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Ofertas de Empleo Coordinador servicios generales Híbrido

Ofertas de Empleo Coordinador servicios generales Híbrido

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Recientes Relevantes
- Hibrido

Líder de negocios corporativos - seguros generales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$10 a $12,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de negocios corporativos - seguros generales

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un(a) Líder de Negocios Corporativos con trayectoria sólida en el sector asegurador, especializado(a) en seguros de propiedad y responsabilidad, para liderar la estructuración de negocios de alta complejidad e impacto estratégico.

    ?? Buscamos un perfil que haya:

    Liderado licitaciones de gran escala (públicas y/o privadas) en seguros generales.
    Tomado decisiones técnicas autónomas y de alto impacto sobre riesgos, condiciones y rentabilidad.
    Estructurado programas de aseguramiento y reaseguro facultativo para cuentas complejas.
    Acompañado negociaciones estratégicas con áreas comerciales y clientes corporativos.

    ?? Requisitos clave:

    +7 años en seguros generales (propiedad y responsabilidad).
    Experiencia comprobada en suscripción avanzada y análisis de riesgos complejos.
    Fuerte criterio técnico, visión de negocio y capacidad de negociación.
    Experiencia liderando o influyendo en decisiones estratégicas dentro de la organización.

    ?? Lo que encontrarás:

    Salario: $11.206.800 + beneficios extralegales + prestaciones de ley
    Contrato indefinido
    Modalidad híbrida
    Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

    Cargos relacionados

    Analista de seguros, Analista de nuevos negocios, Corredor de seguros, Suscriptor Hogar y Copropiedad
- Hibrido

Líder de negocios corporativos - seguros generales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$10 a $12,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Líder de negocios corporativos - seguros generales

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un(a) Líder de Negocios Corporativos con trayectoria sólida en el sector asegurador, especializado(a) en seguros de propiedad y responsabilidad, para liderar la estructuración de negocios de alta complejidad e impacto estratégico.

    ?? Buscamos un perfil que haya:

    Liderado licitaciones de gran escala (públicas y/o privadas) en seguros generales.
    Tomado decisiones técnicas autónomas y de alto impacto sobre riesgos, condiciones y rentabilidad.
    Estructurado programas de aseguramiento y reaseguro facultativo para cuentas complejas.
    Acompañado negociaciones estratégicas con áreas comerciales y clientes corporativos.

    ?? Requisitos clave:

    +7 años en seguros generales (propiedad y responsabilidad).
    Experiencia comprobada en suscripción avanzada y análisis de riesgos complejos.
    Fuerte criterio técnico, visión de negocio y capacidad de negociación.
    Experiencia liderando o influyendo en decisiones estratégicas dentro de la organización.

    ?? Lo que encontrarás:

    Salario: $11.206.800 + beneficios extralegales + prestaciones de ley
    Contrato indefinido
    Modalidad híbrida
    Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

    Cargos relacionados

    Analista de seguros, Analista de nuevos negocios, Corredor de seguros, Suscriptor Hogar y Copropiedad
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Líder de negocios corporativos - seguros generales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$10 a $12,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de negocios corporativos - seguros generales

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un (a) Líder de Negocios Corporativos con trayectoria sólida en el sector asegurador, especializado(a) en seguros de propiedad y responsabilidad, para liderar la estructuración de negocios de alta complejidad e impacto estratégico.

    Buscamos un perfil que haya:

    Liderado licitaciones de gran escala (públicas y/o privadas) en seguros generales.
    Tomado decisiones técnicas autónomas y de alto impacto sobre riesgos, condiciones y rentabilidad.
    Estructurado programas de aseguramiento y reaseguro facultativo para cuentas complejas.
    Acompañado negociaciones estratégicas con áreas comerciales y clientes corporativos.

    Requisitos clave:

    +7 años en seguros generales (propiedad y responsabilidad).
    Experiencia comprobada en suscripción avanzada y análisis de riesgos complejos.
    Fuerte criterio técnico, visión de negocio y capacidad de negociación.
    Experiencia liderando o influyendo en decisiones estratégicas dentro de la organización.

    Lo que encontrarás:

    Salario: $11.206.800 + beneficios extralegales + prestaciones de ley
    Contrato indefinido
    Modalidad híbrida
    Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

    Cargos relacionados

    Administrador de negocios, Agente de seguros, Analista de seguros, Analista de nuevos negocios, Suscriptor Hogar y Copropiedad
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Profesional control inspecciones y prevencion - seguros generales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Profesional control inspecciones y prevencion - seguros generales

    COP
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en la búsqueda de un(a) Profesional de Control, Inspecciones y Prevención, quien será responsable de analizar riesgos, coordinar inspecciones técnicas y proponer acciones que contribuyan a la prevención de pérdidas y a la adecuada suscripción de negocios en seguros generales

    ?? Principales responsabilidades:
    Evaluar riesgos y vulnerabilidades en seguros de propiedad y responsabilidad.
    Coordinar inspecciones (presenciales y documentales).
    Elaborar informes técnicos con hallazgos y recomendaciones.
    Proponer medidas de prevención y hacer seguimiento a planes de acción.
    Brindar soporte técnico al área de suscripción.

    ?? Requisitos:
    Profesional en Ingeniería, Administración o afines.
    Mínimo 4 años de experiencia en inspección de riesgos, prevención o seguros.
    Conocimiento en evaluación de riesgos y normativas técnicas.
    ?? Condiciones:
    Salario: $5.643.600 + beneficios extralegales + prestaciones de ley
    Contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Modalidad: Híbrido

    Cargos relacionados

    Coordinador SST, Inspector SST
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Jefe de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Jefe de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • ¿Te apasiona transformar el servicio en una ventaja competitiva?
    En nuestra compañía del sector industrial y manufacturero, buscamos un líder visionario que integre la excelencia operativa con una visión estratégica para elevar nuestra promesa de valor.

    Tu Misión:
    Liderar la transformación estratégica del área de SAC, integrando la operación logística con la experiencia del cliente. Serás el responsable de diseñar modelos de atención proactivos, garantizar la integridad de la información en toda la cadena de suministro (pedidos e inventarios) y convertir los datos en indicadores accionables para la alta gerencia.

    Tus principales retos:

    Visión Estratégica: Diseñar e implementar el Customer Journey orientado a la fidelización y rentabilidad del negocio.
    Liderazgo de Alto Impacto: Dirigir y desarrollar al equipo de SAC hacia una cultura de soluciones y mejora continua.
    Sincronización Operativa: Asegurar que el flujo de pedidos y la gestión de inventarios estén alineados con las capacidades de producción y distribución.
    Análisis Predictivo: Liderar la generación de KPIs estratégicos (OTIF, NPS, Cost-to-Serve) para sustentar la toma de decisiones del área comercial y operativa.

    Lo que buscamos:
    Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines, preferiblemente con Especialización en Gerencia de Proyectos, Logística o Mercadeo, servicio al cliente
    Experiencia: Mínimo 5 años en roles de liderazgo en Servicio al Cliente o Logística, idealmente en empresas del sector industrial o manufacturero.
    Competencias Técnicas: Experiencia sólida en gestión de procesos B2B, conocimiento de metodologías ágiles o Design Thinking y dominio de análisis de datos (Excel avanzado / Power BI).

    Habilidades: Liderazgo inspirador, pensamiento sistémico y alta capacidad de negociación.

    Lo que ofrecemos:
    Impacto Real: Un rol clave con incidencia directa en la estrategia corporativa.
    Estabilidad: Contrato a término indefinido.
    Bienestar: Serv

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial, Supervisor de servicio al cliente
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Líder senior de campañas outbound - call center & cx

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder senior de campañas outbound - call center & cx

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Jefe de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Jefe de servicio al cliente

COP

industry Colmédica

Ofertas de empleo en Colmédica.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Jefe de servicio al cliente

    COP
  • En Colmédica buscamos un(a) Jefe de Servicio al Cliente apasionado(a) por la mejora continua, la gestión de procesos y el acompañamiento integral a nuestros usuarios.

    El propósito principal del rol es liderar proyectos y acciones que impacten positivamente la experiencia de nuestros clientes, mediante la implementación de estrategias, el análisis de procesos y la coordinación de equipos clave como Acompañamiento Hospitalario, Postventa, Casos Especiales y la gestión con Entes de Control.

    Si te motiva transformar experiencias y asegurar un servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti!

    --Dentro de las funciones principales están:--

    •Participar en la evaluación, diseño y puesta en marcha de estrategias de mejora para fortalecer el modelo de servicio.
    •Realizar seguimiento a indicadores de los subprocesos a cargo y proponer acciones de mejora en la gestión.
    •Diseñar estrategias para la atención de clientes estratégicos y casos especiales, garantizando un servicio diferencial y seguro.
    •Coordinar el manejo administrativo del equipo a cargo, orientando procesos y acompañando la gestión operativa.
    •Mantener actualizado y capacitado al equipo en productos, servicios y cambios de procesos para asegurar una atención de calidad.
    •Dar solución a casos especiales provenientes de diferentes áreas, resolviendo situaciones de forma oportuna según las atribuciones del rol.
    •Definir y gestionar casos de excepción derivados de fallas o situaciones especiales, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente.
    •Acompañar técnicamente la gestión de la Asociación de Usuarios y los procesos de Participación Social según normatividad vigente.
    •Responder a los requerimientos de Entes de Vigilancia y Control relacionados con participación social y atención al usuario.
    •Cumplir las funciones inherentes al cargo y las asignadas por la jefatura, alineadas a los objetivos del área.

    Requisitos:

    Formación académica
    • Profesional titulado(a) en áreas administrativ

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Somos una empresa del sector industrial y manufacturero
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Somos una empresa del sector industrial y manufacturero
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Analista de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente 3 años de experiencia en servicio al cliente.
    1. Inglés intermedio.

    2. Manejo de herramientas ofimáticas.

    3. Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.

    4. Conocimientos en servicio al cliente.

    5. Conocimientos en el estatuto del consumidor.

    6. Conocimiento generales en mecánica de motocicletas (Deseable).

    7. Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación (Deseable).

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
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Lider funcional de servicios talento humano

COP

industry FN SERVICIOS

Ofertas de empleo en FN SERVICIOS.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Lider funcional de servicios talento humano

    COP
  • Vacante Líder Funcional de Servicios de Talento Humano

    ¿Te apasiona la tecnología, la mejora continua y el impacto en la experiencia del colaborador?

    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Propósito del cargo
    Liderar la mejora continua de los servicios de Talento Humano a través de la canalización de la identificación de oportunidades de mejora, el soporte de primer nivel de las herramientas tecnológicas y el apalancamiento de automatizaciones, como interlocutor con el equipo de transformación digital; con el fin que eleven la eficiencia, la calidad y la experiencia del colaborador y del cliente interno.

    Responsabilidades clave
    Liderar iniciativas de transformación digital en procesos de Talento Humano (Selección, Contratación, Nómina, Bienestar, SST, entre otros).
    Diseñar e implementar automatizaciones (RPA, workflows, bots) e integraciones entre plataformas.
    Gestionar incidentes tecnológicos, realizando análisis de causa raíz y planes de mejora.
    Coordinar pruebas y pasos a producción en SAP y SuccessFactors.
    Construir y priorizar el backlog de iniciativas de transformación digital del área.
    Diseñar tableros de control e informes automatizados para la toma de decisiones.
    Identificar e implementar casos de uso de IA y People Analytics.
    Liderar procesos de adopción, capacitación y gestión del cambio con usuarios internos.

    Requisitos

    Formación:
    Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Psicología o carreras afines. Deseable Especialización en Gerencia de Proyectos, Transformación Digital o Ciencia de Datos.

    Experiencia:
    Mínimo 3 años liderando proyectos de transformación digital y mejora de procesos en áreas de Talento Humano. Deseable experiencia en centros de servicios compartidos o modelos de atención con ANS.

    Conocimientos técnicos:
    Metodologías de gestión de proyectos (PMP, Scrum).
    Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).
    SAP PY y SuccessFactors (Employee Central, Reclutamient

    Cargos relacionados

    Líder de proyectos
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Supervisor de servicios

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicios

    COP
  • Vive la experiencia SONDA

    ¡Aquí transformas tu carrera

    ¿Por qué ser parte de SONDA?



    Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.



    Buscamos a Supervisor de Servicios que quieran aprender y transformar su carrera.



    En esta función tendrás que:


    Atender y registrar las solicitudes de servicio y los incidentes técnicos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación, como correo electrónico, llamadas telefónicas o sistemas de tickets.
    Realizar el seguimiento de las solicitudes y los incidentes registrados, asegurándose de que se resuelvan de manera oportuna y comunicando el progreso a los usuarios.
    Escalar los incidentes y solicitudes que requieran un mayor nivel de soporte a los equipos técnicos especializados, asegurando una transferencia adecuada de la información y la documentación relevante.
    Mantener y actualizar la base de conocimientos, documentando soluciones para problemas recurrentes, con el objetivo de facilitar la resolución eficiente en el futuro.

    Ideal si cuentas con:



    Ingeniero/Tecnólogo en sistemas afines, mínimo1 año de experiencia con conocimientos básicos en Linux/Windows.
    Gestión de incidentes y requerimientos.
    Procesos de toma de backups, manejo de matrices de escalamiento.
    Conocimientos y experiencia en manejo de herramientas de monitoreo: Nagios, SolarWinds,Zabbix.


    Y mucho mejor si destacas por:



    Proactividad

    Autonomía

    Enfoque basado en riesgos

    Servicio al cliente

    Atención al detalle

    Capacidad de trabajo bajo presión y d

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicios generales, Subgerente de sistemas y tecnología
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Asesor de servicio al cliente call center (campaña de asistencias vial)

COP

industry CONNECT ASSISTANCE SAS

Ofertas de empleo en CONNECT ASSISTANCE SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente call center (campaña de asistencias vial)

    COP
  • ¡Únete a algo grande!

    ¿Quiénes somos?

    En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia Vial, presente en la región, dedicada a brindar soluciones rápidas y humanas en momentos críticos. Nuestra misión es ofrecer apoyo confiable y eficiente a las personas cuando más lo necesitan.

    Si tienes vocación por la atención al cliente, capacidad de gestión y ganas de marcar la diferencia, ¡queremos conocerte!

    ¿Por qué te va a encantar este desafío?

    Porque tendrás un rol central en la experiencia del usuario atendiendo solicitudes de asistencia vial, coordinando recursos en campo y asegurando respuestas oportunas y empáticas a conductores y asegurados.

    ?? ¿Qué harás en este rol?

    Atender llamadas entrantes y canales digitales (chat, correo) de clientes que requieren asistencia vial (grúa, arranque, cambio de llanta, suministro de combustible, entre otros), brindando orientación clara y empática.
    Registrar, priorizar y gestionar solicitudes en el sistema CRM, asegurando la veracidad de la información y el seguimiento hasta la resolución del servicio.
    Coordinar la asignación de proveedores operativos (grúas, talleres móviles), verificar disponibilidad y tiempos de respuesta, y confirmar llegada y cierre del servicio.
    Monitorear casos críticos y escalarlos a supervisión u operaciones según protocolos establecidos, manteniendo comunicación constante con el cliente y el proveedor.
    Proporcionar información sobre coberturas, condiciones del servicio, procesos de reembolso y facturación a clientes y familiares.
    Registrar incidencias, documentar pruebas y sugerir mejoras en procesos para optimizar tiempos y la experiencia del usuario.
    Cumplir con indicadores de calidad y niveles de servicio (SLAs, tiempos de gestión, satisfacción del cliente) y generar reportes básicos cuando se requiera.
    Participar en capacitaciones y sesiones de calidad para mantener estándares de atención y a

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Auxiliar administrativo - servicio farmacéutico

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar administrativo - servicio farmacéutico

    COP
  • Trabajamos cada día para fortalecer la gestión en salud a través de procesos eficientes, equipos comprometidos y un enfoque humano.
    Buscamos integrar a nuestro equipo un/a Auxiliar Administrativo/a que quiera aportar desde la organización, el análisis de información y el soporte clave a los servicios farmacéuticos.

    ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
    Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo del Servicio Farmacéutico, garantizando el correcto manejo de la información, la documentación y el seguimiento de procesos, contribuyendo al cumplimiento de la normatividad vigente y a la eficiencia de la operación.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

    Apoyar al Analista Administrativo, Coordinaciones y Líder del Servicio Farmacéutico en las tareas diarias.
    Gestionar, organizar y asegurar la correcta conservación de la documentación del área.
    Consolidar, analizar y procesar información relacionada con la dispensación de medicamentos.
    Realizar reportes y seguimiento de procesos asociados a MIPRES, PBS y No PBS.
    Identificar y reportar inconsistencias en datos, entregas y direccionamientos.
    Brindar soporte a los procesos de facturación, garantizando el cumplimiento del ciclo MIPRES.
    Apoyar la organización de capacitaciones y actividades del proceso.
    Cumplir con políticas internas, normatividad legal vigente y lineamientos de seguridad y salud en el trabajo.

    PERFIL QUE BUSCAMOS
    Formación académica
    Técnico/a en Servicios Farmacéuticos o
    Técnico/a en áreas administrativas afines.

    Experiencia

    Mínimo 6 meses en cargos administrativos o relacionados.

    Conocimientos claves
    Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    Gestión de información y bases de datos.
    Deseable conocimiento en plataformas del sector salud (MIPRES, SISPRO u otras).

    HABILIDADES QUE VALORAMOS

    Trabajo colaborativo.
    Análisis de información y pensamiento crítico.
    Autogestión y organización.
    Comunicación asertiva.
    Integridad, sensibilidad humana e inteligencia emocional.
    Orien

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    Analista administrativo, Auxiliar administrativo, Auxiliar administrativo en salud
- Hibrido

Profesional call center - salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional call center - salud

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!

    Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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Auxiliar call center - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
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Indefinido
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Bogotá alrededores country
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  • Auxiliar call center - sector salud

    COP
  • Reconocida IPS está en búsqueda de personas con talento, vocación de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Lo que harás:

    -Brindar asesoría telefónica con calidad y calidez.
    - Realizar agendamiento y confirmación de citas médicas.
    - Apoyar la gestión administrativa con manejo de Office.

    . Lo que ofrecemos:
    - Contrato a término indefinido: Estabilidad desde el primer día.
    - Modalidad híbrida: Combina trabajo presencial y remoto.
    - Horarios rotativos diurnos de 8 horas, con descanso en fin de semana.
    - Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento dentro de la organización.

    . Requisitos indispensables:
    - Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna o virtual).
    - Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y agendamiento de citas.
    - Conocimiento intermedio de Office y habilidades en atención al usuario.

    Si buscas un lugar donde tu talento sea valorado y tengas la posibilidad de crecer, postúlate ahora y sé parte de nuestra misión de cuidar la salud con excelencia.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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