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Ofertas de Empleo Servicio al cliente sector trasporte

a de ofertas a de oferta

  • Servicio al cliente sector trasporte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • se busca tecnóloga o profesional recién graduado o últimos semestres , experiencia en área de servicio al cliente, para atención de quejas o reclamo de la ruta de trasporte de un colegio, debe ser resolutiva, actitud de servicio, experiencia preferiblemente área de trasporte .

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Gerente de servicio al cliente (sector telecomunicaciones, tecnologia)

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    ?? Presencial – Cali, Colombia
    ?? Contrato indefinido

    Descripción del Cargo

    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.

    Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.

    Responsabilidades Principales

    Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
    Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
    Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
    Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
    Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
    Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
    Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
    Diseñar planes de formación continua para el equipo.

    Requisitos del Cargo

    Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
    Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
    Experiencia en análisis de datos

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Ejecutivo de servicio al cliente-sector logístico

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos buscando Profesionales graduados con experiencia en Logística y Supply Chain en logistica, con nivel de inglés B2 para una de las multinacionales de logística más importantes del mercado.
    Importante Empresa del Sector Logístico
    Las personas seleccionadas estarán a cargo de brindar una experiencia positiva a todos los clientes, garantizando una ejecución, gestionar la interacción con los clientes y mantener comunicación directa con el cliente, coordinar la comunicación interna y externa, analizar formas de mejorar el servicio ofrecido a los clientes, asegurar la venta de todos los productos y servicios al cliente para maximizar la rentabilidad entre otras responsabilidades.
    Buscamos Profesionales graduados en Comercio Exterior, Negocios Internacionales y carreras afines, con un mínimo de 6 meses o con prácticas recién culminadas en operaciones logísticas y conocimientos en importaciones y exportaciones. Deberá tener conocimiento Técnicos en Excel Intermedio y Nivel de inglés B2.
    Ofrecemos un salario de $2.500.000 con contrato obra labor por 6 meses prorrogables por 6 meses, de lunes a viernes con disponibilidad los sábado y trabajo hibrido.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

  • Jefe de calidad sector call center bpo

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Calidad y Experiencia en Contact Center!

    Si eres Profesional en carreras administrativas, ingenierías o afines y cuentas con experiencia en coordinación o jefatura de calidad en centros de contacto de más de 100 asesores, ¡esta oportunidad es para ti!

    Requisitos clave:
    Experiencia mínima de 2 años en cargos de coordinación o jefatura de calidad.
    Formación y/o experiencia en gestión de equipos, experiencia de cliente o calidad (mínimo 3 años para homologación).
    Conocimiento en mejores prácticas COPC, ISO 9001, gestión de alto desempeño y técnicas de medición de Customer Experience.

    Certificaciones destacadas (se requiere al menos una):
    Customer Experience Professional (CCXP) – Internacionalmente reconocida.
    NPS Practitioner Certification – Gestión y análisis de lealtad del cliente.
    CX Management o Journey Mapping (CXPA o consultoras especializadas).

    Ofrecemos:
    Salario base: $4.200.000
    Variable: $1.200.000 (según cumplimiento de indicadores).
    Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Lugar de trabajo: Centro de la ciudad.

    Buscamos a un/a profesional apasionado/a por la excelencia en el servicio al cliente, con habilidades de liderazgo, visión estratégica y capacidad para impulsar la calidad y la experiencia dentro de grandes equipos de trabajo.

    ¡Postúlate y haz parte de un proyecto de alto impacto!

    Cargos relacionados

    Director de control de calidad, Líder de calidad, Inspector de calidad, Ingeniero de calidad

  • Gerente de servicio al cliente (sector telecomunicaciones, tecnologia)

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    ?? Presencial – Cali, Colombia
    ?? Contrato indefinido

    Descripción del Cargo

    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.

    Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.

    Responsabilidades Principales

    Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
    Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
    Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
    Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
    Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
    Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
    Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
    Diseñar planes de formación continua para el equipo.

    Requisitos del Cargo

    Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
    Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
    Experiencia en análisis de datos

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Call center - sector legal

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 8 Sep 2025
  • call center customer service legal

  • Call center - sector legal

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Únete a una reconocida firma de abogados. Buscamos un perfil para LEGAL ASSISTANT. Proactivo, con habilidades para conectar equipos mediante mensajes claros y efectivos.

    Requisitos:

    Pregrado, licenciatura o educación universitaria completa.

    Nivel avanzado de inglés (C1) — hablado, escrito y leído.

    Al menos 2 años de experiencia laboral formal demostrable.

    Experiencia previa en atención o servicio al cliente.

    Experiencia en Servicios de Inmigración será un plus, pero no es obligatoria.

    Horario: Rotativo de Domingo a Domingo con dos (2) días de descanso semanales, y pago del recargo dominical cuando aplique.
    Franja horaria: Tiempo completo en franja entre 8am a 9pm. Recargos nocturnos y dominicales nocturnos cuando aplique.
    100% Presencial en nuestra oficina en Santa Bárbara Occidental.
    Salario: $5.720.000

    Si te interesa formar parte de un equipo que valora la comunicación efectiva y el trabajo colaborativo, ¡postúlate ahora!

    Cargos relacionados

    Asistente ejecutivo legal, Asistente legal - jurídico

  • Gerente de servicio al cliente (sector telecomunicaciones, tecnologia) - cali

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    Presencial – Cali, Colombia- DEBE VIVIR EN CALI
    Contrato indefinido

    Descripción del Cargo

    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.

    Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.

    Responsabilidades Principales

    Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
    Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
    Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
    Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
    Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
    Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
    Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
    Diseñar planes de formación continua para el equipo.

    Requisitos del Cargo

    Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
    Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
    Experiencia en aná

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Practicante - sac (servicio al cliente)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡CONSTRUYE TU FUTURO CON ACERÍAS PAZ DEL RÍO!

    En Acerías Paz del Río impulsamos el desarrollo del país transformando el acero en progreso. Somos una compañía con una sólida trayectoria y una visión de futuro, comprometida con la excelencia y la innovación en la industria.

    Buscamos personas apasionadas, con ganas de aprender y crecer profesionalmente, que quieran ser parte de nuestra cultura de excelencia y contribuir al desarrollo del país.

    TE ESTAMOS BUSCANDO: PRACTICANTE DE INGENIERÍA INDUSTRIAL / ADMINISTRACIÓN – BOGOTÁ

    ¿Estás en la recta final de tu carrera y buscas una oportunidad para poner en práctica lo que has aprendido?
    Únete a nuestro equipo y adquiere experiencia en procesos comerciales y administrativos de alto impacto, trabajando de la mano con ejecutivos estratégicos.

    Tu rol en esta experiencia:

    Impulsarás la gestión de facturación, organizando remisiones y cargando documentos en el portal de facturación electrónica, garantizando que los procesos fluyan de manera eficiente.

    Acompañarás el montaje y modificación de pedidos de clientes estratégicos, ayudando a brindar un servicio ágil y preciso.

    Gestionarás referencias comerciales de clientes, asegurando información actualizada y confiable para el equipo comercial.

    Contribuirás a la generación de indicadores de transporte y análisis de resultados para mejorar la operación.

    Serás un apoyo clave para el equipo de Servicio al Cliente (SAC), contribuyendo a que la experiencia de nuestros clientes sea de primer nivel.


    Lugar de trabajo: Frente Bogotá – Acerías Paz del Río

    Requisitos indispensables:

    Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Administración Industrial en etapa de culminación académica.

    Disponibilidad para realizar práctica mínimo 6 meses.

    Carta de presentación de la universidad.

    No haber firmado contrato de aprendizaje previamente.

    Lo que te ofrecemos:

    Una experiencia profesional en una empresa referente en la indus

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial

  • Practicante - sac (servicio al cliente)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡CONSTRUYE TU FUTURO CON ACERÍAS PAZ DEL RÍO!

    En Acerías Paz del Río impulsamos el desarrollo del país transformando el acero en progreso. Somos una compañía con una sólida trayectoria y una visión de futuro, comprometida con la excelencia y la innovación en la industria.

    Buscamos personas apasionadas, con ganas de aprender y crecer profesionalmente, que quieran ser parte de nuestra cultura de excelencia y contribuir al desarrollo del país.

    TE ESTAMOS BUSCANDO: PRACTICANTE DE INGENIERÍA INDUSTRIAL / ADMINISTRACIÓN – BOGOTÁ

    ¿Estás en la recta final de tu carrera y buscas una oportunidad para poner en práctica lo que has aprendido?
    Únete a nuestro equipo y adquiere experiencia en procesos comerciales y administrativos de alto impacto, trabajando de la mano con ejecutivos estratégicos.

    Tu rol en esta experiencia:

    Impulsarás la gestión de facturación, organizando remisiones y cargando documentos en el portal de facturación electrónica, garantizando que los procesos fluyan de manera eficiente.

    Acompañarás el montaje y modificación de pedidos de clientes estratégicos, ayudando a brindar un servicio ágil y preciso.

    Gestionarás referencias comerciales de clientes, asegurando información actualizada y confiable para el equipo comercial.

    Contribuirás a la generación de indicadores de transporte y análisis de resultados para mejorar la operación.

    Serás un apoyo clave para el equipo de Servicio al Cliente (SAC), contribuyendo a que la experiencia de nuestros clientes sea de primer nivel.


    Lugar de trabajo: Frente Bogotá – Acerías Paz del Río

    Requisitos indispensables:

    Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Administración Industrial en etapa de culminación académica.

    Disponibilidad para realizar práctica mínimo 6 meses.

    Carta de presentación de la universidad.

    No haber firmado contrato de aprendizaje previamente.

    Lo que te ofrecemos:

    Una experiencia profesional en una empresa referente en la indus

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial

  • Jefe de servicio al cliente bilingüe / cali

    COP
  • Salario confidencial
  • La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali: Jefe de Servicio al Cliente Bilingüe

    ?? FUNCIONES

    Dirigir y supervisar el equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio.
    Gestionar y resolver eficazmente quejas, sugerencias y solicitudes de los huéspedes.
    Diseñar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de atención.
    Coordinar con otros departamentos (recepción, limpieza, alimentos y bebidas) para garantizar una experiencia integral al cliente.
    Capacitar al personal en protocolos de servicio, manejo de conflictos y comunicación bilingüe.
    Analizar métricas de satisfacción del cliente y proponer acciones correctivas o preventivas.
    Mantener comunicación fluida con clientes internacionales, facilitando su estancia y resolviendo inconvenientes de forma proactiva.
    Supervisar la implementación de políticas de calidad en el servicio.

    ?? REQUISITOS
    Formación académica: Profesional en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras.
    Experiencia mínima: 4 años en cargos relacionados con atención y satisfacción del cliente en el sector hotelero.
    Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
    Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), OPERA y herramientas CRM.
    Experiencia en manejo de personal.

    ?? CONDICIONES DE LA VACANTE

    Salario: $3.000.000 – $5.000.000
    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

    ?? Recuerda: Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo. Si sospechas de algún fraude, infórmanos de inmediato.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

  • Asesor call center sector educativo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor Contact Center, con habilidades en servicio al cliente y experiencia en entornos educativos o de atención masiva. Esta posición está orientada a brindar soporte, orientación y acompañamiento a estudiantes y usuarios en general, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia institucional.

    Perfil requerido:

    Técnico, tecnólogo o estudiante con mínimo quinto semestre aprobado en cualquier carrera.

    Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y seguimiento de casos.

    Deseable experiencia liderando equipos o coordinando procesos dentro de un Contact Center, especialmente en el sector educativo o de servicios.

    Competencias clave:

    Comunicación clara y efectiva.

    Empatía, orientación al usuario y capacidad de resolución.

    Organización y seguimiento de procesos.

    Trabajo en equipo y liderazgo operativo.

    Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de casos.

    Condiciones del cargo:

    Ubicación: Bogotá (vacante exclusiva para esta ciudad).

    Contrato: Término indefinido.

    Salario: $1.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones por desempeño.

    Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados medio día.

    Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), te invitamos a postularte y ser parte de una institución que valora el servicio, la cercanía con el estudiante y el desarrollo profesional.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Vendedor a través de call center
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente sector automotriz

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • CasaToro compañía con un trayecto de 90 años se encuentra en la búsqueda analista de experiencia al cliente para laborar en una de nuestras marcas llamada BYD para la ciudad de Bogotá.

    Objetivo del cargo: Sus funciones suelen estar orientadas a medir, analizar y mejorar la satisfacción del cliente.

    Entre las principales actividades que podría desarrollar en BYD:
    Atención al cliente: Brindar soporte directo, resolver inquietudes y gestionar solicitudes o quejas de los clientes en los diferentes canales de comunicación.

    Seguimiento de servicio: Verificar la calidad de los procesos de atención en venta y posventa (repuestos, taller, maquinaria, vehículos, etc.), asegurándose de que se cumplan los estándares de la empresa.

    Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias): Recibir, registrar, hacer seguimiento y dar respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes.

    Medición de satisfacción: Aplicar encuestas de satisfacción, indicadores de NPS (Net Promoter Score) y otros sistemas de medición para evaluar la percepción de los clientes.

    Análisis de datos: Elaborar reportes e informes sobre tendencias, indicadores de servicio y oportunidades de mejora.

    Propuestas de mejora: Recomendar acciones correctivas o preventivas que fortalezcan la experiencia del cliente en cada punto de contacto.

    Capacitación y acompañamiento: Apoyar a los equipos comerciales y de servicio en la adopción de buenas prácticas de atención al cliente.

    Apoyo en fidelización: Desarrollar estrategias para aumentar la lealtad de los clientes y su confianza en la marca BYD


    Requisitos:
    Estudiante de últimos semestres o profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines
    Experiencia mínima de 2 años en gestión de análisis de PQRS, experiencia al cliente y análisis de indicadores de servicio al cliente.
    Buen manejo de Excel

    Condiciones:
    Salario: $2.370.000+ prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm

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    Coordinador de capacitación, Analista de servicio al cliente

  • Call center ventas sector farma

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Laboratorio farmacéutico nacional requiere Telemercaderista con conocimientos y experiencia en ventas telefónicas, estudios técnicos en mercadeo o afines, funciones: Realizar el cubrimiento de llamadas, promocionar el portafolio de productos, cumplir el presupuesto de ventas, implementar estrategias de mercadeo para lograrlos objetivos de rotación, buen manejo de Excel, y actitud comercial.Sueldo básico $1.500.000 más comisiones promedio de $ 360.000 ( cumpliendo al 100%), horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm.

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    Agente de ventas de call center

  • Agente de servicio al cliente call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Ubicación: Bogotá D.C. - Chapinero, cerca al olimpica de la 72
    Modalidad: 100% presencial
    Empresa: ManpowerGroup Colombia

    ? Descripción del empleo

    ¡En ManpowerGroup estamos buscando personas comprometidas y apasionadas por el servicio al cliente!
    Actualmente tenemos vacantes disponibles para el cargo de Agente de Servicio al Cliente para nuestro cliente LINKTIC, prestando soporte a usuarios de la ARL POSITIVA.

    ?? Condiciones Laborales

    Salario básico: $1.423.500

    Bono por cumplimiento de indicadores: $200.000

    Tipo de contrato: Fijo por 4 meses (con posibilidad de extensión)

    Jornada: Tiempo completo – 44 horas semanales

    Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo, entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. (7.5 horas diarias aprox.)

    Modalidad: Presencial – Sede Bogotá

    ?? Formación Inicial

    Duración: 14 días (lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.)

    Modalidad: Presencial

    Pago: $30.000 diarios (se pagan en la primera nómina, si se firma contrato)

    ?? Requisitos del Cargo

    Nivel educativo mínimo:

    Bachiller académico con mínimo 6 meses de experiencia en call center (servicio al cliente, ventas, cobranzas, fidelización, etc.)

    Técnicos o tecnólogos: se acepta experiencia de al menos 6 meses en cualquier área.

    No se aceptan estudiantes PRESENCIALES activos

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Agente de servicio al cliente call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Agente de Servicio al Cliente – Proyecto POSITIVA ARL (LINKTIC)

    Ubicación: Bogotá D.C. - Chapinero, cerca a la olimpica de la 72
    Modalidad: 100% presencial
    Empresa: ManpowerGroup Colombia

    ? Descripción del empleo

    ¡En ManpowerGroup estamos buscando personas comprometidas y apasionadas por el servicio al cliente!
    Actualmente tenemos vacantes disponibles para el cargo de Agente de Servicio al Cliente para nuestro cliente LINKTIC, prestando soporte a usuarios de la ARL POSITIVA.

    ?? Condiciones Laborales

    Salario básico: $1.423.500

    Bono por cumplimiento de indicadores: $200.000

    Tipo de contrato: Fijo por 4 meses (con posibilidad de extensión)

    Jornada: Tiempo completo – 44 horas semanales

    Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo, entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. (7.5 horas diarias aprox.)

    Modalidad: Presencial – Sede Bogotá

    ?? Formación Inicial

    Duración: 14 días (lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.)

    Modalidad: Presencial

    Pago: $30.000 diarios (se pagan en la primera nómina, si se firma contrato)

    ?? Requisitos del Cargo

    Nivel educativo mínimo:

    Bachiller académico con mínimo 6 meses de experiencia en call center (servicio al cliente, ventas, cobranzas, fidelización, etc.)

    Técnicos o tecnólogos: se acepta experiencia de al menos 6 meses en cualquier área.

    No se aceptan estudiantes presenciales activos

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Asesor servicio al cliente call center - posibilidad de teletrabajo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Indefinido

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Cali country Publicado 5 Sep 2025
  • analista de servicio al cliente servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • buscando a un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en agencias de aduanas. Buscamos a alguien apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y que tenga conocimiento en revisión de documentos/soportes de la operación, tramites aduaneros y logísticos y manejo de clientes telefónicamente.

    Requisitos:
    - técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior o carreras afines.
    - Mínimo 1 año de experiencia en agencias de aduanas.
    - Capacidad para manejar clientes telefónicamente y brindar un excelente servicio al cliente.
    - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
    - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
    - Orientación al detalle y capacidad analítica.

    Funciones principales:
    - Atender y gestionar llamadas de clientes, brindando información oportuna y precisa.
    - Revisar y analizar los documentos y soportes de la operación para asegurar su correcta gestión.
    - Coordinar y asegurar los procesos logísticos relacionados con la importación.
    - Responder a consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.

    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m AM A 6:00 P.m
    Salario: $1.850.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 10 Sep 2025
  • servicio al cliente

  • Analista de sac

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en busca de Analizar y evaluar los servicios de asistencia proporcionados a clientes y usuarios finales, respuesta oportuna y eficaz a las quejas recibidas y/o desviaciones detectadas en las PQRS y/o diferentes procesos del área (casos malos, satisfacción, NPS, monitoreo, reembolsos, deficiencias). Brindar soluciones a nuestros usuarios mediante, llamadas telefónicas, chat, carta formal, reembolso, resarcimientos y/o escalamientos.
    Requisitos
    - Técnico, tecnólogo o estudiante de VI o profesional, en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, derecho y/o afines
    - Un año de experiencia
    - Buena redacción y ortografía, para las respuestas que se den al cliente
    - Manejo básico en la elaboración y presentación de informes
    - Manejo de office básico y plataformas tecnológicas.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • stamos en la atracción de Talento para desempeñarse como Agente de Servicio al Cliente con Inglés B2
    CON ó SIN EXPERIENCIA

    Confiamos en tu talento y habilidades para atención de clientes y dar soluciones óptimas a los diversos servicios prestados.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido Directamente con la compañía
    - 42 Horas laborales a la semana de Lunes a Viernes
    - Salario $ 2.315.000 + Bonificaciones mes a mes y beneficios adicionales

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Servicio al cliente - call center junior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Servicio al cliente – Call Center Junior

    Reconocida IPS especializada en medicina estética se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Experiencia para fortalecer su equipo. Si eres una persona proactiva, con excelente comunicación y capacidad de persuasión, ¡esta oportunidad es para ti!

    Tu misión en el cargo:
    Como Asesor de Experiencia tendrás la responsabilidad de coordinar y confirmar las citas de los pacientes, ofreciendo acompañamiento personalizado que resuelva inquietudes y genere confianza, asegurando que cada usuario viva una experiencia de servicio memorable.

    Perfil que buscamos:

    Manejo ágil y responsable del agendamiento y confirmación de citas.

    Orientación al usuario, brindando información clara y confiable.

    Habilidad para crear experiencias positivas alineadas con los valores de la institución.

    Condiciones laborales:

    Horario: 44 horas semanales – Lunes a viernes de 8:10 a.m. a 5:20 p.m. y sábados de 8:10 a.m. a 11:50 a.m.

    Contrato: A término fijo con renovación automática.

    Salario: $1.423.500 (incluye auxilio de transporte + prestaciones de ley).

    Beneficios adicionales:

    Celebración de cumpleaños con bono especial.

    Oportunidades de crecimiento en el área de servicio al cliente y ventas (junior, senior y coordinador).

    Ubicación: Zona norte de Bogotá.

    Si quieres hacer parte de un equipo en expansión y con vocación de excelencia en atención en salud, ¡postúlate y crezcamos juntos!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center
- Hibrido

  • Analista de calidad call center - servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo y transforma la experiencia de las personas usuarias!

    En Connect Assistance, somos líderes en soluciones tecnológicas para Asistencia en Carretera y con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es brindar apoyo excepcional en cada contacto.

    Responsabilidades Clave en Análisis de Calidad en Call Center: Revisión y Gestión de PQR
    Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones telefónicas y digitales (chat, correo) del personal de atención al cliente, con enfoque en la gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
    Realizar auditorías de llamadas, identificando oportunidades de mejora y cumplimiento de protocolos de servicio.
    Analizar patrones de satisfacción y puntos críticos que afecten la experiencia de las personas usuarias.
    Elaborar informes periódicos sobre los resultados de calidad, con métricas claras para la toma de decisiones.
    Brindar retroalimentación y capacitación a los equipos de atención, promoviendo la mejora continua y la excelencia en la gestión de PQR.
    Colaborar en la implementación de nuevos procesos, herramientas o scripts orientados a elevar los estándares de servicio.
    Requisitos para el Puesto de Analista de Calidad Call Center: Enfoque en PQR y Servicio al Cliente
    Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante avanzado/a de carreras como Administración, Comunicación, Calidad, Servicio al Cliente o afines.
    Experiencia mínima de 1 año en análisis de calidad en call center o áreas de auditoría de servicio, preferiblemente con PQR.
    Dominio intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y buen manejo de sistemas CRM / gestores de tickets.
    Capacidad para detectar áreas de oportunidad, gestión analítica de datos y redacción de informes claros.
    Habilidad para comunicar retroalimentación constructiva, con empatía y orientación al detalle.
    Proactividad, iniciativa para impulsar proyectos de mejora y excelente disposición para trabajar en equipo en ambientes dinám

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    Auditor de calidad, Analista de calidad, Analista calidad

  • Asesor servicio al cliente call center - sede teusaquillo - posibilidad de teletrabajo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Indefinido

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.

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    Asesor servicio al cliente

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa de servicio temporales requiere ejecutivo de servicio al cliente bilingüe para su equipo de trabajo; los cuales deben de tener experiencia desde 1 año en adelante en el cargo como administrativos o servicio al cliente.

    Contar con un nivel académico desde profesional en carreas administrativas o afines

    Debe tener experiencia con servicio al cliente B2B
    Debe de tener excelente manejo de servicio al cliente y nivel de ingles intermedio
    Salario: $3.483.972 + auxilio de transporte de $ 79.634
    Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm

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    Analista de servicio al cliente

  • Asesor sac

    COP

  • industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 10 Sep 2025
  • servicio al cliente call fidelización

  • Asesor sac

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Bachiller, técnico tecnólogo o estudiante cualquier carrera
    Experiencia: de 3 a 6 meses en servicio al cliente call center y/o servico al cliente presencial
    Salario: salario: smlv $1.423.500 + variable sujeta al cumplimiento de indicadores + subsidio de transporte + todo lo de ley. Horario: d-d 7*24 Tipo de contrato: indefinido

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center
- Hibrido

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
    Requisitos:
    • Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
    • Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
    • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
    • Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente y ventas call center - cali / se aceptan estudiantes nocturnos

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center - Cali.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres, técnicos, tecnólogos o estudiantes nocturnos con experiencia mayor a 3 meses en cualquier área de call center certificada

    Funciones: Recepción de llamadas telefónicas, atención y servicio al cliente, gestión de solicitudes de los clientes, ofrecimiento de productos, gestión y cierre de ventas.

    Horario Rotativo: Lunes - sábado: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (turnos rotativos).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + bonificaciones + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Edificio Carvajal) - Cali

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Consultor de call center / sector financiero

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? ¡Estamos buscando tu talento! ??
    Reconocida empresa del sector financiero requiere consultor de servicio al cliente

    ?? ¿Qué buscamos?
    Profesionales, técnicos o tecnólogos con experiencia en atención a clientes a través de canales como:
    ?? Oficina física
    ?? Canal de WhatsApp masivo
    ?? Otros canales de atención

    Deseable experiencia en el sector financiero (no indispensable).

    ??? Skills clave para el cargo:
    ?? Actitud de servicio al cliente
    ?? Redacción y ortografía impecables
    ?? Trabajo colaborativo y en equipo

    ?? Horario:
    Lunes a domingo (descansos rotativos los fines de semana)
    ?? Modalidad:
    Lunes a viernes: trabajo presencial
    Fines de semana laborales: remoto

    ?? Salario: $3.000.000
    ?? Tipo de contrato: Obra o labor por temporal, con posibilidad de crecimiento y vinculación directa por desempeño

    ?? Si cumples con el perfil y estás listo para un nuevo reto, postúlate ahora!
    #OportunidadLaboral #SectorFinanciero #AtenciónAlCliente #TrabajoRemoto #VacanteTemporal #EmpleoColombia

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    Asistente servicio al cliente

  • Profesional servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡Únete a Comfacundi como Profesional en Experiencia y Servicio al Cliente! En Comfacundi, estamos buscando un Profesional en Experiencia y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por entender las necesidades de los usuarios, diseñar soluciones innovadoras y garantizar una experiencia de servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti!

    Tu Misión Principal:
    Serás el/la responsable de diseñar la experiencia del cliente, basándote en la medición de satisfacción y el análisis profundo de la voz de nuestros usuarios, trabajadores y empresas afiliadas (PQRSF, NPS). Además, supervisarás la gestión de requerimientos a través de nuestros diversos canales de atención.

    ¿Qué Buscamos en Ti?
    1. Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines, con
    2. Sistemas Integrados de Gestión.
    3. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia. Valoramos especialmente el conocimiento en:
    4. Medición y análisis de la satisfacción del cliente y NPS.
    5. Diseño de la experiencia del cliente.
    6. Gestión de PQRSF y elaboración de informes.
    7. Manejo de equipos de trabajo y de call center.

    Conocimientos y Habilidades Clave:
    1. Habilidad comunicativa excepcional (verbal y escrita).
    2. Pensamiento analítico y capacidad de análisis de resultados.
    3. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel y PowerPoint).
    4. Capacidad de resolución de problemas y actuación ante clientes difíciles.
    5. Empatía, amabilidad e inteligencia emocional.
    6. Iniciativa y capacidad de observación.
    7. Planificación de la mejora continua y construcción del mapa de viaje del cliente.
    8. Conocimiento en la gestión de indicadores de satisfacción y PQRSF.

    Tus Responsabilidades Incluirán:
    1. Diseñar e implementar mecanismos de medición de la percepción del cliente (encuestas de satisfacción, NPS, grupos focales, cliente oculto).
    2. Analizar los resultados de estas mediciones e iden

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    Analista de servicio al cliente

  • Agente bilingüe con experiencia servicio al cliente - sector salud - norte de bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación, mantener la información actualizada y documentada en el sistema de cada paciente donde se evidencian todas las novedades y el cierre exitoso de cada caso.
    Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 p.m. Se laboran los días festivos (calendario Estados Unidos ).
    Indispensable ser Bilingüe fluido conversacional y escrito.
    Salario: $ 2. 200.000 + Prestaciones de ley + Recargo festivo + Bonos por cumplimiento y puntualidad
    Modalidad: 100% Presencial.
    Lugar de trabajo: Norte de Bogotá.

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    Agente de call center bilingüe

  • Director de servicio al cliente

    COP

  • industry GRUPO ARENAS S.A.S

  • $4,5 a $5,5 millones Barranquilla country Publicado 28 Ago 2025
  • vocacion de servicio orientacion al cliente servicio al cliente

  • Director de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Buscamos Director de Servicio al Cliente!

    ¿Eres un líder apasionado por brindar una experiencia excepcional a los clientes? ¿Tienes experiencia en liderar equipos y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Descripción del puesto:

    Como Director de Servicio al Cliente, serás responsable de liderar, organizar y mejorar continuamente el área de atención al cliente para garantizar la satisfacción, retención y fidelización de nuestros clientes. Además, tendrás la misión de cumplir con los indicadores de gestión establecidos.

    Requisitos:

    Mínimo 4 años en cargos directivos o gerenciales, liderando equipos de servicio o atención al cliente.
    Formación profesional en carreras administrativas o afines.
    Habilidades y competencias:

    Vocación de servicio y orientación al cliente.
    Empatía y manejo emocional.
    Excelentes habilidades de comunicación.
    Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
    Iniciativa y proactividad.
    Seguimiento y gestión de resultados.
    Orientación a objetivos y resultados.
    Orden, precisión y atención a la calidad.
    Toma de decisiones y resolución de problemas.
    Capacidad para trabajar bajo presión.
    Habilidad para medir y analizar estadísticas.
    Responsabilidad y compromiso.
    Si te apasiona liderar equipos y mejorar la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente administrativo, Director administrativo, Director ejecutivo, Supervisor de servicio al cliente

  • Agente servicio al cliente

    COP

  • industry CONGELAGRO S.A.

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Sep 2025
  • servicio al cliente Liderazgo Actitud

  • Agente servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Misión:
    Ejecución eficiente de los procesos Order to Delivery en los diferentes canales de Venta y Atención, que permitan garantizar la entrega a tiempo y completa de las ordenes de pedido de clientes, identificando y generando acción sobre desviaciones que se puedan presentar, documentando mediante indicadores de servicio los puntos de mejora en pro de fomentar en equipos internos el seguimiento y respuesta efectiva.

    - Coordinar servicio al cliente para operaciones Nacionales, garantizando que todos los procesos necesarios para el despacho se cumplan, ajustándose a costos y tiempos óptimos para la compañía y el cliente.
    -Hacer seguimiento al proceso de ordenes garantizando estatus por cada una, hasta respectiva legalización y cierre.
    -Fortalecer relaciones con clientes Pareto de cada canal, con el fin de evaluar la calidad integral del servicio pre y post venta, en busca de oportunidades de mejora en nivel de servicio.
    -Coordinar en conjunto con planeación la oportuna disponibilidad y gestión de producto para cumplir con los pedidos de clientes Diario
    -Garantizar que los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, asegurando el cumplimiento de políticas y procesos en la compañía.
    -Promover iniciativas que permitan la mejora de proceso con impacto a nivel interno de la compañía y de cara al cliente.
    -Apoyar comunicación Comercial, y con clientes en pro de dar respuestas oportunas y eficientes Diario
    -Generar Reporte de Indicadores para tracking de ordenes por cliente y en general del proceso de ordenes garantizando efectividad y eficiencia en el proceso a cargo.
    -Asegurar el trámite de los diferentes tipos de ordenes en pro de su cierre total Diario

    Estudios: Tecnólogo en Adm de Empresas, ingenieria entre otros, conocimientos en Excel y SAP.
    2 Años Servicio al Cliente, KPI’s, Logistica

    HORARIO: Lunes – Viernes 8:00am a 5:00pm y los días sabados 8:00am a 12:00medio día.

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    Agente de call center

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry FIDUCIARIA CENTRAL S.A

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 17 Sep 2025
  • sac atencion al cliente servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos en búsqueda de una persona que se encargará de Diseñar, ejecutar y coordinar actividades relacionadas a la atención al Consumidor Financiero a través de los diferentes canales de comunicación establecidos por la Fiduciaria, garantizando el cumplimiento del proceso de Servicio al cliente (procedimiento SAC).

    Profesional o con 9 semestres aprobados de carrera profesional en Ingeniería industrial, Administración de empresas, Mercadeo, o afines, con conocimientos específicos en Posicionamiento de Sistema de Atención al Consumidor Financiero de la Fiduciaria, Planeación y organización de campañas y eventos, Manejo de medios de comunicación. Servicio al cliente y SAC.

    Con un (1) años de experiencia certificada para desempeñar las siguientes funciones:

    - Impulsar el sentido de pertenencia de los colaboradores para mejorar constantemente la atención de los clientes y Consumidores financieros.
    - Coadyuvar en la ejecución de actividades del Sistema de Atención al Consumidor Financiero a través de los canales de comunicación para dar respuestas oportunas a las PQRFS
    - Generar informes del Sistema de Atención al Consumidor Financiero.
    - Cumplir las políticas y procedimientos de los sistemas de control definidos con el fin de acatar la normatividad expedida por los entes que regulan a la Fiduciaria.


    Si cumple con las condiciones antes descritas para este cargo, lo invitamos a aplicar a la oferta.

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    Analista de servicio al cliente

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Teléfono y Chat) Bilingües.
    Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel de ingles mínimo B2 ?

    ?? Habilidades

    - Servicio al cliente
    - Empatía
    - Trabajo bajo presión
    - Leve conocimiento en soporte técnico

    ?? ¿Qué ofrecemos?

    - $2.500.000 + Bonos de hasta $500.000
    - Auxilio de transporte: $200.000
    - Trabajo 42 horas semanales con 2 días off rotativos

    ?? Horario de entrenamiento:

    Presencial de 10 a.m a 7:30 p.m durante 22 días en Sede Américas

    ? Beneficios adicionales:
    - Suscripción a Disney+ & Hulu (La suscripción se solicita cuando se inicia producción y se puede demorar hasta 2 semanas para ser activada)
    - Pregunta por nuestros demás beneficios!

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Asesor servicio al cliente call center - sede teusaquillo - posibilidad de teletrabajo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Indefinido

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.

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    Asesor servicio al cliente

  • Promotora servicio al cliente sector vivienda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En OTACC SAS, nos encontramos en búsqueda de un Promotor/a de Sala de Ventas, bachiller, técnico o tecnólogo, con experiencia de alrededor un (1) año en el área comercial, ventas, atención al cliente, preferiblemente en constructoras o inmobiliarias, cuya principal función será brindar apoyo operativo y comercial al equipo de ventas.

    Responsabilidades específicas:

    Recibir y dar la bienvenida a los clientes que visitan la sala de ventas.
    Registrar y contabilizar las visitas diarias, identificando el canal por el cual los clientes se enteraron del proyecto.
    Realizar recorridos guiados cumpliendo con el protocolo establecido, incluyendo la presentación del apartamento modelo.
    Conocer en detalle ambos proyectos de vivienda para ofrecer información clara y oportuna a los clientes.
    Brindar apoyo comercial cuando se requiera, incluyendo la elaboración de cotizaciones y, de ser necesario, el acompañamiento en el cierre de negocios.
    Apoyar en el seguimiento de clientes o en la atención de visitas cuando los asesores comerciales no estén disponibles.
    Colaborar en la correcta tipificación de clientes en el CRM y plataformas de la fiduciaria.
    Realizar el agendamiento de visitas de clientes provenientes de las diferentes bases comerciales de la compañía.
    Competencias:

    Habilidades de comunicación y disposición comercial
    Proactividad, organización y orientación al detalle.
    Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas CRM.


    Salario: $ 1.715.000 + domingos + festivos + comisiones + prestaciones de ley

    Lugar de trabajo: Zipaquirá, Cundinamarca.

    Horario: Domingo a domingo 9:00 am a 5:00 pm, con un día de descanso a la semana y un fin de semana libre al mes.

    Contrato: fijo a 3 meses, con posibilidad de renovación por desempeño.



    ¡Postúlate, queremos conocer tu perfil!

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    Promotor de ventas

  • Tecnicos administrativos con 6 meses en servicio al cliente/ - call center sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? ¡Nueva oportunidad laboral ??

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral? ??

    ¡Esta oferta es para ti! ???

    ????? Requisitos:

    Técnico en áreas administrativas ??
    Mínimo 6 meses de experiencia en call center financiero (certificada 2020-2025).
    Serás la voz que acompaña, soluciona y brinda confianza a los clientes.

    ?? Lo que te ofrecemos:

    ? Salario base: $1.423.500

    ? Bonificación variable del 10% ($142.350) por tu buen desempeño

    ? Auxilio de transporte $200.000

    ? Todas las prestaciones de ley

    ? Contrato indefinido desde tu ingreso ??

    ?? Horario laboral:

    ?? Lunes a viernes 7:00 a.m. – 6:00 p.m.

    ?? Sábados 8:00 a.m. – 2:00 p.m. (44 horas semanales)

    ?? Trabajo 100% presencial

    ? ¡No dejes pasar esta oportunidad!

    Tu talento merece un lugar donde puedas crecer y asumir retos ??

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    Auxiliar administrativo

  • Agente call center atención al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ?? Vacante: Agente de Servicio – Call Center Presencial
    ¿Tienes experiencia en call center? ¡Esta oportunidad es para ti!
    ?? Lo que ofrecemos:
    Salario básico: $1.423.500
    Bono por cumplimiento de indicadores: $200.000
    Contrato: Fijo 4 meses
    Modalidad: 100% presencial
    Ubicación: Chapinero
    Horario: Turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. (7.5 horas diarias / 44 horas semanales)
    ?? Capacitación:
    Duración: 14 días
    Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Pago: $30.000 diarios (se pagan en la primera nómina si se firma contrato)
    ?? Requisitos:
    No estudiantes
    Bachilleres, técnicos o tecnólogos: Mínimo 6 meses de experiencia en call center (servicio al cliente, ventas, cobranzas, fidelización, venta cruzada)

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    Asesor servicio al cliente

  • Director servicio al cliente aseguradora

    COP
  • $8 a $10 millones
  • ?? Estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente ??

    En EKG COMAÑIA DE SEGUROS, buscamos un líder apasionado por la excelencia en la atención y con visión estratégica para garantizar experiencias memorables a nuestros clientes.

    ?? Misión del cargo
    Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, construyendo relaciones sólidas y liderando la gestión operativa del servicio dentro de la organización.

    ?? Requisitos
    Profesional en negocios, administración, finanzas o afines.
    Especialización en seguros o gestión comercial.
    Conocimiento en los diferentes ramos de seguros y en servicio al cliente.
    Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicio al cliente o área comercial, en aseguradoras especificamente vida (EXCLUYENTE)

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    Supervisor de servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente y ventas call center - cali / se aceptan estudiantes nocturnos

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center - Cali.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres, técnicos, tecnólogos o estudiantes nocturnos con experiencia mayor a 3 meses en cualquier área de call center certificada

    Funciones: Recepción de llamadas telefónicas, atención y servicio al cliente, gestión de solicitudes de los clientes, ofrecimiento de productos, gestión y cierre de ventas.

    Horario Rotativo: Lunes - sábado: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (turnos rotativos).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + bonificaciones + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Edificio Carvajal) - Cali

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    Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 22 Ago 2025
  • administracion de servicios servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

    Únete a nuestra gran familia como: Analista de Servicio al Cliente

    Serás el(la) encargado(a) de:

    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Skill

    - Conocimiento básico en ofimática
    - Capacidad de comunicación efectiva y asertiva.
    - Orientación al cliente
    - Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión de requerimientos a nivel nacional

    Cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente sector transporte, experiencia en pqr e indicadores medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector transporte requiere Técnico / Tecnólogo o profesional en Gestión Logística, Administración de empresas o afines.
    Experiencia:
    • Con conocimientos en gestión de procesos para el sector logístico y transporte.
    • Elaboración y análisis en indicadores de gestión (tiempos de entrega y recolección)
    • Conocimiento en manifiestos de carga y fletes
    • Planeación, consecución y seguimiento de la flota vehicular
    • Manejo de personal y cliente interno y externo
    • Dominio de Excel, tablas dinámicas, Macros y Ofimática.
    • Manejo de indicadores
    • Habilidades en servicio al cliente
    • Atención en chat, llamada, correo
    Manejo de PQR (Todo el proceso completo)

    Horario 1
    lunes a viernes
    6am-3pm
    sábados
    6am-1pm

    Horario 2
    lunes a viernes
    2pm-10pm
    sábados
    2pm-8pm

    Horario 3
    lunes a viernes, sábados
    10pm-6am
    Este horario nocturno es a disposición del líder de área
    Contar con disponibilidad de 1 o 2 domingos al mes, estos se trabajan desde casa
    Si se trabaja el domingo el sábado no se labora

    Salario : A convenir de acuerdo a experiencia + adicionales + prestaciones de ley.
    Ubicación: Laureles, cerca a la iglesia de Santa Gema.

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    Asesor atención al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Brindar atención integral, telefónica y presencial, a clientes internos y externos a través de los diferentes canales de comunicación y sedes de la compañía, garantizando una gestión oportuna, veraz y efectiva de sus requerimientos, consultas, solicitudes, quejas, reclamaciones, felicitaciones y sugerencias.
    Atender, tramitar y/o direccionar de manera ágil, cordial y personalizada las PQRS recibidas por los distintos canales (presencial, telefónico, escrito y digital).
    Garantizar un servicio cálido, amable y oportuno que fortalezca la satisfacción y fidelización de los clientes.
    Realizar el registro, seguimiento y cierre de los casos reportados conforme a los procedimientos establecidos por la compañía.
    Orientar al cliente en la resolución de sus inquietudes, asegurando claridad y transparencia en la información suministrada.
    Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas internas para asegurar la adecuada gestión de los requerimientos.
    Cumplir con las políticas, lineamientos y estándares de calidad definidos por la organización en materia de servicio al cliente.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Patrocinio practicantes servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • LÍNEA DIRECTA S.A.S (CATÁLOGOS - CARMEL - PCFK – RH - LOGUIN) es una empresa líder en la producción y comercialización de moda a través de venta directa (catálogos) y e-commerce. Actualmente, estamos en la búsqueda de personas que estén estudiando servicio al cliente y/o áreas a fines y que deseen obtener un patrocinio para crecer profesionalmente junto a nosotros.

    Funciones y responsabilidades:
    • Gestionar llamadas de preinscripciones de asesoras prospecto, aceptadas sin pedido y/o rechazada: Contactar vía telefónica a las personas interesadas en vender nuestros catálogos para terminar su proceso de inscripción, explicación del modelo comercial y realizar push de ventas.
    • Apoyar en la revisión de datos del proceso de nombramientos: Apoyar al equipo en la validación de los campos obligatorios de las interesadas, nombres, consulta en centrales de riesgo y bases externas, los cuales son suministrados en el proceso de nombramiento.
    • Presentar informes de actividades realizadas semanalmente: Enviar informe semanal de la gestión de las llamadas realizadas y las causales por las cuales la asesora no ha realizado su primera facturación.
    • Actualizar y corregir los datos maestros de clientes, tanto del catálogo como del canal digital.
    • Construir plantillas con la corrección de direcciones nombre y demás campos que entran al sistema por error debido a la creación de caracteres no permitidos.
    • Apoyar la gestión de cobro de cartera en rangos de 1 a 42 días.
    •Aprender y apoyar el proceso de pases y liberación de pedidos

    Requisitos:
    - Estar en etapa lectiva
    - Estar estudiando servicio al cliente, gestión administrativa y/o áreas a fines

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    Asesor servicio al cliente, Practicante Administrativo

  • Auxiliar call center - sector salud

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Fundación CIREC, reconocida Institución Prestadora de Salud, busca Auxiliar de Enfermería o Técnico en Administración de Salud con experiencia comprobable en call center, especialmente en asignación de citas, referencia y contra referencia.

    Perfil buscado:
    -Formación: Auxiliar de Enfermería o Técnico en Administración de Salud.
    -Experiencia mínima de 1 año en call center en el sector salud o áreas administrativas (NO servicios asistenciales).
    -Habilidades comunicativas claras, orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

    Funciones:
    -Asignar citas médicas y gestionar agenda telefónicamente.
    -Coordinar procesos de referencia y contra referencia entre instituciones.
    -Atender y orientar a los usuarios con claridad y eficiencia.

    Condiciones laborales:
    -Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 5:00 p.m.; un sábado al mes, 8:00 a.m. – 12:00 m.
    -Salario: $1.750.000 COP + prestaciones de ley.
    -Contrato: Por 3 meses, por cubrimiento de vacaciones del personal.

    Postulación:
    Solo postular si cumple con el perfil y la experiencia requerida.

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    Asesor call center

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En Tugo tenemos un lugar para ti!

    Si eres una persona apasionada por los resultados y disfrutas servir a las personas ¡Esta oportunidad es para ti!
    Desde este rol serás el responsable gestionar las llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, junto con el manejo de tickets y seguimiento de garantías.

    Requisitos:
    - Ser tecnólogo de carreras administrativas
    - Mínimo 2 años de experiencia en áreas atención al cliente en call center y Chat (WhatsApp)

    Ofrecemos:
    - Contrato Obra Labor
    - Horarios de lunes a sábados 46H semanales
    - Salario 1.884.300 con prestaciones de ley
    - Ambiente de trabajo dinámico

    ¡Envía tu Hoja de vida y sé parte de nuestro equipo!

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    Asistente servicio al cliente

  • Tecnicos administrativos con 6 meses en servicio al cliente/ - call center sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? ¡Nueva oportunidad laboral ??

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral? ??

    ¡Esta oferta es para ti! ???

    ????? Requisitos:

    Técnico en áreas administrativas ??
    Mínimo 6 meses de experiencia en call center financiero (certificada 2020-2025).
    Serás la voz que acompaña, soluciona y brinda confianza a los clientes.

    ?? Lo que te ofrecemos:

    ? Salario base: $1.423.500

    ? Bonificación variable del 10% ($142.350) por tu buen desempeño

    ? Auxilio de transporte $200.000

    ? Todas las prestaciones de ley

    ? Contrato indefinido desde tu ingreso ??

    ?? Horario laboral:

    ?? Lunes a viernes 7:00 a.m. – 6:00 p.m.

    ?? Sábados 8:00 a.m. – 2:00 p.m. (44 horas semanales)

    ?? Trabajo 100% presencial

    ? ¡No dejes pasar esta oportunidad!

    Tu talento merece un lugar donde puedas crecer y asumir retos ??

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    Auxiliar administrativo

  • Auditor de servicio al cliente y marketing

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Vacante: Auditor/a de Marketing y Servicio al Cliente (Perfil Comercial) – Bogotá

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Auditor/a de Marketing y Servicio al Cliente para nuestra sede en Bogotá. Buscamos un perfil profesional con alta orientación al detalle, pensamiento analítico y crítico, visión estratégica y excelentes habilidades de comunicación asertiva. Es fundamental contar con experiencia en el control integral de oficinas y en la gestión de servicio al cliente, tanto interno como externo.
    • Liderar auditorías de productividad comercial y de los sistemas de marketing de la organización.
    • Evaluar y analizar objetivamente el desempeño financiero y la participación en el mercado.
    • Supervisar el cumplimiento de la estrategia comercial y los estándares de servicio al cliente.
    • Elaborar informes y recomendaciones para la mejora continua de los procesos comerciales y de marketing.
    • Realizar auditorías integrales en oficinas y áreas de servicio al cliente.
    Requisitos:
    • Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o Publicidad.
    • Especialización en Auditoría, Control Interno y/o Marketing (indispensable).
    • Experiencia mínima de 5 años en el sector financiero.
    • Disponibilidad para viajar.

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    Supervisor de servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP

  • industry OPERACIONES NACIONALES DE MERCADEO

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 25 Ago 2025
  • servicio al cliente Logístico

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerte! Brindar soporte a los ejecutivos de cuenta para garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio con el cliente, realizando seguimiento a las órdenes de pedido, entregas,
    devoluciones y/o novedades presentadas con los pedidos, con el fin de gestionar las acciones necesarias para brindar una respuesta efectiva y oportuna al cliente. Hace seguimiento a los pedidos que han sido registrados en el módulo de recomendados por los ejecutivos y que requieren un trato especial para su entrega. Verifica y reporta al ejecutivo de cuenta el estado del inventario que se encuentra en la malla de devoluciones para garantizar el trámite rápido y oportuno.

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    Asistente servicio al cliente

  • Jefe de servicio al cliente hotelero

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante compañía del Sector Hotelero requiere profesional en administración hotelera o turística o administración de empresas, comunicación, mercadeo y/o carreras afines, con experiencia de 3 a 5 años en cargos de similar responsabilidad, en hoteles de más de 180 habitaciones.

    Conocimientos y manejo de clientes exclusivos, ERP hotelero Opera; su principal responsabilidad será garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, supervisar y coordinar todas las áreas de atención al público directo, el programa de fidelización y liderar la central telefónica de servicio, también deberá promover actividades con los clientes como celebración de fechas especiales, y crear propuestas de actividades innovadoras, que generen revenue y aumenten el dropsize de los clientes presentes.

    Indispensable inglés avanzado
    Excel Intermedio
    Posición 100% presencial.

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    Empleado de servicio al huésped

  • Asistente administrativo servicio al cliente en pqr / experiencia sector salud

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Compañía Multinacional del sector salud se encuentra en búsqueda de Asistente administrativo para manejo de servicio al cliente y PQR.

    ¡Si eres tecnólogo en carreras administrativas o a fines y cuentas con experiencia mínima de 2 años en atención de PQR, resolución de inconformidades de usuarios, servicio al cliente en eps o ips postúlate!

    Horario: rotativo a convenir con jefe
    salario: 2.000.000 a 2.500.000 + prestaciones de ley + beneficios
    contrato directo con la compañía.

    Cargos relacionados

    Asistente administrativo
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