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- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Únete a nosotros como Agente de call center!

    Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.

    ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes.


    Requisitos:
    - Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo
    - Experiencia: 1 año de experiencia en call center (indispensable). Es un plus si ha sido en call center de banca o seguros.

    Ofrecemos:
    - Horario: 44 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana.
    - Modalidad: Trabajo híbrido.
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    - Acceso a beneficios corporativos.

    Cargos relacionados

    Agente de call center
- Hibrido

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Quieres ser parte de una de las aseguradoras con mayor crecimiento en Colombia?

    En nuestra compañía, nos encontramos en la búsqueda de un Director Jurídico – Servicio de Atención al Cliente (SAC), quien será responsable de liderar estratégicamente la gestión jurídica del SAC, garantizando el cumplimiento normativo y la adecuada atención de derechos de petición, quejas y requerimientos de clientes.
    Buscamos un profesional en Derecho con especialización en Derecho de Seguros, Derecho del Consumidor o áreas afines, con sólida experiencia en el sector asegurador o financiero, liderando equipos y gestionando procesos jurídicos enfocados en servicio al cliente.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con la compañía
    - Salario: 8.000.000
    - Beneficios adicionales (póliza de vida, bonificaciones, entre otros)
    - Oportunidades de desarrollo profesional
    - Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados

    ¡Si cumples con el perfil, postúlate y sé parte de nuestro equipo! ??

    Cargos relacionados

    Abogado, Abogado especialista

industry Sumas y Soluciones SAS

Ofertas de empleo en Sumas y Soluciones SAS.
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos contratando! Operador de Ventas Call Center – Libranzas
    ¿Eres un as de las ventas telefónicas y te apasiona el sector financiero? Buscamos un talento comercial con gran capacidad de persuasión para conectar con nuestros clientes, especialmente el segmento de pensionados.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás la voz de nuestra compañía, transformando bases de datos en sueños cumplidos para nuestros clientes a través de soluciones de crédito por libranza, garantizando un cierre efectivo y una experiencia de asesoría superior.
    Principales responsabilidades:
    ?? Realizar llamadas de prospección, asesoría y cierre de créditos por libranza.
    ?? Gestionar bases de datos y mantener actualizado el CRM con rigor.
    ?? Superar metas comerciales diarias y mensuales bajo un enfoque de resultados.
    ?? Manejar objeciones complejas (endeudamiento, edad, reportes en centrales).
    ?? Brindar una atención paciente y confiable, adaptada al perfil del pensionado.
    Perfil requerido:
    Mínimo 2 años en ventas telefónicas de libranza o sector financiero.
    Técnico, Tecnólogo o Bachiller con formación administrativa o en sistemas
    Experiencia comprobada en atención y venta al segmento de pensionados.
    Cierre comercial, alta tolerancia a la frustración y comunicación persuasiva.
    Validación de capacidad de endeudamiento y manejo de herramientas ofimáticas.
    Ofrecemos:
    Vinculación directa con la compañía y estabilidad laboral.
    Remuneración Salario Mínimo Legal Vigente + todas las prestaciones de ley.
    ¿Te interesa?
    Envía tu hoja de vida

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor atención al cliente

industry COMPAÑIA INTERNACIONAL DE INTEGRACIÓN SA

Ofertas de empleo en COMPAÑIA INTERNACIONAL DE INTEGRACIÓN  SA.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! ?????

    Empresa del sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un/a AGENTE CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE , si eres profesional técnico / Tecnológico o estudiante en carreras en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica, sistemas o afines con experiencia en cargos de CALL CENTER y vives en la ciudad de Bogotá, está vacante es para ti.

    ¿Cuál será tu objetivo? ??
    · Ofrecer atención telefónica a los diferentes clientes internos y externos de la compañía
    · Identificar, informar y controlar cualquier situación que pueda afectar los equipos, mobiliarios y planta física de la compañía.
    · Gestión de tickets
    · Manejo de mesa de servicio
    · Manejo de acuerdos de niveles de servicio
    · Manejo de soluciones de gestión de soporte TI
    · Manejo de incidentes y solicitudes de servicio.
    · Otras funciones relacionadas al cargo

    ¿Qué te ofrecemos? ??
    · Contrato a término indefinido directo con la compañía
    · Modalidad de trabajo: Presencial / Bogotá
    · Horario: Horarios rotativos 24/7 con una semana de descanso
    · Membresía GYM con Action Black
    · Formación profesional continua.
    · Posibilidades de crecimiento laboral y profesional.
    · Participación en proyectos estratégicos de la compañía.
    · Otros beneficios que se van otorgando en el transcurso del año.

    ¿Qué requisitos debes cumplir? ??
    · Experiencia certificada de mínimo de 1 año en cargos de Call center y atención al cliente vía telefónica
    · Formación técnica o tecnológica o estudiante en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica o sistemas.
    · Manejo de Microsoft 365 (paquete office)
    · Manejo de herramientas ofimáticas

    Si te interesa la vacante y cuentas con los requisitos necesarios para el cargo, no dudes en postularte que nosotros nos estaremos contactando contigo.

    ¡Anímate! ¡Tu próxima opo

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de call center back office

industry Sumas y Soluciones SAS

Ofertas de empleo en Sumas y Soluciones SAS.
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos contratando! Operador de Ventas Call Center – Libranzas
    ¿Eres un as de las ventas telefónicas y te apasiona el sector financiero? Buscamos un talento comercial con gran capacidad de persuasión para conectar con nuestros clientes, especialmente el segmento de pensionados.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás la voz de nuestra compañía, transformando bases de datos en sueños cumplidos para nuestros clientes a través de soluciones de crédito por libranza, garantizando un cierre efectivo y una experiencia de asesoría superior.
    Principales responsabilidades:
    ?? Realizar llamadas de prospección, asesoría y cierre de créditos por libranza.
    ?? Gestionar bases de datos y mantener actualizado el CRM con rigor.
    ?? Superar metas comerciales diarias y mensuales bajo un enfoque de resultados.
    ?? Manejar objeciones complejas (endeudamiento, edad, reportes en centrales).
    ?? Brindar una atención paciente y confiable, adaptada al perfil del pensionado.
    Perfil requerido:
    Mínimo 2 años en ventas telefónicas de libranza o sector financiero.
    Técnico, Tecnólogo o Bachiller con formación administrativa o en sistemas
    Experiencia comprobada en atención y venta al segmento de pensionados.
    Cierre comercial, alta tolerancia a la frustración y comunicación persuasiva.
    Validación de capacidad de endeudamiento y manejo de herramientas ofimáticas.
    Ofrecemos:
    Vinculación directa con la compañía y estabilidad laboral.
    Remuneración Salario Mínimo Legal Vigente + todas las prestaciones de ley.
    ¿Te interesa?
    Envía tu hoja de vida

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente

industry Sumas y Soluciones SAS

Ofertas de empleo en Sumas y Soluciones SAS.
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos contratando! Operador de Ventas Call Center – Libranzas
    ¿Eres un as de las ventas telefónicas y te apasiona el sector financiero? Buscamos un talento comercial con gran capacidad de persuasión para conectar con nuestros clientes, especialmente el segmento de pensionados.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás la voz de nuestra compañía, transformando bases de datos en sueños cumplidos para nuestros clientes a través de soluciones de crédito por libranza, garantizando un cierre efectivo y una experiencia de asesoría superior.
    Principales responsabilidades:
    ?? Realizar llamadas de prospección, asesoría y cierre de créditos por libranza.
    ?? Gestionar bases de datos y mantener actualizado el CRM con rigor.
    ?? Superar metas comerciales diarias y mensuales bajo un enfoque de resultados.
    ?? Manejar objeciones complejas (endeudamiento, edad, reportes en centrales).
    ?? Brindar una atención paciente y confiable, adaptada al perfil del pensionado.
    Perfil requerido:
    Mínimo 2 años en ventas telefónicas de libranza o sector financiero.
    Técnico, Tecnólogo o Bachiller con formación administrativa o en sistemas
    Experiencia comprobada en atención y venta al segmento de pensionados.
    Cierre comercial, alta tolerancia a la frustración y comunicación persuasiva.
    Validación de capacidad de endeudamiento y manejo de herramientas ofimáticas.
    Ofrecemos:
    Vinculación directa con la compañía y estabilidad laboral.
    Remuneración Salario Mínimo Legal Vigente + todas las prestaciones de ley.
    ¿Te interesa?
    Envía tu hoja de vida

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente

industry Petronics Colombia SAS

Ofertas de empleo en Petronics Colombia SAS.
Salario confidencial
Salario
Otro
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En Petronics Colombia, empresa del grupo español Petroprix, seguimos creciendo y buscamos talento que quiera formar parte de un proyecto innovador.

    Somos el equipo que brinda soporte telefónico en tiempo real a clientes de estaciones de servicio automatizadas en distintos países, asegurando una experiencia ágil, eficiente y sin interrupciones. Si te apasiona ayudar a las personas y quieres trabajar en un entorno dinámico y tecnológico, ¡esta oportunidad es para ti!

    * ¿Qué harás?
    - Brindar atención telefónica a clientes de distintos países de estaciones de servicio.
    - Resolver incidencias y consultas en tiempo real.
    - Garantizar una experiencia positiva y eficiente para el usuario.

    * Requisitos
    - Experiencia en atención al cliente (valorable en call center o soporte telefónico).
    - Excelente actitud de servicio y comunicación.
    - Disponibilidad horaria total (requisito muy importante).

    * Condiciones laborales
    - Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche), de lunes a domingo, con descansos establecidos por ley.
    - Modalidad: Presencial en Medellín.
    - Tipo de contrato: Inicial de 6 meses, prorrogable (vacante estable).
    - Jornada: Tiempo completo.
    - Salario: $1.750.905 + recargos correspondientes + auxilio de transporte.

    * ¿Por qué unirte a nosotros?
    - Formarás parte de una empresa en expansión internacional.
    - Tendrás estabilidad laboral y oportunidades de continuidad.
    - Trabajarás en un entorno moderno, dinámico y tecnológico.

    Si cuentas con el perfil y estás listo para asumir un nuevo reto, ¡postúlate y crece con nosotros!

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    Asesor atención al cliente

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Quibdo

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados

    Condiciones:

    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Quibdo
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche (44 horas semanales).

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    Agente de call center, Agente de call center back office

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos buscando Auxiliar Logístico SAC!

    Queremos sumar a nuestro equipo una persona organizada, proactiva y con orientación al detalle, que quiera aportar al control, trazabilidad y gestión eficiente de nuestros procesos logísticos y de servicio.
    - Ubicación: Mosquera / Bogotá
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    - Salario: SMLV

    Perfil que buscamos:
    Buscamos una persona con experiencia en logística, inventarios, soporte operativo o servicio al cliente, que se destaque por su compromiso, capacidad de análisis y actitud de servicio, que preferiblemente viva en Mosquera, Fontibón, Funza, Madrid o municipios aledaños.

    ? Requisitos:
    Técnico en logística, administración, sistemas o carreras afines
    Experiencia de 1 a 3 años en cargos similares
    Manejo de inventarios y control de entradas/salidas
    Conocimiento básico de hardware de computadores
    Manejo de Excel y Word (Office 365)
    Capacidad para hacer seguimiento, control y trazabilidad de procesos.
    Preferiblemente que resida en Fontibón, Zona Franca o sectores cercanos, para facilitar la movilidad y operación del cargo

    ?? Algunas responsabilidades del cargo:
    Gestionar y hacer seguimiento a órdenes de servicio
    Apoyar el control de inventario y la disponibilidad de producto
    Garantizar la trazabilidad de los procesos y entregas
    Apoyar actividades logísticas, técnicas y operativas
    Elaborar reportes e informes de gestión

    ?? Valoramos personas con:
    Organización y atención al detalle
    Trabajo en equipo
    Proactividad y dinamismo
    Buena comunicación
    Compromiso con la calidad del servicio

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    Asistente logístico
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS

Ofertas de empleo en TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR AGROINDUSTRIAL! ¿Eres una persona llena de energía, apasionada por la atención al cliente y el agendamiento de citas call center?
    Reconocida empresa del sector agroindustrial y Financiero busca para su equipo de trabajo un AUXILIAR DE CALL CENTER Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación y dialogo, para realizar llamadas comerciales y de seguimiento, programación de citas y agenda de los lideres comerciales. Requisitos: Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente. Estudios: Técnico en mercadeo, ventas, o afines Ofrecemos: Salario: 1750905 + todas las prestaciones de ley (PAGOS QUINCENALES) Horarios: lunes a viernes de 08:00 AM a 05:45 PM contrato obra o labor Lugar de trabajo: Norte de Bogotá D.C

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    Asesor atención al cliente
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Se requiere Asesor de servicio al cliente con 3 meses de experiencia en el area de servicio al cliente por medio de call center o el area comercial (ventas, retencion, venta cruzada, fidelizacion)
    Horario: Lunes a sabado dando cumplimiento a las 44 horas semanales
    Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable+ comisiones prestacionales
    Ven y conoce nuestra cultura Workeando! En Nexa BPO te ofrecemos estabilidad, beneficios, descuentos, apoyo para cumplir tus sueños, plan de crecimiento y más ¡Workea con los mejores!

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    Asesor call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Asesor atención al cliente
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Se requiere Asesor de servicio al cliente con 3 meses de experiencia en el area de servicio al cliente por medio de call center o el area comercial (ventas, retencion, venta cruzada, fidelizacion)
    Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana, en una franja de 6:00am a 10:00pm dando cumplimiento a las 44 horas semanales
    Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable+ comisiones prestacionales
    Ven y conoce nuestra cultura Workeando! En Nexa BPO te ofrecemos estabilidad, beneficios, descuentos, apoyo para cumplir tus sueños, plan de crecimiento y más ¡Workea con los mejores!

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    Asesor call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Asesor atención al cliente
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Se requiere Asesor de servicio al cliente con 3 meses de experiencia en el area de servicio al cliente por medio de call center o el area comercial (ventas, retencion, venta cruzada, fidelizacion)
    Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana, en una franja de 6:00am a 10:00pm dando cumplimiento a las 44 horas semanales
    Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable+ comisiones prestacionales
    Ven y conoce nuestra cultura Workeando! En Nexa BPO te ofrecemos estabilidad, beneficios, descuentos, apoyo para cumplir tus sueños, plan de crecimiento y más ¡Workea con los mejores!

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    Asesor call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Asesor atención al cliente
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Se requiere Asesor de servicio al cliente con 3 meses de experiencia en el area de servicio al cliente por medio de call center o el area comercial (ventas, retencion, venta cruzada, fidelizacion)
    Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana, en una franja de 6:00am a 10:00pm dando cumplimiento a las 44 horas semanales
    Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable+ comisiones prestacionales
    Ven y conoce nuestra cultura Workeando! En Nexa BPO te ofrecemos estabilidad, beneficios, descuentos, apoyo para cumplir tus sueños, plan de crecimiento y más ¡Workea con los mejores!

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    Asesor call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Asesor atención al cliente
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Se requiere Asesor de servicio al cliente con 3 meses de experiencia en el area de servicio al cliente por medio de call center o el area comercial (ventas, retencion, venta cruzada, fidelizacion)
    Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana, en una franja de 6:00am a 10:00pm dando cumplimiento a las 44 horas semanales
    Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable+ comisiones prestacionales
    Ven y conoce nuestra cultura Workeando! En Nexa BPO te ofrecemos estabilidad, beneficios, descuentos, apoyo para cumplir tus sueños, plan de crecimiento y más ¡Workea con los mejores!

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industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Agente Call Center Servicio al cliente. Sector Salud - Hospital Militar
    Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia en atención en centros de contacto, esta oportunidad es para ti.
    ?? Requisitos:
    Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas de la salud.
    Experiencia: Mínimo 18 meses certificable en call center, atención telefónica y/o servicio al cliente.
    Preferiblemente en Agentamiento de citas.
    Lugar de trabajo: Zona Centro.
    ?? Capacitación remunerada:
    Duración: 14 días - Lunes a viernes
    Pago: $25.000 por cada día asistido (se cancela al finalizar la capacitación).
    ?? Horario laboral:
    Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Sábados: 7:00 a.m. – 1:00 p.m.
    ?? Te ofrecemos:
    Salario base: $1.750.905
    Bonificación: $250.000 por cumplimiento de indicadores.
    Auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley.
    Contrato a término fijo renovable.
    ?? ¡Haz parte de nuestro equipo, crece profesionalmente y disfruta de un excelente ambiente laboral!

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    Agente de call center
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Riohacha.

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).

    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados.

    Condiciones:

    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Riohacha
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche (44 horas semanales).

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    Agente de call center, Agente de call center back office

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Valledupar

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Valledupar
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

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