Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!.
Buscamos:
- Técnico o Tecnólogo en sistemas, telecomunicación y/o afines.
Experiencia:
- Mínimo 1 año en soporte técnico, atención a usuario final y mantenimiento preventivo - correctivo.
- Gestión de reportes y/o métricas.
- Manejo de Infraestructura, accesos SAP, Soporte primer Nivel, Ofimática y herramientas de gestión ITSM.
Habilidades:
- Comunicación asertiva.
- Atención al cliente.
- Trabajo en equipo.
En SETI S.A.S, estamos buscando un Profesional en formación altamente motivado, para esta oportunidad te ofrecemos un rol que te permitirá expandir tus conocimientos y habilidades, mientras desarrollas tu experiencia en monitoreo y administración Unix.
Requisitos:
-Técnico / Tecnólogo en sistemas o núcleos de formación similares
-Contar con 6 meses de experiencia en administración y/o operación de sistemas Operativos UNIX (Linux/Solaris/AIX). (Se prioriza experiencia en Linux)
-Conocimientos en tarea de gestión de eventos y/o alarmas, atención de requerimientos de primer nivel y participación en incidentes o cambios sobre sistemas operativos.
-Deseables conocimientos en herramientas para gestión de requerimientos, eventos y/o cambios.
Habilidades blandas:
-Proactividad en el entorno laboral.
-Capacidad de resolución de problemas y comunicación asertiva.
-Crecimiento Continuo
-Capacidad de Trabajar en Equipo
Beneficios:
-Seguro de vida desde el día 1.
-Poliza de salud
-Certificaciones patrocinadas.
-Bonificaciones por recomendación.
-Plan de carrera.
-Fondo de empleados, entre otros.
Condiciones de trabajo:
-Ubicación: Bogotá.
-Horario: 7x24 / turnos rotativos de 8 horas.
-Modo de trabajo: Presencial.
-Tipo de contrato: Indefinido.
-Salario: A convenir con base en la experiencia.
Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades técnicas sólidas y te gusta enfrentar nuevos retos,
¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
¿Tienes formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones o sistemas y te interesa el monitoreo y resolución de incidentes en servicios de clientes residenciales?
En Hitss buscamos un(a) Analista de Soporte Junior con alta capacidad de reacción y comunicación para integrarse al equipo de soporte operativo.
?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL
El/la Analista de Soporte Junior será responsable de gestionar, documentar y dar solución a incidencias masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de los servicios Hogar Fijo y Móvil. Esta persona desempeñará un papel clave en la eficiencia operativa del servicio, asegurando una respuesta oportuna, seguimiento a incidentes y comunicación clara ante fallas críticas.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con interrupciones de servicio.
Monitorear las alarmas y reportes generados por herramientas técnicas o el primer nivel de atención.
Realizar seguimiento técnico a cada incidente asignado, garantizando su resolución oportuna.
Ejecutar monitoreos periódicos a procesos técnicos y administrativos para detectar patrones de fallas.
Recibir y realizar llamadas a clientes con incidentes activos para brindar soporte y confirmar estado.
Alertar a las áreas correspondientes según matriz de contacto, en caso de incidentes fuera de umbrales definidos.
Comunicar situaciones críticas como caída de plataformas, servicios HFC, fibra, servidores, entre otros.
Participar en la actualización de manuales de normas, procedimientos y buenas prácticas.
Cumplir con directrices del empleador relacionadas con seguridad, salud en el trabajo y normativas HSE.
?? REQUISITOS ACADÉMICOS
Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
También aplica para estudiantes a partir de 6° semestre en Ingeniería Electrónica, Automatización, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
?? CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Bases en oper
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Agente de call center, Analista de soporte y mesa de ayuda
?? ¡Estamos contratando Analista de Monitoreo!
?? Ubicación: Bogotá – 100% presencial
?? Contrato: Indefinido
?? Salario: $1.800.000 + bono del 10%
?? Horario: Turnos rotativos 24/7
????? Responsabilidades principales:
• Monitoreo continuo de infraestructura TI (redes, servidores, sistemas).
• Revisión y gestión de alertas en herramientas
• Escalamiento oportuno de incidentes a nivel técnico.
• Registro, documentación y seguimiento de eventos.
?? Requisitos:
? Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos Windows/Linux y bases de datos.
? Experiencia en NOC, centros de monitoreo o mesa de ayuda (deseable).
? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
? Buen manejo de herramientas de monitoreo y control de incidentes.
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Agente de call center back office, Analista de soporte y mesa de ayuda
Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario, garantizar el cumplimiento del protocolo de atención con los usuarios a través de los diferentes medios de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, portal de usuarios y punto de atención presencial), tomando como base la cordialidad, respeto y empatía, apoyar las actividades de soporte de hardware y software en sitio, cuando sea requerido (mantenimientos preventivos/correctivos),registrar en la herramienta de gestión de la mesa de servicios todas las acciones realizadas para la atención, solución y cierre de solicitudes y las demas requeridas en su area.
Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, Telemática, Telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Un año (1) de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.
Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
*Conocimientos básicos en ITIL.
* Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
* Redacción y Ortografía.
Tipo de contrato: Fijo
Modalidad de trabajo : 100% presencial
Salario: $ 2 a $ 2.5
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente
Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICIO AL CLIENTE EN SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Tecnólogos en adelante en áreas de Tecnología preferiblemente. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
• Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.
• Conocimientos preferiblemente en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.
¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
• Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO desde el primer día de capacitación
• Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!
• Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!
• Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras CONTRATADO a Capacitación!
• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.
ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998
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Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICE DESK Y SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Tecnólogos en adelante en áreas de Tecnología preferiblemente. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
• Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.
• Conocimientos preferiblemente en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.
¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
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• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.
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Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario.
Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática o carreras afines.
Experiencia: Un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.
Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
*Conocimientos básicos en ITIL.
* Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
* Redacción y Ortografía.
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Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente
Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICE DESK Y SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Tecnólogos en áreas de Tecnología o Profesionales en Ingeniería y afines a Tecnología. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
• Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.
• Conocimientos en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
• Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications, Stages dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.
¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
• Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO
• Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!
• Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!
• Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras Contratado a Capacitación!
• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.
ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998
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Asesor de servicio al cliente en call center, Ingeniero de datos, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio
Estamos en búsqueda de un profesional técnico con sólida experiencia en soporte IT para brindar atención presencial a usuarios en Bogotá.
Perfil requerido:
• Técnico o tecnólogo en sistemas.
• Certificación ITIL Foundation
• 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos técnicos avanzados en resolución de problemas de hardware/software, placas electrónicas, sistemas de telecomunicaciones, aplicaciones y secuencias de comandos.
Condiciones del servicio:
• Contrato: Obra o labor
• Modalidad: Presencial en Bogotá
• Salario: 1.800.000 - 2.000.000
• Horario:
• Lunes, jueves y viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Martes y miércoles: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Sedes: Asistencia dos veces por semana a Zona Norte (jueves fijo + otro día asignado por el coordinador), los otros días desde la sede Fontibón.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico y deseas ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu hoja de vida!
Cuentas con al menos cerca de 3 años de experiencia como Coordinador IT/Soporte IT/Coordinador de Proyectos, o similares, con experiencia en soporte técnico en sitio de IT, Soporte a equipos y plataformas, levantamiento y preparación de informes técnicos de los incidentes sobre la plataforma, Monitoreo de infraestructura en cada uno de los municipios a cargo, capacitación a usuarios sobre las plataformas, etc. Es un plus, si has tenido experiencia en entidades estatales o la rama judicial.
Tenemos 4 posiciones disponibles.
Mínimo tecnólogos o ingenieros de sistemas o carreras afínes que cuenten con cerca de 3 años de experiencia en adelante en las labores descritas anteriormente en soporte IT y que cuenten con disponibilidad de desplazamiento entre Santa Marta y Cartagena. *La compañía cubre los costos de desplazamiento entre municipios.
Firma Contrato como Coordinador de Proyectos, Salario a convenir, Todas las Prestaciones de Ley, + Aux de movilidad+ Beneficios como Seguro de Vida, Asistencias médicas y psicológicas, Descuentos en GYM, Anteojos, Inglés, entre otros. Horario Lunes a Viernes 8am a 5pm.
Si cuentas con la experiencia requerida de cerca de 3 años en Soporte IT, y estas ubicado en Santa Marta, postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 y con gusto te doy toda la información correspondiente.
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Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Ingeniero de sistemas o carreras afines
Con 3 años de experiencia en soporte nivel 2 para equipos MAC.
Resolver problemas de hardware/software, realizar diagnósticos de sistemas de red y escalar tickets complejos. Mantener documentación detallada sobre soluciones y flujos de trabajo
Ingles C1 / bilingüe
Contrato: Obra o labor
Modalidad: Presencial en Bogotá
Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
Salario: A convenir
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de centro de computo, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Analista de servicio al cliente
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Ingeniero de sistemas o carreras afines
Con 3 años de experiencia en soporte nivel 2 para equipos MAC.
Resolver problemas de hardware/software, realizar diagnósticos de sistemas de red y escalar tickets complejos. Mantener documentación detallada sobre soluciones y flujos de trabajo
Contrato: Obra o labor
Modalidad: Presencial en Bogotá
Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
Salario: A convenir
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte
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¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?
Técnico, tecnólogo y Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines
Funciones
Experiencia en infraestructura informática con experiencia en instalación, configuración, mantenimiento de hardware, software y redes. Habilidad para administrar servidores garantizando la seguridad informática y brindar soporte técnico eficiente.
¿Que ofrecemos?
Te ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir y beneficios emocionales.
Vacante presencial en Manizales
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.
Con 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio.
Conocimientos en ITIL, Microinformática, sistemas operativos Windows, redes, sistemas de impresión, puntos de venta, gestión de inventarios y manejo de sistemas de tickets como JIRA.
Persona proactiva, con habilidades de autogestión, buena comunicación y disposición.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial en Bogotá (Disponibilidad para hacer turnos ocasionales en el Centro Logístico, ubicado en la vía Cota-Siberia) (Preferiblemente tener medio de transporte propio)
Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm (Jornada de lunes a viernes con sábado ocasional dentro de las 44h semanales de ley)
Salario: A convenir
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de centro de computo, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Analista de servicio al cliente
Requisitos:
Técnico, tecnólogo y/o profesional en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
• Analista mesa de servicios.
• Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
• Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
• Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java.
• Metodologías de pruebas
Técnico o Tecnólogo en sistema de información o afines que cuente con experiencia de mínimo 3 años como analista mesa de servicios y una experiencia especifica de mínimo 2 años en:
• Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
• Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
• Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java
y que cuente con experiencia especifica de mínimo 6 meses en:
• Metodologías de pruebas.
Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE.
Tu misión es:
Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, de acuerdo con las actividades asignadas. gestionar los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyar de manera integral las actividades del área de soporte, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.
REQUISITOS:
*Ser Técnico en sistemas, redes, telecomunicaciones o programas afines.
*Contar con 1 año de experiencia en el rol.
*Conocimiento en soporte técnico, infraestructura tecnológica, mantenimiento de computadores.
CONDICIONES:
*Salario: 1.840.800.
*Horario: L-V Turnos rotativos
*Tipo de Contrato: Termino indefinido
*Lugar de trabajo: Bogotá, Localidad de Puente Aranda
Requisitos:
Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
Servicio de soporte técnico en mesas de servicio con operación en sitio.
Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o, servicios tecnológicos y/o servidores y/o
WSUS.
Configuración de redes inalámbricas para usuario final.
Gestión de activos y configuración, manejo de CMDB
Herramienta de gestión de servicios Aranda y/o estar cursando la certificación aranda ASMS Profesional Implementación.
Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.
Tu misión es:
Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda.
REQUISITOS:
*Ser profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
*Contar con 3 años de experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
*Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)
CONDICIONES:
*Salario: 4.000.000 + Prestaciones
*Horario: L-V 8:00 am - 5:30 pm
*Tipo de Contrato: Fijo a 4 meses con posibilidad de prorroga
*Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda
Importante empresa del sector Tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente de Soporte en sitio
Con 2 años de experiencia en Mesa de ayuda, soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo (Equipos Servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, pc de escritorio, Workstation, portátiles, Tablets, impresoras, video beams o funciones similares.
Requisitos:
- Estudiantes universitarios (de sexto semestre en adelante) en sistemas o carreras afines.
- Certificación en ITIL V4.
- Cursos en sistemas operativos (Windows, Linux, Mac)
- Cursos de Office (Excel, Word)
Funciones:
- Diagnostico, solución o escalamiento de incidentes.
- Documentación de incidentes en el sistema de gestión.
- Soporte remoto y en sitio a usuarios finales.
Condiciones:
- Salario: $1.600.000 + aux de $300.000
- Contrato Indefinido
- Trabajo Presencial
- Horario: Lunes a Viernes en turnos de 8 horas, con disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere.
Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate y comparte !
Importante empresa de tecnología está en búsqueda de técnicos o tecnólogos en sistemas, con 6 meses de experiencia en monitoreo y mesa de ayuda. Con actitud de servicio, compromiso y motivación.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial - turnos rotativos 7/24
Ubicación: Medellín - Poblado
On-Site Technical Support L2
Responsabilidades y atribuciones:
Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
Resolver los incidentes de hardware y software in situ
Soporte a incidentes referentes a Software base
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
Clonación de equipos, backup de la información del usuario
Personalización del equipo y restore de la información
Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
Atenciones de primera línea a impresoras
Mantener actualizado el inventario de Hardware
Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
Requisitos y competencias:
Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
1 año de experiencia profesional.
Conocimiento técnico en HW (deseable)
Conocimiento intermedio de EXCEL.
Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Se busca Analista de Soporte TI para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico.
Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte IT (En sitio y remoto). Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Experiencia en manejo de plataformas de gestión de tickets (deseable GLPI). Conocimientos en Directorio Activo, alistamiento de equipos de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo, microsoft office, diagnóstico y resolución de problemas, seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados.
Salario: $ 2.000.000
Modalidad: 100% Presencial
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm y Sabados ocasional
Contrato: Obra Labor (proyecto de 6 meses)
Nos encontramos en búsqueda de un COORDINADOR DE MESA DE AYUDA.
Tu misión es:
Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda.
REQUISITOS:
*Ser profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
*Contar con 3 años de experiencia en el rol.
*Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)
CONDICIONES:
*Salario: 4.000.000 + Prestaciones
*Horario: L-V 8:00 am - 5:30 pm
*Tipo de Contrato: Fijo a 4 meses con posibilidad de prorroga
*Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda
????? Responsabilidades principales:
• Soporte funcional y técnico a aplicaciones empresariales.
• Registro, documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos.
• Interacción con usuarios y áreas de tecnología para resolución de casos.
• Análisis de fallos, pruebas básicas y validación de mejoras.
• Apoyo en implementación de nuevas funcionalidades o actualizaciones.
?? Requisitos:
? Conocimiento básico en bases de datos SQL (consultas, reportes, SP).
? Deseable experiencia en áreas de soporte, mesa de ayuda o analista funcional.
? Habilidad para documentar, priorizar y dar seguimiento a requerimientos.
? Deseable conocimiento en herramientas como Jira, ServiceNow u otras.
? Actitud proactiva, comunicativa y orientación al usuario.
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica y/o afines (o estar cursando como mínimo 5° semestre de ingeniería de sistemas, electrónica y/o afines) con experiencia de dos (2) años en
• Labores de atención telefónica en mesas de servicio.
• Manejo de herramienta de gestión TI Aranda.
Importante empresa de tecnología está en búsqueda de técnicos o tecnólogos en sistemas, con 6 meses de experiencia en monitoreo y mesa de ayuda. Con actitud de servicio, compromiso y motivación.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial - turnos rotativos 7/24
Ubicación: Medellín - Poblado
Con experiencia de 6 meses en mantenimiento y configuración de equipos de cómputo, formateo de computadores (mesa y portátiles), montaje de sistema operativo, copia y respaldo de información, matricular equipos a dominio, configurar perfiles corporativos.
Se requiere de forma temporal, por un periodo de 4 meses para proyecto de migración de equipos a Windows 11
MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico o tecnólogo en áreas afines a TI , para garantizar el soporte técnico de la infraestructura tecnológica, atendiendo requerimientos, monitoreando plataformas, gestionando incidencias y proponiendo mejoras continuas. ¡Tu rol será clave para mantener la operación tecnológica en marcha!
Principales funciones:
-Diagnóstico y solución de incidencias tecnológicas.
-Validación de backups e inventarios.
-Monitoreo preventivo y correctivo de infraestructura.
-Documentación de eventos y generación de reportes.
-Apoyo técnico a equipos de Infraestructura, BD y Desarrollo.
-Gestión de la mesa de servicios.
Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico. Al menos 6 meses en NOC (Network Operations Center) en cualquier nivel.
Conocimientos deseables:
-Sistemas operativos Windows / Linux
-Infraestructura tecnológica y redes
-Help Desk y administración de bases de datos
Ubicación: Bogotá – Calle 94a No. 13-66
Jornada: Turnos rotativos – 8 horas diarias con día de descanso
Contrato: Termino indefinido
Modalidad: Presencial
Salario: $2.200.000
Postúlate ahora y sé parte de una empresa que impulsa la innovación tecnológica con impacto regional.
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Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!.
Buscamos:
- Tecnico, tecnologo o profesional en ingenieria de sistemas o carreras afines
Experiencia:
- Mínimo (1) año Manejo DA (Directorio activo), accesos SAP, Soporte primer Nivel, Ofimática, herramientas de gestión ITSM, con experiencia en atención a usuario final.
Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.
Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados, mantenimiento preventivo y correctivos.
Que es importante para asumir este reto ?
Debes ser tecnólogo ya titulado en sistemas o carreras a fines
Que te ofrecemos?
Contrato obra labor - Contratación inmediata
Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
Horario: 7*24 Turnos rotativos
Salario: $1.756.000
Beneficios adicionales
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Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.
Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados
Que es importante para asumir este reto ?
-Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
Que te ofrecemos?
Contrato por obra labor - Contratación inmediata
Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
Horario: Turnos rotativos 7*24
Salario: $1.500.000 + bono de 100.000 + recargos nocturnos y dominicales
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Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT a/ Bogotá.
Requisitos:
Tecnico,Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) años o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
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MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
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?? Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante desde 6° semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico remoto y/o atención al cliente.
Excelente comunicación, actitud de servicio y trabajo en equipo.
?? Modalidad: Presencial (In house Cliente)
??Ubicación Medellín.
?? Horario: Lunes a Viernes.
?? Salario: Entre $1.700.000 y $1.800.000
?? Contrato: Fijo a un año.
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UCompensar requiere para su equipo de trabajo, Auxiliar Soporte al Usuario, quien tendrá como misión principal, brindar soporte de primer nivel a los requerimientos de los clientes (equipos de computo, comunicaciones, redes, audiovisual y laboratorios) y actualizar los inventarios y la documentación de los casos recibidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y conociendo los casos recurrentes de soporte.
Condiciones:
- Debe ser Técnico en sistemas, software, telecomunicaciones o afines.
- Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en funciones relacionadas como técnico de soporte, mesa de ayuda de soporte, etc.
Salario: $1.704.095 + Plan de beneficios
Tipo de Contrato: Indefinido (presencial)
Horario: Lunes a Viernes mixto (mañana-tarde-noche) y Sábados medio día
Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Prestigiosa empresa de tecnología nos encontramos en búsqueda de nuestra Analista Mesa de Servicios, Si eres técnico, tecnólogo, profesional recién egresado y/o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines, Si cuentas con 1 año mínimo de experiencia y conocimientos básicos en redes y seguridad TI, tecnologías de redes e internet, posees destreza para manejar programas de office, así como para el manejo de Internet- Intranet, tienes conocimiento básico en plataforma tecnológica hardware y sistemas operativos (Microsoft Windows, MAC OS, UNIX/Linux).
Si cumples con el perfil esta oportunidad es para ti, Compártenos tu Hoja de vida, Trabajo presencial de lunes a viernes, contrato a término indefinido directo con la compañía, salario a convenir, Por favor si no se cumple con las condiciones abstenerse de postularse ya que no se tendrá en cuenta.
Condiciones de trabajo:
Horario de lunes a viernes de 8:15 am a 6:00 pm
Salario: A convenir
Modalidad: 100% Presencial si vive en Bogotá y sus alrededores
Lugar de trabajo: Siberia - Parque Empresarial Tecnológico kilómetro 2 de la autopista vía Medellín saliendo por la calle 80 vía Siberia.
Contamos con ruta desde bahía portal 80 (Bogotá) hasta nuestras instalaciones, & Ruta desde municipios cercanos ( Madrid, Mosquera, y Funza) Hasta nuestras instalaciones
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Las responsabilidades típicas de un agente de mesa de ayuda incluyen:
1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
4. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
5. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.
6. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.
7. Los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Y mucho mejor si destacas por: Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.
Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente
¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicios listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
Formación:
Técnico en Sistemas o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Modalidad de trabajo:
Operación 7x24 con rotación por malla de turnos.
Descanso los fines de semana (sábado o domingo), según programación.
Modalidad flexible para turnos de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. y de 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Fines de semana en modalidad Home Office (trabajo remoto).
Funciones principales:
Recepción de llamadas y tickets a través del portal de autogestión del cliente.
Atención de incidentes y solicitudes según el caso.
Capacidad de análisis y detección de fallas para brindar soluciones adecuadas al usuario.
Cumplimiento de indicadores establecidos.
Documentación de causas y resoluciones.
Conocimientos requeridos:
Metodología ITIL v3+ o metodologías ágiles.
Soporte en sitio a usuarios VIP.
Sistemas operativos Windows.
Herramientas de oficina (Office).
Habilidades:
Comunicación asertiva.
Servicio al cliente.
Resolución de problemas.
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
Te ofrecemos:
Cultura centrada en las personas
Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
Malla de formación
Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Medellín.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
¿Eres técnico o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines y cuentas con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico? Esta oportunidad es para ti.
Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico IT con pasión por la tecnología, orientación al usuario y capacidad para resolver incidentes de manera eficaz.
? Requisitos del cargo:
- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Conocimientos en mantenimiento de hardware, soporte a usuarios, redes e inventario de equipos.
- Deseable experiencia previa trabajando con equipos de cómputo y sistemas empresariales.
??? Funciones principales:
- Brindar atención al usuario final para la solución de incidentes y solicitudes relacionadas con los equipos y sistemas administrados por el área de tecnología, tanto en oficinas principales como en regionales y bodegas.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo propiedad de la empresa.
- Apoyar en el reporte de incidentes o solicitudes de Nivel 3 (HQ), tras revisión por Nivel 2 (Líder Técnico).
- Documentar procesos y elaborar manuales de operación tanto para el área como para los usuarios.
- Realizar inventario de activos fijos y administrar la bodega de Network.
??¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Agente mesa de servicio listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
- Soporte remoto
- Gestión de tickets
- Atención de incidentes
- Servicio al cliente
- Soporte a VIP
- Metodología ITIL
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
??Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
?? Te ofrecemos:
- Cultura centrada en las personas
- Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
- Malla de formación
- Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
- El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Condiciones:
?? Ubicación: Sede Indra Itagüí
?? Tipo de contrato: A término Indefinido
??Horarios y modalidad: Según programación flexible
¡Aplica ahora y súmate al Core!
¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Importante empresa del sector Tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente de Soporte en sitio en Bogotá.
Con 2 años de experiencia en Mesa de ayuda, soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo ((Equipos Servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, pc de escritorio, Workstation, portátiles, Tablets, impresoras, video beams o funciones similares.
Requisitos:
- Estudiantes universitarios (de sexto semestre en adelante) en sistemas o carreras afines.
- Certificación en ITIL V4.
- Cursos en sistemas operativos (Windows, Linux, Mac)
- Cursos de Office (Excel, Word)
Funciones:
- Diagnostico, solución o escalamiento de incidentes.
- Documentación de incidentes en el sistema de gestión.
- Soporte remoto y en sitio a usuarios finales.
Condiciones:
- Salario: $1.600.000 + aux de $300.000
- Contrato Indefinido
- Trabajo Presencial en Bogotá.
- Horario: Lunes a Viernes en turnos de 8 horas, con disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere.
Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate y comparte !
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Las responsabilidades típicas de un agente de mesa de ayuda incluyen:
1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
4. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
5. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.
6. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.
7. Los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Y mucho mejor si destacas por: Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.
Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente
Requisitos:
Profesional en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
• Soporte a aplicaciones financieras.
• Administración de bases de datos, así como respaldo y recuperación de datos.
• Uso de SQL y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
• Desarrollo con lenguajes .NET, incluyendo ASP.NET y/o Visual.NET
Empresa del sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un/a ANALISTA SOC, si eres profesional técnico / Tecnológico o estudiante en carreras en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica, sistemas o afines con conocimientos monitoreo de incidentes de seguridad, trabajo en áreas de ciberseguridad y vives en la ciudad de Bogotá, está vacante es para ti.
¿Cuál será tu objetivo?
· Monitorear incidentes de seguridad.
· Analizar alertas generadas por herramientas SIEM
· Detectar comportamientos sospechosos o anómalos en la red.
· Clasificar y escalar incidentes de seguridad según su criticidad.
· Responder a incidentes bajo protocolos definidos.
· Documentar eventos e incidentes.
· Participar en simulacros de ciberseguridad.
· Operar, monitorear, controlar y hacer seguimiento a las aplicaciones y herramientas tecnológicas según las necesidades de cada contrato.
· Colaborar con otras áreas como infraestructura o desarrollo para mitigar riesgos.
· Otras actividades relacionadas.
¿Qué te ofrecemos?
· Contrato a término indefinido directo con la compañía
· Modalidad de trabajo: Presencial / Bogotá
· Horario: Horarios rotativos 24/7 con una semana de descanso
· Membresía GYM con Action Black
· Formación profesional continua.
· Posibilidades de crecimiento laboral y profesional.
· Participación en proyectos estratégicos de la compañía.
· Otros beneficios que se van otorgando en el transcurso del año.
¿Qué requisitos debes cumplir?
· Experiencia certificada de mínimo de 1 año en proyectos de telecomunicaciones y/o seguridad informática o en la gestión de incidentes operativos en SOC.
· Formación técnica o tecnológica o estudiante en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica o sistemas.
· Manejo de Micr
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Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Requisitos:
Profesional en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
• Soporte a aplicaciones financieras y/o, estadísticas.
• Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
• Uso de SQL y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server.
• Desarrollo en lenguaje Java, incluyendo frameworks y/o herramientas relacionadas (Spring y/o Hibernate, etc.)
Requisitos:
• Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ing. de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
• Experiencia con mínimo 3 años como agentes de soporte en sitio en organizaciones de más de 500 usuarios. Se requiere para dar soporte en diferentes plantas y sedes del cliente en ciudades y municipios de la Sabana de Bogotá.
• Conocimientos certificados en sistemas operativos y programas en sus diferentes versiones, Microsoft Office.
Condiciones Laborales:
• Lugar de Trabajo: Bogotá.
• Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
• Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm
Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación Mínima en Tecnología de Sistemas para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT para Manizales, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.
Escolaridad:
Técnico, Tecnólogo de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia requerida mínima de un año o superior en:
-Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
-Instalación y mantenimiento de software
- Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
-Control de Inventario de Hardware y software.
-Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
-Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
-Soporte en sitio y Atención a usuario final.
-Soporte microinformático.
Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.
¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR CENTRO DE SOPORTE
Tu misión es:
EJECUTAR, GESTIONAR Y SOLUCIONAR LAS INSTRUCCIONES ASIGNADAS AL CENTRO DE SOPORTE Y OPERACIONES EN APOYO A TODAS LAS ÁREAS, USUARIOS Y CLIENTES.
REQUISITOS:
*Ser técnico o estudiante de últimos semestres de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.
*Contar con 3 años de experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
*Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)
CONDICIONES:
*Salario: 3.600.000 + Prestaciones
*Horario: Lunes a sábado rotativo
*Tipo de Contrato: Obra labor
*Lugar de trabajo: Bogotá AV AMERICAS #44 - 57
Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR CENTRO DE SOPORTE
Tu misión es:
EJECUTAR, GESTIONAR Y SOLUCIONAR LAS INSTRUCCIONES ASIGNADAS AL CENTRO DE SOPORTE Y OPERACIONES EN APOYO A TODAS LAS ÁREAS, USUARIOS Y CLIENTES.
REQUISITOS:
*Ser técnico o estudiante de últimos semestres de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.
*Contar con 3 años de experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
*Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)
CONDICIONES:
*Salario: 2.406.000 + Prestaciones
*Horario: Lunes a sábado rotativo
*Tipo de Contrato: Obra labor
*Lugar de trabajo: Bogotá
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