Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

Descripción del cargo

?? ¿Quiénes somos? Somos una empresa multinacional con un ambiente dinámico y multicultural, comprometida con brindar experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos talento apasionado por el servicio y la tecnología para unirse a nuestro equipo de atención al cliente digital.


?? ¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte administrativo y operativo a los usuarios a través de canales digitales, gestionando sus solicitudes y requerimientos mediante herramientas CRM como Salesforce o ServiceNow. Tu enfoque será asegurar una atención eficiente, ordenada y documentada.


??? Funciones principales:
- Ingreso de órdenes de venta directa en el sistema.
- Envío de producto facturado según solicitud del cliente.
- Seguimiento al estado de pedidos y requerimientos.
- Atención y soporte digital a clientes en temas administrativos y operativos.


?? Perfil ideal:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o contact center.
Inglés: Nivel intermedio (B1-B2).
Excel Intermedio
Habilidades tecnológicas:
- Manejo de CRM (preferiblemente Salesforce o ServiceNow).


?? ¿Qué te ofrecemos?
Integrarte a un equipo global, profesional y colaborativo. -
Salario competitivo: $3.000.000 COP -
Contrato por 6 meses
Modalidad de trabajo híbrida con enfoque en resultados.


?? ¿Estás listo para formar parte de una empresa que transforma la atención al cliente en experiencias memorables? Esperamos tu postulación