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¿Por qué elegir TP?
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Contrato indefinido
Programas de capacitación y desarrollo remunerados diseñados para impulsar tu éxito
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Vive una experiencia global en una empresa multinacional con una cultura diversa e inclusiva
¿Qué buscamos?
Nivel de idioma: Inglés B2
Educación: Bachiller académico
Disponibilidad: Disponibilidad completa para nuestros horarios estructurados (7:00am - 4:30pm O 8:00am - 5:30pm, 42 horas semanales)+ 2 Días libres a la semana.
Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional con mentalidad resolutiva
Experiencia laboral: Si tienes experiencia en servicio al cliente es un plus!
Lugar de trabajo
?? [Barranquilla, Centro comercial Blue Garden]
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Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Teléfono y Chat) Bilingües.
Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel de ingles mínimo B2 ?
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?? ¿Qué ofrecemos?
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Presencial de 10 a.m a 7:30 p.m durante 22 días en Sede Américas (Carrera 56 #9-17 Torre Central)
Importante multinacional busca para su equipo, Customer Service Analyst, que tenga experiencia menajenado cliente internacional de habla inglesa, responsabilidad y buena comunicación
Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Customer Service Representative, tu misión sera resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.
No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés minímo B2
Customer Service Expert English B2 - Customer Service Line.
Customer service across calls, maintaining strong, empathetic, professional, and responsive relationships with customers. Software and research skills are required to resolve customer issues.
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Why choose TP?
Competitive salary: $2,315,000 + performance bonus of 15%
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What are we looking for in you?
Language Level: English B2
Education: High School Diploma (Physical or Digital Copy)
Availability: Full-time available to work in our structured schedules
Schedules:
AM: Monday to Thursday 6 AM - 3 PM
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Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
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Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
Operations:
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Asesor Bilingüe – Francés y Español | Servicio al Cliente
¿Hablas francés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa global con enfoque humano y tecnológico!
?? Ubicación: Barranquilla – Centro Histórico
?? Modalidad: Presencial
?? Tipo de contrato: Indefinido desde el primer día, directo con la empresa
?? ¿Qué buscamos?
- Nivel conversacional en francés (mínimo B2)
- 6 meses de experiencia formal en atención al cliente
?? Habilidades clave
- Comunicación clara y profesional
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?? Funciones principales
Atención de llamadas entrantes y salientes en francés y español
Soporte en temas como:
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?? Beneficios
- Salario base: $3.500.000 COP
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Cargos relacionados
Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
Buscamos un(a) profesional creativo(a) estratégico (a) en Customer Service, con experiencia comprobada en atención y comunicación directa, proveer información clara y precisa a clientes y prospectos vía llamada, manejo de Excel, asesorar sobre novedades, ofertas especiales y facilitar ventas relacionada.
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Atención al cliente vía telefónica,
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Verificar y gestionar la base datos del cliente
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Requisitos:
Inglés Avanzado B2 O C1 (escrito y hablado).
Experiencia mínima de 2 años
Ingles Intermedio// Alto
Capacidad de trabajar en equipo y bajo objetivos, proactivo, con iniciativa
Ofrecemos:
Oportunidad de formar parte de una red internacional con gran proyección.
Involucramiento directo en campañas globales y eventos de alto impacto.
Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
Salario 2.800.000 + prestación de ley + comisión
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Interesado/a que cumplan con el perfil aplicar a la oferta laboral
Cargos relacionados
Asesor de telemercadeo, Negociante de telemercadeo, Vendedor a través de call center, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
¡¿Hablas Inglés C1 y tienes ganas de empezar a trabajar YA? ¡Esta es tu oportunidad! CON O SIN EXPERIENCIA
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Asesor atención al cliente
Estamos buscando el mejor talento como Customer Service Representative para la campaña de Remitly, tu misión será resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.
No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés mínimo B2
Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Customer Service Representative, tu misión sera resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.
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Estamos buscando talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe.
Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel solido de inglés B2 ?
¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral en una empresa internacional? ¡Esta es tu oportunidad!
?? Perfil:
Atención al cliente (Inbound) – Brinda soporte a nuestros clientes en la renta de vehículos a través de llamadas, correos y chats.
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100% presencial en Carrera 56 # 9 - 21 - Torre Cental (Las Americas)
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Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)
- Horarios rotativos 24/7 según necesidad operativa
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Salario base:
- $2.600.000 COP + Bonos de hasta $500.000 COP
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- Contrato a término indefinido
?? Lo que buscamos:
Personas con muy buen nivel de inglés, actitud de servicio, habilidades comunicativas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
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¿Por qué elegir TP?
-Salario competitivo: $3'500.000 + bonificaciones por desempeño del 30% sobre el sueldo base
-Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
-Contrato a término indefinido
-Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
-Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
-Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
¿Qué buscamos en ti?
-Nivel de Idioma(s): Inglés B2
-Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
-Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados (Lunes a viernes de 8am a 5pm), 40 horas a la semana.
-Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
Experiencia Laboral: Mínimo 6 meses de experiencia en marketing, digital media sales, social media, account management o áreas afines.
Lugar de Trabajo
?? [BOGOTÁ, Ac. 26 #92-32]
Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.
Aplican términos y condiciones.
Cargos relacionados
Agente de call center, Analista de mercadeo, Agente de ventas
Estamos en búsqueda del mejor talento, ¿Te apasiona ayudar a otros y hablas inglés? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a una campaña financiera como Customer Service Bilingual!
?? ¿Qué harás?
Vas a apoyar a los clientes con temas como:
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¡Para nada! Solo necesitas tener un nivel de inglés mínimo B2 ??
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En nuestra sede de Las Américas (Carrera 56 #9-17 Torre Central).
Durante el entrenamiento y el periodo de nesting (23 días en total), la asistencia es 100% presencial y no se otorgan permisos durante el entrenamiento.
?? Entrenamiento:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
10 días de formación en producto
13 días de práctica (nesting)
?? ¿Y después?
Después de 3 meses, si tu desempeño es top, ¡podrás trabajar desde casa! (aplica para personas que vivan en Bogotá).
?? Horarios de operación:
Turnos rotativos asignados entre lunes y domingo de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
2 días libres a la semana (rotativos)
42 horas semanales
?? Salario
$2.500.000 + Aux. de transporte: $200.000 + Bonos de hasta $500.000
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Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center bilingüe
CARGO: Especialista de atención al cliente
SALARIO: $5.720.000 + prestaciones
Contrato: obra labor
FECHA DE INGRESO: Lo más pronto posible
TRABAJO EN OFICINA: Trabajo en la sede norte ubicada en la 116 presencial, horario jornada completa
DESCRIPCIÓN DEL ROL: Como especialista en atención al cliente y asistencia, se encargará de captar clientes potenciales, prestar asistencia a los usuarios activos y guiarlos desde su primera consulta hasta la presentación satisfactoria de su solicitud de inmigración. Este puesto combina el establecimiento de relaciones, las ventas, la asistencia técnica y la ayuda en la preparación de expedientes. Actuarás como asesor de confianza y guía técnico, ayudando a los clientes a sentirse informados, seguros y respaldados en cada paso del proceso.
PRINCIPALES FUNCIONES: ? Realizar un seguimiento de los clientes potenciales entrantes y salientes para impulsar las conversiones y mantener una cartera actualizada. ? Responder a las objeciones, destacar las propuestas de valor y cerrar contratos para garantizar las ventas. ? Comunicarse a través de llamadas, correos electrónicos y chat para ayudar a los clientes en el proceso de registro. ? Acompañar a los clientes desde el contrato inicial hasta la incorporación. ? Facilitar el avance de los clientes potenciales mediante seguimientos.? Mantener registros precisos en los sistemas CRM y de gestión de casos. ? Garantizar que todas las interacciones cumplan con las normas de la empresa, legales y reglamentarias. ? Realizar un seguimiento e informar sobre los KPI, incluyendo las tasas de conversión, las puntuaciones de satisfacción y las métricas de retención.
Requisitos
? 3-4 años o más de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, ventas o gestión de cuentas.
? Se prefiere título de asociado o licenciatura.
? 100% bilingüe inglés y español (requisito imprescindible).
? Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita), con capacidad de negociación persuasiva y manejo
¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!
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¿Por qué elegir TP?
-Salario competitivo: $4'450.000 + bonificaciones por desempeño del 15% sobre el sueldo base
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-Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
-Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
-Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
¿Qué buscamos en ti?
-Nivel de Idioma(s): Portugués B2 E Inglés B2
-Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
-Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados (Lunes a viernes de 8am a 5pm), 40 horas a la semana.
-Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
-Experiencia Laboral: Mínimo 1 año de experiencia en marketing, digital media sales, social media, account management o áreas afines.
Lugar de Trabajo
?? [BOGOTÁ, Ac. 26 #92-32]
Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.
Forma parte de una multinacional con presencia en EE.UU.
Somos BRINKS INC centro de servicios de la multinacional de transporte de valores estadounidense, estamos contratando Agente bilingue de Servicio y Soporte – DMT para trabajar directamente con nosotros, en contacto con operaciones clave de nuestra sede en Estados Unidos.
Ofrecemos:
• Salario $3.200.000 + bono $200.000
• Contrato a término indefinido
• Pagos quincenales
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Requisitos:
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? 4–5 years of experience in similar roles.
? Proficiency in MS Office tools.
? Experience with ERP systems (Oracle E-Business Suite, among others).
? English level: B2+ / C1.
?? Salary and Benefits Package:
?? Base salary: $4,431,000 COP
?? Language bonus: Depending on English proficiency level
?? Wellness bonus: $500,000 COP
?? Performance bonus: $369,250 COP
?? Annual retention bonus: 1st year – one base salary, 2nd year – 1.5 base salaries, 3rd year – two base salaries.
We’re looking for talented professionals!
At SGS, we continue to grow and we want to add a Senior Collection Specialist to our team.
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Estamos en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines para gestionar la relación directa con el cliente y asegurar su satisfacción mediante la coordinación de equipos de operaciones, proveedores, transportistas y áreas de apoyo. Serás responsable del seguimiento de las órdenes de compra y/o embarques hasta su finalización.
REQUISITOS:
-Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Nivel de inglés B1 como mínimo.
- 3 años de experiencia en servicio al cliente, en agentes de carga internacional y/o empresas del sector de petróleo y gas.
Te ofrecemos:
-Salario: A convenir, con un tope de $4.000.000.
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-Ubicación: Bogotá.
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Gestor de compras, Inspector de aduanas, Analista de servicio al cliente
¡¿Tienes buen inglés y ganas de empezar a trabajar YA? ¡Esta es tu oportunidad! CON O SIN EXPERIENCIA
¡Te esperamos en Bogotá con salario top, training pago y horario corto!
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Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor de telemercadeo, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
Location: Cali (hybrid model: in-person training, then 2 days in the office).
Area: Operations – Customer Service
Contract: Permanent
Salary: COP $7,000,000 base + $300,000 for KPI metrics + $160,000 mobility allowance (in-person) / $140,600 connectivity allowance (hybrid).
?? About the position
We are looking for a Customer Support Manager to lead the operation of our support center, ensuring service excellence, efficient indicator management, and team development.
This role will be key in guaranteeing the best experience for our customers, leading both the direct and indirect teams, driving continuous improvement and innovation in customer service processes.
?? Main responsibilities
Lead a direct team of 4 people and an indirect team of approximately 30 employees in the call center.
Ensure compliance with customer service KPIs, operational efficiency, and satisfaction levels.
Analyze operational data and design strategies for process and service improvement.
Report results, progress, and strategies directly to the Manager.
Coordinate training and skill development for the team.
Ensure the correct use of technological tools (Salesforce a plus).
Availability to travel abroad when required.
? Requirements
Professional degree in Industrial Engineering, Business Administration, or related fields.
+5 years of experience leading call center or customer support operations.
Solid experience in KPI management and monitoring.
Proficiency in data analysis and customer management tools.
Advanced English (C1) essential.
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Permanent contract.
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Opportunity for growth in a dynamic and challenging environment.
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Estas buscando Especialista en Customer Experience (CX) – Bilingüe (Inglés B2)
Responsabilidades principales:
Construcción, implementación y administración de reportes en Medallia (u otras plataformas similares de CX).
Apoyo a la operación del sistema de medición de experiencia del cliente.
Identificación de causas raíz de problemas y propuesta de soluciones.
Análisis de información y generación de reportes ejecutivos para diferentes niveles de la organización.
Colaboración con equipos internos para asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente.
? Requisitos:
Inglés B2 (bilingüe) – indispensable.
4 a 5 años de experiencia en Customer Experience.
Conocimiento en Medallia (deseable, negociable si se maneja otra herramienta de CX).
Manejo de herramientas de visualización como QlikView y Power BI.
Conocimiento en gestión de proyectos.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de transmitir ideas de forma clara a diferentes niveles.
Alto nivel de detalle, planeación y autoorganización.
Capacidad para trabajar de manera autónoma con supervisión limitada.
Actitud de servicio y habilidades de colaboración.
?? Lo que valoramos en ti:
Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
Proactividad para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.
Si cumples con el perfil y te apasiona impulsar la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!
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Analista de datos, Analista de servicio al cliente
Trabajar aquí es desafiar lo convencional y construir lo extraordinario. Si eres audaz, tenemos un lugar para ti. ¿Te atreves? Acepta el reto de ser nuestro(a) próxima(a) Customer Success - Servicios Financieros
Tu reto será:
Tu reto será acompañar comercialmente a los aliados estratégicos para fortalecer relaciones clave con stakeholders, trabajando de la mano con el equipo B2C para asegurar la ejecución efectiva de estrategias comerciales que impulsen el crecimiento del negocio. Deberás diseñar y aplicar tácticas mensuales para aumentar la colocación de productos, coordinar campañas internas con equipos del banco, y brindar soporte integral a las áreas involucradas, garantizando el cumplimiento de objetivos y fomentando la mejora continua. Si te apasiona enfrentar desafíos, gestionar relaciones y posicionar productos exitosamente, esta oportunidad es para ti.
¿Qué debes tener?
Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Marketing, Finanzas o áreas afines, con habilidades técnicas sólidas y experiencia en manejo de relaciones comerciales. Debes dominar Excel (incluyendo tablas dinámicas y fórmulas), tener buen nivel en PowerPoint para diseñar presentaciones comerciales efectivas, y ser capaz de analizar información y manejar indicadores comerciales. Si cuentas con al menos un año de experiencia en funciones similares y te apasiona transformar datos en estrategias de negocio, ¡te queremos en nuestro equipo!
Tenemos para ti:
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• Horario cómodo de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
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• Salario competitivo de $ 3.888.300 que reconoce tu talento.
• Acceso a los beneficios exclusivos del fondo de empleados.
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Analista financiero, Analista financiero de inversiones, Consultor y asesor a los clientes en inversión, Analista de servicio al cliente
- Ubicación: Colombia o México
-Inglés: Profesional fluido
Experiencia: 8–10 años en preventa IT
Buscamos un líder en preventa con enfoque en soluciones de Service Desk o Field Services. Si tienes visión estratégica y experiencia técnica, ¡te queremos en nuestro equipo!
-Perfil ideal:
Experiencia sólida en preventa de servicios IT
Capacidad de relacionamiento con clientes
Inglés fluido para entornos internacionales
¡IMPULSA TU CARRERA COMO SERVICE MANAGER EN UNA EMPRESA TOP DE TECNOLOGÍA!
¿Te motiva transformar la manera en que se entregan los servicios de TI, liderar con visión estratégica y generar experiencias memorables para los clientes?
Si tu respuesta es sí, esta oportunidad es para ti.
Lo que buscamos en ti:
* Experiencia: mínimo 2 años gestionando servicios de TI y liderando procesos basados en ITIL.
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Tu propósito en el rol:
Garantizar que los servicios de TI se entreguen con excelencia, alineados a las necesidades del negocio y siempre con foco en la satisfacción del cliente, optimizando recursos y procesos para generar impacto real.
Principales retos que asumirás:
* Liderar la gestión de servicios y asegurar el cumplimiento de SLA con calidad y eficiencia.
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* Coordinar la gestión de cambios evaluando riesgos e impactos.
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* Administrar el inventario de activos y configuración TI.
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* Elevar la satisfacción del cliente a través de iniciativas innovadoras.
* Supervisar la gestión financiera del servicio, contratos y rentabilidad.
Lo que te ofrecemos:
* Ser parte de un equipo en constante innovación y transformación digital.
* Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
* Un ambiente colaborativo, dinámico y retador.
Cargos relacionados
Ingeniero de proyectos, Líder de proyectos mantenimientos, Coordinador de mantenimiento, Jefe proyectos mantenimiento
En Alianza Team estamos en búsqueda de un(a) KAM Comercial Experto en el canal Food Service Liderando cuentas claves a nivel nacional que eleve la gestión comercial al siguiente nivel.
Tu reto:
Desarrollar, fidelizar y potenciar cuentas nacionales del canal institucional (grandes cadenas de restaurantes, cafeterías, pastelerías, operadores de alimentación, entre otros), construyendo propuestas de valor personalizadas, con visión de largo plazo y enfoque en rentabilidad.
Responsabilidades clave:
• Desarrollar y fidelizar cuentas Clave Food Service A nivel Nacional.
• Negociar acuerdos estratégicos de alto impacto.
• Diseñar soluciones comerciales a la medida del cliente.
• Colaborar transversalmente con equipos clave para asegurar una propuesta de valor sólida.
• Identificar oportunidades de expansión dentro de cada cuenta.
Perfil ideal:
• Profesional en áreas administrativas, mercadeo, Gatronomia o afines
• Experiencia superior a 3 años como KAM o Ejecutivo Comercial en Food Service
• Excel avanzado, Alto nivel de análisis de datos
• Visión estratégica, orientación a resultados, Ambición y alta adaptabilidad
¿Por qué Alianza Team?
• Compañía con propósito, innovación y sostenibilidad
• Programas de formación y desarrollo continuo
• Cultura de confianza, autonomía y liderazgo colectivo
Si buscas impactar, crecer y construir relaciones con visión
¡Postúlate y acompañanos a alimentar un mejor mañana!
Reconocida multinacional requiere Key Account Manager (KAM) para liderar la gestión de cuentas estratégicas en la región Andina. Su misión será construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes del sector HORECA, garantizando su satisfacción, maximizando la rentabilidad de las cuentas y fortaleciendo el posicionamiento de la compañía en el mercado.
Perfil requerido
Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines con experiencia mínima de 6 años en gestión de cuentas clave en el sector Horeca. Manejo de herramientas de CRM y análisis de mercado. Disponibilidad para viajar dentro de la LATAM.
Principales responsabilidades
Gestionar y desarrollar relaciones de confianza con cuentas clave en la región.
Identificar necesidades estratégicas y proponer soluciones efectivas en coordinación con los equipos internos.
Garantizar el cumplimiento de metas comerciales: facturación, unidades y rentabilidad.
Detectar oportunidades de expansión y crecimiento dentro de las cuentas actuales.
Representar a la compañía en ferias, eventos y espacios de relacionamiento sectorial.
Liderar proyectos estratégicos y asegurar el cumplimiento de plazos y entregas.
Resolver reclamaciones, implementar mejoras y asegurar altos niveles de satisfacción.
Vacante: Desarrollador Salesforce Senior
Modalidad: Obra y Labor
Ubicación: Remoto
Salario: A convenir
Experiencia: +2 años
Certificaciones: Mínimo 2 certificaciones Salesforce
Beneficio adicional: Seguro funerario
¿Qué buscamos?
Un Desarrollador Salesforce Senior con sólida experiencia técnica y habilidades blandas bien desarrolladas. Buscamos personas apasionadas por la tecnología, colaborativas, con mentalidad resolutiva y orientadas a resultados.
Requisitos Técnicos
Conocimientos y experiencia comprobada en:
Java
MySQL
Salesforce Lightning
Lightning Design System (LDS)
Salesforce AppExchange
Salesforce Financial Services Cloud
REST APIs
Sales Cloud
Salesforce Core Cloud
Visualforce
SOSL / SOQL
Habilidades Blandas Clave
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo y colaboración
Resolución de problemas
Escucha activa
Adaptabilidad y manejo del cambio
Funciones Principales
Desarrollo y personalización de soluciones sobre la plataforma Salesforce.
Integración con servicios externos mediante APIs (REST).
Implementación de componentes visuales usando Lightning y LDS.
Optimización de consultas (SOQL/SOSL) y manejo de datos en Salesforce.
Participar en el diseño técnico y documentación de las soluciones.
Colaboración con equipos funcionales y de negocio.
Buscamos profesional en ingeniería de sistemas o telecomunicaciones, deseable que cuente con especialización o maestría en Seguridad. Debe contar con conocimientos en normatividad SEGURIDAD DE LA INFORMACION , NIST, GDPR, Certificaciones de industria: CISM, ISO 27001, Gestión de Incidentes
Conocimiento en Gestión de Proyectos y 5 años de experiencia en cargos similares.
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Gerente de producto, Supervisor de servicio al cliente
Requirements
Must to have
•Admin Console Tools SCCM, Avanti, WSUS.
•Microsoft InTune.
•Software deployment, patching, and imaging, along with proficiency in PowerShell for automation.
•Key technical skills also include Active Directory, Group Policy, SQL Server, and troubleshooting complex client issues.
•Deep knowledge of Microsoft Endpoint Configuration Manager (formerly SCCM), including deployment of software and updates, application packaging, OSD (Operating System Deployment), and managing device collections.
•Strong scripting skills are essential for automating administrative tasks and deployments.
•Experience in managing users, computers, and security policies within an Active Directory environment is a fundamental requirement.
•Proficiency in Windows Server administration and Windows imaging.
•Expertise in creating, managing, and deploying application packages to end-user devices.
•SQL Server.
•The ability to work with SQL for creating reports and managing the SCCM database.
•A solid understanding of deploying and troubleshooting security patches is crucial.
•Microsoft Intune.
Responsibilities
•Software deployment
•Patch Management
•Software Distribution
•Image and deploy management
•Asset Management
En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.
Perfil Requerido:
Titulo Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Estadística, Mercadeo, Psicología, Comunicación y afines;
Experiencia:
Experiencia mínima de 3 años en experiencia del cliente, análisis de datos o roles similares. Ejecución del proceso de experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
Deseable experiencia en el sector financiero y/o Fiduciario
Responsabilidades:
Diseñar e implementar encuestas de satisfacción y caracterización para recopilar retroalimentación de los clientes, asegurando claridad, relevancia y alineación con los objetivos de la empresa.
Analizar los resultados de las encuestas para identificar oportunidades de mejora que impulsen la satisfacción y fidelización del cliente.
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI).
Conocimiento en aplicación de encuestas e indicadores tales como, NPS, INS y CES
Conocimiento en ejecución de Customer Journey Map
Deseable conocimiento en SQL o lenguajes de análisis como Python o R.
Habilidades de comunicación, pensamiento analítico, empatía y orientación al cliente.
Qué ofrecemos?
Tipo de Contrato: Indefinido directa con Fiducoldex
Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
Modalidad de Trabajo: Presencial
Ubicación: Bogotá
Rango Salarial de $3.000.000 a $3.500.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una entidad sólida que aporta al desarrollo del país, ¡esperamos tu postulación!
¡¡¡Una experiencia diferente!!!
??? ¡Tu talento en servicio al cliente es lo que necesitamos! Únete a nuestro equipo de call center.
Condiciones:
?? Bogotá – Buro 26
?? Salario: $2,700,000 + beneficios de ley
?? Tipo de contrato: Indefinido
?? Jornada: Turnos rotativos de lunes a domingo (dos días libres a la semana - Seguidos)
? Horario disponible: 6:00 a.m. - 10:00 p.m. (turno de 8 horas)
Requisitos:
? Formación: Técnico en carreras administrativas u otras especialidades
? Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en servicio al cliente en call center campañas manejo de objeciones y retención, en ventas
? Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, liderazgo, dinamismo
? Dominio Inglés nivel B1/B2
?? ¡Únete a nuestro equipo y potencia tu carrera en servicio al cliente!
¿Te interesa ser parte de nosotros?
Ciudad: Bogotá, Colombia
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Híbrido
Horario: L–V
Rango salarial: Salario Minimo Integral
Propósito del cargo
Asegurar la disponibilidad, continuidad y evolución de los servicios de red (LAN/WAN/MAN), garantizando su operación estable, segura y alineada con las necesidades del negocio. Brinda soporte de nivel 2, participa en la resolución de incidentes bajo marcos ITIL y contribuye al diseño e implementación de cambios y mejoras.
Responsabilidades
Soporte y operación (Nivel 2): atención en horario laboral y fuera de horario (on-call), resolución de incidentes y problemas en entornos ITIL.
Gestión de capacidad y continuidad: monitoreo, seguimiento de SLAs y cumplimiento de la demanda del negocio.
Gestión de configuración y cambios: mantenimiento de infra de red (pruebas de failover, actualizaciones de software/firmware), documentación y control de configuraciones.
Obsolescencia: identificación y plan de renovación de componentes de red.
Mejora continua: actualización de procesos y documentación técnica.
Diseño e implementación: apoyo al diseño de soluciones y configuración de dispositivos, siguiendo procesos de gestión de cambios ITIL.
Ejecución de cambios: asistencia y soporte en la implementación controlada de cambios.
Conocimientos técnicos obligatorios
LAN, WAN & MAN: arquitectura, diseño, construcción y configuración general.
Cisco Networking: configuración, administración y troubleshooting en equipos Cisco Catalyst y Nexus.
ITIL: gestión de incidentes, problemas y cambios (deseable certificación).
Conocimientos valorados (prioridad descendente)
Balanceo de carga: configuración/troubleshooting de virtual servers, pools/grupos, persistencia, health monitoring, iRules (ej. F5).
We are the Service Management Technology (SMT) team under GET - Service Management Technology. We utilise the ServiceNow tool to provide the enterprise asset management and configuration management database, along with the enterprise ticketing system for incident/problem/change and service requests. We also have custom applications for teams where the standard IT Service Management (ITSM) modules may not make the perfect fit.
Accountabilities
Reporting to the Support Manager of Service Management Technology, the candidate will be responsible for development, maintenance, and support of the enterprise ServiceNow application in a fast-paced environment. The primary focus of this role will be on the ServiceNow application, as part of a small, empowered team focused on all modules of the Servicenow platform.
The with the team's scope, the primary focus (80%) of the role will be to troubleshoot complex issues and provide fixes / solutions for deployment. While the secondary focus (up to 20%) is the day to day operations, new project initiative involvement, and stability of the existing deployed modules.
As part of your directive to ensure system availability, you will be reachable, 24x7, by rotational pager.
Is this role right for you? In this role you will:
You enjoy providing support in a fast-paced environment.
Enjoy providing improvements, recommendations and solutions on existing processes and tools.
Get a deep satisfaction in applying your troubleshooting and root cause analysis to address bugs, or finding workarounds, or other methods to solve problems.
Participate in solution design discussions with peers and internal customers.
Work in conjunction with the technical lead and architects.
Manage ServiceNow Platform deployment and support in ServiceNow.
Assist as first and second level support for the ServiceNow incidents and Service Requests.
May require overtime and on-call support occasionally.
Profile Description
Must to Have:
6 years of experience with SAP ABAP, FIORI UI5 and CPI.
Nice to Have:
Experience with SAP FI process.
Responsabilities
Develop and enhance ABAP programs to automate invoice processing in SAP S/4HANA.
Design and implement Fiori applications (UI5) for intuitive invoice handling and approval workflows.
Integrate with SAP modules such as FI, MM, and VIM (Vendor Invoice Management) if applicable.
Collaborate with functional consultants to understand business requirements and translate them into technical solutions.
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