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Ofertas de Empleo Lider nivel 1 proteccion de datos personales y privacidad de la informacion

a de ofertas a de oferta

  • Analista de seguridad de la información y datos personales

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Fundación Santa Fe de Bogotá nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo analista de Seguridad de la Información y Datos Personales.

    Si eres profesional:
    Administración, ciencias aplicadas e ingeniería, economía, finanzas, gobierno o derecho. Deseable especialización en seguridad de la información, riesgos o afines, además cuentas con experiencia entre 2 y 3 años en áreas de seguridad de la información y protección de datos personales manejando herramientas de seguridad, análisis de vulnerabilidades, gestión de riesgos, regulación de datos, entre otros.

    Conocimientos en el sistema de gestión de Seguridad de la información, requerimientos regualatorios, normas y regulaciones de seguridad y Datos personales (ISO 27001, ISO 27701, ley 1581 de 2012, DECRETO 1377 DE 2013 entre otros), manejo de continuidad del negocio. conocimiento en monitoreo de usuarios, gestión de incidentes de datos personales, administración en módulos de seguridad y cumplimiento de O365, gestión de proyectos, gestión de riesgos de protección de datos y hábeas data, buen manejo de herramientas de office, Excel mínimo nivel medio

    Ofrecemos crecimiento profesional, estabilidad laboral bajo contrato a término indefinido + todas las prestaciones de ley.

    Déjanos conocer de tu perfil, postulándote en esta oferta.
    FSFB." El Mejor Lugar Para Trabajar Los Mejores"

    Cargos relacionados

    Analista de seguridad de la información
- Hibrido

  • Analista privacidad de datos - junior

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En EL TIEMPO Casa Editorial buscamos Analista privacidad de datos; encargado de apoyar la gestión integral del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y del programa de Protección de Datos Personales, garantizando el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables, mediante el seguimiento oportuno a solicitudes de titulares, actualización del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), elaboración de informes de gestión, acompañamiento a las áreas de negocio en iniciativas que involucren datos personales y soporte en auditorías y planes de acción, contribuyendo a la mitigación de riesgos legales, reputacionales y operativos de la organización.

    Experiencia mínima de 1 año en las siguientes áreas de conocimiento: Gobierno de Datos, Mejora Continua – Procesos. Calidad de Datos con conocimientos en optimización procesos y controles, deseable conocimientos relacionados con temas de tratamiento de datos.

    Estudiante de ultimos semestres de carreras profesionales relacionadas con el ambito laboral. Experiencia de 1 a 3 años en roles relacionados con la gestión de datos, RNBD, y Ley 1581 de 2012 Protección de datos personales.

    Salario: $ 2´200.000
    Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Ingeniero de datos
- Hibrido

  • Agente de centro mesa de servicios nivel i

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Estamos en búsqueda de nuestro próximo Agente de mesa de servicios nivel 1 que cuente con los siguientes requisitos:


    Formación académica: Técnico ,Tecnólogo en sistemas y/o afines o Profesional de ingeniería de sistemas,telecomunicaciones,software,industrial.
    En cualquier caso, debe tener el registro profesional. (Tarjeta profesional
    Contar con certificación técnica ITIL Foundation v4 vigente

    Experiencia mínima de 3 años en años de soporte técnico a hardware y software habiendo participado
    como mínimo en un (1) proyecto de mesa de ayuda o Mesa de servicios de Tecnologías
    de la Información y las Comunicaciones - TIC. 

    Condiciones:
    Contrato obra laboral
    Modalidad hibrida 3 días desde casa 2 en oficina
    Horario lunes a viernes :7 a 5 o de 8 a 6
    Ciudad Bogotá: Calle 99 #49-93 la castellana

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte nivel 1

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Se requiere Técnico de Soporte Nivel 1 para brindar atención y soporte técnico telefónico y remoto a usuarios, gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing, y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en entornos de TI. El cargo hace parte de un proyecto estable con un cliente estratégico.

    FORMACIÓN ACADÉMICA
    Técnico en Sistemas
    Técnico en Informática
    Técnico Eléctrico
    Técnico Electrónico
    Técnico en Telecomunicaciones
    Informática

    O mínimo seis (6) semestres aprobados en:
    Ingeniería de Sistemas,Ingeniería Eléctrica,Ingeniería Electrónica O carreras afines

    CERTIFICACIONES
    Certificación en Atención Telefónica
    Certificación ITIL Foundation v4 (obligatoria)

    EXPERIENCIA
    Experiencia laboral mínima: Tres (3) años.
    Experiencia específica mínima: Dos (2) años certificables en:
    Soporte técnico telefónico y/o remoto a usuarios.
    Atención de servicios de TI.
    Gestión y seguimiento de tickets de soporte

    ?? Modalidad de trabajo
    Contrato obra labor
    Salario: $ 1.750.905+Auxilio de transporte:$253.000
    Horario: L - V 07:00 - 5:00
    Disponibilidad sábados si la operación lo requiere

    Beneficios adicionales
    Día libre por tu cumpleaños
    Día libre por grado
    Afiliación al fondo de empleados
    Descuentos en programas de formación
    Otros beneficios pensados para tu bienestar

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte nivel 1 - cargowise / bogota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Beyserin Consulting es una firma especializada en soluciones tecnológicas y consultoría para el sector TI.

    Descripción del cargo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Nivel 1 para brindar soporte de primer nivel en CargoWise y servicios corporativos como facturación electrónica, servidores, Ziur y Zoho.

    El objetivo del cargo es garantizar la atención oportuna de incidentes, su correcto registro en herramientas de ticketing y el adecuado escalamiento y documentación de soluciones.

    Requisitos
    Formación:

    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Logística o Comercio Exterior.

    Experiencia:
    Entre 6 meses y 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico.

    Certificación requerida:
    CCO – CCS.

    Conocimientos técnicos:

    -Manejo de herramientas de ticketing como Zoho y Jira
    -Redes básicas
    -Administración básica de servidores
    -Excel intermedio
    -Inglés técnico

    Responsabilidades

    -Atención de incidentes básicos relacionados con CargoWise y servicios tecnológicos.
    -Registro, categorización y seguimiento de tickets.
    -Escalamiento oportuno según el nivel de complejidad.
    -Documentación de soluciones y procedimientos.
    -Cierre efectivo de casos garantizando satisfacción del usuario.

    Competencias

    Orientación al servicio
    Comunicación efectiva
    Organización
    Trabajo en equipo
    Capacidad de aprendizaje

    Proceso de postulación

    Enviar hoja de vida a:
    ********@******************.***

    Contacto:
    3214253239

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Oficial de seguridad/privacidad de la información

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos:
    Habilidades Requeridas
    Ingeniería de sistemas, telemática y afines, o ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines.
    Título de postgrado (especialización, maestría o doctorado) relacionado con la función a desempeñar.
    Certificaciones deseables: CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Implementer.
    Mínimo 8 años de experiencia profesional.
    Mínimo 5 años de experiencia en alguno de los siguientes roles: Oficial de Seguridad y/o Privacidad de la Información, oficial de Protección de Datos Personales, pentester / Ethical Hacker, arquitecto de Seguridad, responsable de Cumplimiento / GRC (Governance, Risk & Compliance), director de Seguridad de TI / subdirector de Seguridad, consultor Senior en Seguridad.
    Conocimiento técnico sólido en ciberseguridad, gestión de riesgos, protección de datos y marcos de cumplimiento.
    Comunicación efectiva para interactuar con equipos técnicos, stakeholders y alta dirección.
    Capacidad para simplificar conceptos técnicos complejos y transmitirlos de forma clara.
    Alta responsabilidad, compromiso y orientación a la mejora continua.
    Colaboración, apertura y buena disposición para trabajar con múltiples equipos y áreas.
    Actitud empática, trabajo en equipo y acompañamiento a otros miembros del equipo.

    Responsabilidades
    Analizar requerimientos relacionados con seguridad de la información, riesgos, privacidad o cumplimiento.
    Desarrollar la arquitectura de seguridad y proponer modelos que garanticen la protección de datos y servicios.
    Realizar configuraciones, controles y ajustes necesarios dentro del marco de seguridad definido por la organización.
    Ejecutar o coordinar pruebas técnicas, evaluaciones de seguridad, pentesting y validaciones de cumplimiento.
    Capacitar a usuarios, equipos técnicos y stakeholders en temas de seguridad, privacidad y buenas prácticas.
    Brindar soporte especializado ante incidentes, vulnerabilidades o fallas de seguridad.
    Crear y mantener documentación actualizada relacionada con políticas, proce

    Cargos relacionados

    Desarrollador de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Analista legal e protección de datos

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos Abogado/a titulado/a con 1 año de experiencia, con un perfil sólido en Compliance y conocimientos en Protección de Datos Personales, para apoyar y supervisar el cumplimiento normativo en materia de privacidad a nivel regional.

    El rol será responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento al Programa de Protección de Datos Personales, asesorar a la organización en obligaciones legales, monitorear el tratamiento de datos personales y apoyar la gestión de riesgos, incidentes y requerimientos de autoridades.

    Responsabilidades clave:
    Implementación y supervisión del Programa de Protección de Datos Personales.
    Asesoría a Alta Dirección y áreas de negocio en cumplimiento normativo y privacidad.
    Seguimiento al tratamiento de datos, derechos de titulares y transferencias internacionales.
    Apoyo en evaluaciones de impacto (DPIA), auditorías, incidentes y capacitaciones.
    Actuar como punto de contacto con autoridades de control y titulares.

    Condiciones:
    Salario: A convenir
    Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    ¡No dudes en hacer parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Abogado, Abogado especialista

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 13 Feb 2026
  • Palabras clave: Redes LAN soporte Nivel 1 2 Switch capa categoría 6 y 6ª ponchado cables UTP

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante: Técnico de Soporte (Nivel 1 y 2)

    Buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en atención a usuarios y soporte nivel 1 y 2, apasionado por la tecnología y orientado al servicio.

    ¿Disfrutas resolver problemas, encontrar soluciones y hacer que la tecnología funcione sin complicaciones?
    Si te motiva ayudar a otros, aprender continuamente y crecer en un entorno donde tu conocimiento es valorado… ¡esta oportunidad es para ti!

    Tus principales responsabilidades:

    * Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
    * Instalar, configurar y actualizar equipos y sistemas.
    * Diagnosticar y resolver incidencias con agilidad, empatía y enfoque en el usuario.
    * Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
    * Configurar y administrar redes, periféricos y sistemas de comunicación.
    * Realizar pruebas, optimizaciones y validaciones en plataformas y equipos.
    * Trabajar en conjunto con los equipos de TI en la solución de retos técnicos complejos.


    Lo que encontrarás:

    Un ambiente donde tu talento es reconocido, con oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo, y donde podrás dejar tu huella a través de la tecnología.

    Si buscas un lugar donde marcar la diferencia y desarrollar tu carrera, queremos conocerte.

    Postúlate y sé parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en instalación de redes, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Soporte ti nivel 1 junior - cali

    COP

  • industry TALYCAP GLOBAL SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 12 Mar 2026
  • Administrador de sistemas operativos Gestión básica de SQL en bases de datos relacionales

  • Soporte ti nivel 1 junior - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Vacante: Soporte TI Nivel 1 – Ingeniero de Proyectos y Soporte Junior
    Ubicación: Cali – Presencial
    Tipo de contrato: Indefinido
    Salario: Salario Mínimo Legal Vigente + Bono mensual de disponibilidad $50.000

    Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnólogo en Sistemas o estudiante de Ingeniería de Sistemas (a partir de 4.º semestre) para apoyar la gestión de soporte técnico y atención a usuarios internos.

    Requisitos:

    Mínimo 1 año de experiencia en cargos de soporte TI o mesa de ayuda.
    Manejo de software de productividad y herramientas de ticketing.
    Conocimientos básicos de hardware y software.
    Experiencia en configuración de impresoras y escáneres en red.
    Manejo de herramientas de ofimática en entorno Microsoft.
    Configuración y soporte de herramientas de conectividad y servicios TI.
    Deseable conocimiento en ITIL V4.

    Competencias:

    Orientación al servicio al cliente.
    Trabajo en equipo y colaboración.
    Organización y gestión de solicitudes de soporte.
    Responsabilidades principales:
    Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
    Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing.
    Apoyar la instalación y configuración de equipos y periféricos.
    Gestionar incidencias relacionadas con conectividad, hardware, software e impresión en red.
    Asegurar el correcto funcionamiento de herramientas de productividad del entorno Microsoft Office.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Ejecutivo comercial seguridad privada

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa de seguridad privada requiere para su equipo de trabajo Consultor comercial seguridad privada persona encargada de identificar y captar nuevas oportunidades de negocio Alta orientación a resultados, análisis de riesgos y estructuración de propuestas de valor.

    Cargo: Consultor comercial seguridad privada.
    Nivel académico: Profesional en áreas comerciales, administrativas, ingeniera o afines.
    Experiencia: Mínimo tres (3) años en cargos relacionados (seguridad privada).
    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Salario: $2.500.000 - $3.000.000 (a convenir) + prestaciones de ley.
    Lugar de trabajo: Bogotá - Pasadena

    Cargos relacionados

    Representante comercial, Ejecutivo comercial, Asesor comercial
- Hibrido

  • Consultor en seguridad de la información y protección de datos

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de un/a Consultor en Seguridad de la Información y Protección de Datos listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
    Experiencia como consultor de seguridad o ciberseguridad.
    Certificado ISO 27001 y/o especialización de Seguridad de la Información o afines.
    Conocimiento del sector Seguridad.
    Conocimiento en regulación en materia de seguridad de la información y ciberseguridad, Habeas Data y leyes de protección de datos personales (1581 de 2012, no excluyente en GDPR y DORA).


    Conocimiento en:
    Cifrados de información
    Gestión de Vulnerabilidades
    Controles de acceso de usuarios
    Clasificación de activos de información
    Gestión de incidentes e inteligencia de amenazas
    Herramientas de protección de ciberseguridad
    Conocimientos generales de bases de datos
    Gestión de proyectos
    Conocimiento intermedio/avanzado de suite de Google
    Aspectos técnicos y documentales de seguridad

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    Innovación
    Confianza
    Conexión
    Anticipación


    Te ofrecemos:
    Cultura centrada en las personas
    Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    Malla de formación
    Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work

    Condiciones:
    Ubicación: Híbrido - Bogotá
    Tipo de contrato: A término indefinido

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2 mujeres

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 22 Ene 2026
  • Palabras clave: Redes LAN soporte Nivel 1 2 Switch capa categoría 6 y 6ª ponchado cables UTP

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2 mujeres

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos técnica de soporte con experiencia en atención de usuarios, soporte nivel 1 y 2

    ¿Eres de los que disfrutan resolver problemas, encontrar soluciones creativas y hacer que la tecnología funcione sin complicaciones?
    Si te apasiona ayudar a otros, aprender constantemente y crecer en un entorno donde tu conocimiento es valorado… ¡esta oportunidad es para ti!

    Tus principales responsabilidades serán:

    * Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros clientes.
    * Instalar, actualizar y garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas.
    * Resolver incidencias con agilidad, empatía y orientación al usuario.
    * Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
    * Configurar y administrar redes, periféricos y sistemas de comunicación.
    * Diagnosticar, optimizar y realizar pruebas en plataformas y equipos.
    * Capacitar a usuarios y apoyar el desarrollo de técnicos junior.
    * Colaborar con los equipos de TI en la solución de retos técnicos complejos.

    Requisitos del perfil:

    * Formación: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
    * Experiencia: Mínimo 2 años brindando soporte técnico.
    * Habilidades clave: Pasión por la tecnología, comunicación asertiva, proactividad y orientación al servicio.

    Lo que encontrarás aquí:

    Un ambiente donde tu talento no pasa desapercibido, donde podrás crecer profesionalmente y dejar tu huella a través de la tecnología.

    Si buscas un lugar donde marcar la diferencia, queremos conocerte. ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

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    Técnico en instalación de redes, Técnico de mantenimiento de computadores
- Hibrido

  • Administrador de bases de datos informix

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Buscamos un Informix Database Administrator senior que será responsable de la administración, optimización y disponibilidad de bases de datos IBM Informix en entornos productivos críticos, asegurando alto desempeño, estabilidad y continuidad operativa.

    Requisitos técnicos:
    • Experiencia comprobable de mínimo 6 años en administración de bases de datos IBM Informix.
    • Conocimientos avanzados en: Performance tuning, SPL y SQL, Optimización de índices.
    • Experiencia trabajando sobre AIX, Linux o sistemas Unix-like.
    • Manejo de herramientas de monitoreo y administración como: onstat, oninit, dbaccess, ontape, onbar
    Capacidad para:
    • Identificar cuellos de botella
    • Analizar incidentes
    • Proponer e implementar soluciones eficientes y sostenibles

    Requisitos deseables:
    • Experiencia en esquemas de replicación y alta disponibilidad, tales como: HDR, SDS, RSS
    • Experiencia en entornos críticos o de alta transaccionalidad.

    Condiciones laborales:
    • Modalidad hibrida en Bogotá
    • Horario: 12:00 p.m. a 9:00 p.m. (hora Argentina)
    • Salario: COP 13.000.000 + Auxilio de conectividad: COP 80.000 (no constitutivo de salario)

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    Administrador de base de datos

  • Analista de seguridad nivel 1 - siem

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Titulo universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas, Ingeniería Informática, Seguridad de la Información o campos relacionados. Deseable conocimientos en norma ISO 27001. Experiencia mínima de un año en áreas de seguridad, manejo de SIEM, Conocimiento de redes, análisis de amenazas, monitoreo NOC y SOC . Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos

    Cargos relacionados

    Analista de seguridad de la información
- Hibrido

  • Administrador de bases de datos

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Administrador(a) de Bases de Datos para unirse a nuestro equipo de tecnología. Buscamos un perfil técnico, proactivo y orientado a resultados para gestionar y optimizar nuestros sistemas de información. El Objetivo del Cargo es Administrar las bases de datos de la organización, proveyendo soporte de segundo nivel y apoyando los requerimientos de la compañía bajo altos estándares de calidad y control, garantizando la operatividad de los sistemas.
    Perfil Requerido
    Educación: Mínimo Tecnólogo en Sistemas, Tecnología e Informática o carreras afines.
    Experiencia: 2 a 5 años en administración de bases de datos.
    Conocimientos Técnicos Indispensables:
    Administración avanzada de Oracle e Informix.
    Administración de SQL Server y MySQL.
    Sólidos conocimientos en administración de ambientes UNIX y LINUX.
    Idiomas: Inglés técnico.
    Herramientas Ofimáticas: Alto desempeño en MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
    Responsabilidades
    Administrar, monitorear y optimizar las bases de datos (Oracle, Informix, SQL Server, MySQL).
    Proveer soporte de segundo nivel de los sistemas de información.
    Apoyar los requerimientos de las áreas de la compañía.
    Gestionar la seguridad, respaldos y continuidad operativa de los datos.
    ¿Qué ofrecemos?
    Contrato a termino indefinido
    Salario: 7.500.000
    Trabajo Hibrido (1 día en la oficina)
    ¡Si cumples con el perfil, postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Administrador de base de datos
- Hibrido

  • Administrador de base de datos

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Importante compañia del sector de tecnologia, requiere para su equipo 2 Administradores de base de datos, profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Ejecución Informática, Computación o carreras afínes . con experiencia en el rol minimo de 3 años manejando todo el tema de:
    Administracion Bases de datos relacionales (SQL Server, PostgreSQL, MySQL)
    Gestión de continuidad operativa, respaldos y recuperación de datos (BCP/DRP)
    Gestión de capacidad, escalabilidad y rendimiento
    Diseño y modelamiento de datos (conceptual, lógico y físico)
    Herramientas de administración de bases de datos (SQL Management Studio, pgAdmin u otras equivalentes)
    Horario de Trabajo: Lunes a Jueves 8:00a.m a 6:00p.m Viernes 8:00a.m a 5:00p.m
    Salario: A convenir de acuerdo experiencia laboral
    Modalidad Hibrida 85% Remoto - 15% Presencial ( Muy ocacional la asistencia a oficina, pero con la disponibilidad de ir)

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    Administrador de base de datos

  • Administrador de mesa de ayuda ti

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo!
    Buscamos un Líder Técnico de Mesa de Ayuda, quien será responsable de supervisar, coordinar y acompañar al equipo de soporte, asegurando la correcta atención de incidentes, solicitudes y requerimientos tecnológicos. Este rol tendrá a cargo la gestión operativa de la mesa de ayuda, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), el análisis de métricas clave y la implementación de acciones de mejora continua en los procesos de soporte.
    Asimismo, apoyará la gestión del conocimiento mediante la creación y mantenimiento de la base de soluciones, escalará incidentes complejos cuando sea necesario, y colaborará con otros grupos del área para garantizar la estabilidad operativa. Su labor es clave para mantener la eficiencia en la atención, mejorar la experiencia del usuario y asegurar la continuidad del servicio.
    Nos encantaría que entre tus mayores cualidades se resalten el liderazgo técnico, la comunicación asertiva, el pensamiento analítico, la orientación al servicio, la capacidad de resolución de problemas, la organización y la habilidad para gestionar equipos en entornos de alta demanda.
    Si cumples con el perfil, ¡Postúlate!, nos encantaría que fueras parte del equipo.
    Requisitos:
    Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando equipos o siendo referente técnico en mesas de ayuda.
    Conocimiento en soporte técnico N1/N2, infraestructura básica, redes , herramientas de ticketing y herramientas ITSM tales como Jira, CA, entre otras
    Manejo de métricas operativas, análisis de datos y seguimiento de SLAs.
    Deseable conocimiento o certificación ITIL.
    Funciones principales:
    Liderar, orientar y acompañar al equipo de soporte técnico.
    Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
    Gestionar el flujo de tickets, priorizar casos y optimizar tiempos de atención.
    Monitorear métricas, elaborar reportes y propon

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Soporte nivel 1

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 23 Ene 2026
  • Soporte MS365 AZURE

  • Soporte nivel 1

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de un Soporte Nivel 1
    Con conocimientos en Intune, Ms 365, Azure, redes, Firewalls.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte tecnico nivel 1 y 2 - bilingue

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante multinacional del sector de tecnologia, requiere para su equipo 2 Analistas de Soporte Tecnico Nivel I y II Bilingues, profesional o estudiantes de ultimos semestres en ingenieria de sistemas o afines. con experiencia en el rol minimo de 2 años manejando todo el tema de:
    Soporte técnico, administración de endpoints o soluciones UEM/MDM (Intune, Workspace ONE, Ivanti, etc.)
    ?? Conocimiento en Windows, macOS y Linux
    ?? Experiencia en soporte a usuario final
    ?? Conocimiento en Active Directory, GPOs y seguridad
    ?? Inglés avanzado - B2-C1 Conversacional
    ?? Conocimiento de MDM / gestión de dispositivos
    Horario de Trabajo: Lunes a Viernes (Oficina- Con Disponibilidad)
    Salario: A convenir de acuerdo experiencia laboral y proceso realizado
    Beneficios extralegales
    Contrato indefinido y directo con la compañia
    Modalidad Presencial ( Chia)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Soporte nivel 1

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 11 Feb 2026
  • Soporte MS365 AZURE

  • Soporte nivel 1

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de un Soporte Nivel 1
    Con conocimientos configuración sobre Office de 365

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
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