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Ofertas de Empleo Asesor de tecnologia soporte en aplicaciones customer technology advisor applications support

Ofertas de Empleo Asesor de tecnologia soporte en aplicaciones customer technology advisor applications support

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Recientes Relevantes

Customer support engineer

COP

industry SELECTED HR

Ofertas de empleo en SELECTED HR.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Customer support engineer

    COP
  • Customer Support Engineer

    Propósito del Rol
    Como Customer Support Engineer, serás el referente técnico que garantiza la estabilidad y satisfacción de nuestros aliados. No solo resolverás incidentes, sino que actuarás como consultor, capaz de diagnosticar fallos en entornos complejos (SQL, servidores, QA) y proponer mejoras en el ecosistema de medios de pago.

    Perfil profesional
    -Educación: Estudiante de últimos semestres, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
    Stack Requerido:
    - Administración y diagnóstico en Windows Server.
    - Ejecución de consultas y gestión de bases de datos en SQL Server.
    - Metodologías de QA (Pruebas funcionales, regresión y validación de bugs).
    - Experiencia: Mínima de 2 años en soporte técnico, gestión de incidentes críticos y prestación de servicio a - clientes corporativos.
    - Idiomas: Inglés intermedio (lectura de logs, documentación técnica y redacción).
    - Deseable: Conocimiento en protocolos de transacciones electrónicas y pasarelas de pago.

    Responsabilidades

    - Diagnóstico: Investigar, replicar y validar errores técnicos reportados, utilizando herramientas de análisis y entornos de prueba.
    - Gestión de Incidentes (SLA): Administrar el flujo de tickets asegurando tiempos de respuesta óptimos y una comunicación técnica impecable.
    - Sinergia Técnica: Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo e Infraestructura para el escalamiento efectivo de bugs complejos.
    - Interacción con Clientes: Liderar sesiones de troubleshooting en conjunto con el cliente para identificar cuellos de botella y asegurar el éxito de la integración.
    - Documentación de Base de Conocimientos: Crear y mantener guías técnicas que ayuden a prevenir la recurrencia de incidentes conocidos.

    Competencias Clave
    - Pensamiento Analítico: Capacidad para desglosar problemas complejos en soluciones accionables.
    - Autonomía: Proactividad para movilizar a los actores necesarios sin supervisión cons

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Financial application support - bogotá, cali, medellín

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$12,5 a $15 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Financial application support - bogotá, cali, medellín

    COP
  • ¡Estamos buscando Financial Application Support !

    ?? Ubicación: Colombia (Bogotá / Medellín / Barranquilla)
    ?? Modalidad: Híbrido
    ?? Horario: horario EE. UU. / LatAm (aprox. 8:00 a.m. – 5:00 p.m. CST)
    ?? Contrato: Obra o labor – 6 meses (extensión: sin información)
    ?? Salario habilitante: $13.000.000 + $90.000 auxilio de conectividad (no constitutivo) + medicina prepagada
    ??? Inglés: Básico (B1)
    ?? Experiencia: 6 a 9 años (mínimo 5 años en soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares)

    ? Responsabilidades principales
    Soporte a incidentes y órdenes de trabajo en aplicaciones financieras:
    JDE (GL / AP / Fixed Assets)
    Circulus (AP en la nube)
    Concur (viajes y gastos)

    ? Requisitos clave (mandatorios)
    +5 años en soporte a usuarios finales para JDE o aplicaciones financieras similares
    Excelente análisis y resolución de problemas
    Conocimiento del ciclo de vida de software y metodologías de proyectos
    Conocimiento financiero/negocio y procesos de gestión/análisis
    Dominio de MS Office (Excel fuerte)
    Experiencia en empresas grandes y trabajo con equipos remotos/offshore

    ? Deseable: portugués intermedio

    Cargos relacionados

    Consultor financiero

Customer support representative

COP

industry SUTHERLAND GLOBAL SERVICES

Ofertas de empleo en SUTHERLAND GLOBAL SERVICES.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Customer support representative

    COP
  • Company Description

    We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work environment by conducting ourselves professionally and helping each other achieve our goal of One Sutherland Team, Playing to Win.

    Job Description


    We are seeking highly motivated Customer Support Personnel to join our dynamic team. As Customer Support Personnel, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, sharing information of their account and escalation handling as needed. Your primary goal will be to build product expertise, deliver outstanding customer experiences, and collaborate effectively to drive resolutions with different departments within the project.

    Job Responsibilities:


    • Communicate complex information in a simplified and clear manner.
    • Be able to demonstrate curiosity and a proactive problem-solving mindset to implement sustainable solutions.
    • Understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types.
    • Act as costumer voice and define and implement innovative solutions.
    • Provide outstanding customer support using tools such as Zendesk, Jira, Confluence Salesforce.
    Qualifications
    • Language English B2 required
    • Excellent communication skills: verbal, written, listening
    • Understand and can effectively hold conversations with North American customers (e.g. understands common references, slang, and technical terms)."
    • Availability to collaborate with Product, Program, Marketing and Engineering teams.
    • Professional customer service skills: Solutions mindset, helping nature, passion for the Customer and the Customer Experience
    • Analytical problem-solving skills; linear and logical tro

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Customer account advisor, documents verification - temporary contract

COP

industry Hillside Shared Services Colombia

Ofertas de empleo en Hillside Shared Services Colombia.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer account advisor, documents verification - temporary contract

    COP
  • Company Description

    At bet365, we're one of the world's leading online gambling companies, revolutionising the industry since 2000. Founded by Denise Coates CBE, we now employ over 9,000 people and serve over 100 million customers in 27 languages. Our focus on In-Play betting has solidified our market-leading position, offering an unmatched experience across 96 sports and 700,000 streaming events. With over 750 concurrent sporting fixtures at peak and more live sports streamed than anyone else in Europe, we handle over 6 billion HTTP requests daily and process more than 2 million bets per hour at peak.

    We empower our employees to push boundaries and explore new ideas, cultivating a culture that celebrates and rewards creativity. This offers employees a wealth of opportunities for growth, giving them the opportunity to make a real impact in the world of online gambling. As a forward-thinking company, we’re breaking new ground in software innovation too, redefining what’s possible for our customers worldwide.


    Job Description

    A Customer Account Advisor within Customer Verification who will play a key part in the verification process of our global customer base.

    We are looking for bright, inquisitive and enthusiastic individuals to join our team.

    The ideal candidate will play a key role in reviewing customer registration details and verifying documents in line with Company processes.

    The position is offered on a full time basis and will require a flexible approach to working hours; working any five days from seven, including weekends, evenings and bank holidays.

    The position is to work on site in Bogota.


    Qualifications

    Experience working in back office, banking or a contact centre is desirable.
    Intermediate English skills.
    Analytical Skills.
    Excellent attention to detail.
    Ability to learn new tasks.
    Enthusiastic, proactive, team player and problem solver.
    Ability to work to high standards when under pressure.
    Ability

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    Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

100% remoto it applications specialist

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • 100% remoto it applications specialist

    COP
  • Cuentas con +3 años de experiencia como It Applications Specialist o cargos afines, con Experiencia en integración y migración de aplicaciones, especialmente en contextos de fusiones y adquisiciones (M&A). Experiencia en desarrollo, modificación y mantenimiento de aplicaciones empresariales. Conocimiento y gestión de aplicaciones en la nube y su integración en entornos corporativos. Capacidad para documentar arquitectura, flujos de trabajo, dependencias y procesos de aplicaciones para facilitar migraciones e integraciones. Experiencia coordinando con equipos de negocio y TI para definir roadmaps, estimaciones y entregables de migración. Inglés B1 o Superior

    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT contrato inicialmente por proyecto de 4 meses con posibilidad de extensión, Salario según aspiración, Todas las Prestaciones de Ley, Beneficios Extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades financieras y educativas, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, entre otras. Horario de Oficina Lunes a viernes 100% Remoto en Colombia.

    Si realmente te ajustas a lo requerido, postula de inmediato o escríbeme al WP3015289266 y con gusto te doy toda la info al respecto.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de desarrollo, Analista de desarrollo de software, Administrador de sistemas, Administrador de sistemas de información, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Chief technology officer

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Más de $21 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Chief technology officer

    COP
  • ¡Estamos buscando nuestro próximo Gerente de Tecnología!
    Si te apasiona liderar la transformación digital, impulsar la innovación y construir soluciones tecnológicas de alto impacto basadas en arquitecturas modernas y enfoques integrales, esta oportunidad es ideal para ti.
    Lo que liderarás
    Impulsar la transformación tecnológica de la organización, integrando tecnologías emergentes como IA, nube y analítica de datos.
    Diseñar la estrategia tecnológica alineada a los objetivos del negocio.
    Definir políticas y lineamientos de seguridad informática, garantizando integridad y disponibilidad de la información.
    Implementar soluciones tecnológicas que optimicen procesos y aseguren continuidad operativa.
    Liderar equipos de TI en desarrollo, infraestructura, seguridad, analítica y calidad.
    Gestionar proyectos estratégicos bajo metodologías ágiles y estándares PMI.
    Requisitos del perfil
    Profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
    Especialización o Maestría en áreas afines.
    Más de 8 años de experiencia en áreas de tecnología y mínimo 4 años en roles de liderazgo.
    Alta capacidad analítica, liderazgo ejecutivo y visión estratégica.
    Bilingüe (Ingles)

    Condiciones de la vacante
    Rol con alto impacto en la estrategia corporativa.
    Entorno de transformación, crecimiento y toma de decisiones clave.
    Salario competitivo acorde al nivel del rol.

    Cargos relacionados

    Gerente de tecnología

Product support - soporte de aplicaciones java, spring boot:

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Product support - soporte de aplicaciones java, spring boot:

    COP
  • Product Support – Soporte de Aplicaciones Java, Spring Boot:

    • Profesional o tecnólogo en sistemas o afines fuerte conocimiento en soporte aplicaciones, escritas en Java Spring Boot. Experiencia en diagnóstico de problemas y solución de los mismo. Habilidades de comunicación y autogestión. Experiencia en análisis de logs. Conocimientos en Java, Spring Boot, linux. Deseables habilidades en Heroku.
    • Importante: Spring framework v5.1.6 Tomcat v8 and v7 Rest Web Services, Soap Web Services
    • Buen dominio de bases de datos
    • Ingles intermedio altamente deseable

    • Habilidades a las de desarrollo en Java y Bizagi, orientadas especialmente hacía la administración de aplicaciones pequeñas ya que esta capacidad será clave dentro de la evolución del equipo.


    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a Viernes
    Modalidad: 100% Remoto

    Cargos relacionados

    Desarrollador backend, Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Customer care specialist (soporte al cliente)

COP

industry Wherex SAS

Ofertas de empleo en Wherex SAS.
Hoy
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hoy

  • Customer care specialist (soporte al cliente)

    COP
  • ¡En Wherex Colombia buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Success Specialist!
    ¿Quieres vivir la experiencia de trabajar con la tecnología del futuro, como la IA, para transformar los problemas de un cliente en su más grande éxito? Entonces Wherex es tu lugar.

    ¿Qué harás?
    - Liderar al equipo de Customer Care y gestionar indicadores del área.
    - Gestionar solicitudes y reclamos de clientes proveedores y compradores en todo LATAM, recibidas por los distintos canales de comunicación.
    - Análisis y reportería de control de gestión, además de plantear mejoras para el área.
    -Innovarás con Inteligencia Artificial: Aprenderás a optimizar la gestión de clientes con tecnología de punta en tu día a día.
    -Serás un/a estratega: Trabajarás con áreas clave del negocio, desde ventas hasta tecnología, para asegurar que la experiencia del cliente sea legendaria.
    -Colaborarás mano a mano con el equipo de Customer Success en los proyectos y desafíos diarios del equipo. 

    ¿Qué estamos buscando?
    - Minimo 2 años de experiencia en soporte al cliente y gestión de tickets entregando solución a solicitudes y reclamos. 
    - Profesionales de carreras como Administración de Empresas o carreras afines.
    - Experiencia deseable liderando equipos. 
    - Experiencia trabajando con multiplataformas de comunicación.

    - Vivir en Bogotá.
    - Proactividad, organización, resolución de problemas y trabajo bajo presión.

    ¿Por qué trabajar en Wherex?
    - Modalidad híbrida.
    - 25 días de vacaciones al año.
    - Medicina Prepagada.
    - La oportunidad de trabajar con IA y las herramientas que están revolucionando las tecnologías

    ¡Tus primeros pasos en el mundo profesional empiezan aquí, no lo dudes y postula a Wherex!

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte de aplicaciones financieras - bogotá, cali, medellín

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$12,5 a $15 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte de aplicaciones financieras - bogotá, cali, medellín

    COP
  • ¡Estamos buscando Financial Application Support !

    ?? Ubicación: Colombia (Bogotá / Medellín / Barranquilla)
    ?? Modalidad: Híbrido
    ?? Horario: horario EE. UU. / LatAm (aprox. 8:00 a.m. – 5:00 p.m. CST)
    ?? Contrato: Obra o labor – 6 meses (extensión: sin información)
    ?? Salario habilitante: $13.000.000 + $90.000 auxilio de conectividad (no constitutivo) + medicina prepagada
    ??? Inglés: Básico (B1)
    ?? Experiencia: 6 a 9 años (mínimo 5 años en soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares)

    ? Responsabilidades principales
    Soporte a incidentes y órdenes de trabajo en aplicaciones financieras:
    JDE (GL / AP / Fixed Assets)
    Circulus (AP en la nube)
    Concur (viajes y gastos)

    ? Requisitos clave (mandatorios)
    +5 años en soporte a usuarios finales para JDE o aplicaciones financieras similares
    Excelente análisis y resolución de problemas
    Conocimiento del ciclo de vida de software y metodologías de proyectos
    Conocimiento financiero/negocio y procesos de gestión/análisis
    Dominio de MS Office (Excel fuerte)
    Experiencia en empresas grandes y trabajo con equipos remotos/offshore

    ? Deseable: portugués intermedio

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    Consultor financiero
- Hibrido

Coordinador de customer experience / servicio al cliente

COP

industry Colmédica

Ofertas de empleo en Colmédica.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de customer experience / servicio al cliente

    COP
  • En Colmédica buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente apasionado(a) por la mejora continua, la gestión de procesos y el acompañamiento integral a nuestros usuarios.
    El propósito principal del rol es liderar proyectos y acciones que impacten positivamente la experiencia de nuestros clientes, mediante la implementación de estrategias, el análisis de procesos y la coordinación de equipos clave como Acompañamiento Hospitalario, Postventa, Casos Especiales y la gestión con Entes de Control.
    Si te motiva transformar experiencias y asegurar un servicio excepcional, esta oportunidad es para ti.

    Funciones principales
    - Participar en la evaluación, diseño y puesta en marcha de estrategias de mejora para fortalecer el modelo de servicio.
    - Realizar seguimiento a indicadores de los subprocesos a cargo y proponer acciones de mejora en la gestión.
    - Diseñar estrategias para la atención de clientes estratégicos y casos especiales, garantizando un servicio diferencial y seguro.
    - Coordinar el manejo administrativo del equipo a cargo, orientando procesos y acompañando la gestión operativa.
    - Mantener actualizado y capacitado al equipo en productos, servicios y cambios de procesos para asegurar una atención de calidad.
    - Dar solución a casos especiales provenientes de diferentes áreas, resolviendo situaciones de forma oportuna según las atribuciones del rol.
    - Definir y gestionar casos de excepción derivados de fallas o situaciones especiales, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente.
    - Acompañar técnicamente la gestión de la Asociación de Usuarios y los procesos de Participación Social según normatividad vigente.
    - Responder a los requerimientos de Entes de Vigilancia y Control relacionados con participación social y atención al usuario.
    - Cumplir las funciones inherentes al cargo y las asignadas por la jefatura, alineadas a los objetivos del área.

    Requisitos
    Formación académica
    - Profesional titulado(a) en áreas administrativas: Ingeniería I

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    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Application developer

COP

industry GALLAGHER CENTER

Ofertas de empleo en GALLAGHER CENTER.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Application developer

    COP
  • We are seeking an experienced Application Developer to support Gallagher’s Global Business Resiliency (GBR) and Global Safety & Security (GSS) teams as part of our ongoing global mission and digital transformation journey. This role plays a critical part in enabling enterprise resilience, business continuity, crisis management, safety, and security outcomes by designing, building, and supporting modern business applications that enhance visibility, coordination, automation, and decision-making across a global organization.
    The ideal candidate brings strong expertise in Microsoft Power Apps and the Power Platform, complemented by solid .NET development experience and a strong foundation in SQL database design and development. You will deliver scalable, well-architected solutions—including applications, workflows, dashboards, and collaboration tools—that support operational resilience, incident readiness, and global safety and security programs.
    Design, develop, deploy, and support business applications using Power Apps (Canvas and Model-Driven), OutSystems, and pro-code extensions, applying strong practices across architecture, security, performance, and maintainability.
    Design, build, and maintain SQL Server databases and data models supporting applications, reporting, and integrations, including database objects, performance tuning, data integrity, security, and access controls. 
    Develop automated workflows and system integrations using Power Automate and Azure services (e.g., Functions, Logic Apps) to eliminate manual processes and modernize business operations. 
    Design, build, and maintain Power BI *** ******.*** dashboards and reports, integrating data from SQL Server, Dataverse, Power Apps, SharePoint, and enterprise platforms, and defining KPIs to support decision-making. 
    Extend Power Platform solutions using JavaScript/TypeScript, PowerApps Component Framework (PCF), and C#/.NET, including designing and consuming REST APIs and custom connectors. 
    Own

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    Desarrollador de aplicaciones móviles, Desarrollador de aplicaciones móviles - Android, Desarrollador de aplicaciones móviles - IOS

It support engineer - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • It support engineer - bogotá

    COP
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Desktop support engineer - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Desktop support engineer - bogotá

    COP
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

End user support engineer - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • End user support engineer - bogotá

    COP
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Customer service b2-c1

COP

industry GSG-GESTIÓN DE SERVICIOS GLOBALES S.A.S

Ofertas de empleo en GSG-GESTIÓN DE SERVICIOS GLOBALES S.A.S.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service b2-c1

    COP
  • At Scotiabank, we want you to be part of a team that is constantly growing, learning, and evolving. We’re looking for our next Bilingual Customer Service Advisor, someone who is passionate about helping people and ready to build a meaningful career in a multicultural environment.



    ? What will you do?

    As a Customer Service Advisor, you will:

    Handle inbound calls from customers.
    Provide guidance, support, and effective solutions related to their banking products and services.
    Assist customers with inquiries, concerns, and troubleshooting.
    Offer additional products or solutions through cross-selling when appropriate.
    Deliver an exceptional service experience in every interaction.


    ? What do we offer you?

    Career growth opportunities within one of the top financial institutions.
    A diverse, dynamic, and multicultural work environment.
    Benefits that support your emotional and financial well-being.
    A place where your talent, ideas, and voice truly matter.


    ? What do you need?

    Minimum high school diploma (Bachiller).
    Conversational English level B2 or higher.
    Preferably 6+ months of customer service experience (formal), either over the phone or face-to-face.
    A passion for helping customers and a strong sense of empathy.
    Full availability.


    ? Location & Modality

    Bogotá – Connecta
    Onsite position

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    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Consultor - coordinador de soporte en sitio (bogotá

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Consultor - coordinador de soporte en sitio (bogotá

    COP
  • ?? ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de:
    Consultor - Coordinador de soporte en Sitio (Bogotá) listo/a para integrarse a nuestra misión

    -Requisitos:
    Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. Certificación o conocimientos en ITIL (Fundamentos o superior). Al menos 2 a 3 años coordinando equipos de soporte en sitio o mesas de ayuda. Experiencia previa en contratos de Outsourcing o Full Outsourcing.


    -Competencias Clave:
    Liderazgo y manejo de equipos operativos. Orientación al cliente y al servicio. Capacidad de planificación y organización. Comunicación efectiva. Enfoque en resultados. Transformación de servicios TI. Aplicaciones y Servicios Transversales en la modalidad full managed service / full outsourcing.



    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación



    Te ofrecemos:
    *Cultura centrada en las personas
    *Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    *Malla de formación
    *Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    *El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:
    - Ubicación: Bogotá/ Presencial
    - Tipo de contrato: A término Indefinido
    -Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
    Disponibilidad un fin de semana al mes



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    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda

Especialista en soporte de aplicaciones financieras

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista en soporte de aplicaciones financieras

    COP
  • Brindar soporte funcional y técnico a usuarios finales de aplicaciones financieras, garantizando la correcta operación, análisis y resolución de incidentes, así como el acompañamiento en mejoras y optimización de procesos financieros.

    Responsabilidades
    ? Brindar soporte funcional y técnico a usuarios finales de aplicaciones financieras (especialmente JDE o herramientas similares).
    ? Analizar, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con procesos financieros y contables.
    ? Gestionar tickets y requerimientos garantizando cumplimiento de SLA y altos estándares de servicio.
    ? Trabajar de manera articulada con equipos técnicos, funcionales y áreas de negocio para identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
    ? Participar en pruebas funcionales (UAT), validación de desarrollos y despliegues en producción.
    ? Documentar procesos, incidentes recurrentes y soluciones implementadas.
    ? Apoyar mejoras continuas en los sistemas financieros y optimización de procesos.
    ? Acompañar iniciativas de proyectos relacionados con actualizaciones, integraciones o nuevas implementaciones.
    ? Brindar soporte en análisis de datos y reportes financieros utilizando Excel u otras herramientas corporativas.
    ? Coordinar con equipos remotos u off-shore en entornos de trabajo globales.

    Requisitos:
    ? 3 a 6 años de experiencia comprobada en soporte de aplicaciones financieras
    ? Mínimo 5 años brindando soporte a usuarios finales de JDE o herramientas similares
    ? Experiencia en grandes compañías con presencia nacional e internacional
    ? Experiencia trabajando con equipos remotos u off-shore
    ?Sólidas habilidades en aplicaciones financieras
    ?Análisis y resolución de problemas complejos
    ?Conocimiento práctico del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)
    ?Conocimiento en metodologías de gestión de proyectos
    ?Entendimiento de procesos financieros, gestión y análisis empresarial
    ?Manejo avanzado de MS Office (especialmente Excel)

    Condiciones laborales:
    Modal

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    Administrador financiero
- Hibrido

Analista de soporte de aplicaciones

COP

industry Clínica del Country

Ofertas de empleo en Clínica del Country.
Hace 3 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista de soporte de aplicaciones

    COP
  • La Clínica del Country se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones que soportan nuestros procesos clínicos y administrativos, asegurando que los usuarios cuenten con herramientas confiables y eficientes en su día a día.

    El analista será responsable de atender y gestionar incidencias relacionadas con las aplicaciones, brindando soporte técnico y funcional oportuno. Su labor incluirá el mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, así como la documentación de procedimientos y soluciones implementadas. Además, trabajará en coordinación con diferentes áreas de la clínica y proveedores externos para resolver problemas y proponer mejoras que optimicen la experiencia de los usuarios.

    Buscamos un tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, con al menos dos años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales. Es indispensable tener conocimientos en gestión de incidencias y herramientas de ticketing, así como experiencia en mantenimiento de aplicaciones críticas. Se valorará especialmente el manejo de SAP, dado que es una de las plataformas centrales en nuestra operación. También es deseable contar con nociones en bases de datos (SQL) y sistemas operativos, junto con habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio.

    El candidato ideal será una persona analítica, organizada y con capacidad para resolver problemas de manera eficiente. La adaptabilidad a entornos dinámicos y la disposición para trabajar en equipo son competencias esenciales para este rol. En la Clínica del Country ofrecemos un ambiente laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de contribuir a la innovación tecnológica en el sector salud, bajo una modalidad híbrida de trabajo de lunes a viernes.

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Analista de soporte aplicaciones junior - híbrido en bogotá

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte aplicaciones junior - híbrido en bogotá

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos tecnólogos o Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.

    Experiencia 1-2 años en soporte aplicaciones / mesa de servicio. Gestión básica windows server / iass / servicios web. Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos basicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios. Experiencia deseable consultas a bases de datos sql / oracle ,jira.

    Contrato: Obra o labor
    Horarios: Lunes a Viernes de 8am a 6pm
    Modalidad: Híbrido en Bogotá
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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- Hibrido

Analista de mesa de ayuda - soporte aplicaciones

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de mesa de ayuda - soporte aplicaciones

    COP
  • Únete al mejor equipo de trabajo. En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda.
    Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos basicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios.
    Experiencia de dos años en soporte de aplicaciones /mesa de servicio .
    Debe manejar: jira, soap iu, consulta bd sql, hibrido 2 oficina y 3 en casa
    Contrato Indefinido
    Salario $2.000.000 - $2.3000.000

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    Administrador de sistemas
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