usuarios y áreas de tecnología para resolución de casos.
    • Análisis de fallos, pruebas básicas y validación de mejoras.
    • Apoyo en implementación de nuevas funcionalidades o actualizaciones.
    ?? Requisitos:
    ? Conocimiento básico en bases de datos SQL (consultas, reportes, SP).
    ? Deseable experiencia en áreas de soporte, mesa de ayuda o analista funcional.
    ? Habilidad para documentar, priorizar y dar seguimiento a requerimientos.
    ? Deseable conocimiento en herramientas como Jira, ServiceNow u otras.
    ? Actitud proactiva, comunicativa y orientación al usuario.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios santa marta

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: SANTA MARTA
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -SANTA MARTA

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • servicio al cliente

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica y/o afines (o estar cursando como mínimo 5° semestre de ingeniería de sistemas, electrónica y/o afines) con experiencia de dos (2) años en
    • Labores de atención telefónica en mesas de servicio.
    • Manejo de herramienta de gestión TI Aranda.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Medellín country Publicado 1 Ago 2025
  • Mesa de ayuda Operador Monitoreo

  • Técnico de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa de tecnología está en búsqueda de técnicos o tecnólogos en sistemas, con 6 meses de experiencia en monitoreo y mesa de ayuda. Con actitud de servicio, compromiso y motivación.
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial - turnos rotativos 7/24
    Ubicación: Medellín - Poblado

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista soporte ti temporal

    COP
  • Salario confidencial
  • Se requiere técnico en sistemas o afines.

    Con experiencia de 6 meses en mantenimiento y configuración de equipos de cómputo, formateo de computadores (mesa y portátiles), montaje de sistema operativo, copia y respaldo de información, matricular equipos a dominio, configurar perfiles corporativos.

    Se requiere de forma temporal, por un periodo de 4 meses para proyecto de migración de equipos a Windows 11

    Horario: lunes a viernes de 08:00 am A 05:00 pm

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte noc - contratación inmediata

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico o tecnólogo en áreas afines a TI , para garantizar el soporte técnico de la infraestructura tecnológica, atendiendo requerimientos, monitoreando plataformas, gestionando incidencias y proponiendo mejoras continuas. ¡Tu rol será clave para mantener la operación tecnológica en marcha!

    Principales funciones:
    -Diagnóstico y solución de incidencias tecnológicas.
    -Validación de backups e inventarios.
    -Monitoreo preventivo y correctivo de infraestructura.
    -Documentación de eventos y generación de reportes.
    -Apoyo técnico a equipos de Infraestructura, BD y Desarrollo.
    -Gestión de la mesa de servicios.

    Experiencia:
    Mínimo 1 año en soporte técnico. Al menos 6 meses en NOC (Network Operations Center) en cualquier nivel.

    Conocimientos deseables:
    -Sistemas operativos Windows / Linux
    -Infraestructura tecnológica y redes
    -Help Desk y administración de bases de datos

    Ubicación: Bogotá – Calle 94a No. 13-66
    Jornada: Turnos rotativos – 8 horas diarias con día de descanso
    Contrato: Termino indefinido
    Modalidad: Presencial
    Salario: $2.200.000

    Postúlate ahora y sé parte de una empresa que impulsa la innovación tecnológica con impacto regional.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios amazonas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: AMAZONAS
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -AMAZONAS".

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de mesa de servicios - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!.

    Buscamos:
    - Tecnico, tecnologo o profesional en ingenieria de sistemas o carreras afines

    Experiencia:
    - Mínimo (1) año Manejo DA (Directorio activo), accesos SAP, Soporte primer Nivel, Ofimática, herramientas de gestión ITSM, con experiencia en atención a usuario final.

    Deseable:
    - Certificación ITIL

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda - turnos 7*24

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados, mantenimiento preventivo y correctivos.

    Que es importante para asumir este reto ?
    Debes ser tecnólogo ya titulado en sistemas o carreras a fines

    Que te ofrecemos?
    Contrato obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: 7*24 Turnos rotativos
    Salario: $1.756.000
    Beneficios adicionales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda - turnos 7*24

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados

    Que es importante para asumir este reto ?
    -Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado

    Que te ofrecemos?
    Contrato por obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Turnos rotativos 7*24
    Salario: $1.500.000 + bono de 100.000 + recargos nocturnos y dominicales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte

    COP

  • industry MANPOWER

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • Tecnico administradores de sistemas informaticos

  • Analista de soporte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte para brindar atención técnica presencial en cliente y soporte remoto. Buscamos una persona comprometida, proactiva y con experiencia en soporte preventivo y correctivo, manejo de redes y soluciones de infraestructura tecnológica.

    ?? Ubicación: Medellín y zona metropolitana (presencial en cliente – la empresa no cuenta con sede física)
    ?? Horario:

    Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (presencial)

    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    ? Responsabilidades principales:

    Brindar soporte preventivo y correctivo en hardware, software, redes y servicios de impresión.

    Gestionar incidentes y requerimientos reportados por usuarios o detectados por monitoreo.

    Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar soluciones oportunas.

    Participar en comités de problemas con el cliente.

    Realizar mantenimiento a PC, impresoras y redes.

    Dar soporte en instalación y configuración de aplicativos y sistemas ofimáticos (Office).

    Cumplir con los indicadores de gestión establecidos.

    ?? Requisitos del perfil:

    Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o mantenimiento de cómputo.

    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio y remoto.

    Experiencia en empresas integradoras (deseable).

    Conocimientos en Windows, Microsoft Office, infraestructura tecnológica, redes de datos, mesa de servicio, networking, ciberseguridad y servidores (nube o en sitio).

    Menor de 50 años.

    Disponibilidad para atención inmediata y buena disposición a la retroalimentación.

    ?? Competencias clave:

    Actitud de servicio.

    Comunicación efectiva.

    Compromiso y cumplimiento de tareas.

    Proactividad.

    Responsabilidad.

    ?? Condiciones económicas:

    Salario: $1.800.000 – $2.000.000 + prestaciones.

    Bonificaciones por cumplimiento entre $100.000 y $200.000.

    Contrato a término indefinido.

    Fecha de ingreso: Inmediata.

    ¿Tienes la experiencia y habilidades para brindar

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agentes de mesa de ayuda a nivel nacional

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? ¡Estamos buscando Agentes de Segundo Nivel – Mesa de Servicios en varias ciudades del país!

    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI?
    ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ciudades donde buscamos talento:
    Arauca, Itagüí, Barranquilla, Bogotá, Cartagena, Tunja, Manizales, Florencia, Yopal, Popayán, Valledupar, Quibdó, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Mocoa, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Sincelejo, Ibagué y Cali.

    ????? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ?? Disponibilidad: Tiempo completo

    ?? Perfil requerido:

    ?? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines

    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines

    Ingeniería Eléctrica o afines

    ?? Certificaciones:

    ITIL Foundation V4 (obligatoria)

    Cursos certificados en atención o servicio al cliente

    ?? Experiencia:

    Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI

    ?? Principales responsabilidades:
    ? Brindar soporte técnico de segundo nivel
    ? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios
    ? Escalar problemas críticos y hacer seguimiento a su resolución
    ? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta
    ? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación

    ?? Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida a:
    ******.*********@********.***.**
    Con el asunto: “Agente de Segundo Nivel

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Líder de seguimiento del soporte a la gestión de servicios de ti - rama judicial - mesa de servicio

    COP
  • Salario confidencial
  • IMPORTANTE PROYECTO REQUIERE:
    * Ingeniero en cualquiera de los siguientes núcleos básicos de conocimiento: Ingeniería industrial y afines, Ingeniería de sistemas, telemática y afines, Ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines, Ingeniería eléctrica y afines, Ingeniería mecánica y afines, Ingeniería administrativa y afines, Otras ingenierías.
    * Debe presentar la siguiente certificación como requisito mínimo habilitante:
    • ITIL® 4 Managing Professional Certificate
    * Debe presentar por lo menos dos de las siguientes certificaciones como requisito mínimo habilitante:
    - ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Certificate.
    - ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value Certificate.
    - ITIL® 4 Specialist High - Velocity IT Certificate.
    - ITIL® 4 Strategist Direct, Plan and Improve Certificate.
    - ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Certification.
    - ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil.
    - ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control.
    - ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.
    * EXPERIENCIA: Experiencia profesional general mínima de 8 años, de los cuales debe acreditar: Experiencia en mínimo 4 años en trabajos con responsabilidad en arquitectura y/o diseño y/o definición y/o implantación y/o acompañamiento en la adopción y/o operación de prácticas ITIL® 3 o ITIL® 4 en modelos de operación en organizaciones, proyectos o áreas de TIC.

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    Líder de proyectos

  • Analista soporte it - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT a/ Bogotá.

    Requisitos:
    Tecnico,Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) años o superior en:

    Gestión de soporte y administración de incidentes.

    Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).

    Soporte en sitio y Atención a usuario final.

    Soporte microinformático.


    ¿Qué te ofrecemos?
    PAC - Programa de aceleración profesional
    Reembolso por certificaciones
    MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
    Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • 1626374557-7- it service desk tech inglés b2

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos IT Service Desk Tech, para empresa del sector tecnológico

    Requisitos:
    1. Nivel Académico: - técnico, tecnólogo o profesional sistemas o áreas afines
    2. Experiencia: - al menos 3 años brindando soporte Ingles B2 -C1
    3. Funciones: Atender incidencias y solicitudes de usuarios finales de forma presencial, por videollamada, teléfono, chat o mediante plataformas de gestión de tickets como Jira, ServiceNow u otras.
    Condiciones:
    Tipo de contrato: Indefinido directamente con la empresa
    Salario: 4 millones a 6'5 millones Modalidad Hybrid after probation period
    Horario L-V 9am - 7pm o 12 mm - 9pm
    Ubicación: Bogotá norte
    Referencia: 1626374557-7

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