Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Practicante call center

Ofertas de Empleo Practicante call center

ofertas de empleo
Recientes Relevantes

ofertas de empleo

Recientes Relevantes

Practicante de servicio al cliente - call center

COP

industry TWW SAS

Ofertas de empleo en TWW SAS.
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Contrato de aprendizaje
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Practicante de servicio al cliente - call center

    COP
  • ¡Inicia tu etapa práctica y lleva tu talento al siguiente nivel! Buscamos estudiantes apasionados por la comunicación, el trato con las personas y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones multicanal para una de las compañía líderes en el mercado español.

    *¿De qué serás responsable?*
    Atender solicitudes, inquietudes y requerimientos de usuarios a través de canales de voz y digitales con calidez, respeto y empatía.
    Guiar y orientar a los clientes brindando información clara, oportuna y soluciones efectivas en su primer contacto.
    Aplicar protocolos de servicio, etiqueta telefónica y buenas prácticas de comunicación asertiva.
    Tipificar y registrar la información de las interacciones en las herramientas de gestión siguiendo los estándares de calidad.
    Mantener un buen estándar en satisfacción de usuarios y cumplimiento de métricas.

    *¿A quién buscamos?*
    *Programas académicos requeridos (Técnicos o Tecnólogos):*
    Técnico en Operaciones de Contact Center y BPO.
    Técnico Laboral en Agente de Call Center y Servicio al Cliente.
    Técnico en Procesos de BPO y Tercerización de Servicios.
    Tecnólogo en Gestión de Procesos de BPO.
    Técnico en Atención y Servicio al Cliente / Atención al Usuario.
    Técnico o Tecnólogo en Asistencia y Comunicación Comercial.

    *Requisitos indispensables:*
    Vivir en Bogotá.
    Estar habilitado para iniciar etapa productiva / de prácticas de inmediato.
    Haber finalizado el 100% de materias académicas (no estar estudiando).
    Total disponibilidad de tiempo.
    Excelente fluidez verbal, dicción, modulación, empatía y escucha activa.
    Buena redacción, ortografía y manejo básico de herramientas ofimáticas.

    *¿Qué te ofrecemos?*
    *Salario base:* $1.750.905 (1 SMLV) + Auxilio de transporte legal ($249.000).
    Afiliación a EPS y ARL según la ley de prácticas.
    Jornada: 42 horas semanales.
    Modalidad: 100% presencial en Bogotá (sector Chicó Norte).
    Instalaciones modernas y cómodas (¡Edificio Dog Friendly!).

    Plan de

Analista de target medico / exp call center / manejo de bases de datos

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de target medico / exp call center / manejo de bases de datos

    COP
  • Importante laboratorio farmacéutico se encuentra en búsqueda de Analista de Target medico,

    Estudiante o Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, mercadeo o mercadotecnia o afines.
    Que cuente con experiencia en cargos afines en seguimiento, call center, manejo de herramientas ofimáticas, Experiencia en análisis e informes de Kpi's

    Principales funciones:
    *Seguimiento diario a visitadores médicos
    * Responsable de análisis de datos e indicadores

    Condiciones laborales:
    Contrato: Indefinido directo con la compañía
    Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm Chico Norte

Analista junior de mesa de ayuda| servicio al cliente | call center - tunja

COP

industry Gestión de Seguridad Electrónica

Ofertas de empleo en Gestión de Seguridad Electrónica .
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Tunja country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista junior de mesa de ayuda| servicio al cliente | call center - tunja

    COP
  • Buscamos un(a) Analista Junior de Mesa de Ayuda con orientación al servicio, habilidades de comunicación y disposición para brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios a través de canales telefónicos y otros medios de atención.

    La persona será responsable de recibir, registrar y gestionar solicitudes, consultas e incidentes reportados por los usuarios, proporcionando información clara, realizando seguimiento a los casos y escalando aquellos que requieran atención especializada.

    Se requiere una persona empática, dinámica, con capacidad de escucha, orientación al cliente, habilidades para la resolución de inquietudes y facilidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.

    Condiciones laborales:
    Ubicación: Tunja, Boyacá.
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
    Contrato a término fijo por 2 meses.
    Horario: Domingo a domingo, con turnos rotativos de 7,5 horas en una operación de 24 horas.
    Jornada semanal de 42 horas, de acuerdo con la programación.
    Pago de horas extras y recargos dominicales y festivos conforme a la normatividad vigente.

    3. Funciones principales
    - Atender llamadas y solicitudes de los usuarios.
    - Brindar orientación e información clara y oportuna.
    - Registrar y gestionar requerimientos en las herramientas de atención.
    - Realizar seguimiento a solicitudes y garantizar su adecuado direccionamiento.
    - Escalar los casos que requieran atención de otras áreas.
    - Cumplir los protocolos de servicio, calidad y atención establecidos.
    - Mantener una comunicación amable, empática y efectiva con los usuarios.

Agente de call center junior

COP

industry COOPETROL

Ofertas de empleo en COOPETROL.
Hace 2 semanas
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de call center junior

    COP
  • Somos una reconocida Cooperativa especializada en brindar soluciones de ahorro y crédito con presencia a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center Junior interesad@ en hacer parte de nuestra gran familia Coopetrol.

    Objetivo del Cargo: Brindar una atención oportuna comercial a los asociados por la líneas de atención nacionales, generando una excepcional atención a los asociados y generando experiencias positivas en el servicio.
    Ciudad: Bogotá
    Los requisitos de esta posición son:

    Experiencia: 1 año en el cargo de agente de call center en empresas financieras, banca o cooperativas

    Estudios: Técnico o Tecnólogo en carreras como contaduría pública, administración de empresas, economía o finanzas, carreras afines

    Horario Lunes a viernes 7:30am - 5:00pm / Un sábado al mes 8:00 am - 12pm
    Modalidad: Presencial

    Te invitamos a revisar detenidamente los requisitos. Para garantizar un proceso eficiente, solo podremos considerar candidaturas que cumplan con los requerimientos solicitados.

    Si cuentas con el perfil y estas interesado(a) en ser parte de nuestro equipo de trabajo aplica a la vacante y pronto nos pondremos en contacto contigo

Calle center cobranza cartera cartigada bogotá

COP

industry EFICACIA S.A.S

Ofertas de empleo en EFICACIA S.A.S.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Asesor de retención -calle center

COP

industry AXA COLPATRIA

Ofertas de empleo en AXA COLPATRIA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de retención -calle center

    COP
  • En AXA COLPATRIA estamos en la búsqueda de un Gestor de Retención apasionado por la excelencia en el servicio. Si te motiva la negociación, la búsqueda de soluciones estratégicas y la construcción de relaciones sólidas, esta es tu oportunidad para integrarte a una compañía líder en el sector asegurador.

    Tu misión principal será convertir desafíos en oportunidades de fidelización. Contactarás a clientes con intención de cancelación, identificando sus necesidades reales para ofrecer alternativas personalizadas. Tu labor será clave para garantizar una experiencia positiva, promoviendo la permanencia de nuestros usuarios a través de una comunicación persuasiva y efectiva.

    Buscamos personas con experiencia técnica en la gestión operativa. Para este rol, es altamente valorado el manejo fluido de plataformas CRM, herramientas especializadas de gestión de llamadas (VoIP) y un dominio intermedio de Microsoft Excel para el seguimiento preciso de indicadores de gestión, calidad y resultados en la atención.

    Requerimos que cuentes con mínimo un año de experiencia en áreas de retención, fidelización o servicio comercial. Valoramos tu capacidad para gestionar objeciones, tu alta orientación al logro y tu destreza para registrar interacciones con detalle, garantizando siempre el cumplimiento de las metas trazadas por el equipo.

    Te ofrecemos un contrato directo con AXA COLPATRIA a término indefinido, brindando estabilidad laboral en nuestra sede principal. Disfrutarás de un salario competitivo, beneficios extralegales, capacitación continua para fortalecer tu perfil profesional y claras oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización. ¡Súmate a nuestro equipo!

Estudiantes de ingeniería civil o arquitectura - servicio al cliente - call center

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Estudiantes de ingeniería civil o arquitectura - servicio al cliente - call center

    COP
  • VACANTE EN BOGOTÁ | GESTOR(A) DE SOLUCIONES Y SERVICIO AL CLIENTE

    ¿Eres estudiante de Ingeniería Civil o Arquitectura y buscas una oportunidad laboral?

    Esta oportunidad puede ser para ti.

    PERFIL REQUERIDO:

    Estudiante de Ingeniería Civil o Arquitectura.
    Experiencia en call center, servicio al cliente o atención telefónica.
    Excelente comunicación y actitud de servicio.
    Manejo de herramientas y aplicativos.
    Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7, de domingo a domingo.
    Importante: no contar con compromisos académicos los días sábados.

    TE OFRECEMOS:

    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + recargos
    Contrato: Obra o labor, con posibilidad de pasar directamente con la compañía de acuerdo con desempeño y comportamiento.
    Jornada: 42 horas semanales
    Pagos: Quincenales
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Edificio Elemento – Calle 26, cerca a la estación El Tiempo.

Agente call center - inclusión laboral - 1626517776-6

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center - inclusión laboral - 1626517776-6

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos buscando AGENTE CALL CENTER - INCLUSIÓN LABORAL, para empresa del sector de alimentos. (Vacante dirigida a Personas Con Discapacidad)

    Perfil: Bachiller con o sin experiencia en atención al cliente, call center y áreas afines.

    Funciones:
    -Informar al cliente sobre promociones, descuentos y ofertas para incentivar la compra o contratación de servicios adicionales.
    -Atender llamadas entrantes de clientes que desean hacer un pedido, ya sea para comida para llevar.
    -Confirmar los detalles del pedido con el cliente: productos, cantidades, personalizaciones o modificaciones, dirección de entrega (si es el caso) y hora de entrega o recogida.
    -Resolver quejas o inconvenientes de los clientes respecto a pedidos previos, entregas incorrectas o productos que no cumplieron con las expectativas del cliente.

    Salario: Mínimo legal vigente + alimentación (incluye almuerzo) + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Fijo a 6 meses con posibilidad de renovar.
    Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos en la franja 11:00am a 10:00pm - 44 horas semanales, día compensatorio entre semana.
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Bogotá - Fontibón

    Número de vacantes: 1
    Código de referencia: 1626517776-6

Agente de call center con experiencia en call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de call center con experiencia en call center

    COP
  • ¡Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente!

    ¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes y te destacas por tu actitud de servicio? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ¿Qué buscamos?

    Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio y atención al cliente, en call center
    Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.
    Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la excelencia.

    ¿Qué ofrecemos?

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo.
    Turnos rotativos de 8 horas.
    Un día de descanso durante el fin de semana.
    Lugar de trabajo: Bogotá.

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡queremos conocerte!

    Postúlate y sé parte de nuestro equipo, o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.

Asesor de cobranza - call center - barranquilla

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

Agente call center atención al cliente - farmaceutico

COP

industry Distribuidora Farmaceutica Roma

Ofertas de empleo en Distribuidora Farmaceutica Roma.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center atención al cliente - farmaceutico

    COP
  • En Distribuidora Farmacéutica Roma buscamos un apasionado del servicio y las ventas para unirse a nuestro equipo en el área ventas. Queremos integrar a alguien comprometido con la excelencia que pueda gestionar la relación comercial con nuestras droguerías aliadas, garantizando una atención impecable y dinámica.

    El reto principal consiste en ofrecer y negociar de manera efectiva los productos y servicios de nuestro portafolio. Serás responsable de fidelizar a nuestros clientes actuales, gestionando el ciclo completo de venta, lo cual incluye el seguimiento constante y el recaudo preciso de la cartera asignada para asegurar el cumplimiento de metas comerciales.

    Buscamos bachilleres con al menos un año de experiencia en roles de atención al cliente o ventas telefónicas. Para destacar en esta posición, valoramos conocimientos en el manejo de herramientas CRM para el seguimiento de clientes y destrezas básicas en Microsoft Excel para el control de pedidos. Asimismo, habilidades sólidas en técnicas de venta consultiva y negociación son altamente deseables para cerrar transacciones exitosas.

    Ofrecemos un salario competitivo entre $2.000.000 y $2.500.000, complementado con atractivas comisiones por cumplimiento de objetivos. Contarás con un contrato por obra o labor en modalidad presencial. Tu jornada laboral será de lunes a sabado.

Asesor call center atención al cliente y venta cruzada toberin

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesor call center atención al cliente y venta cruzada toberin

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Agente call center - bogota - 1626059961-26

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center - bogota - 1626059961-26

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo!

    Empresa De asistencia para el hogar busca para su equipo de trabajo ASESOR CALL CENTER :

    Nivel Académico: Bachiller en adelante

    Experiencia: 6 meses en el cargo

    Funciones:
    -Brindar un servicio de calidad y atención personalizada a los clientes, ofreciendo soluciones a sus necesidades y resolviendo sus dudas e inquietudes de manera efectiva.
    -Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema, asegurándose de mantener una base de datos actualizada y confiable.
    -Agendamiento de citas de asistencia al hogar.
    -Trabajar en equipo con otros departamentos y colaboradores para resolver cualquier incidencia o inconveniente que pueda ocurrir.

    Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana ( 6:00 am a 2:00 pm - 8:00 am a 6:00 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm

    Contrato: A termino indefinido

    Salario: 1.750.905 + Aux de Transporte + Recargos festivos, dominicales y nocturnos + Contrato indefinido + prestaciones de ley.

    Lugar de trabajo: Zona norte de Bogotá

    REFERENCIA: 1626059961-26

    ¡Esperamos conocerte y trabajar juntos para alcanzar el éxito!

Agente call center - bogota - 341688-93372

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center - bogota - 341688-93372

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo!

    Importante BPO requiere para su equipo de trabajo AGENTE CONTACT CENTER :

    Nivel Académico: Bachiller en adelante

    Experiencia: Con 6 meses de experiencia

    Funciones:
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
    -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.

    Horario: Turnos rotativos de Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y sabados mediodía

    Contrato: Obra o Labor

    Salario: $2.626.358 + prestaciones de ley + Auxilio de transporte

    Lugar de trabajo: Zona Franca, Fontibón

    REFERENCIA: 341688-93372

    ¡Esperamos conocerte y trabajar juntos para alcanzar el éxito!

Agente call center venta bbva ref: 1626519906-12

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center venta bbva ref: 1626519906-12

    COP
  • El Reto: La Agencia de Empleo y Fomento Empresarial Compensar busca talento dinámico para unirse como Agente de Call Center, enfocado en la comercialización de seguros para BBVA. Tu misión será gestionar llamadas para la venta de productos, atender consultas de clientes y resolver requerimientos específicos, garantizando siempre el cumplimiento de las políticas de servicio y los indicadores de eficiencia establecidos.

    Tu Perfil: Buscamos bachilleres con mínimo cuatro meses de experiencia en áreas de seguros, retención, ventas o fidelización. Es fundamental contar con habilidades de comunicación asertiva y una marcada vocación de servicio. Valoramos altamente la agilidad en el uso de herramientas CRM para la trazabilidad de clientes y el dominio de herramientas ofimáticas como Excel para el seguimiento de tareas administrativas y reportes de gestión.

    Lo que ofrecemos: Te ofrecemos una remuneración básica de $1.750.905 más todas las prestaciones de ley y un competitivo esquema de comisiones sin techo que comienza desde los $300.000. Laborarás 42 horas semanales de lunes a sábado bajo una modalidad híbrida, ubicados en el edificio Megatower, contando además con un completo paquete de beneficios adicionales.

Asesor de cobranza - call center - sede américas

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Asesor de cobranza - call center - sede toberín

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Asesor de cobranza - call center - sede toberín

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Asesor comercial call center

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 2 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor comercial call center

    COP
  • ¡Activa tu radar comercial y despega con nosotros como Ejecutivo Comercial Libranza!

    Te ofrecemos

    - Contrato a término obra o labor desde el primer día.
    - Horario de lunes a viernes entre 8:00 am a 5:30 pm y sábados medio dia- dando cumplimiento a la jornada de las 42 horas a la semana.
    - Salario base: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
    - Comisiones 100% prestacionales y con techo de 1.200.00

    ¿Qué buscamos?

    - Mínimo 6 meses de experiencia en ventas de Libranza.
    - Excelente actitud comercial y habilidades de negociación.
    - Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
    - Habilidad para asesorar y generar confianza en el cliente.

    Súmate a nuestra misión.

    Tu talento puede transformar galaxias… y vidas.
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Practicante call center. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Practicante call center hoy 13 de Noviembre de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web