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Ofertas de Empleo Analista service desk junior 3

Ofertas de Empleo Analista service desk junior 3

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Service desk agent - bogotá

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Service desk agent - bogotá

    COP
  • IT Product Support – Service Desk Agent

    We’re looking for an IT Product Support – Service Desk Agent to provide L2 application support for a global eQMS environment.

    Location: Bogotá, Colombia – On-site
    English: Solid/Advanced
    Experience: 2–5 years in Service Desk / IT Application Support

    Key Responsibilities:

    • Handle L2 incidents, service requests, standard changes and escalations.
    • Monitor and troubleshoot eQMS application issues.
    • Support go-lives, hypercare, releases and data migration activities.
    • Manage tickets using BMC Helix ITSM or similar tools.
    • Coordinate with development, infrastructure, QA/validation and business teams.
    • Maintain knowledge articles, troubleshooting guides and support documentation.

    What we’re looking for:

    • Strong IT Service Management / ITIL mindset.
    • Experience with ticketing and incident management.
    • Knowledge of regulated systems, GAMP5, audit trails and electronic signatures.
    • Experience with eQMS or Quality Management Systems is highly valued.
    • Strong analytical and troubleshooting skills.
    • Python, SQL, scripting, monitoring or log analysis are a plus.

    Interested? Apply now!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Service desk agent - bogotá

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Service desk agent - bogotá

    COP
  • IT Product Support – Service Desk Agent

    We’re looking for an IT Product Support – Service Desk Agent to provide L2 application support for a global eQMS environment.

    Location: Bogotá, Colombia – On-site
    English: Solid/Advanced
    Experience: 2–5 years in Service Desk / IT Application Support

    Key Responsibilities:

    • Handle L2 incidents, service requests, standard changes and escalations.
    • Monitor and troubleshoot eQMS application issues.
    • Support go-lives, hypercare, releases and data migration activities.
    • Manage tickets using BMC Helix ITSM or similar tools.
    • Coordinate with development, infrastructure, QA/validation and business teams.
    • Maintain knowledge articles, troubleshooting guides and support documentation.

    What we’re looking for:

    • Strong IT Service Management / ITIL mindset.
    • Experience with ticketing and incident management.
    • Knowledge of regulated systems, GAMP5, audit trails and electronic signatures.
    • Experience with eQMS or Quality Management Systems is highly valued.
    • Strong analytical and troubleshooting skills.
    • Python, SQL, scripting, monitoring or log analysis are a plus.

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    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Service desk agent - bogotá

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Service desk agent - bogotá

    COP
  • IT Product Support – Service Desk Agent

    We’re looking for an IT Product Support – Service Desk Agent to provide L2 application support for a global eQMS environment.

    Location: Bogotá, Colombia – On-site
    English: Solid/Advanced
    Experience: 2–5 years in Service Desk / IT Application Support

    Key Responsibilities:

    • Handle L2 incidents, service requests, standard changes and escalations.
    • Monitor and troubleshoot eQMS application issues.
    • Support go-lives, hypercare, releases and data migration activities.
    • Manage tickets using BMC Helix ITSM or similar tools.
    • Coordinate with development, infrastructure, QA/validation and business teams.
    • Maintain knowledge articles, troubleshooting guides and support documentation.

    What we’re looking for:

    • Strong IT Service Management / ITIL mindset.
    • Experience with ticketing and incident management.
    • Knowledge of regulated systems, GAMP5, audit trails and electronic signatures.
    • Experience with eQMS or Quality Management Systems is highly valued.
    • Strong analytical and troubleshooting skills.
    • Python, SQL, scripting, monitoring or log analysis are a plus.

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    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Auxiliar service desk

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar service desk

    COP
  • Reconocida empresa dedicada a la prestación de servicios de seguridad del país, requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo contable, con experiencia mínima de 1 año en atención a proveedores, atención a clientes y asientos contables. Debe contar con Excel intermedio, manejo de cualquier ERP contable. Se ofrece estabilidad laboral, vinculación directa y a termino indefinido con la empresa, horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5 :00 pm. Si cumples con el perfil y te interesa la oferta, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auxiliar contable, Analista administrativo, Asesor servicio al cliente

Ingeniero de soporte field service

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de soporte field service

    COP
  • Buscamos un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Field Service, con una experiencia mínima de 4 años en roles similares.

    Formación Académica:
    - Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

    Conocimientos y Habilidades Técnicas:
    - Dominio de herramientas para el reporte y seguimiento de incidencias y requerimientos.
    - Conocimiento y gestión de SLA’s (Service Level Agreements).
    - Microsoft Office y Office 365.
    - Conocimientos básicos en redes (CCNA deseable).
    - Experiencia en administración de activos tecnológicos (inventarios).
    - Resolución de problemas relacionados con software y hardware de PC.
    - Soporte de aplicaciones y Call Server.
    - Soporte tanto local como remoto.

    Habilidades Blandas y de Servicio:
    - Excelente comunicación y orientación al cliente, incluyendo atención a niveles gerenciales.
    -Alta capacidad de anticipación, compromiso con la calidad de los entregables, cierre efectivo de casos y generación de vínculos de confianza.
    - Proactividad en la búsqueda de retroalimentación y mejora continua.
    - Capacidad para manejar múltiples requerimientos y brindar soluciones efectivas importantes.

    Modalidad: Presencial - Bogotá
    Contrato: Obra labor
    Salario A convenir

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Analista de software junior

COP

industry Management and Quality

Ofertas de empleo en Management and Quality.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de software junior

    COP
  • Importante empresa del sector de tecnología requiere del siguiente perfil:
    Título técnico o profesional en carreras de ingenierías o administrativas o afines según el SNIES.

    Conocimientos metodología scrum Especificación de requerimientos funcionales y no funcionales.
    Certificaciones: Scrum Fundamentals o superior.

    Cursos certificados en por lo menos 3 de las siguientes habilidades:
    1) Técnicas de documentación de software y sistemas de información.
    2)Documentación de API.
    3) Documentación de Software
    4) Redacción técnica y lenguaje claro.
    5) Elaboración de manuales
    6) Guías de usuario y documentación funcional (Technical Writing)
    7) Metodologías de entrevistas o assesment.

    Mínimo 3 años de experiencia como analista de requerimientos, a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
    Técnica INVEST para la documentación de Historias de usuario:
    (I) – Independiente, (N) – Negociable,
    (V) – Valiosa, (E) – Estimable, (S) -
    Small (pequeña), (T) - Testable
    (comprobable).

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    Analista de desarrollo de software

Líder de operaciones de servicios (food service) pereira

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Pereira country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Líder de operaciones de servicios (food service) pereira

    COP
  • Líder de Operaciones de Servicios (Food Service)
    Importante organización del sector servicios se encuentra en búsqueda de un(a) profesional para liderar la operación integral de servicios de alimentación en entorno industrial, con enfoque en eficiencia, calidad y control operativo.

    Experiencia requerida
    Manejo de operaciones de alimentación institucional o industrial
    Liderazgo de contratos de alta complejidad (nivel senior)
    Dirección de equipos operativos y administrativos
    Control de costos, presupuestos e indicadores de gestión
    Relación directa con cliente corporativo
    Conocimiento en normatividad sanitaria, calidad e inocuidad alimentaria
    Perfil
    Profesional en administración, ingeniería, nutrición o áreas afines
    Experiencia superior a 7 años liderando operaciones Food Service
    Capacidad de toma de decisiones y liderazgo en entornos exigentes

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante, Gerente de restaurante y servicios de alimentos, Supervisor de restaurante y servicios de alimentos

Service activation

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Service activation

    COP
  • Pertenezco al gran equipo de ATCG de Colombia, una empresa de soluciones innovadoras en servicios de outsourcing y suministro de talento humano. Actualmente tenemos un gran reto para ti. ¿Esto te suena bien?

    El candidato perfecto para este desafío debería ser un Service Activation, y creemos firmemente que podrías ser tú.

    Salario: $3.300.000 + bono de alimentación $423.000 + bono de conectividad $60.000
    Contrato: Obra o labor con todas las prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (con disponibilidad según programación de clientes)
    Modalidad: Híbrida

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención a clientes, soporte técnico y configuración de equipos de red.

    Conocimientos técnicos:

    Certificación CCNA o cursos equivalentes.
    Configuración y soporte de equipos Cisco, Nokia y Juniper.
    Conocimiento en tecnologías SDH, Metro Ethernet, IP y Stand Alone.
    Nivel de inglés B1.

    Responsabilidades principales:

    Atención y relacionamiento con clientes.
    Soporte técnico y configuración de equipos.
    Gestión de ventanas de migración de servicios.
    Coordinación con clientes y áreas internas como logística y equipos solicitantes.
    Elaboración de cronogramas y planes de trabajo para migraciones.
    Migración de servicios hacia nuevas tecnologías.

    Competencias que buscamos:

    Proactividad
    Liderazgo
    Habilidades de comunicación
    Organización y responsabilidad
    Orientación al cumplimiento de objetivos
    Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en redes de telefonía IP
- Hibrido

Help desk resource

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk resource

    COP
  • Importante compañía multinacional requiere para su equipo HELP DESK Resource.

    ¿Qué requerimos?
    - Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telemática y afines.
    - Experiencia de 4 años en cargos de soporte al usuario nivel 1, conocimientos básicos de desarrollo de software web, conocimientos intermedios de bases de datos con Transact-SQL SQL Server, conocimientos intermedios en el manejo de herramientas ofimáticas (principalmente Excel), capacidad para trabajar en equipo, proactividad, buenas relaciones interpersonales y habilidades administrativas.
    - Preferiblemente con conocimientos y certificación ITIL
    - Nivel de inglés conversacional B2

    ¿ Qué ofrecemos?
    - Estabilidad laboral
    - Salario competitivo
    - Modalidad híbrida

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

    COP
  • ?? ¿Quiénes somos? Somos una empresa multinacional con un ambiente dinámico y multicultural, comprometida con brindar experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos talento apasionado por el servicio y la tecnología para unirse a nuestro equipo de atención al cliente digital.


    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Brindar soporte administrativo y operativo a los usuarios a través de canales digitales, gestionando sus solicitudes y requerimientos mediante herramientas CRM como Salesforce o ServiceNow. Tu enfoque será asegurar una atención eficiente, ordenada y documentada.


    ??? Funciones principales:
    - Ingreso de órdenes de venta directa en el sistema.
    - Envío de producto facturado según solicitud del cliente.
    - Seguimiento al estado de pedidos y requerimientos.
    - Atención y soporte digital a clientes en temas administrativos y operativos.


    ?? Perfil ideal:
    Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o contact center.
    Inglés: Nivel intermedio (B1-B2).
    Excel Intermedio
    Habilidades tecnológicas:
    - Manejo de CRM (preferiblemente Salesforce o ServiceNow).


    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    Integrarte a un equipo global, profesional y colaborativo. -
    Salario competitivo: $3.000.000 COP -
    Contrato por 6 meses
    Modalidad de trabajo híbrida con enfoque en resultados.


    ?? ¿Estás listo para formar parte de una empresa que transforma la atención al cliente en experiencias memorables? Esperamos tu postulación

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    Asistente servicio al cliente

Consultor financial service cloud de salesforce.

COP

industry Digital Profit Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Digital Profit Colombia S.A.S.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Consultor financial service cloud de salesforce.

    COP
  • Consultor Financial Service Cloud de Salesforce.

    ??Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines.

    ??Experiencia Laboral Requerida:
    ? 2 Años de experiencia en implementación CRM Financial Services Cloud (FSC), especializado para el sector financiero.
    ? Deseable certificación en Salesforce.
    ? Deseable nivel de inglés conversacional.

    ??Condiciones Laborales Ofrecidas:
    Contrato: Indefinido.
    Horario: Lunes a Viernes.
    Lugar: Bogotá Colombia.
    Modalidad: Remoto.

    ??Beneficios: Planes de formación, fondo de empleados (FEG), libranzas, medicina prepagada.

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    Desarrollador

Ejecutivo de ventas food service - barranquilla

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ejecutivo de ventas food service - barranquilla

    COP
  • ¡Haz parte de una compañía que transforma mercados y construye futuro con propósito!

    Si estás buscando llevar tu carrera al siguiente nivel en una organización líder de consumo masivo, esta oportunidad es para ti.

    Buscamos un/a Estratega Comercial que entienda que en el canal HORECA y B2B no solo se venden productos, sino soluciones que generan valor para los clientes.

    Tu misión

    Como Ejecutivo/a Comercial Senior, serás responsable de impulsar el crecimiento en el canal B2B y HORECA, actuando como un asesor técnico-comercial con enfoque estratégico y consultivo.

    Responsabilidades clave

    Gestión estratégica de sell-out: asegurar la rotación efectiva en el punto de venta.
    Gestión de cuentas B2B: desarrollo, fidelización y crecimiento de clientes empresariales.
    Análisis de inventarios (DDI): optimizar niveles para evitar quiebres (OOS) y mejorar la rentabilidad.
    Venta consultiva: brindar soluciones que optimicen la operación de los clientes.
    Trade marketing y activaciones: ejecutar iniciativas que fortalezcan la presencia de marca.
    Identificación de oportunidades: proponer mejoras e iniciativas innovadoras en el mercado.
    Perfil que buscamos

    Experiencia de 3 a 5 años en gestión de cuentas B2B y canal HORECA.
    Enfoque en venta consultiva.
    Alta capacidad analítica (Sell-Out, DDI, márgenes, ejecución).
    Mentalidad innovadora y orientación a resultados.
    Formación técnica o profesional en áreas administrativas, ingeniería o gastronomía/hotelería con enfoque comercial.
    Lo que ofrecemos

    Vinculación a una compañía líder en su sector.
    Esquema de compensación competitivo alineado a resultados.
    Espacios para el desarrollo profesional y crecimiento.
    Postúlate ahora

    Si quieres ser parte de un equipo que impulsa la transformación comercial y genera impacto real en el mercado, ¡nos encantaría conocerte!

    Cargos relacionados

    Administrador de ventas

Infrastructure operations service delivery manager

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
$10 a $12,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Infrastructure operations service delivery manager

    COP
  • Estoy buscando un Infrastructure Operations Service Delivery Manager para liderar servicios de infraestructura en un entorno global.
    Si en tu experiencia has sido responsable de:
    Gestión de equipos de infraestructura.
    Operaciones y entrega de servicios TI.
    Cumplimiento de SLA y KPI.
    Gestión de incidentes críticos (Sev1/P1).
    Relación con clientes corporativos.
    Liderazgo de equipos regionales o globales.
    Condiciones:
    Híbrido en Bogotá o remoto a nivel nacional.
    Salario competitivo + beneficios.
    Inglés B2

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Help desk analyst n1 24/7 bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk analyst n1 24/7 bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

    COP
  • ¡Únete a Stefanini como Help Desk Analyst N1 Bilingüe (Portugués)!

    En Stefanini somos más de 30.000 talentos en 41 países, apasionados por la tecnología y comprometidos con co-crear un futuro mejor.

    Si te gusta el soporte técnico, tienes vocación de servicio y hablas portugués, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno global.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el primer punto de contacto para usuarios en Colombia y otros países (COL, ARG, MX), brindando soporte técnico de primer nivel y asegurando una excelente experiencia de servicio.

    Tu día a día incluirá:
    * Atención a usuarios vía Teams y correo electrónico
    * Diagnóstico y solución de incidentes de software (equipos, impresoras, dispositivos móviles)
    * Instalación y actualización de sistemas y aplicaciones
    * Registro, seguimiento y documentación de tickets
    * Escalamiento de incidentes complejos
    * Acompañamiento y orientación a usuarios en temas técnicos básicos
    Trabajo colaborativo con otros equipos de TI
    ¿Qué buscamos?
    * Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico
    * Conocimientos en Windows y Microsoft Office
    * Bases en troubleshooting y redes
    * Nivel de portugués intermedio – avanzado (requisito clave)
    * Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas
    * Capacidad de organización y trabajo en entornos dinámicos

    Condiciones
    * Modalidad híbrida
    * Operación 7x24 con turnos rotativos:
    - 5:00 am – 1:00 pm
    - 11:00 am – 7:00 pm
    - 1:00 pm – 9:00 pm
    - 9:00 pm – 5:00 am
    Turnos nocturnos y fines de semana desde casa (según desempeño)

    ¿Por qué Stefanini?
    ? Oportunidades de crecimiento en una empresa global
    ? Aprendizaje constante en tecnología
    ? Ambiente dinámico y colaborativo
    ? Estabilidad laboral

    ¿Te interesa? Postúlate ahora o compárteme tu perfil por interno.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Help desk analyst - bilingüe ingles - presencial - 5 vacantes

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk analyst - bilingüe ingles - presencial - 5 vacantes

    COP
  • Help Desk Analyst Bilingüe (ingles conversacional)

    Somos una empresa global con más de 30.000 colaboradores en 41 países! Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 con dominio del idioma inglés conversacional para brindar soporte técnico de primer nivel y contribuir a la transformación digital de nuestros clientes.

    Funciones principales:
    • Responder a las solicitudes de asistencia de los usuarios finales a través de correo electrónico, mensajería instantánea, acceso directo y sistema de tickets.
    • Prestar apoyo a equipos virtuales en múltiples ubicaciones utilizando software de supervisión y gestión remota para resolver las solicitudes de los clientes.
    • Conocimientos de hardware y accesorios, informática remota, seguridad, telefonía y videoconferencias, ServiceNow o herramientas basadas en ITIL.
    • Capacidad para utilizar preguntas abiertas y la escucha activa a fin de recabar información sobre un problema.
    • Capacidad para configurar, mantener y solucionar problemas en sistemas informáticos.
    • Capacidad para interactuar con usuarios de todos los niveles, desde el ámbito empresarial hasta el técnico.
    • Capacidad para resolver problemas relacionados con las tecnologías de la información y gestionar la ambigüedad tanto en las direcciones como en las solicitudes.

    Requisitos:
    * onocimientos: Imágenes y despliegue de equipos informáticos (MECM, Intune, Autopilot), Active Directory, Política de grupo, Windows y Mac OS, Office 365, redes TCP/IP, VPN.
    * Competencias en resolución de problemas técnicos y atención al cliente
    * Nivel de inglés B2 o superior (ingles conversacional)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Bilingual brokerage customer service specialist - barranquilla

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Bilingual brokerage customer service specialist - barranquilla

    COP
  • Location: Barranquilla, Colombia
    Presencial

    About the Role

    We are seeking a detail-oriented and customer-focused Bilingual Customs Brokerage Customer Service Specialist to support import operations and customs clearance processes. This role serves as a key liaison between clients, customs brokers, carriers, and internal teams, ensuring shipments are processed efficiently, comply with applicable regulations, and deliver an exceptional customer experience.

    Key Responsibilities
    Serve as the primary point of contact for assigned customers, managing inquiries, requests, and issue resolution.
    Prepare, review, and verify import documentation, including bills of lading, commercial invoices, packing lists, customs declarations, and related shipping documents.
    Ensure shipments comply with customs regulations, trade agreements, and import/export requirements.
    Coordinate with customs brokers, carriers, vendors, and internal departments to facilitate timely shipment processing.
    Monitor import shipments and proactively address delays, documentation issues, or clearance challenges.
    Investigate and resolve discrepancies related to shipment details, billing, or customs documentation.
    Maintain accurate records and documentation to support compliance and audit requirements.
    Process cargo insurance requests, track associated costs, and support billing activities.
    Issue dispatch instructions to agents and review final documentation for accuracy and completeness.
    Maintain up-to-date operational information within internal systems and databases.
    Provide operational support during periods of high workload or team absences.
    Ensure all activities are performed in accordance with company policies and regulatory requirements.

    Qualifications
    Technical, Technologist, or Professional degree in International Business, Foreign Trade, Logistics, Supply Chain, Business Administration, or a related field.
    Strong English communication skills (written and verbal).
    Experience

    Cargos relacionados

    Administrador de negocios, Analista logística
- Hibrido

Bilingue member service agent (temporal)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes
- Hibrido

Analista junior sarlaft-bogotà

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista junior sarlaft-bogotà

    COP
  • Buscamos un Analista Junior SARLAFT comprometido, detallista y proactivo. Tu objetivo principal será apoyar la identificación, análisis y monitoreo del riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT), previniendo activamente su materialización en cualquier proceso de nuestra cadena de valor.

    Responsabilidades y Funciones

    Monitoreo de Contrapartes: Ejecutar el control, consulta en listas y debida diligencia de las contrapartes.

    Validación de Datos: Velar por el correcto registro, actualización y verificación de la información en el aplicativo interno.

    Gestión Documental: Monitorear los documentos de soporte de los clientes y gestionar la correcta recolección de formatos requeridos.

    Prevención de Riesgos: Apoyar activamente en el análisis para evitar la materialización de riesgos LA/FT en la cadena de valor.

    Perfil Requerido (Requisitos)Educación: Profesional o estudiante de ultimos semestres en carreras afines a la gestión del riesgo (Administración de Empresas, Ingeniería, Contaduría Pública, Derecho o afines).

    Experiencia: Entre 1 y 2 años de experiencia previa en la gestión de Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.

    Habilidades: Alto sentido ético, atención al detalle, capacidad analítica y manejo de herramientas ofimáticas, Manejo de excel intermedio, presentacion de informes
    Condiciones Laborales

    Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Tipo de contrato: Término Indefinido
    Ubicación: Presencial Bogotá Alamos
    Salario: 3.166.000 más prestaciones de ley

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    Analista de control interno
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Analista junior sarlaft-bogotà

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista junior sarlaft-bogotà

    COP
  • Buscamos un Analista Junior SARLAFT comprometido, detallista y proactivo. Tu objetivo principal será apoyar la identificación, análisis y monitoreo del riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT), previniendo activamente su materialización en cualquier proceso de nuestra cadena de valor.

    Responsabilidades y Funciones

    Monitoreo de Contrapartes: Ejecutar el control, consulta en listas y debida diligencia de las contrapartes.

    Validación de Datos: Velar por el correcto registro, actualización y verificación de la información en el aplicativo interno.

    Gestión Documental: Monitorear los documentos de soporte de los clientes y gestionar la correcta recolección de formatos requeridos.

    Prevención de Riesgos: Apoyar activamente en el análisis para evitar la materialización de riesgos LA/FT en la cadena de valor.

    Perfil Requerido (Requisitos)Educación: Profesional o estudiante de ultimos semestres en carreras afines a la gestión del riesgo (Administración de Empresas, Ingeniería, Contaduría Pública, Derecho o afines).

    Experiencia: Entre 1 y 2 años de experiencia previa en la gestión de Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.

    Habilidades: Alto sentido ético, atención al detalle, capacidad analítica y manejo de herramientas ofimáticas. Condiciones Laborales

    Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Tipo de contrato: Término Indefinido
    Ubicación: Presencial Bogotá Alamos
    Salario: 3.166.000 más prestaciones de ley

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