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Ofertas de Empleo Gerente servicio al cliente

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 29 Oct 2024
  • enfermera call center referencia y contrareferencia

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Enfermera(o) jefe, debe contar con estudios con titulo profesional y documentos al día, realizará actividades relacionadas a triage telefónico, gestión de citas 24/7, retener y fidelizar los usuarios en el modelo de ruta, mantener fidelizados a los pacientes de pólizas de seguros entre otros usuarios, realizar renovaciones de pólizas.
    Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en call center o atención presencial realizando demanda inducida o referencia y contrareferencia.

    Debe manejar habilidades de persuasión, negociación, comunicación asertiva y abierta, manejo de objeciones, manejo de herramientas ofimáticas.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de 46 horas semanales ubicadas en un horario de 24/7 en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Jefe de enfermería
- Hibrido

  • Jefe de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Jul 2025
  • supervisor call center director de operaciones jefe call center

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra compañía como jefe de operaciones. Este rol implica liderar la estrategia y operación de nuestros canales no presenciales, garantizando la efectividad del modelo de atención y fortaleciendo la experiencia del cliente. Al convertirte en nuestro jefe tendrás la responsabilidad de definir indicadores de servicio y calidad para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos, gestionarás presupuestos orientados a mejorar la experiencia del cliente y coordinarás la facturación de servicios adquiridos. Diseñarás e implementarás mejoras continuas en los procesos de atención y supervisarás el cumplimiento de normativas legales y corporativas. Únete a nosotros para transformar la manera en que nuestros clientes interactúan con nuestra empresa.

    Responsabilidades:
    Definir y controlar indicadores de servicio y calidad de canales remotos.
    Elaborar y gestionar el presupuesto mensual y anual de los canales.
    Conciliar y facturar productos y servicios adquiridos para los canales.
    Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención.
    Controlar la ejecución de campañas y procesos en canales de servicio.
    Supervisar el cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas.

    Requerimientos:
    Profesional en Administración Ingeniería Industrial de Sistemas o Procesos.
    Especialización en servicio transformación digital estrategia o afines.
    Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos en contact centers grandes.
    Experiencia en negociación con proveedores y gestión de proyectos.

    Nivel de educación:
    Especialización/ Maestría

    Cargo:
    Coordinador

    Habilidades técnicas:
    Gestión de proyectos
    Análisis de datos
    Transformación digital
    Habilidades interpersonales:
    Liderazgo efectivo
    Comunicación asertiva
    Gestión del tiempo

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Director de operaciones, Jefe de operaciones, Gerente de cuentas claves

  • Líder de operaciones servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Colmedicos nos encontramos en búsqueda de personal profesional graduado, para el cargo de Líder de operaciones. Si eres una persona innovadora, concreta, con habilidad de síntesis de información, apasionado por el área de relacionamiento, es una buena oportunidad para ti.

    ¿Qué buscamos?

    Buscamos que cuente con 2 años de experiencia en experiencia laboral: roles de liderazgo operativo, regional o multisede, preferiblemente en el sector salud, servicios o logística

    Que ofrecemos:
    Salario: 3.500.000
    Contrato a termino indefinido + beneficios
    Lunes a viernes y un sábado al més
    Un día de tele trabajo en la semana

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

  • Jefe de servicio al cliente

    COP

  • industry MARCALI S.A.

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • atencion al cliente abogado abogada

  • Jefe de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante concesionario requiere Jefe de Servicio al Cliente. Se busca profesional en Derecho con mínimo 3 años de experiencia en la aplicación de la Ley 1480 de 2011, estatutos del consumidor, atención al cliente. Funciones principales: Representar a la compañía ante clientes que presenten solicitudes, quejas o reclamos, Brindar información clara, oportuna y Garantizar una atención al cliente eficaz y conforme a la normativa vigente.

    - Salario básico $3.500.000 + Comisiones $500.000 + Prestaciones de Ley
    - Contrato a termino indefinido directo por la compañía

    Cargos relacionados

    Abogado, Abogado especialista, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Director de servicio al cliente - oficina palmira

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Si eres profesional graduado de carrera administrativa o financiera universitaria y cuentas con experiencia de 2 años o mas liderando equipos de servicio al cliente presencial - FRONT DE SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO con conocimientos en indicadores de gestión de atención al cliente, esta oferta es para ti.

    Importante compañia del sector financiero, requiere Director de Oficina que sea profesional en carreras administrativas o financieras con experiencia de dos o mas años en el área de servicio al cliente, manejo equipos, con alto nivel de atención al detalle, organización, pensamiento analitico, busqueda de la información, habilidades de liderazgo, empatia y preocupacion por el orden, la calidad y la precisión, para : Garantizar la prestación del servicio en las oficinas, de manera que satisfaga las necesidades e inquietudes de los afiliados, empleadores y beneficiarios, así como apoyar las actividades en temas previsionales como asesoría pensional, radicación de prestaciones, valoración de invalidez y pago de incapacidades, cumpliendo siempre con los estándares y objetivos estratégicos definidos por la compañía y alineados con el nuevo modelo de servicio de esta.

    *Contrato a término indefinido directo por la empresa
    * Horario de oficina, de lunes a viernes de 7:30am a 5:00 pm
    *Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, reconocimiento de antigüedad, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos).

    *Debe residir en la ciudad de PALMIRA
    *Manejo de Excel intermedio /Alto
    *Habilidades liderago /manejo de equipos medianos
    *Motivación
    *Organizacion
    *Pensamiento Estrategico
    *Manejo de indicadores

    Si cumples con el perfil, aplica.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Director de servicio al cliente - oficina cali

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Si eres profesional graduado de carrera administrativa o financiera universitaria y cuentas con experiencia de 2 años o mas liderando equipos de servicio al cliente presencial- FRONT DE SERVICIO AL CLIENTE con conocimientos en indicadores de gestión de atención al cliente, esta oferta es para ti.

    Importante compañia del sector financiero, requiere Director de Oficina que sea profesional en carreras administrativas o financieras con experiencia de dos o mas años en el área de servicio al cliente, manejo equipos, con alto nivel de atención al detalle, organización, pensamiento analitico, busqueda de la información, habilidades de liderazgo, empatia y preocupacion por el orden, la calidad y la precisión, para : Garantizar la prestación del servicio en las oficinas, de manera que satisfaga las necesidades e inquietudes de los afiliados, empleadores y beneficiarios, así como apoyar las actividades en temas previsionales como asesoría pensional, radicación de prestaciones, valoración de invalidez y pago de incapacidades, cumpliendo siempre con los estándares y objetivos estratégicos definidos por la compañía y alineados con el nuevo modelo de servicio de esta.

    *Contrato a término indefinido directo por la empresa
    * Horario de oficina, de lunes a viernes de 7:30am a 5:00 pm
    *Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, reconocimiento de antigüedad, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos).

    *Debe residir en la ciudad de CALI
    *Manejo de Excel intermedio /Alto
    *Habilidades liderago /manejo de equipos medianos
    *Motivación
    *Organizacion
    *Pensamiento Estrategico
    *Manejo de indicadores

    Si cumples con el perfil, aplica.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Anfitrión de servicio

    COP

  • industry UCompensar

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • call center atencion al cliente recepcionista

  • Anfitrión de servicio

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    UCompensar, requiere para su equipo de trabajo, Anfitriones de servicio, quienes tendrán como misión principal, brindar y orientar respuestas a los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de atención de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos, con el fin de asegurar la excelencia en el servicio con un abordaje integral.

    Debe ser Técnico en carreras administrativas o afines al cargo.
    Debe contar con mínimo un (1) año de experiencia en funciones o cargos relacionados, ejecutando actividades de atención y servicio al cliente, orientación de los diferentes procesos de la institución, gestión documental digital y carnetización, manejo de multicanalidad, logística y organización de actividades.

    Salario: $ 1.704.096+ prestaciones legales + beneficios
    Contrato: Inicialmente fijo
    Horario: Rotativos diurnos y nocturnos, y disponibilidad para los sábados

    Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Lider de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • call center lider de operciones call center supervisor call center

  • Lider de operaciones call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Compañía del sector de la salud, requiere para su equipo un líder de operaciones de Call center comercial.

    Nuestro Call center es inhouse, y el objetivo principal es implementar proceso y procedimiento para un adecuado crecimiento del del area.

    Manejo de KPIs
    implementación de estrategias para aumentar Tickets
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales del equipo de comercial inbound y outbound del mundo de marcas directo al consumidor, garantizando el seguimiento a procesos, entrenamiento continuo del equipo, monitoreo de calidad y soporte al liderazgo actual del área comercial.

    Salario basico: entre 3.000.000 a 3.500.000
    Base de comisiones. entre 2.000.000a 2.500.000

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Auxiliar de servicio al cliente y logística de eventos

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida entidad del sector asegurador se encuentra en búsqueda de AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE Y LOGÍSTICA DE EVENTOS, estudiantes de primeros semestres en administración de empresas, psicología, comunicación social, publicidad o carreras afines y telemercadeo que cuenten con experiencia en el manejo telefónico de clientes y organización de eventos.

    CONDICIONES:

    SALARIO: $ 2.541.800 + Beneficios Extralegales
    CIUDAD: Medellín
    TIPO DE CONTRATO: Indefinido, directo con la compañía
    JORNADA LABORAL: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 Pm

    Cargos relacionados

    Coordinador de eventos, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Coordinador de soporte y experiencia del cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Misión del Cargo:
    Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.

    Formación Académica:
    Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.

    Experiencia:
    5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado

    Competencias:
    Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios

  • Director(a) de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • CALL CENTER Liderazgo con propósito Desarrollo estratégico:

  • Director(a) de call center

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.

    Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
    Perfil profesional
    Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.

    Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.

    Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.

    Ofrecemos:

    Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).

    Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.

    Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.

    Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.

    Cargos relacionados

    Director de operaciones

  • Auxiliar de formación y servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida entidad del sector asegurador se encuentra en búsqueda de AUXILIAR DE FORMACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, estudiantes de primeros semestres en administración de empresas, psicología, comunicación social, publicidad o carreras afines y telemercadeo que cuenten con mínimo dos (2) experiencia en el manejo telefónico de clientes, logística y organización de eventos.

    CONDICIONES:

    SALARIO: $ 2.541.800 + Beneficios Extralegales
    CIUDAD: Medellín
    TIPO DE CONTRATO: Indefinido, directo con la compañía
    JORNADA LABORAL: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 Pm

    Cargos relacionados

    Coordinador de eventos, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Lider de operaciones comerciales call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y alcanzar resultados comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestro Call Center Outbound, una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en resultados, que quiera ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

    Responsabilidades principales:

    Liderar y motivar al equipo de agentes outbound para el cumplimiento de metas comerciales.
    Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer planes de mejora continua.
    Coordinar la implementación de campañas de ventas y estrategias de contacto.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
    Generar reportes de gestión y presentar resultados a la dirección.
    Requisitos:

    Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en call centers outbound.
    Conocimiento en métricas de gestión, herramientas CRM y manejo de Excel.
    Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al logro.
    Ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Excelente ambiente laboral.
    Si estás listo para asumir este reto y liderar con impacto, ¡esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
- Hibrido

  • Agente de servicio al cliente

    COP

  • industry Prosear Ltda

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • servicio al cliente call center atencion al cliente

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

    Agente de Servicio al Cliente

    Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!

    Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
    ¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!

    Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.

    ¡Te Ofrecemos!
    Ciudad: Bogotá
    Contrato directo con la Empresa
    Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
    Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Gerente de servicio al cliente - cali m 1626485649-1

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo un Gerente de Servicio al Cliente – Cali.

    Funciones

    Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados.

    Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta.

    Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes.

    Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora.

    Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial.

    Perfil

    Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.

    Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización.

    Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.

    Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación.

    Condiciones del empleo

    Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.

    Tipo de contrato: Indefinido.

    Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

    Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil.

    Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.

    ? Importante
    Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Supervisor de servicio al cliente, Administrador de ventas, Analista comercial

  • Aasesor call center servicio al cliente y servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades en seguimiento de procesos y manejo de documentación? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Funciones principales:

    -Realizar llamadas orientadas a la retención de clientes.

    -Recepción de documentos y llamadas.

    -Confirmación de rutas y seguimiento de procesos.

    -Diligenciamiento de formatos y solicitud de documentos.

    Requisitos:

    Formación mínima: Bachillerato o Técnico.

    Mínimo 12 meses de experiencia en funciones relacionadas: retención de clientes, seguimiento de procesos, manejo de correo, recepción de documentos y llamadas.

    Buscamos personas con:
    Excelente comunicación.
    Orientación al cliente.
    Organización y responsabilidad en el manejo de documentación.
    Manejo de herramientas ofimáticas

    Condiciones

    Salario básico: 1.423.500
    Bonificaciones adicionales por cumplimientos
    Horarios de Lunes a Viernes
    Presencial 100% Zona Virrey

    Disponibilidad de inicio inmediata

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Domiciliario motorizado

    COP

  • industry fixmyapples.com oficna

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 1 Ago 2025
  • auxiliar

  • Domiciliario motorizado

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • COMPAÑIA EN AREA DE LA TECNOLOGIA - REQUIERE CONDUCTOR PARA MOTO- PERSONA JOVEN CON PASE Y PAPELES AL DIA- SE OFRESE ESTABILIDAD - LA MOTO ES DE LA COMPAÑIA PARA SER CONDUCIDA PARA LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN - EN EL AREA MENSAJERIA.
    NO SOMOS BOLSA DE EMPLEO .- IMPORTANTE NO ESTAR ESTUDIANDO NI TRABAJANDO. YA QUE SE REQUERE DE TIEMPO COMPLETO. LA VINCULACION ES INMEDIATA

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Administrador de sistemas, Administrador de ventas, Analista de servicio al cliente, Aprendiz Servicios generales

  • Coordinador de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • call center lider coordinador

  • Coordinador de call center

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.

    Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.

    Requisitos del perfil:

    Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Estudios de Posgrado finalizados

    Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.

    Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.

    Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
    Disponibilidad: Presencial en Bogotá.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador de servicio al cliente corporativo/b2b

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Importante compañía con presencia en el territorio nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Líder comercial

  • Asesor(a) centro de servicios bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Nuestro propósito es transformar paradigmas con pasión, esfuerzo y determinación. Nos enorgullece estar comprometidos con el trabajo ético incansable para generar un impacto positivo. Somos un grupo empresarial enfocado en el cuidado y bienestar de todos nuestros colaboradores, buscamos fomentar el crecimiento sostenible y la creación de valor con una orientación firmemente establecida en el liderazgo, la integridad, la responsabilidad y la visión estratégica.

    Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, que le gusten los retos, el crecimiento y los nuevos proyectos. ¡Si eres tú, APLICA!

    Requisitos:
    Técnico (a) o Tecnólogo (a) en carreras administrativas o afines.
    1 año de experiencia en áreas de atención a clientes, presencial o telefónica preferiblemente del sector financiero y afines.

    Ofrecemos
    Salario $1.927.200 + Aux. de transporte de ley + Bono por transporte $240.000 + recargos (Salario total aproximado $2.200.000)
    Turno 8 horas - De domingo a domingo (franja horaria de 7am a 9pm en la cual se programan turnos de 8 horas)
    Día de descanso fin de semana (Se descansa sábado o domingo, idealmente se trabaja 1 domingo al mes)
    Día libre por cumpleaños y día libre de la familia
    Contrato indefinido directo con la compañía

    Deseable que viva en los alrededores de la calle 80 (Engativá, Fontibón, Suba Lisboa) o que cuente con vehículo propio ya que el lugar de trabajo está ubicado en el Km 2 vía Cota (Parque industrial).

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Profesional de servicio al cliente / coordinador de atención al asociado - sector cooperativo

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡Lidera, mejora procesos y genera impacto real!

    En Coovitel buscamos un profesional apasionado por la experiencia del cliente, con liderazgo operativo y orientación a resultados, que desee impulsar un servicio cercano, eficiente y con sentido humano.
    Este cargo es ideal para quienes disfrutan liderar equipos, resolver problemas y trabajar por la mejora continua.

    ????? Cargo:
    Profesional de Servicio al Asociado

    ?? Funciones clave:
    * Supervisar y acompañar al equipo de analistas y auxiliares de servicio.
    * Coordinar el flujo operativo diario de atención al asociado.
    * Atender casos complejos y gestionar PQR escaladas.
    * Implementar directrices y estrategias de fidelización y servicio.
    * Identificar oportunidades de mejora y ejecutar soluciones operativas.
    * Capacitar al equipo en procesos, servicio y herramientas.
    * Elaborar informes operativos y de gestión de servicio.

    ?? Formación académica requerida:
    * Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Derecho, Comunicación o carreras afines.
    *Deseable especialización en servicio al cliente, mercadeo o afines.

    ?? Experiencia requerida:
    *3 a 5 años liderando equipos de servicio al cliente, atención de PQR, operaciones o fidelización.
    *Deseable experiencia en sector financiero, servicios o cooperativo.
    *Experiencia en gestión operativa, CRM y proyectos de mejora continua.

    ?? Habilidades clave:
    *Liderazgo y gestión de equipos.
    *Resolución de problemas y pensamiento analítico.
    *Comunicación asertiva y enfoque al logro.
    *Adaptabilidad, proactividad y orientación al servicio.
    *Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (deseable: Zeus o similar).

    ?? ¿Qué te ofrecemos?

    *Salario mensual fijo: $3´057.000
    *Contrato por obra o labor, con proyección de continuidad.
    *Oportunidad de crecimiento profesional y formación constante.
    *Clima laboral colaborativo, flexible y orientado a propósito social.
    *Participación activa en proyectos de innovación en experie

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Jefe de servicios al cliente- latam/noc telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , ubicado en Cali o Bogotá
    Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción general:
    Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.

    • Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
    • Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
    • Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
    • Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
    • Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).

    • Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
    • Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
    • Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
    • Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora de experiencia del cliente.

    Deber

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente

  • Coordinador de red nacional - servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiencia de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al cliente y procesos administrativos

    Responsabilidades:
    - Gestión operativa proceso médicos en el área de Red Nacional
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
    - Proactiva, organizada y orientada al servicio.
    - Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
    - Acompañamiento y seguimiento a equipo de trabajo
    - Medición y seguimiento de indicadores
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio

    Ofrecemos:
    - Ambiente dinámico, colaborativo y con enfoque en la innovación del servicio.
    - Capacitación continua y reconocimiento al desempeño.
    - Oportunidad de impactar positivamente la experiencia de miles de usuarios

    Salario $ 3.000.000 + prestaciones de ley + incentivos por cumplimiento de indicadores
    Horario: 44 horas semanales de lunes a viernes / dos sábado al mes
    Contrato a termino indefinido por la empresa

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cota country Publicado 11 Ago 2025
  • servicio al cliente atencion al cliente Call Center

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Nuestro propósito es transformar paradigmas con pasión, esfuerzo y determinación. Nos enorgullece estar comprometidos con el trabajo ético incansable para generar un impacto positivo. Somos un grupo empresarial enfocado en el cuidado y bienestar de todos nuestros colaboradores, buscamos fomentar el crecimiento sostenible y la creación de valor con una orientación firmemente establecida en el liderazgo, la integridad, la responsabilidad y la visión estratégica.

    Buscamos personas apasionadas por las ventas y el servicio al cliente, que le gusten los retos, el crecimiento y los nuevos proyectos. ¡Si eres tú, APLICA!

    Requisitos:
    tecnólogo o estudiante de 6to semestre en adelante de carreras administrativas, financieras o ciencias humanas
    Experiencia minima de 2 años en servicio al cliente presencial o telefónico
    Experiencia en banca o sector financiero (ideal)
    Capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
    Familiaridad con sistemas ofimáticos
    Experiencia en solución y respuesta de PQR´s

    Ofrecemos
    Salario $2.168.100 + Aux. de transporte de ley + Bono por transporte $240.000 (Salario total aproximado $2.490.000)
    Horarios de Lunes a Viernes de 7am a 5pm - Sábados medio día (Aprox. 1 Sábado al mes).
    No se trabaja Domingos ni festivos.
    Día libre por cumpleaños y día libre de la familia
    Contrato indefinido directo con la compañía
    Oportunidad de crecimiento
    Convenio con Emermédica, y mas beneficios de la compañía.

    Requisito indispensable que viva en los alrededores de la calle 80 (Engativá, Fontibón, suba Lisboa) o que cuente con vehículo propio ya que el lugar de trabajo esta ubicado en el Km 2 vía Cota (parque industrial).

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 4 Ago 2025
  • servicio al cliente

  • Analista de sac

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en busca de Analizar y evaluar los servicios de asistencia proporcionados a clientes y usuarios finales, respuesta oportuna y eficaz a las quejas recibidas y/o desviaciones detectadas en las PQRS y/o diferentes procesos del área (casos malos, satisfacción, NPS, monitoreo, reembolsos, deficiencias). Brindar soluciones a nuestros usuarios mediante, llamadas telefónicas, chat, carta formal, reembolso, resarcimientos y/o escalamientos.
    Requisitos
    - Técnico, tecnólogo o estudiante de VI o profesional, en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, derecho y/o afines
    - Un año de experiencia
    - Buena redacción y ortografía, para las respuestas que se den al cliente
    - Manejo básico en la elaboración y presentación de informes
    - Manejo de office básico y plataformas tecnológicas.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Coordinador de servicio al cliente/cuentas clave b2b

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • IPS Líder en servicios de Medicina Laboral , requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Director de pricing - call center

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Buscamos un Director de Inteligencia Empresarial y Pricing con experiencia en análisis, Call Center, Marketing estratégico y Mercadeo.
    Tu rol implicará la planificación estratégica para optimizar nuestros procesos y precios.
    Debes tener un enfoque analítico para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia operativa.


    Tu capacidad para gestionar y analizar datos del Call Center será crucial para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
    Además, tu experiencia en Marketing estratégico y Mercadeo te permitirá desarrollar campañas efectivas y estrategias de precios competitivas.


    El trabajo será tanto presencial como remoto, permitiéndote trabajar desde diferentes ubicaciones.
    Necesitamos alguien que combine habilidades técnicas con visión estratégica para impulsar nuestro crecimiento y mantenernos líderes en el mercado.


    Si tienes un historial probado en análisis de datos, gestión de Call Center y estrategias de Mercadeo, este puesto es para ti.
    Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de la empresa con tu expertise en inteligencia empresarial y pricing.

    Formación académica: Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, finanzas, economía o afines, con especialización

    Experiencia: Mínimo tres años en áreas comerciales mercadeo o afines, como líder de mercado, herramientas de análisis de datos y modelos de negocio basados en costos, valor y competencia, business intelligence, en empresas de call y contact center.

    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes 8 AM a 6 PM (Disponibilidad de tiempo)
    Salario: $14.000.000
    Modalidad de trabajo: Híbrido - Sede Toberín

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    Director comercial

  • Asesor(a) centro de servicios bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Nuestro propósito es transformar paradigmas con pasión, esfuerzo y determinación. Nos enorgullece estar comprometidos con el trabajo ético incansable para generar un impacto positivo. Somos un grupo empresarial enfocado en el cuidado y bienestar de todos nuestros colaboradores, buscamos fomentar el crecimiento sostenible y la creación de valor con una orientación firmemente establecida en el liderazgo, la integridad, la responsabilidad y la visión estratégica.

    Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, que le gusten los retos, el crecimiento y los nuevos proyectos. ¡Si eres tú, APLICA!

    Requisitos:
    Técnico (a) o Tecnólogo (a) en carreras administrativas o afines.
    1 año de experiencia en áreas de atención a clientes, presencial o telefónica preferiblemente del sector financiero y afines.

    Ofrecemos
    Salario $1.927.200 + Aux. de transporte de ley + Bono por transporte $240.000 + recargos (Salario total aproximado $2.200.000)
    Turno 8 horas - De domingo a domingo (franja horaria de 7am a 9pm en la cual se programan turnos de 8 horas)
    Día de descanso fin de semana (Se descansa sábado o domingo, idealmente se trabaja 1 domingo al mes)
    Día libre por cumpleaños y día libre de la familia
    Contrato indefinido directo con la compañía

    Deseable que viva en los alrededores de la calle 80 (Engativá, Fontibón, Suba Lisboa) o que cuente con vehículo propio ya que el lugar de trabajo está ubicado en el Km 2 vía Cota (Parque industrial).

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Especialista en garantías y devoluciones en bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Misión del cargo:
    Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes en la etapa postventa, cumpliendo con la gestión efectiva de reclamos, garantías y/o devoluciones.

    Principales responsabilidades:
    Gestionar proceso de postventa de manera oportuna.
    Analizar y optimizar los procesos internos del área.
    Supervisar y acompañar al equipo de atención al cliente de postventa.
    Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los clientes.

    Perfil requerido:
    Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Mercadeo o afines.
    Experiencia: 3 años en procesos de postventa y/o seguimiento al cliente.
    Deseable cursos o diplomados en Servicio al Cliente, Postventa, Encuestas de Satisfacción o Fidelización de Clientes.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Asesor call center servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¿Te apasiona ayudar a los demás y quieres estabilidad laboral? ¡Esta es tu oportunidad
    para crecer profesionalmente!

    Estamos en búsqueda de personas con excelente actitud de
    servicio para brindar atención telefónica a usuarios. No te pierdas la oportunidad de
    Workear con Nexa BPO.

    OFRECEMOS:
    Contrato indefinido desde el primer día.
    Salario básico de $1.423.500 + prestaciones de ley + variable promedio de $150.000.
    Premios por resultados: tu esfuerzo es reconocido.

    Turnos rotativos 7x24, con un día de descanso a la semana con horarios flexibles cumpliendo la jornada máxima legal vigente de 44 horas semanales.

    MODALIDAD: Presencial en la sede ubicada en Teusaquillo (Posibilidad de
    trabajo remoto tras 6 meses de adaptación y cumplimiento de indicadores.)

    REQUISITOS:
    Ser bachiller graduado y contar con al menos 3 meses de experiencia en call center.

    ¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo que impulsa tu desarrollo!

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    Agente de call center

  • Asesores call center sac - vacante incluyente para personas con discapacidad

    COP
  • Salario confidencial
  • En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.

    Por eso, en ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como
    responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

    Dentro de sus responsabilidades principales está:

    1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
    2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
    3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

    Requerimientos
    - Técnico, tecnólogo en carreras administrativa y/o financiera.
    - Experiencia en atención al cliente, contact center, call center
    - Importante contar

    ¿Que tenemos para ti?
    Contrato a término Fijo a 3 meses
    Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
    No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
    (Redimible en puntos)

    Beneficios:
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
    Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
    Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
    Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores
    1/2 d

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    Asesor atención al cliente

  • 1626478198-15analista de datos (chia)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos buscando Analista de datos pata importante entidad financiera con 1 año de experiencia en POWER BI, Excel avanzado y aplicativos de gestión en contact center.

    Requisitos:
    Egresado o estudiante de últimos semestres de Economía, Estadística, Matemáticas o carreras afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en manejo de Power BI, R, Excel avanzado y aplicativos de gestión en contact center.

    Funciones:
    Manejo de Power BI y lenguaje R.
    Excel avanzado.
    Conocimiento de aplicativos de gestión para contact center.
    Capacidad de análisis de datos operativos y predictivos.
    Organización, control operativo y seguimiento en tiempo real.

    Modalidad: 100% presencial
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Tipo de contrato: Indefinido
    Salario y beneficios:
    $2.800.000 + beneficios extralegales como bono educativo (apoyo para estudios de pregrado y posgrado)Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro del banco, Casino con costo subsidiado entre $6.300 y $7.000
    Gimnasio, parqueadero y rutas gratuitas (Chía, Cajicá, Zipaquirá, Bogotá)

    REFERENCIA: 1626478198-15

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    Agente de call center, Agente de call center back office, Analista de datos, Administrador de base de datos

  • Coordinador outbound

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 4 Ago 2025
  • Coordinadr de servicio al cliente coordinador de call center lider de servicio al cliente

  • Coordinador outbound

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Misión del Cargo:
    Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.

    Formación Académica:
    Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.

    Experiencia:
    5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado

    Competencias:
    Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística

  • Supervisor sac mi planilla - call center

    COP

  • industry IMPULSO TEMPORAL SAS

  • $2 a $2,5 millones Remoto country Publicado 25 Jul 2025
  • SUPERVISOR CALL CENTER MI PLANILLA PILA CONTROL DE OPERACIONES TELETRABAJO/HOME OFFICE

  • Supervisor sac mi planilla - call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
    Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
    FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, S

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Coordinador de experiencia y servicio al cliente

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¿Quieres pertenecer a una empresa reconocida del sector de alimentos, que tiene mas de 1,300 trabajadores y mas de 40 años de trayectoria? ¡Nos encontramos en la búsqueda! Coordinador de Experiencia y Servicio al cliente

    Profesional en Mercadeo y Publicidad y/o Administrador de Empresas, minimo 5 años de experiencia en cargos relacionados con áreas de mercadeo y/o servicio al cliente, liderando proyectos de experiencia del cliente descubriendo insights en su journey map. Manejo de indicadores como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), encuestas de satisfacción. Análisis e interpretación de datos cuantitativos y cualitativos sobre percepción de servicio.

    Debe contar con experiencia comprobada en diseño y ejecución de estrategias de fidelización o mejora del Customer Journey. Preferiblemente en en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias)

    Horario L-V , 7:00 a.m - 5:00 p.m. Salario de $4,000,000 a 4,500,000 de acuerdo a la experiencia. Contrato Indefinido, + 15% de descuento en nuestros productos + Refrigerio.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Director de experiencia

    COP

  • industry ELECCION CONFIABLE SAS

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 6 Ago 2025
  • CRM director

  • Director de experiencia

    COP
  • $6 a $8 millones
  • ¿Eres un visionario apasionado por crear conexiones significativas? ¿Te motiva transformar datos en experiencias memorables que generen lealtad y crecimiento? Si tu respuesta es sí, te invitamos a ser el Director de Experiencias de una cooperativa.

    Tu misión será integrar mercadeo, servicio, convenios y postventa para construir una estrategia que garantice que cada punto de contacto con la marca sea excepcional.

    Usarás el mercadeo, la analítica de datos para innovar y diseñar productos, servicios y estrategias de fidelización y crecimiento. Serás el responsable de impulsar las ventas mediante técnicas de upselling y cross-selling, además de posicionar la marca en el mercado. También, te encargarás de la gestión integral de la calidad en los canales de atención, la seguridad de la información y el manejo de PQRS.


    Ofrecemos:


    Contrato: Indefinido
    Jornada: Tiempo completo (L-V, 8 a.m. - 5 p.m.) y presencial.
    Salario: Un rango salarial de $6 a $8 millones brutos mensuales, competitivo y ajustado a tu experiencia.
    Requisitos mínimos

    ¿Qué buscamos en ti?


    Formación: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o afines.
    Especialización: Deseable tener estudios de postgrado en Gerencia de Mercadeo, Dirección Comercial, Servicio al Cliente, afines.
    Experiencia: Un mínimo de 10 años de experiencia laboral general, con al menos 5 años en roles de liderazgo con responsabilidades similares.
    Industria: Experiencia en el sector financiero, cooperativo, bancario o de servicios.
    Habilidades: Conocimientos sólidos en marketing digital, postventa, preventa, manejo de CRM y analítica de datos.
    Si estás listo para liderar la transformación de la experiencia de nuestros asociados y marcar la diferencia, ¡te invitamos a aplicar!

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    Director de mercadeo y publicidad, Supervisor de servicio al cliente

  • Auxiliar de call center y servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡EN PANAMERICANA BUSCAMOS TRABAJADORES COMO TU!
    Esta es una posibilidad de trabajo para ti, PANAMERICANA LIBRERÍA Y PAPELERÍA se encuentra en búsqueda de auxiliares de call center, que cuente con un año de experiencia en el área de servicio al cliente.
    Ofrecemos contrato fijo 100% renovable directo por la compañía con todas las prestaciones de ley
    Salario SMMLV
    Disponibilidad de trabajo: Domingo a domingo

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    Agente de call center
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio atención al cliente (sac) en bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Auxiliar SAC - Servicio al cliente para Bogotá, Tecnólogo en áreas administrativas en salud / Auxiliar de enfermería con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.
    Funciones:
    • Generar respuesta a las comunicaciones y PQRS radicadas por los usuarios, aseguradores y entes de control de acuerdo con los procedimientos técnicos y operativos establecidos.
    • Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las PQRS radicadas con la finalidad de gestionar la información y generar respuesta oportuna.
    • Realizar gestión diaria y oportuna del correo electrónico institucional garantizando los tiempos de respuesta.
    • Tramitar de manera oportuna y eficaz, las comunicaciones y PQRS escritas que se presenten en la compañía.
    Ofrecemos contrato directo por la empresa a término indefinido, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y 1 sábado al mes de 7 a 12m.
    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud
- Hibrido

  • Service manager

    COP

  • industry TIVIT COLOMBIA SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Ago 2025
  • ITIL

  • Service manager

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Manager.

    REQUISITOS:
    - Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
    - Certificación ITIL.

    FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
    Experiencia y conocimientos: De cinco (5) años o superior en:
    - Gestión de contratos de Mantenimiento de Telecomunicaciones.
    - Liderar equipos en TI
    - Detectar, declarar y gestionar riesgos operacionales.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - PAC - Programa de aceleración profesional
    - Reembolso por certificaciones
    - MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

    Cargos relacionados

    Gerente de servicios de comunicación, Supervisor de servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente call center con o sin experiencia

    COP
  • Menos de $1 millón
  • ¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura!

    Buscamos bachilleres o estudiantes nocturnos con y sin experiencia en servicio al cliente.

    Tendrás una remuneración salarial acorde a las horas laboradas + prestaciones de ley + auxilio de transporte + variable + beneficios.

    Porque nos encanta vernos y compartir día a día, tu trabajo será 100% presencial en nuestra dese de Teusaquillo (cerca a la estación de Transmilenio CALLE 34).

    Te ofrecemos un contrato obra o labor, directamente con nosotros.

    Tu horario laboral será flexible en una franja horaria de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. a las 6:00 p.m. (No sábados, domingos y festivos)

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    Asesor servicio al cliente

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • stamos en la atracción de Talento para desempeñarse como Agente de Servicio al Cliente con Inglés B2
    CON ó SIN EXPERIENCIA

    Confiamos en tu talento y habilidades para atención de clientes y dar soluciones óptimas a los diversos servicios prestados.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido Directamente con la compañía
    - 42 Horas laborales a la semana de Lunes a Viernes
    - Salario $ 2.315.000 + Bonificaciones mes a mes y beneficios adicionales

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    Asesor servicio al cliente

  • Supervisor sac mi planilla - call center

    COP

  • industry IMPULSO TEMPORAL SAS

  • $2 a $2,5 millones Remoto country Publicado 15 Jul 2025
  • SUPERVISOR CALL CENTER MI PLANILLA PILA CONTROL DE OPERACIONES TELETRABAJO/HOME OFFICE

  • Supervisor sac mi planilla - call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
    Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
    FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, S

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Supervisor sac mi planilla - call center

    COP

  • industry IMPULSO TEMPORAL SAS

  • $2 a $2,5 millones Remoto country Publicado 31 Jul 2025
  • SUPERVISOR CALL CENTER MI PLANILLA PILA CONTROL DE OPERACIONES TELETRABAJO/HOME OFFICE

  • Supervisor sac mi planilla - call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center en procesos PILA o sector FINANCIERO.
    FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, Ser punto de escalamiento de casos complejos o

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¿Tienes experiencia en ventas por call center y buscas estabilidad laboral, crecimiento y un excelente ambiente de trabajo? ¡Esta es tu oportunidad para trabajar con Nexa BPO!


    FUNCIONES:
    Recepción de llamadas telefónicas.
    Atención al cliente y soporte.
    Gestión de solicitudes de clientes del segmento Claro Empresas y Negocios.


    HORARIOS ROTATIVOS:
    Lunes a sábado en cualquiera de las franjas (6 AM -10 PM) con horario flexible, cumpliendo la jornada máxima legal vigente de 44 horas semanales.
    Domingos: Mínimo dos al mes.
    Nocturno: a partir de los 2 o 3 meses según curva de aprendizaje (cumpliendo con la normativa laboral vigente)


    MODALIDAD:
    Presencial en cualquiera de nuestras sedes: Toberín o Las Américas.


    TIPO DE CONTRATO:
    Obra o labor.


    SALARIO:
    $1.474.000 + $100.000 variable + auxilio de transporte + prestaciones de ley.


    REQUISITOS:
    Ser bachiller graduado.
    Contar con mínimo 6 meses de experiencia en ventas por call center (únicamente se recibe experiencia en call center).



    Postúlate ahora y forma parte de una compañía líder en telecomunicaciones.
    ¡Tu talento es lo que estamos buscando!

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente

  • Consultor pensional

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 11 Ago 2025
  • servicio al cliente

  • Consultor pensional

    COP
  • Salario confidencial
  • Brindar asesoría y atención a los afiliados en todo lo relacionado con temas previsionales; recibir, verificar y radicar la documentación requerida para el tramite de las solicitudes de prestaciones económicas, valoración de invalidez y/o pago de incapacidades; definiéndolas y notificándolas a los afiliados y/o beneficiarios.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Analista de servicio al cliente

  • Consultor pensional

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 31 Jul 2025
  • servicio al cliente

  • Consultor pensional

    COP
  • Salario confidencial
  • Brindar asesoría y atención a los afiliados en todo lo relacionado con temas previsionales; recibir, verificar y radicar la documentación requerida para el tramite de las solicitudes de prestaciones económicas, valoración de invalidez y/o pago de incapacidades; definiéndolas y notificándolas a los afiliados y/o beneficiarios.
    Experiencia mínima de un año en servicio al cliente, manejo de office, CRM.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Analista de servicio al cliente

  • Coordinador nacional de servicio al cliente - red nacional

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiencia de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al cliente y procesos administrativos

    Responsabilidades:
    - Gestión operativa proceso médicos en el área de Red Nacional
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
    - Proactiva, organizada y orientada al servicio.
    - Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
    - Acompañamiento y seguimiento a equipo de trabajo
    - Medición y seguimiento de indicadores
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio

    Salario $ 3.000.000 + prestaciones de ley
    Horario: 44 horas semanales de lunes a viernes / un sábado al mes
    Contrato a termino indefinido por la empresa

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Commercial manager bpo

    COP

  • industry SIIGO S.A.S

  • $4,5 a $5,5 millones Remoto country Publicado 31 Jul 2025
  • lider comercial call center

  • Commercial manager bpo

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.


    Tus retos:

    Brindas soporte en las negociaciones de alto performance o cuentas claves como representante de la empresa.
    Colaboras en el establecimiento de metas y política comercial de forma mensual.
    Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para el cliente y empresa, logrando su implementación para todos canales de venta, buscando aportar a nuestro propósito de empresa.
    Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales e indicadores de gestión.
    Apoyas, evalúas y retroalimentas a los líderes, en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
    Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo a cargo.
    Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo logrando excelentes resultados.
    ¿Qué necesitamos de ti?

    Eres profesional en carreras administrativas y/o afines
    Cuentas con 3 años de experiencia liderando equipos comerciales (Por favor detallar en tu hoja de vida esta experiencia)
    Lo que ofrecemos:

    Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
    Contrato a termino indefinido directo con la compañía, más beneficios
    Te proponemos:

    Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
    Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para los colaboradores y sus familias
    Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
    Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíb

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
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