Estamos en búsqueda de un Analista II de Arrendamientos, una persona comprometida y orientada al servicio, que contribuya a:
Gestionar de manera comercial y operativa la venta directa de todo el portafolio de productos, asegurando una experiencia de compra diferenciadora, el cumplimiento de los indicadores comerciales establecidos y la ejecución efectiva de la estrategia corporativa.
REQUISITOS:
- Tecnico o estudiante universitario de carreras administrativas, Ingenieria Industrial, Mercadeo o afines al negocio.
- Adicional: Cursos o seminarios en seguros y servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas nivel básico.
- Experiencia minima de 6 meses en procesos de venta y servicio al cliente.
Horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
Ubicación: Bogotá
Modalidad de trabajo: Hibrido
Contrato: Temporal
En Constructora Bolívar generamos valor económico, social y ambiental de forma sostenible. Hacemos parte de un grupo empresarial donde buscamos enriquecer la vida con integridad y brindar experiencias confiables, amigables y sencillas. Nos encantan las personas que hagan realidad los proyectos y los motiven los retos.
Haz parte de nuestro equipo en el cargo de: Asesor/a Comercial - Cali
Tu misión será: Gestionar las actividades comerciales para garantizar el cumplimiento de las metas de venta presupuestadas en los proyectos asignados, brindando acompañamiento y servicio a nuestros clientes.
Perfil Requerido: Tecnólogo/a y Profesional en carreras administrativas, comerciales o a fines. Con más de 2 años de experiencia comprobada en el área comercial y de servicio al cliente con productos inmobiliarios, financieros, seguros, construcción o afines.
Conocimientos y habilidades:
- Paquete Office
- Sistema ERP
- Adaptación al cambio y flexibilidad.
- Excelentes habilidades escritas, verbales y comunicación asertiva.
Ciudad: Cali
Salario: Básico $1.500.000 + Comisiones
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Ejecutivo comercial, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Asesor de ventas
Buscamos Asesores de Ventas Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella. Si te encantan las ventas telefónicas y te motivan los desafíos, ¡es tu momento de brillar!
Lo que harás:
Serás una pieza clave, conquistando nuevos clientes y alcanzando metas increíbles
Usarás tu carisma y persuasión para conectar con los clientes, ofreciendo soluciones que cambian vidas
Cada llamada será tu oportunidad para destacar y dejar una huella positiva en nuestros clientes
Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día ?.
Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
Comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000, con la posibilidad de superar esta cifra, ya que las comisiones no tienen techo ????.
Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. a 6:00 p.m.) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) ??.
Modalidad híbrida: trabajarás 3 días a la semana en la oficina y el resto desde casa ????. (Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)
Beneficios adicionales:
Asistencia médica para ti y tu familia ??.
Asistencia en carretera ??.
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas ??.
Actividades de bienestar dentro de la oficina ?????.
Fondo de empleados y apoyo educativo ??.
Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma ??.
Estamos emocionados de poder avanzar contigo en este proceso. ¡Esperamos tu respuesta positiva! ??
¡ Inicia el año con trabajo con la oportunidad que estabas esperando está aquí!
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Comisiones que van desde $400.000 hasta $1.300.000 y sin límite, ¡podrás superarlas!
Incentivos irresistibles que te permitirán alcanzar tus metas en menos tiempo
Horario cómodo: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 100 p.m.
Modalidad híbrida (3 días a la semana en la oficina)
Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu familia
Asistencia en carretera
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
Actividades de bienestar en la oficina
Fondo de empleados y apoyo educativo
Convenios con gym para mantenerte en forma
¡Únete a Connect y vive una experiencia única y emocionante! ¡El éxito no tiene límites, solo faltas tú!
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Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Agente de ventas, Auxiliar de ventas, Promotor de ventas
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¡Buscamos un Ejecutivo Comercial Junior con ganas de crecer!
¿Te apasiona el mundo de las ventas y quieres iniciar una carrera exitosa en el sector inmobiliario? En NCB International Business te damos la oportunidad de desarrollar tus habilidades y convertirte en un experto.
¿Qué harás con nosotros?
Serás parte fundamental de nuestro equipo de ventas, enfocado en el crecimiento comercial de la compañía.
Aprenderás a gestionar y acompañar a los clientes en todo su proceso de compra y venta.
Tendrás el desafío de realizar cierres de negocios y alcanzar tus metas.
¿Qué buscamos en ti?
- Pasión por las ventas: Tienes una actitud proactiva y te motivan los desafíos comerciales.
- Habilidad para negociar: Te comunicas de manera efectiva y te orientas a encontrar soluciones.
- Organización y responsabilidad: Nuestro equipo necesita a una persona responsable, autónoma, eficiente y proactiva. Buscamos a alguien que sea capaz de gestionar su tiempo de manera efectiva y que tome la iniciativa para alcanzar sus objetivos. Tu habilidad para ser organizado y tu enfoque en la solución de problemas serán clave para tu éxito y el del equipo
- Ganas de aprender: Buscamos personas con un año de experiencia comercial o más, dispuestas a crecer.
- Conocimientos básicos: Manejo de Google Workspace y buena redacción, gramática y ortografía.
- Ética profesional: Actuar con honestidad, transparencia y responsabilidad para construir relaciones de confianza a largo plazo.
Valoramos mucho el compromiso, por lo que este esfuerzo se refleja directamente en tu dedicación y los resultados que alcances
¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral: Contrato a término indefinido.
Ingresos sin límite: Salario básico competitivo más comisiones sin techo.
Flexibilidad: Horarios que te permiten un mejor balance entre tu vida personal y profesional.
Crecimiento profesional: Acompañamiento constante y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
¡Si tienes la energía y la ambi
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¿Te apasiona el mundo de la belleza y motivar a otras mujeres a alcanzar sus metas?
Estamos buscando una mujer carismática, con actitud positiva y perfil comercial que disfrute liderar, motivar y acompañar a un grupo de vendedoras para que cumplan sus objetivos
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Buscamos un profesional apasionado por la asesoría y venta de soluciones de ahorro para afiliados actuales y potenciales de la unidad negocio, garantizando la cobertura del mercado asignado y potencial, con el fin de crecer los ingresos y la satisfacción de las empresas afiliadas a Protección.
¿Qué retos te ofrecemos?
1.Prospectar clientes en el mercado asignado, presentar los productos de la oferta de valor que permitan el crecimiento de los ingresos en Protección por medio de la ejecución de la asesoría y venta.
2. Realizar la asesoría financiera, pensional y tributaria, con el fin de materializar las ventas y apalancar el logro de los resultados estratégicos.
3. Gestionar leads y oportunidades comerciales.
4. Definir y cumplir con los planes de trabajo acordados con la Empresa cliente y el Líder Comercial.
5. Realizar la cobertura de empresas para presentar la oferta de valor, alineado con las necesidades identificadas del Cliente.
6. Alcanzar metas de ventas a través de la visita personalizada a empleadores y afiliados y atención de los requerimientos que permitan lograr un adecuado nivel de satisfacción del cliente.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Profesional en áreas administrativas, financieras, económicas o afines con 2 años de experiencia en gestión comercial asociada al cumplimiento de metas, consecución de clientes y aperturas de mercados.
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo 6 meses con posibilidad de prórroga y al cumplir el año pasar a indefinido
Horario: Lunes a Jueves 7:30 a.m. a 5:00 p.m., viernes HAPPY FRIDAY 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Compensación: Básico $1.423.500 + Auxilio de Movilización $711.750 + Comisiones sin techo. (Primeros 2 meses apoyo fijo adicional $400.000)
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio.
¿Te visualizas como parte de nuestro equipo comercial? ¡Haz parte de nuestra comunidad de talento!
Aunque no hay una posición abierta actualmente, tu perfil podría ser considerado en futuras oportunidades.
Cargo: Asesor Comercial Ahorro para el Retiro
Tu misión:
Realizar la asesoría y venta de soluciones de ahorro para el retiro de afiliados actuales y potenciales de la unidad negocio, garantizando la cobertura del mercado asignado y potencial; con el fin de crecer los ingresos y la satisfacción de las empresas.
¿Qué retos te ofrecemos?
1. Prospectar en su mercado asignado clientes potenciales y establecer contacto para presentar los productos de la oferta de valor del negocio de Ahorro para el retiro que permitan el crecimiento de los ingresos en Protección por medio de la ejecución de la asesoría y venta. 2. Realizar la asesoría financiera, pensional y tributaria, utilizando el modelo y las herramientas disponibles de la Compañía, con el fin de materializar las ventas y apalancar el logro de los resultados estratégicos. 3. Gestionar los clientes potenciales (leads) y oportunidades asignadas. 4. Definir y cumplir con los planes de trabajo acordados con el empleador y el Líder Comercial. 5. Realizar la cobertura de empresas con el fin de garantizar la entrega de la oferta y sus atributos y ejecución de la venta, alineado con las necesidades identificadas del Cliente. 6. Lograr sus objetivos de crecimiento a través de: visita personalizada a empleadores y afiliados y atención de los requerimientos que permitan lograr un adecuado nivel de satisfacción y de metas comerciales.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Profesional en áreas administrativas, financieras, económicas o afines con 2 años de experiencia en gestión comercial asociada al cumplimiento de metas, consecución de clientes y aperturas de mercados, idealmente en el sector financiero.
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo con posibilidad de cambiar a indefinido al cumplir e
Empresa líder en el sector tecnológico, está buscando un Key Account Manager (KAM) para unirse a nuestro equipo de trabajo. Serás la persona responsable de gestionar, desarrollar y mantener una relación con nuestra base instalada de clientes, buscando nuevas oportunidades de negocio en pro de nuestra compañía.
Responsabilidades:
Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los clientes de nuestra base instalada.
Identificar nuevas oportunidades de negocio, identificando necesidades de los clientes.
Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales efectivas.
Seguimiento a los procesos de cartera, cobro, facturación entre otros.
Mantenimiento, retención, fidelización y visita a clientes.
Requisitos:
Experiencia de 3 años en ventas y gestión de cuentas en el sector de tecnología.
Fuerte capacidad de negociación y habilidades para la resolución de problemas.
Experiencia previa en la presentación y negociación de propuestas comerciales y en el cierre de contratos.
Oferta valida para la ciudad de Bogotá.
Contrato indefinido
Salario base + comisiones.
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Gerente de ventas, Gerente comercial, Ejecutivo comercial, Asesor de postventa
¡Estamos buscando Ejecutivo de Negocios Empresariales B2B!
En Valuance, firma de consultoría empresarial con más de 15 años de experiencia, ofrecemos soluciones de alto valor en planeación estratégica, legal, finanzas corporativas y cumplimiento, entre otros. Nos especializamos en acompañar organizaciones a potenciar sus resultados.
Hoy queremos sumar a nuestro equipo un(a) Ejecutivo(a) de Negocios Empresariales que se encargue de ofertar nuestro portafolio de servicios, hacer seguimiento comercial y cerrar negocios, de acuerdo con nuestras políticas de ventas.
¿Qué buscamos?
Personas con experiencia en ventas B2B o en la comercialización de servicios intangibles.
Perfil comercial, con orientación a resultados y habilidades de negociación.
Excelentes capacidades de comunicación y relacionamiento empresarial.
Lo que ofrecemos:
Salario básico: $2.000.000 + prestaciones de ley
Comisiones sin techo y programa de incentivos por cumplimiento de metas
Contrato directo con la compañía
Modalidad de trabajo híbrido
Horario: lunes a viernes
Oficinas ubicadas en el Centro Internacional de Bogotá
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Funciones: Servicio al cliente en múltiples canales de atención (Chat / Phone), manteniendo relaciones sólidas, empáticas, profesionales y rápidas con los clientes. Se requieren habilidades de manejo de Software y de investigación para solucionar los problemas de los clientes.
Inglés: Ingles C1
salario: $2.800.000 + 30% por cumplimiento de métricas sobre su sueldo base
Horarios:
Entrenamiento: Mon-Fri 06:00-15:00 // TRN: 10 días - Nesting: 10 días TRN Presencial en site conecta
Operación:
07:00-16:00 (Lunes y Martes off).
07:00-16:00 ( Lunes y Jueves off)
07:00-16:00 (Martes y domingo off)
07:00-16:00 ( Viernes y domingo off)
07:00-16:00 (Lunes y viernes off)
11:00-20:00 (Weekends off)
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Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente
¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!
Únete a nuestra gran familia como: Analista de Servicio al Cliente
Serás el(la) encargado(a) de:
- Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
- Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
- Elaborar y entregar de informes de gestión.
Skill
- Conocimiento básico en ofimática
- Capacidad de comunicación efectiva y asertiva.
- Orientación al cliente
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión de requerimientos a nivel nacional
Cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!
Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.
Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.
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Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Buscamos un(a) Responsable de Marketing para marca coreana de belleza y moda
¿Te apasionan la moda, la belleza y las redes sociales? ¿Quieres formar parte de una marca coreana en crecimiento en Colombia? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dedicada a compartir belleza y estilo a través de productos cosméticos y prendas de vestir.
Nos encontramos en una etapa de expansión y buscamos un(a) profesional creativo(a), proactivo(a) y con visión estratégica para liderar nuestras campañas de marketing digital y redes sociales.
Responsabilidades principales:
-Planificación y gestión de contenido en Instagram (y otras redes)
-Creación y ejecución de campañas de marketing digital
-Coordinación de sesiones de fotos con modelos (ocasionalmente)
-Edición de imágenes y contenidos visuales
-Análisis del mercado y comportamiento del cliente
-Desarrollo de estrategias para aumentar el reconocimiento de marca y ventas
Requisitos:
-Hablar ingles o coreano es un plus, pero no obligatorio.
-Experiencia en gestión de redes sociales (Instagram, TikTok, etc.)
-Conocimientos básicos de herramientas de diseño (Canva, Photoshop, etc.)
-Interés por el maquillaje, la moda o la cultura asiática
-Persona proactiva, creativa y con buena comunicación
-Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá
¿Cómo postular?
Envía tu hoja de vida y una breve presentación (si tienes portafolio, también) al siguiente correo:
********@********.*** Fecha límite de postulación: 25 de agosto de 2025
¡Te estamos esperando!
Si te interesa el marketing digital y quieres crecer junto a una marca con propósito, ¡esperamos tu postulación!
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Diseñador publicitario, Diseñador grafico, Diseñador Web
?? ¡Estamos buscando el mejor talento bilingüe en Bogotá!
¿Hablas inglés y estás listo para un nuevo reto?
En Adecco, buscamos Agentes de Servicio al cliente en múltiples canales (chat y phone) es tu oportunidad.
?? ¿Qué necesitas?
?? Ser bachiller
?? Nivel de inglés desde C1
?? Vivir en Bogotá
?? Pasión por el servicio al cliente
?? ¿Qué te ofrecemos?
? Salario base: $2.800.000
? Bonificaciones que ¡mejoran tus ingresos!
? Contrato directo con todas las prestaciones
? Entrenamiento 100% remunerado
? Horarios rotativos (mañana, tarde o noche)
?? Horarios:
7AM - 4 PM
?? En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promoviendo la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas"
Si te encuentras estudiando los últimos semestres de tu carrera profesional, y estás en búsqueda de una Compañía para hacer tus prácticas, ¡Te estamos buscando!
Si sientes pasión y ganas de apoyar la gestión, análisis y mejora continua de los canales y procesos comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas comerciales, mediante el desarrollo de proyectos, reportes e iniciativas comerciales que fortalezcan la toma de decisiones, el foco y la eficiencia operativa del canal, esta convocatoria es para ti:
Responsabilidades:
1. Apoyar en la analítica comercial de los canales, que fortalezcan el seguimiento y los resultados comerciales.
2. Acompañar proyectos estratégicos del canal:
• Participar en iniciativas de transformación comercial, digitalización o fortalecimiento de canales híbridos.
• Apoyar en la implementación y seguimiento de pilotos o iniciativas de optimización de procesos comerciales.
3. Soportar campañas comerciales y planes tácticos:
• Acompañar la ejecución de campañas de incentivos, activaciones o lanzamientos en los canales de distribución.
• Hacer seguimiento a la respuesta del canal frente a acciones comerciales.
4. Contribuir en el diseño y actualización de materiales de gestión comercial:
• Preparar presentaciones, boletines o materiales de comunicación interna para equipos comerciales.
• Aportar en la construcción de buenas prácticas o lineamientos de operación.
5. Apoyar el relacionamiento con equipos de ventas y canales aliados: Mesa de escucha comercial
• Recoger insights desde los canales de atención y distribución.
• Participar en espacios de escucha, capacitación o comités de seguimiento.
6. Proponer mejoras con visión joven e innovadora:
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas o formas de trabajar.
• Proponer soluciones creativas para mejorar la eficiencia, la comunicación o la experiencia del canal.
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Misión de La Ascensión:
Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial.
¿Qué te hace un candidato ideal?
• Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos.
• Español - Nativo o completamente fluido.
Responsabilidades y más:
• Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso.
• Atender al cliente por distintos canales.
• Verificar condiciones contractuales y de afiliación.
• Coordinar con proveedores a nivel nacional.
• Asegurar la continuidad del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida.
• Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos.
• Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación.
Requisitos:
• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario.
• Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo.
• Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales.
• Ofrece asignación mensual de $1.532.000.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center
En la ciudad de Medellín estamos buscando asesores telefónicos para laborar de lunes a viernes en horario de oficina cumpliendo 44 horas como lo establece la norma, modalidad teletrabajo con contrato a termino indefinido
Experiencia mínima de 1 año en cargos de servicio al cliente y/o call center
Realizar de manera integral la asesoría a clientes actuales y potenciales, desde la venta, acompañamiento, ejecución de pagos y recaudos de los productos de pensión obligatoria, cesantías y pensión voluntaria, hasta la identificación de oportunidades de venta a través del servicio.
Principales responsabilidades:
1. Realizar retiros y pagos de los productos garantizando precisión, seguridad y oportunidad en el procesamiento de las solicitudes.
2. Recibir y tramitar solicitudes de pensión de vejez, invalidez y sobrevivencia, así como, gestionar los beneficios propios de las solicitudes.
3.Realizar el recaudo para los productos de pensiones obligatorias, pensiones voluntarias, cesantías y planes institucionales.
4. Realizar la gestión para los cheques devueltos reportados por el área de servicios financieros.
5. Realizar asesoría para venta a los clientes potenciales que visiten el canal de oficinas para los productos de pensión obligatoria, cesantías.
6. Realizar asesoría general para empleadores, afiliados y clientes potenciales.
7. Gestionar las peticiones, quejas y reclamos recibidas por parte de los empleadores, afiliados y clientes potenciales
8. Asesorar, vender y demás funciones de apoyo para atenciones presenciales en oficinas telefónicas o atenciones por medios virtuales.
¿Qué estamos buscando?
Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.
Experiencia de 2 años en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.
Manejo de herramientas office: Excel, Word, power point
Ciudad: Medellín.
¿Qué te ofrecemos?
Beneficios de calidad de vida
• Tiempo libre, cumpleaños, diciembre
• Programa de Reconocimiento Integral
Contrato: Termino fijo 6 meses inicialmente con posibilidad de prorroga
Horario: 7:30 am - 5:00 pm
Equipo híbrido, las personas deben tener disponibilidad de trabajar de manera virtual y presencial e
Importante empresa del sector de tecnología está en búsqueda de su próximo líder Consultor con enfoque en salud. Experiencia mínima de tres años en el sector de IT en unidades de salud realizando procesos de posventa, seguimiento y acompañamiento a los clientes de la organización. Debe ser profesional en ingeniería industrial o carreras afines que cuente con conocimientos de diseño de soluciones funcionales e innovadoras en la administración de la preventa.
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
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? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
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?? Asistencia médica para ti y tu familia.
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¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
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¡Únete a EY y transforma tu carrera profesional!
Las empresas se encuentran en un estado de evolución constante y ahora más que nunca para poder mantenerse al frente, las compañías deben identificar los cambios y adaptarse a ellos. Te ofreceremos la oportunidad de tener una trayectoria profesional diseñada e impulsada por ti y apoyada por nuestros clientes.
La oportunidad
Si tienes experiencia previa en ventas o desarrollo de negocios, excelentes habilidades de comunicación y negociación, y la capacidad de trabajar tanto de manera independiente como en equipo, esta es la oportunidad perfecta para ti.
Tus responsabilidades clave
Investigar y generar nuevas oportunidades de negocio.
Contactar a clientes potenciales a través de llamadas, correos electrónicos y redes sociales.
Calificar leads y programar reuniones para el equipo de ventas.
Colaborar con el equipo de marketing para optimizar las estrategias de generación de leads.
Para calificar para este puesto, deberás contar con lo siguiente:
Experiencia previa en ventas o desarrollo de negocios.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Conocimiento de herramientas de CRM y ventas.
Nivel de inglés Intermedio / Avanzado.
Lo Que Te Ofrece EY:
Al unirte a EY, disfrutarás de un paquete de compensación competitivo que recompensa tu rendimiento y reconoce el valor que aportas a nuestro negocio. Nuestro paquete Total Rewards incluye un sueldo competitivo, vacaciones y una variedad de programas y beneficios diseñados para apoyar tu bienestar físico, financiero y social. Además, ofrecemos:
Soporte, entrenamiento y retroalimentación orientados al desarrollo.
Oportunidades para adquirir nuevas habilidades y proyectar tu carrera.
¡No esperes más! Si cumples con los criterios mencionados, contáctanos lo antes posible. Envía tu solicitud hoy y da el siguiente paso en tu carrera con EY.
¿Tienes un buen nivel de inglés y portugués y quieres ponerlo en práctica y mejorarlo? ¡Esta es tu oportunidad!
Indispensable nivel de inglés desde B2 y Portugués C1.
1.Vacante: Moderador de Contenido Trilingüe META (Facebook, Instagram).
Ubicación: Bogotá
Requisitos: Bachiller con o sin experiencia.
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $3,462,000 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: 7:00 a.m. – 4:00 p.m., lunes a viernes (trabajan 5 días a la semana y descansan 2). Tenemos disponibles 4 franjas de horario, las cuales se confirman al candidato de acuerdo a la necesidad de la operación.
----------
2. Vacante: Asesor Call Center Trilingüe - Remoto
Ubicación: Training: Connecta / OPS WAHA, Bogotá
Tipo de contrato: Término indefinido, 4 meses presencial, posteriormente 100% WAHA.
Salario: $3,176,250 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: Lunes a viernes, franja 8am - 8pm. 42 hs semanales.
Requisitos:
Inglés B2 y Portugués C1.
2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (teléfono, chats, emails).
Atención al cliente a través de chats en tiempo real.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
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3.Vacante: Tech Support Trilingüe.
Ubicación: Northpoint, Bogotá.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario: Training $3,280,000, Operación: $4,100,000 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: Training: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Operación: 6:30 a.m. – 3:30 p.m., lunes a viernes (40 horas semanales).
Funciones:
Brindar soporte técnico y realizar programación a compañías medianas y pequeñas.
Requisitos:
Inglés B2 y Portugués nativo.
2 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
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Importante y reconocida multinacional se encuentra en la búsqueda de agentes para call center con o sin experiencia para servicio al cliente, importante ser bilingüe .
Sí tienes un nivel de inglés desde B2 está oferta es para ti.
Horarios:
Entrenamiento: L-V 7am a 5 pm
Operación: Lunes a Viernes franja 7 am a 7 pm, con dos días off. Descanso sábados y domingos. 42 hs semanales.
Salario: Base $2.315.000, más bonificaciones: $200.000 (garantizando asistencia completa en el horario asignado en el mes, con vigencia de 12 meses) + $285.000 con vigencia de 12 meses desde que inicia el periodo de operaciones + prestaciones de ley + bonificaciones por desempeño.
Contrato: Término indefinido.
Funciones: Servicio al cliente.
Lugar de trabajo: Blue Gardens Centro Comercial (Norte de Barranquilla)
Postúlate ahora y serás contactado para iniciar proceso de selección de manera inmediata!! Entrevista Virtual
Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
¿Qué retos te ofrecemos?
* Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que tengan. * Acompañar al cliente desde la identificación de su necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno. * Educar al cliente sobre el uso de canales digitales para que pueda realizar el proceso de forma autónoma. * Actualizar los datos del cliente en los sistemas correspondientes. * Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos, alineados con las necesidades del cliente. * Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina. * Cumplir con los indicadores de servicio establecidos para el cargo.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en Servicio al Cliente con experiencia de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial o servicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel, Word, Power Point (básico).
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo
Modo de trabajo presencial
Compensación: $1.423.500
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Programa de Reconocimiento Integral.
Plan de formación y desarrollo
Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante. ¡Gracias por querer ha
Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
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Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
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¿Qué retos te ofrecemos?
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DHD Consultores, firma de consultoría empresarial integral, requiere Abogado con experiencia de 1 año, para apoyar la firma en las áreas de Derecho Laboral, Derecho Corporativo, Derecho Contractual, Derecho Comercial, Propiedad Industrial, Solución de Conflictos.
Ubicación: Cali/Bogota
Salario: De acuerdo con la experiencia
Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
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Buscamos tecnólogos en carreras administrativas, estudiantes de 6 semestre en adelante o profesionales en el campo administrativo, ingeniería industrial, economía, comercial o afines. Debe contar con experiencia mínima de 1 año relacionada a levantamiento, análisis, diseño e implementación de procesos, definición y análisis de indicadores, automatización y medición de procesos, Importante manejar Excel, Buena atención al cliente
Con conocimientos en manejo de hojas de cálculo y administración de bases de datos.
Tipo de Contrato: Término indefinido de lunes a viernes
Modalidad: Híbrido
Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!
Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!
Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.
¡Te Ofrecemos!
Ciudad: Bogotá
Contrato directo con la Empresa
Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.
Cargos relacionados
Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Somos líderes en medios de pagos electrónicos y nos encontramos interesados en vincular a un profesional en Ingeniería, quien estará a cargo de gestionar y asegurar la prestación del servicio postventa para los comercios de alta transaccionalidad, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos, con los seguimientos adecuados para garantizar la resolución de las solicitudes, alineado con la oferta de servicio acordada con las unidades de negocio, e interactuando con las diferentes áreas como lo son: Tecnología, operaciones, producto y comercial.
Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica y/o afines, con mínimo 2 años de experiencia en procesos de postventa, relacionados con análisis y solución de PQR’s, aseguramiento de niveles de servicio y desarrollo de soluciones para atender las necesidades del cliente (comercios), preferiblemente del sector Telecomunicaciones.
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
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HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero soporte- Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y so
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
En Dislicores, empresa líder en distribución de bebidas y productos premium, estamos buscando un/a Auxiliar de Servicio al Cliente B2C para unirse a nuestro equipo en Medellín.
La persona seleccionada será responsable de brindar atención, soporte y seguimiento efectivo a los clientes del canal B2C (venta directa al consumidor), asegurando una experiencia positiva y alineada con los valores de calidad y servicio de la compañía.
Requisitos:
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente.
Conocimientos: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Funciones principales:
Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes B2C.
Gestionar pedidos, devoluciones y garantías en coordinación con otras áreas.
Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel.
Apoyar campañas de fidelización y servicio postventa.
Beneficios:
Vinculación directa con la empresa.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Buen ambiente laboral.
Beneficios corporativos.
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Auxiliar administrativo, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Somos una empresa multinacional y estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades laborales para personas con discapacidad. Nuestro objetivo es conectar a personas con discapacidad con una oportunidad donde se valore la diversidad ya que estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo.
Estamos buscando activamente personas con discapacidad en todas las ramas de conocimiento que estén interesadas en explorar nuevas oportunidades profesionales adecuadas para tus habilidades y preferencias laborales.
Estamos buscando personas con discapacidad que:
• Estén Motivadas: Para encontrar un empleo que les permita crecer profesionalmente y que valore su talento.
• Busquen un Entorno Inclusivo: Que deseen trabajar en empresas que promuevan la diversidad y la inclusión en todos los niveles.
• Tengan Habilidades y Talentos Diversos: Independientemente de tu experiencia o nivel de habilidad, queremos ayudarte a encontrar el puesto adecuado para ti.
Cargos relacionados
Agente de compras, Analista administrativo, Analista de seguros, Asistente comercial
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, carreras comerciales y/o financieras.
Su misión será movilizar, asegurar y ejecutar los procesos buscando la eficiencia y disminución en los tiempos operativos. Relacionamiento operativo alineado con las estrategias de la compañía garantizando la disponibilidad para la atención de los requerimientos brindando soluciones integrales, será quien se anticipe y genere oportunidades de mejora teniendo una visión integral de proyectos asignados
Contar con experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector inmobiliario
Contrato indefinido
Modalidad teletrabajo
Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.
Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.
Descripción general:
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.
Cómo lograrás un impacto:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la
asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los
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Ejecutivo de cuenta comercial, Asesor atención al cliente
Multinacional china, Proveedora global de servicios de líneas de transmisión para redes de información
y energía. Busca Profesional en carreras afines al sector de telecomunicaciones.
Experiencia laboral mínima de 3 años comercializando productos como Fibra Óptica, Cableado
Estructurado, Cables, Cable cobre, Cabe de Fibra Óptica, ODN, Cable Ferroviario, Cables de Ascensor.
Solución de cable microóptico con soplado de aire
Remuneración 3.000 USD a 4000 USD (REMUNERACIÓN POR PRESTACIÓN DE SERVICIO NO SALARIALES).
Indispensable Dominio de inglés: Avanzado o Mandarín
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC.
• Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales.
• Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7.
• Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS.
• Experiencia liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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