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Ofertas de Empleo Analista soporte n2

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Analista soporte n2

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Soporte de aplicaciones ITIL SQL

  • Analista soporte n2

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda del siguiente perfil para fortalecer nuestro equipo.

    ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO DE APLICACIONES – NIVEL 2
    UBICACIÓN: Bogotá, Colombia
    MODALIDAD: Híbrida
    ÁREA: Tecnología / Soporte Técnico
    HORARIO: Oficina con disponibilidad nocturna y fines de semana
    REPORTA A: Líder del Servicio

    OBJETIVO DEL CARGO
    Brindar soporte técnico de nivel 2 a aplicaciones, garantizando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los servicios mediante monitoreo, análisis, solución y escalamiento de incidentes y requerimientos, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) establecidos.

    REQUISITOS ACADÉMICOS

    Profesional, tecnólogo o técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, estadística, economía o carreras afines.


    EXPERIENCIA REQUERIDA

    Mínimo 2 años de experiencia reciente y comprobable en soporte técnico de aplicaciones, gestión de incidentes y requerimientos, monitoreo de servicios y operación de sistemas de información.


    CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

    Soporte técnico remoto, telefónico y presencial.
    Gestión de eventos e incidentes.
    Herramientas de monitoreo (APM).
    ITIL.
    Ofimática.
    Bases de datos: SQL, PL/SQL, Oracle, MS SQL, YELLOWBRICK, Teradata.
    Procedimientos almacenados.
    ETL: ODI, DATAMANAGER, TALEND, DTS, OWB.
    Metodologías ágiles y de gestión de servicios.


    FUNCIONES PRINCIPALES

    Monitorear el estado de los servicios y realizar checklists para asegurar su correcto funcionamiento.
    Atender y resolver incidentes y requerimientos asignados.
    Escalar casos según reglas de negocio y documentar adecuadamente.
    Cumplir con los tiempos de atención definidos en los ANS.
    Mantener informados a los líderes de servicio sobre el estado de los casos.
    Documentar procedimientos y mantener actualizada la base de conocimiento.
    Ejecutar soluciones a errores conocidos (workarounds).
    Realizar análisis de datos y generar informes de negocio.
    Apoyar estudios especiales para la toma de decisiones estratégica

    Cargos relacionados

    Ingeniero eléctrico, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos

  • Analista de soporte n2- (n1.5)

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Compañía líder en transformación digital requiere profesional en Ingeniería de sistemas, Telecomunicaciones, carreras a fines

    Experiencia de 1 año en adelante como soporte N2, experiencia y/o necesaria en sistemas operativos Unix, MDW, NoSQL, SAP, Backup, Almacenamiento, Genesys, CCoD, Kubernetes, Virtualizados.

    Enfoque en Genesys

    Salario $ 5.500.00 + prestaciones + Beneficios como Seguro de vida con Mapfre Seguros, Programa de Telemedicina 1DOC3, Programa de puntos redimibles con actividades de bienestar, descuentos en líneas fijas y móviles, Plataforma de educación para hacer cursos, Posibilidad de pertenecer a la cooperativa de empleados.

    Ciudad Bogotá.

    Contrato a término indefinido directo con la compañía.

    Jornada laboral turnos rotativos 7 x 24 de domingo a domingo, Presencial.

    Cargos relacionados

    Analista de seguridad de la información
- Hibrido

  • Analista n2 openshift

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Docker Microservicios Apis

  • Analista n2 openshift

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda del siguiente perfil para fortalecer nuestro equipo.

    Analista N2 Openshift.

    Te ofrecemos un contrato a termino indefinido, modalidad híbrida y beneficios emocionales.

    Descripción cargo:

    Profesional con experiencia en soporte técnico de aplicaciones de nivel 2, atención y solución de incidentes y solicitudes, soporte preventivo (monitoreo) y soporte correctivo; gestión, pruebas, análisis, solución, escalamiento, seguimiento y cierre satisfactorio de casos (eventos, incidentes, solicitudes, etc.). experiencia con Microservicios, Apis, Contenedores (Docker, Kubernetes, Openshift)

    Formación:

    Profesional, tecnólogo o técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, estadística, economía o carreras afines.


    Experiencia requerida

    Experiencia reciente comprobable de 2 años en Soporte aplicaciones, Microservicios, API, Contenedores, Docker, Kubernetes, Openshift,


    Conocimiento técnicos

    • Contenedores (Docker, Kubernetes, Openshift)
    • Microservicios y APIs
    • Herramientas de APM o monitoreo
    • Postman
    • JSON
    • Linux (CLI)
    • ITIL.

    Ubicación: Bogotá
    Horarios: Lunes a viernes con disponibilidad

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    Ingeniero eléctrico, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos
- Hibrido

  • Analista soporte nivel 2 -bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • Se requiere Ingeniero de sistemas o afines o Mínimo en séptimo semestre.
    Experiencia en soporte nivel 2 de aplicaciones, mínimo un año de experiencia, preferiblemente en el sector financiero.
    Conocimiento básicos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), (Preferiblemte conocimientos de versiones 19 y 21)
    interactuar con base de datos para generar procesos de ejecución de sripts de consultas.
    Conocimientos en servidores de aplicaciones, weblogic, tomat y ISS.
    Conocimiento en automatización de tareas básicas (Shell, BAT, Script)
    Tener buen relacionamiento con el cliente y diferentes áreas de la organización para la gestión de los requerimientos.
    Realizar seguimiento y mantener los casos documentados.
    Prestar disponibilidad de acuerdo a la malla de turnos.
    Modo de trabajo Hibrido, con presencialidad en el cliente de acuerdo a la malla de turnos.

    Postúlate con tu CV actualizado

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    Ingeniero de sistemas

  • Analista de soporte

    COP

  • industry Chalver

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Analista de Soporte

  • Analista de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Laboratorio Farmacéutico está en un proceso de expansión y busca incorporar al mejor talento para fortalecer nuestro equipo.

    Posición: Analista de Soporte Tecnología.
    Garantizar la continuidad, seguridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica de de la empresa, brindando soporte de primer y segundo nivel a los usuarios y administrando los servicios de red, servidores, hardware y software. Asegurar la integración entre las labores de soporte operativo y la gestión de infraestructura, contribuyendo a la productividad y eficiencia de la compañía.

    Requisitos:
    • Mínimo Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
    • Mínimo 2 años en cargos de soporte e infraestructura
    Te ofrecemos:
    • Horario de lunes a viernes.
    • Contrato indefinido.
    • Atractivo paquete salarial.
    • Trabajo 100% presencial.

    ¡Únete a nosotros y sé parte de este emocionante crecimiento! ¡Te esperamos!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Help desk analyst n2- bilingüe portugues / hibrido bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!

    Stefanini necesita – Help Desk Analyst L2 bilingüe Portugues / Hibrido Bogotá ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

    ¿Qué harás?
    Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales vía Teams, correo o presencialmente.
    Resolver incidencias de software y hardware (equipos, impresoras, portátiles, móviles, etc.).
    Gestionar instalaciones, actualizaciones y parches de software.
    Documentar y dar seguimiento a los tickets de soporte.
    Escalar casos complejos a los equipos o proveedores de TI adecuados.
    Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar soluciones oportunas.
    Capacitar a los usuarios en buenas prácticas y uso eficiente de herramientas.
    Mantenerse actualizado con las nuevas tendencias tecnológicas.
    Participar en la rotación de guardia para soporte fuera del horario laboral (según necesidad).

    Requisitos
    Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
    Nivel intermedio/avanzado de Portugues
    Conocimiento sólido en Windows y Microsoft Office Suite.
    Familiaridad con redes, resolución de problemas y mantenimiento de software.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
    Capacidad para priorizar tareas y trabajar de manera autónoma.
    Deseable contar con certificaciones en TI (CompTIA A+, Microsoft Certified Professional, u otras).

    Ofrecemos:
    • Contrato indefinido
    • Salario Base 2.030.000 + 870 Auxilio de Alimentacion para un total de 2.900.000
    • Modalidad de trabajo Hibrido / Bogotá
    • Horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    • Programa plan carrera y formación e-learning especializada
    • Auxilios económicos para ocasiones especiales entre otros

    ¡Te estamos esperando!

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    Auxiliar de sistemas

  • Analista mesa de soporte funcional

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía colombiana con más de 119 años de historia, apasionados y comprometidos con el progreso y las necesidades de las familias que se suman a nuestra casa, llenando de aroma y sabor a los hogares.

    Actualmente nos encontramos buscando para nuestro equipo la posición de ANALISTA MESA DE SOPORTE FUNCIONAL para la ciudad de Manizales, el rol principal será Gestionar y garantizar la atención integral de los incidentes y requerimientos de los usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los procesos de la compañía. Esta responsabilidad comprende la recepción, análisis, resolución y seguimiento oportuno de las solicitudes generadas en los diferentes sistemas corporativos, tales como SAP, Case Manager, Barras y demás herramientas asociadas. El rol debe brindar un soporte de primer nivel ágil, eficiente y orientado al servicio, asegurando que cada gestión se realice en cumplimiento de las políticas, lineamientos y procedimientos organizacionales, contribuyendo así a la satisfacción de los usuarios y a la mejora continua de los procesos.
    Así mismo, debe asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio, tiempos de respuesta y niveles de calidad definidos, generando confianza y satisfacción en los usuarios internos y externos.
    Es responsable también de documentar soluciones, proponer mejoras y mantener comunicación efectiva con las áreas involucradas, contribuyendo a la mejora continua de los procesos y a la optimización de la gestión.


    El perfil que requerimos es:
    -Profesional o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, sistemas, ingeniería Industrial o tecnólogos de carreras a fines.
    -Mínimo 2 años de experiencia en áreas de soporte de sistemas de información.
    -Excel (intermedio - alto)
    -Manejo de SAP.

    Horario: Lunes a viernes de oficina

    Si cumples con el perfil, ¡Postúlate!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte en sitio

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 15 Oct 2025
  • Analista de Soporte en Sitio Gestión de eventos e incidentes. Excelente actitud de servicio.

  • Analista de soporte en sitio

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group


    Estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:


    Perfil Académico:


    Técnico, Tecnólogo o Ingeniero en Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.


    Experiencia:


    Mínimo 6 meses gestionando eventos o incidentes a través de diferentes herramientas de gestión, garantizando la disponibilidad de los servicios de los clientes.


    Competencias y Habilidades:


    Gestión de eventos e incidentes.

    Excelente actitud de servicio.

    Buena presentación personal.


    Buscamos personas que compartan nuestros valores:


    Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación


    Te ofrecemos:


    Cultura centrada en las personas
    Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    Malla de formación
    Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones Laborales:


    Lugar de Trabajo: Bogotá Colombia.

    Modalidad de Trabajo: Presencial

    Tipo de Contrato: A término indefinido.

    Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte senior

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 1 Oct 2025
  • soporte técnico analista ingeniero de soporte

  • Analista de soporte senior

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Eres un profesional en sistemas o electrónica apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad?
    Únete como Analista de Soporte Senior en nuestra empresa líder en tecnología. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico que maneje redes, sistemas operativos y aplicaciones ofimáticas con destreza. Si tienes experiencia en soporte a usuarios VIP y te gusta trabajar en un entorno dinámico, ¡te estamos buscando! Como Ingeniero de Soporte, liderarás procesos de soporte aplicando metodologías ágiles y gestionando bases de datos como PLSQL y Oracle. Forma parte de nuestro equipo y contribuye a resolver incidentes con rapidez y eficiencia.

    Responsabilidades:
    Brindar soporte técnico presencial y telefónico a usuarios VIP.
    Resolver incidentes y atender requerimientos técnicos eficientemente.
    Manejar aplicaciones ofimáticas redes y sistemas operativos.
    Administrar bases de datos como PLSQL Oracle y Access.
    Coordinar y liderar procesos de soporte aplicando metodologías ágiles.

    Requerimientos:
    Técnico tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas Electrónica o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico preferiblemente con usuarios VIP.
    Conocimiento avanzado en sistemas operativos bases de datos y Office 365.
    Certificación en procesos de Claro y aplicaciones Office 365 será valorada.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte estandar

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 30 Sep 2025
  • Soporte VIP Analista de Soporte Especialista en Soporte Técnico

  • Analista de soporte estandar

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te apasiona brindar soluciones técnicas y acompañar a usuaries VIP en sus necesidades tecnológicas? Estamos buscando una persona con actitud proactiva y habilidades técnicas para ofrecer soporte presencial y telefónico, resolver incidentes y requerimientos, y manejar aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos. Si disfrutas trabajar en un ambiente dinámico y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.

    Funciones principales:
    Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP.
    Resolver incidentes y atender requerimientos tecnológicos.
    Manejar aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos.
    Documentar y hacer seguimiento de casos para garantizar su solución.

    Requisitos:
    Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
    Conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux, Mac, Android, iOS.
    Manejo de bases de datos PLSQL, Oracle, Access y Office 365.
    Certificaciones en procesos de Claro y Office 365 (deseable).

    Habilidades clave:
    Atención al detalle y resolución efectiva de problemas.
    Comunicación clara y empática con usuaries.
    Trabajo en equipo y autonomía.
    Actitud proactiva y orientada al servicio.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • analista servicio al cliente

  • Analista de soporte

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Soporte de Sistemas para brindar consultoría y orientación local a los usuarios de los sistemas principales de misión crítica, tales como nuestro ERP y sistemas relacionados. Esta posición es clave para garantizar la continuidad de los procesos de negocio especializados y transversales a toda la organización.
    - Responsabilidades:
    Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de sistemas.
    Gestionar permisos y accesos a las plataformas tecnológicas.
    Realizar escalamientos oportunos de incidentes que no puedan resolverse de manera interna
    Asegurar la disponibilidad y operatividad de los sistemas de información.
    Documentar procedimientos y soluciones implementadas.
    - Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de sistemas empresariales.
    Conocimiento en plataformas ERP, WMS y sistemas desarrollados a medida.
    Habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y orientación al cliente.
    Deseable manejo de herramientas de gestión de incidencias (Service Desk).
    Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. 100% presencial

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista soporte n3

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Soporte de aplicaciones ITIL SQL

  • Analista soporte n3

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda del siguiente perfil para fortalecer nuestro equipo.

    ANALISTA DE SOPORTE N3 IV
    UBICACIÓN: Bogotá, Colombia
    MODALIDAD: Híbrida
    ÁREA: Tecnología / Soporte Técnico / BI & Big Data
    HORARIO: Jornada laboral con disponibilidad nocturna y fines de semana
    REPORTA A: Líder del Servicio

    OBJETIVO DEL CARGO
    Brindar soporte técnico especializado de nivel 3 a aplicaciones, garantizando la atención, análisis, solución y cierre efectivo de incidentes y requerimientos. Participar activamente en la mejora continua de procesos mediante análisis de datos, optimización de ETLs y automatización de soluciones.

    REQUISITOS ACADÉMICOS

    Profesional, tecnólogo o técnico en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Estadística, Economía o carreras afines.


    EXPERIENCIA REQUERIDA

    5 años de experiencia laboral en soporte técnico de aplicaciones, gestión de incidentes y análisis de datos.
    3 años de experiencia reciente y comprobable trabajando con las tecnologías requeridas.


    CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

    Soporte técnico remoto, telefónico y presencial.
    Gestión de incidentes y requerimientos bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA).
    Mesas de soporte N3 / Service Desk.
    Analítica de datos, BI y Big Data.
    SQL avanzado, PL/SQL, procedimientos almacenados.
    Bases de datos: Oracle, MS SQL, Yellowbrick, Teradata.
    ETLs: ODI, DataManager, Talend, DTS, OWB.
    Herramientas en la nube: Azure, Data Factory, Synapse, Databricks.
    DevOps, Python, Power BI.
    Metodologías: ITIL, metodologías ágiles.
    Ofimática avanzada.


    FUNCIONES PRINCIPALES

    Recepción y análisis de escalamientos de soporte N1 y N2.
    Diagnóstico y solución de incidentes mediante consultas SQL/NoSQL.
    Optimización y control de procesos ETL.
    Automatización de soluciones a errores conocidos.
    Escalamiento de casos a fábricas o proveedores según reglas de negocio.
    Reuniones de seguimiento con usuarios, líderes y gerencia.
    Capacitación al equipo en nuevos procesos.
    Documentación

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    Ingeniero eléctrico, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos

  • Analista senior de soporte a producción de ti (linux y oracle)

    COP
  • Salario confidencial
  • Analista Senior en Soporte a Producción y Gestión de Incidentes de TI


    ?? Ubicación: Remoto pero con residencia en Medellín o el Oriente Antioqueño cercano o en Bogotá.

    ?? Tipo de contrato: Tiempo completo

    ?? Idioma requerido: Inglés B2 o superior



    Descripción del rol

    Estamos buscando un(a) profesional altamente capacitado(a) para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte a Producción y Gestión de Incidentes de TI, con enfoque en plataformas Linux y Oracle. Esta persona será responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los sistemas en producción, atendiendo incidentes críticos con rapidez y precisión.



    Responsabilidades

    Monitorear y mantener la operación continua de sistemas en producción.
    Atender y resolver incidentes técnicos en tiempo real, asegurando mínima afectación al negocio.
    Realizar análisis de causa raíz y generar reportes post-mortem.
    Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad para implementar soluciones efectivas.
    Documentar procedimientos, incidentes y soluciones aplicadas.
    Participar en la mejora continua de procesos de soporte y respuesta a incidentes.
    (Deseable) Apoyar en la implementación y monitoreo de sistemas de prevención de fraude.

    Requisitos

    Experiencia comprobada en soporte a producción y gestión de incidentes en entornos Linux.
    Conocimiento sólido en administración de sistemas, monitoreo, logs, y herramientas de automatización.
    Inglés nivel B2 o superior (comunicación efectiva con equipos internacionales).
    Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas complejos.
    Excelentes habilidades de comunicación y documentación.
    (Deseable) Experiencia en plataformas o herramientas de prevención de fraude.

    Lo que ofrecemos

    Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    Oportunidades de crecimiento profesional en proyectos de alto impacto.
    Salario: Según experienci

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    Analista de desarrollo de software, Ingeniero de sistemas, Programador
- Hibrido

  • Técnico de soporte - semipresencial / medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Estamos en búsqueda de un(a) Técnico de Soporte!

    Requisitos técnicos:
    Experiencia de más de 3 años:
    * Atendiendo mesa de ayuda soporte N1 y N2
    * Conocimiento de redes
    * Atención al cliente

    ¿Qué ofrecemos?
    Salario: $2.000.000 + beneficios corporativos.
    Contrato: Obra labor.
    Horarios: Turnos rotativos y disponibilidad 7X24.
    Modalidad: Semipresencial 3 días en oficina en Medellín, 2 días en casa

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte

    COP

  • industry Axity

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 7 Oct 2025
  • Soporte Mesa de ayuda Directorio activo

  • Analista de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    Somos una compañía multinacional líder en integración de soluciones de TI y Comunicaciones, con presencia en 6 países y un equipo de más de 5.000 colaboradores que cada día impulsan la innovación tecnológica.
    ¡Queremos contar con tu talento!

    Buscamos:
    • Técnico o Tecnólogo en Sistemas y/o afines.

    Experiencia requerida:

    • Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de métricas.
    • Manejo de instalación y reinstalación del sistema operativo.
    • Ingreso al dominio del cliente

    Condiciones del cargo:
    • Contrato: Temporal
    • Ubicación: Bogotá
    • Modalidad: Presencial
    • Horario: Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm


    ¡Esta es tu oportunidad!
    Si te apasiona la tecnología y quieres seguir creciendo en una empresa que impulsa el desarrollo profesional,
    Postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas

  • Analista de soporte - medellin (turnos rotativos)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • The Service Support Specialist is responsible for monitoring live casino game play and correcting both user and technical errors to ensure tables are operational and without interruptions. This individual also documents errors as they occur in real time and escalates issues as required.

    Ensure all tables are operational and troubleshoot technical failures.
    Handle real-time issues like GP mistakes, software/hardware problems, and critical incidents. Escalate issues to the right department.
    Resolve player disputes with Live Support and Casino Support.
    Prepare reports related to service support duties.
    Maintain a safe and clean gaming floor with no unauthorized personnel.
    Manage internal systems (JIRA, TTS, SST, WIKI).
    Handle ad-hoc situations to ensure product delivery.
    Ensure all operational tables have Games Presenters.
    Manage part-time table assignments.
    Report GP mistakes, software/hardware issues, and maintain communication with players and licensees about issues and maintenance.
    Monitor emails and respond to notifications.

    Location: El Poblado, Medellín, Colombia (on-site)
    Edificio Torre La Vega, Cra 43A #1a Sur-267, El Poblado, Medellín, Colombia


    Schedule: This position requires working a rotating schedule. We have a three-shift rotation with mornings (5:50 am - 1:50 pm), afternoons (1:50 pm - 9:40 pm), and nights (9:40 pm - 5:50 am). The schedule rotates weekly, meaning you'll work the same shift for five consecutive days. After your one day off, the rotation will change, and you'll be assigned a different shift for the next five days.

    Qualifications

    At least 1 year of job experience in the fields of QA, Controller, BackOffice or similar areas where is needed to create tickets, reports or live monitoring. Gambling or EVO experience will be an asset.

    Associate´s Degree or Bachelor’s degree (even not completed) in the fields of technology or administration.
    Strong written and verbal communication skills in both English and Spanish

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista sr soporte operaciones

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en búsqueda de Analista Senior de Soporte Operaciones, será encargado de garantizar que los procesos de soporte operaciones se ajusten a las necesidades del cliente interno, puntos de atención al público y gestionar el desarrollo de los proyectos no migrados a pagos y proyectos de pagos asignados a su cargo cumpliendo con los procedimientos.

    Ser Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, comercial o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en manejo de bases de datos, elaboración y análisis de informes estadísticos en procesos logísticos o áreas de operaciones

    Horarios de trabajo hibrido
    Día de cumpleaños
    Plan carrera

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    Analista de operaciones

  • Analista de soporte it - manizales

    COP
  • Salario confidencial
  • Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación Mínima en Tecnología de Sistemas para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT para Manizales, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.

    Escolaridad:
    Técnico, Tecnólogo de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de un año o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte ti

    COP

  • industry Desarrollo de Sistemas y Servicios SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 2 Oct 2025
  • Soporte TI Mesa de ayuda Infraestrucutura

  • Analista de soporte ti

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Dar soporte y gestión de incidentes o solicitudes en las distintas áreas del cliente cuando se requiera un reemplazo por vacaciones, incapacidades, permisos, licencias con sus respectivas funciones y responsabilidades del cargo.

    Conocimientos técnicos:

    • Conocimiento en soporte de primer nivel (Presencial y remoto).
    • Conocimiento en configuración y alistamiento de equipos de cómputo.
    • Conocimiento en soporte y configuración de impresoras.
    • Conocimientos sólidos en informática y sistemas operativos.
    • Conocimiento en soporte de primer nivel de redes de telecomunicaciones.
    • Manejo de herramientas de gestión de incidentes y/o requerimientos.
    • Experiencia en la gestión de accesos o usuarios.
    • Conocimiento en Directorio Activo y Office 365.
    • Experiencia en procesos de gestión y de perfiles de usuarios.

    Habilidades interpersonales:
    • Habilidad de negociación y comunicación para proponer soluciones que beneficien a todas las
    partes, facilitando acuerdos y resolviendo conflictos de forma constructiva.
    • Actitud de atención al servicio y habilidades para el manejo de usuarios.
    • Habilidad para aprender y aplicar nuevos conocimientos técnicos.
    • Experiencia en servicio al cliente.
    • Trabajo en equipo.
    • Colaboración.
    • Empatía.
    • Adaptabilidad.
    • Proactivo.

    Condiciones laborales:
    • Modalidad de trabajo: Híbrido.
    • Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
    • Tipo de contrato: fijo por 6 meses, si el desempeño es positivo se renueva a indefinido.
    • Salario: $ 2.104.329 + auxilio de transporte legal, con todas las prestaciones de ley + horas extras si se requiere..

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  • Analista de soporte it - ituango (antioquia)

    COP
  • Salario confidencial
  • Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación mínima en Técnica o Tecnología en Sistemas, para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT en Ituango o que viva en Medellín y tenga disponibilidad de trasladarse a Ituango de lunes a viernes.

    Escolaridad:
    Técnico, Tecnólogo de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 6 meses o superior en:
    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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