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Ofertas de Empleo Analista servicio al cliente

Ofertas de Empleo Analista servicio al cliente

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Recientes Relevantes

Analista de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Girardota country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente detallista, proactivo y con excelente capacidad de análisis para nuestra sede en Girardota, Antioquia.

    ¿Qué buscamos?
    • Formación: Tecnólogo o Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación o carreras afines.
    • Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de indicadores (KPIs), manejo de CRM y atención a requerimientos complejos.
    • Habilidades: Excel intermedio, comunicación asertiva y alta orientación al detalle.

    Lo que ofrecemos:
    • Salario: $2.500.000 a $2.800.000
    • Ubicación: Girardota, Antioquia.
    • Contrato: Término Indefinido.
    • Horario: Lunes a viernes.

    Si cumples con el perfil y quieres crecer con nosotros, ¡postúlate ahora!

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Analista de servicio al cliente back office

COP

industry Falabella

Ofertas de empleo en Falabella.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de servicio al cliente back office

    COP
  • ¡Estamos contratando!
    Buscamos Auxiliar de Servicio al Cliente back office para unirse a nuestro equipo.
    Funciones principales:
    Gestionar eficientemente las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.
    Garantizar la correcta ejecución de las garantías solicitadas por el cliente.
    Realizar conciliación de cartera y manejo de casos críticos.
    Cumplir con los indicadores del área.
    Ejecutar funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.
    Trabajar en equipo y colaborar efectivamente con diferentes áreas de la organización.
    Bachiller académico.
    Experiencia mínima de 1 año en el área de servicio al cliente.
    Manejo de Excel básico-intermedio.
    Buscamos una persona organizada, con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office

Analista de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Importante empresa de mensajería y logística requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo o Profesional en servicio al cliente, operaciones de call center, manejo de clientes telefónicos y presenciales, solución y gestión de novedades y procesos, y manejo en altos volúmenes de datos, en atención de requerimientos, bases de datos, análisis de información, manejo y solución de conflictos, gestión de registros y manejo de Excel avanzado. Con 2 años de experiencia en servicio al cliente.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Analista servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Analista servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Analista servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes
- Hibrido

Analista de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

    Únete a nuestra gran familia

    Si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, gestión de requerimientos a nivel nacional y cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Analista de servicio al cliente

COP

industry DSV AIR & SEA

Ofertas de empleo en DSV AIR & SEA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • En DSV, una de las compañías líderes a nivel global en logística y transporte, estamos en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente, responsable de asegurar una comunicación fluida y efectiva entre nuestros clientes y las áreas operativas internas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los tiempos definidos por la organización.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Analista servicio al cliente - administrativo

COP

industry Centro Colombo Americano

Ofertas de empleo en Centro Colombo Americano.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista servicio al cliente - administrativo

    COP
  • En el Centro Colombo Americano seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Gestor/a de Servicio al Cliente, apasionado/a por el servicio y la excelencia en la atención.

    Detalles de la vacante:

    Cargo: Gestor/a Experiencia en Canales de Atención
    Lugar de trabajo: Bogotá D.C.
    Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
    Sede: Centro, Niza o Calle 100
    Salario: $1.750.905 + subsidio de transporte de $249.095

    Tu misión será:

    Dar apoyo al cliente a través de los canales de atención en los procesos de conversión y servicio al cliente de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de garantizar la atención oportuna en la prestación del servicio y la solución de peticiones quejas y reclamos que aseguren la fidelización de nuestros usuarios, cumpliendo con nuestra promesa de valor.  

    Responsabilidades principales:
    ·Manejo de bases de datos en Excel.
    ·Garantizar que los recursos asignados son idóneos para la prestación del servicio.
    ·Recibir de manera oportuna las solicitudes del cliente.
    ·Analizar las peticiones del cliente.
    ·Verificar que el cliente se encuentre creado en la herramienta Q10.
    ·Entregar respuesta y diligenciar el formato de atención indicando las razones de la solicitud.
    ·En caso de no poder entregar solución en primer contacto direcciona la solicitud al área encargada.
    ·Realizar seguimiento y cierre a la respuesta y diligenciarla en la herramienta Q10."

    Requisitos:

    Formación: Técnico en cualquier área.
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos en cargos de servicio al cliente telefónico, presencial y chat, manejo de bases de datos.
    ·Manejo de plataformas CRM


    Habilidades que buscamos:

    Actitud ante el cambio.
    Orientación al servicio.
    Orientación al resultado.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Analista de servicio al cliente sector financiero

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente sector financiero

    COP
  • Reconocida entidad financiera se encuentra en búsqueda de GESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE, Estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines al sector financiero, con experiencia mínima de un año en áreas de atención al cliente, manejo de peticiones, quejas y reclamos de consumidores financieros, experiencia y conocimiento en los diferentes productos bancarios.

    Salario: 2.500.000 + prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes de 8am a 5pm / presencial
    Contrato obra labor con posibilidad de paso directo

    Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

Analista de servicio al cliente - logistica

COP

industry FIBERGLASS COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en FIBERGLASS COLOMBIA S.A..
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de servicio al cliente - logistica

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de alguien que combine la calidez del servicio al cliente con la precisión de la logística.
    ¿Qué harás con nosotros?
    Serás el puente entre la distribución y la satisfacción del cliente.
    Harás seguimiento minucioso a los pedidos para asegurar que lleguen en el tiempo pactado.
    Gestionarás la documentación y los indicadores de gestión (¡amamos los datos!).
    Asegurarás que nuestro equipo de transporte cuente con todo lo necesario (EPPs y equipo) para una operación segura.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Formación profesional.
    Manejo de SAP, excel intermedio, un plus que manejes Power bi
    Conocimiento en zonas de distribución y gestión documental.
    Una habilidad especial para comunicarte y resolver
    Lugar de trabajo Mosquera
    Beneficios:
    Ruta para personas que vivan en Bogotá
    Casino
    Plan de Beneficios

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    Analista logística, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista de servicio al cliente - logistica

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente - logistica

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de alguien que combine la calidez del servicio al cliente con la precisión de la logística.
    ¿Qué harás con nosotros?
    Serás el puente entre la distribución y la satisfacción del cliente.
    Harás seguimiento minucioso a los pedidos para asegurar que lleguen en el tiempo pactado.
    Gestionarás la documentación y los indicadores de gestión (¡amamos los datos!).
    Asegurarás que nuestro equipo de transporte cuente con todo lo necesario (EPPs y equipo) para una operación segura.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Formación profesional.
    Manejo de SAP, excel intermedio, un plus que manejes Power bi
    Conocimiento en zonas de distribución y gestión documental.
    Una habilidad especial para comunicarte y resolver
    Lugar de trabajo Mosquera
    Beneficios:
    Ruta para personas que vivan en Bogotá
    Casino
    Plan de Beneficios

    Cargos relacionados

    Analista logística, Analista de servicio al cliente

Analista de servicio al cliente / cali

COP

industry DISLICORES S.A.S

Ofertas de empleo en DISLICORES S.A.S.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de servicio al cliente / cali

    COP
  • DISLICORES, importante compañía del sector de licores, se encuentra en la búsqueda de Analista de servicio al cliente , que sea Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, financieras o comerciales. con Mínimo 6 meses de experiencia en procesos administrativos y servicio al cliente. quien será responsable de garantizar una gestión eficiente y oportuna en la relación de servicio entre el área comercial y las demás áreas internas, asegurando el seguimiento adecuado y la atención efectiva de las solicitudes comerciales.

    Beneficios:
    Ciudad: Cali
    ?? Salario: $2.500.000
    ?? Jornada: Tiempo completo
    ?? Tipo de contrato: Indefinido

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    Auxiliar administrativo, Analista de servicio al cliente

Analista jr. de servicio al cliente bilingue

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista jr. de servicio al cliente bilingue

    COP
  • Buscamos Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines, con manejo de inglés y herramientas ofimáticas, especialmente Excel, para apoyar la gestión y atención de distribuidores en la región LATAM. El cargo está orientado a personas con alta capacidad de servicio, seguimiento, organización y manejo de requerimientos administrativos y comerciales.

    La persona será responsable de brindar una atención oportuna y personalizada a clientes internos y externos, garantizando una experiencia de servicio sobresaliente. Dentro de sus funciones estará la gestión de órdenes de compra, seguimiento de back orders, recepción y trámite de reclamos y garantías, solicitud de certificados de distribución, apoyo en gestión de cobranza, manejo de notas crédito y actualización de forecast para distribuidores LATAM.

    Perfil que buscamos:

    Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines.
    Manejo de inglés conversacional.
    Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    Experiencia o afinidad con servicio al cliente, seguimiento de procesos, gestión documental y atención a distribuidores o clientes.
    Habilidades de organización, comunicación, trazabilidad de información y orientación al detalle.

    Condiciones:

    Salario: $3.000.000 a $3.500.000 + beneficios
    Contrato: término indefinido

    Responsabilidades principales:

    Gestionar y dar seguimiento a órdenes de compra de productos terminados.
    Monitorear back orders y reportes de órdenes abiertas.
    Recibir, validar y canalizar reclamos, garantías y diferencias de precio.
    Tramitar certificados de distribución.
    Apoyar la gestión de cobranza y seguimiento de estados de cuenta.
    Coordinar solicitudes relacionadas con notas crédito.
    Actualizar forecast de distribuidores LATAM.

    Buscamos una persona que se destaque por:
    Servicio al cliente, proactividad, seguimiento constante, orden, buena comunicación y capacidad para coordinar requerimientos con diferentes áreas

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Consultor líder sap sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor líder sap sac

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Líder SAP SAC. Lo que necesitas para aplicar:

    - Profesional en Ingeniería de sistemas, industrial o afines
    - Mínimo 4 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    - Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    - Experiencia en: Creación de stories, dashboards y analytic applications , Modelado básico en SAC. Conocimiento sólido de: Live Connection y Import Connection e Integración con SAP Datasphere y SAP S/4HANA.
    Conocimiento de seguridad y roles en SAC.
    - Modalidad de trabajo hibrido en Medellín.

    Te ofrecemos un salario de $14'000.000, horario 8am a 6pm lunes a viernes y contrato por obra labor .

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    Consultor funcionario de desarrollo económico y comercial

Analista de servicio al cliente - medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente - medellin

    COP
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Recibir, analizar y gestionar oportunamente y con calidad las consultas y PQR de los clientes asignados a las diferentes áreas de la Compañía.

    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente de 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

    Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
    Conocimientos en servicio al cliente.
    Conocimientos en el estatuto del consumidor.
    Conocimiento generales en mecánica de motocicletas
    Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación


    Ubicación: Girardota - Antioquia - Modalidad Hibrida

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    Agente de call center back office, Analista comercial, Analista de servicio al cliente

Analista de servicio al cliente

COP

industry Gestión de Seguridad Electrónica

Ofertas de empleo en Gestión de Seguridad Electrónica .
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Customer Experience / Atención al Cliente
    Objetivo del cargo:
    Gestionar la atención y soporte a clientes a través de redes sociales y canales digitales, garantizando una experiencia positiva, una adecuada gestión de casos y contribuyendo a la mejora continua de procesos y comunicación.
    Funciones y responsabilidades:
    • Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes por redes sociales y canales digitales.
    • Brindar respuestas claras, empáticas y alineadas al tono de la marca.
    • Gestionar y dar seguimiento a casos hasta su cierre efectivo.
    • Escalar casos críticos según los lineamientos establecidos.
    • Registrar interacciones en CRM
    • Apoyar la construcción y actualización de scripts, FAQs y guías de respuesta.
    • Proponer mejoras en procesos de atención y comunicación con el cliente.
    • Analizar tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
    • Coordinar con áreas internas como CX, Marketing y Operaciones.
    Formación académica:
    • Técnico, tecnólogo o profesional en Comunicación Social, Marketing, Administración, Servicio al Cliente o afines.
    Experiencia requerida:
    • Mínimo 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente digital, redes sociales y contact center.
    • Deseable experiencia en entornos BPO o empresas de servicios/tecnología.
    Conocimientos técnicos:
    • Manejo de redes sociales y plataformas digitales de atención.
    • Herramientas CRM.
    • Conceptos de Customer Experience y gestión de casos.
    • Excelente redacción y ortografía.
    • Conocimiento en Indicadores de atención
    Competencias:
    • Comunicación asertiva verbal y escrita.
    • Empatía y orientación al cliente.
    • Organización y gestión del tiempo.
    • Atención al detalle.
    • Capacidad de análisis y mejora continua.

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    Analista de servicio al cliente

Analista gestión de casos sac temporal 2 meses

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista gestión de casos sac temporal 2 meses

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un analista servico al cliente, tecnologo o estudiante universitario de minimo 6 semestre para la gestión de casos dónde su misión principal será la de Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada
    punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.



    Contrato: Temporal 2 meses
    Horario: L-V presencial con disponibilidad de trabajar fines de semana medio día ocasionalmente (una o 2 veces al mes)


    1. Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
    2. Suministrar a los clientes información y/o asesoría referente a productos, servicios, horarios, precios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés y realizar seguimiento a cada requerimiento y ofrecer soluciones.
    3. Proponer mejoras para la disminución de novedades relacionadas a la gestión de sus actividades y la articulación con otros equipos, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del servicio.

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    Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Analista de servicio al cliente - sector industrial

COP

industry FIBERGLASS COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en FIBERGLASS COLOMBIA S.A..
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de servicio al cliente - sector industrial

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de alguien que combine la calidez del servicio al cliente con la precisión de la logística.
    ¿Qué harás con nosotros?
    Serás el puente entre la distribución y la satisfacción del cliente.
    Harás seguimiento minucioso a los pedidos para asegurar que lleguen en el tiempo pactado.
    Gestionarás la documentación y los indicadores de gestión (¡amamos los datos!).
    Asegurarás que nuestro equipo de transporte cuente con todo lo necesario (EPPs y equipo) para una operación segura.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Formación profesional.
    Manejo de SAP, excel intermedio,
    Una habilidad especial para comunicarte y resolver
    Lugar de trabajo Mosquera
    Beneficios:
    Ruta para personas que vivan en Bogotá
    Casino
    Plan de Beneficios

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    Analista logística, Analista de servicio al cliente

Facilitador servicio al cliente sac - cali

COP

industry ELITE LOGISTICA Y RENDIMIENTO SAS

Ofertas de empleo en ELITE LOGISTICA Y RENDIMIENTO SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Facilitador servicio al cliente sac - cali

    COP
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica o tecnológica y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Será responsable de garantizar una atención oportuna y eficiente a clientes internos y externos, gestionando casos, consultas y solicitudes dentro de los tiempos establecidos.

    Perfil requerido:

    • Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
    • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y seguimiento de casos.
    • Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y software de gestión de clientes.
    • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo domingos según programación operativa.
    • Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y organizar múltiples tareas simultáneamente.

    Funciones principales:

    • Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de clientes internos y externos.
    • Generar guías internas y externas para la operación logística.
    • Atender y responder PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
    • Programar servicios y coordinar con áreas operativas para su ejecución.
    • Registrar información de manera precisa en los sistemas de gestión.
    • Brindar apoyo a clientes internos y externos, asegurando calidad en la atención.
    • Reportar novedades y casos especiales al supervisor o jefe inmediato.

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    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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