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Ofertas de Empleo Servicios generales aseo limpieza Híbrido

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Lider de diseño soft (servicios generales) medellín

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Diseñar e implementar estándares para el uso eficiente de Productos químicos, materiales, mano de obra y equipos. Como también ejercer labores propias de investigación, análisis financiero, estimación de impactos, testeos, medición de tiempos y movimientos, consolidación de información, estructuración de propuestas para el corporativo, alineación de expectativas con iniciativas globales, seguimiento y control a la correcta adaptación e implementación de los estándares, participación activa en el diseño y construcción de herramientas de apoyo para la ejecución del proyecto.

    Principales responsabilidades:

    - Actuar como gestor y facilitador para la implementación de los estándares de Limpieza.

    -Desarrollar la experticia en el uso de las herramientas en Colombia.

    - Guiar el proceso de implementación del Nuevo Modelo Operacional FM.

    - Asegurar el cumplimiento de los indicadores para el Diseño o implementación que se estén ejecutando en el año fiscal.

    -Presentar los informes de gestión y capacitaciones de forma oportuna.

    Estudios: Profesional en Administración de empresas o áreas afines, Deseable, Especialización en Gerencia de Proyectos

    Experiencia : 3 años en labores relacionadas con Gestión Operacional/Producción varios sites, diseñando e implementando nuevos procesos, servicios en temas de limpieza, aseo.

    Contrato indefinido, directo con Sodexo,

    Salario mas beneficios extralegales

    Modalidad Hibrida

    Cargos relacionados

    Gerente de producto, Coordinador de servicios generales, Servicios generales de aseo y limpieza
- Hibrido

  • Supervisor de servicios generales

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Estamos buscando un líder comprometido para nuestro equipo!

    Si tienes experiencia en supervisión de personal, control de calidad y gestión de servicios de limpieza, esta oportunidad es para ti.

    ¿Qué harás?
    Supervisar y coordinar el equipo de aseo, asegurando el cumplimiento de estándares de limpieza y protocolos establecidos.
    Garantizar el uso adecuado de insumos y equipos, optimizando recursos.
    Verificar la calidad del servicio y realizar reportes periódicos.
    Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y salud en el trabajo.
    Gestionar novedades y resolver incidencias en el servicio.

    Requisitos:
    ? Técnico en administración, producción o carreras afines.
    ? Experiencia mínima de 1 año en supervisión de aseo o servicios generales.
    ? Habilidades en liderazgo, comunicación y organización.
    ? Lugar de trabajo Bogotá y alrededores.

    ?? ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo! Tu compromiso marca la diferencia.

    Cargos relacionados

    Supervisor de operaciones
- Hibrido

  • Coordinador de servicios generales

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡Estamos buscando un Coordinador de Proyectos de Servicios Generales!

    ¿Te apasiona la gestión de proyectos, liderar equipos y garantizar resultados? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía que impulsa la excelencia.

    ¿Qué harás?
    Coordinar y supervisar proyectos de servicios generales, asegurando el cumplimiento de presupuesto, calidad, plazos y normativas, optimizando recursos y garantizando la comunicación efectiva con todas las partes interesadas.

    Requisitos:
    ? Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines
    ? Experiencia mínima de 2 años en coordinación de proyectos
    ? Habilidades en planeación, comunicación y gestión de riesgos
    ? Lugar de trabajo: Bogotá y alrededores.
    ? Salario a convenir de acuerdo a experiencia laboral.

    ?? ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo! Tu talento nos impulsa.

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Coordinador de servicios generales
- Hibrido

  • Profesional experiencia seguros generales

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Entidad Aseguradora requiere Profesional con conocimiento y experiencia en seguros Generales como todo riesgo daño material, maquinaria y equipo, transporte de mercancías, Responsabilidad Civil. Conocimiento y experiencia en seguros de vida y accidentes personales.

    Responsabilidades: Actualización de todas las inspecciones de riesgo para la renovación de pólizas. Procesos operativos para la emisión de pólizas. Creación de CDM comercial para el seguimiento de los principales KPI´s de los canales. Conciliación del proceso de coaseguros aceptados con las demás compañías de seguros.

    Contrato Obra o labor
    Labores Lunes a viernes entre 8:30 a.m. a 5: 30 p.m.
    Salario $2.721.000 y prestaciones de ley

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    Cargos relacionados

    Administrador financiero
- Hibrido

  • Analista de seguros generales - suscriptor de seguros generales

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Bogotá!!!

    Nos encontramos en búsqueda de un Analista o suscriptor seguros generales en Bogotá para una multinacional logística.
    La persona tendrá la responsabilidad de planear, organizar, ejecutar y controlar la colocación seguros generales corporativos incluido transporte de carga o programas de seguros con el sector asegurador.
    Buscamos Profesionales en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería o Derecho, con 6 meses a 1 año de experiencia en cargos similares en seguros de transporte y responsabilidad civil además contar con un nivel de inglés B1.
    Ofrecemos un salario de $4.200.000 con contrato inicialmente temporal con posibilidad de continuar con la empresa, un horario de lunes a vienes y trabajo hibrido.

    Cargos relacionados

    Analista de seguros
- Hibrido

  • Suscriptor de seguros generales

    COP

  • industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 22 Dic 2025
  • Ingles capacidad de analisis excel intermedio

  • Suscriptor de seguros generales

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Bogotá!!!

    Nos encontramos en búsqueda de un Analista o suscriptor seguros generales en Bogotá para una multinacional logística.
    La persona tendrá la responsabilidad de planear, organizar, ejecutar y controlar la colocación seguros generales corporativos incluido transporte de carga o programas de seguros con el sector asegurador.
    Buscamos Profesionales en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería o Derecho, con 6 meses a 1 año de experiencia en cargos similares en seguros de transporte y responsabilidad civil además contar con un nivel de inglés B1.
    Ofrecemos un salario de $4.200.000 con contrato inicialmente temporal con posibilidad de continuar con la empresa, un horario de lunes a vienes y trabajo hibrido.

    Cargos relacionados

    Analista de seguros
- Hibrido

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

    Únete a nuestra gran familia

    Si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente en atención de PQR, gestión de requerimientos a nivel nacional y cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • administracion de servicios servicio al cliente

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

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    Si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente en atención de PQR, gestión de requerimientos a nivel nacional y cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
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    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • administracion de servicios servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

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    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Gestor i servicio al cliente - usc

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Desde Aval Fiduciaria promovemos la Diversidad, Equidad e Inclusión con el propósito de generar espacios equitativos e incluyentes!


    Objetivo: Verificar que la documentación del cliente cumpla con lo establecido en la política SARLAFT, asegurando que los procesos de vinculación, actualización o novedades de los clientes de Corficolombiana y sus filiales financieras se cumplan de forma correcta en los tiempos establecidos.

    Revisar que la documentación entregada este completa y diligenciada para proceder con la vinculación, actualización o novedades de los clientes.
    Analizar la documentación tramitada en cada solicitud de vinculación, actualización o novedades de los clientes.
    Verificar en las listas cautelares a clientes nuevos, en procesos de actualización o novedades que apliquen.
    Solicitar la confirmación y/o confronta al call center de los datos diligenciados por los clientes en el Formulario Único de Conocimiento de acuerdo con lo establecido en los procedimientos.
    Registrar la información de los clientes en los aplicativos destinados para ello, ya sea para vinculación, actualización o novedades.
    Verificar en el aplicativo correspondiente que la información almacenada en el gestor documental se encuentre actualizada al momento de realizar algún tipo de novedad en la información de los clientes.
    Brindar apoyo a la gestión comercial en cuanto a todo lo relacionado a la Vinculación, actualización y novedades de clientes.
    Revisar y depurar la información en las bases de datos.
    Relacionar y enviar toda la documentación SARLAFT diligenciada por los clientes a la Unidad Central de Documentación.

    Condiciones:

    Contrato temporal

    Horario Lunes a viernes (4 días en oficina 1 día en casa)

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Gerente de servicios ti retail

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante multinacional de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Gerente de servicios TI para el sector retail en que quiera aprender y transformar su carrera.

    En esta función tendrás que:
    - Armar soluciones para oportunidades (estructurar y contextualizar las soluciones), redes, administración de redes.
    - Diseño y administración de servidores, redes LAN WAN, con diferentes niveles de soporte, conocimiento de marcas.
    - Elaboración de costeos
    - Involucramiento en proyectos, liderazgo y encontrar eficiencias.
    - Gerencia de proyectos.

    Ideal si cuentas con:
    • Estudios superiores en Ingeniería de sistemas, electrónico, mecatrónico o industrial.
    • Mínimo 5 años como jefe o gerente de servicios de TI
    • Experiencia en Gerencia de proyectos.
    • Experiencia en mejoramiento y automatización de procesos continuos de servicios.
    • Relacionamiento con clientes del sector retail

    ¡Si cumples con este perfil, postúlate ahora!

    Modalidad: Hibrido
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Contrato: Indefinido

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

  • Agente de servicio al cliente

    COP

  • industry Prosear Ltda

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 5 Ene 2026
  • servicio al cliente call center administrador de seguros

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

    Agente de Servicio al Cliente

    Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!

    Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
    ¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!

    Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.

    ¡Te Ofrecemos!
    Ciudad: Bogotá
    Contrato directo con la Empresa
    Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
    Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
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  • Profesional automatizaciones y procesos servicios de prevencion

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Eres un apasionado de la tecnología y te gustaría transformar procesos internos a través de la automatización? únete a nuestro equipo como profesional en automatización y procesos servicios de prevención. en este rol, serás responsable de diseñar e implementar soluciones automatizadas utilizando el ecosistema Microsoft, con el objetivo de optimizar nuestros procesos, reducir la carga operativa y mejorar la eficiencia mediante tecnologías emergentes como la inteligencia artificial aplicada.

    Responsabilidades:
    * Desarrollar, implementar y administrar aplicaciones y flujos de trabajo utilizando el entorno Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, SharePoint) y las herramientas de Microsoft 365 (Forms, Teams, Outlook), garantizando la digitalización y automatización de los procesos internos.
    * Generar y presentar análisis de datos derivados de las automatizaciones, facilitando el seguimiento de tiempos, cargas de trabajo e indicadores clave para la gestión del área.
    * Monitorear, mantener y optimizar de manera continua las automatizaciones implementadas, garantizando su disponibilidad, confiabilidad y facilidad de uso.

    Requerimientos:
    * Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Sistemas de Información o carreras afines.
    * Mínimo 2 años de experiencia con Power Automate y Power Apps, administración de SharePoint y herramientas Microsoft 365.
    * Conocimiento en inteligencia artificial aplicada.
    * Experiencia en la participación en proyectos de automatización y procesos digitales.

    Condiciones:
    * Brindamos un contrato a término indefinido, salario básico, más un atractivo paquete de prestaciones extralegales (primas extralegales, beneficios educativos, póliza de vida y póliza de salud, entre otros) Jornada laboral de lunes a viernes, modalidad híbrido.

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    Otro, Ingeniero de automatización, Ingeniero automatización
- Hibrido

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Letsbox.it, empresa líder en envíos desde Estados Unidos hacia Colombia y Latinoamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y con excelente actitud. Será responsable de atender consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y mensajes de WhatsApp, ofreciendo asistencia integral en español.

    Responsabilidades:

    Atender llamadas, chats y mensajes de WhatsApp de forma amable, rápida y eficiente.
    Brindar información precisa sobre nuestros servicios, tarifas, tiempos de entrega y procesos aduaneros.
    Apoyar a los clientes durante el proceso de cotización y pago en línea.
    Resolver dudas y solucionar posibles inconvenientes asegurando la satisfacción total del cliente.
    Registrar y documentar interacciones y solicitudes recibidas.

    Requisitos:

    Dominio completo del español (oral y escrito); conocimiento del inglés es valorado.
    Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.
    Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
    Manejo de múltiples tareas simultáneamente en un ambiente dinámico.
    Familiaridad con herramientas informáticas y plataformas digitales de comunicación.

    Se valorará adicionalmente:

    Conocimiento en procesos de envíos internacionales.
    Familiaridad con la regulación aduanera colombiana (DIAN).
    Experiencia en logística o empresas de transporte internacional.

    Ofrecemos:

    Ambiente laboral agradable y multicultural.
    Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
    Salario competitivo.

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condiciones laborales y beneficios

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Consultor de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor de Servicio de Canales de Atención – Fuerza de Ventas- Bogotá



    Importante compañía del sector asegurador está en búsqueda de un perfil con experiencia en servicio al cliente para fuerza de ventas, donde brindar soporte integral y atención oportuna a la fuerza de ventas a través de los diferentes canales de comunicación (voz y WhatsApp), garantizando la correcta gestión de solicitudes relacionadas con consultas generales, servicios de cartera y talento humano.



    Modalidad: Hibrido

    Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm



    Contrato: Obra labor (9 meses) con posibilidad de continuar o pasar directamente con la compañía según desempeño
    Salario: $1.800.000+ prestaciones de ley
    Beneficios: Beneficios corporativos


    Responsabilidades principales:

    Atender las solicitudes, consultas y requerimientos de la fuerza de ventas a través de los canales de voz y WhatsApp, asegurando una comunicación efectiva, resolutiva y de calidad.
    Gestionar y atender los servicios y consultas generales de los servicios de cartera y talento humano, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la organización.
    Realizar acompañamiento continuo a la fuerza de ventas en el proceso de autogestión y uso adecuado de los aplicativos digitales de la compañía.
    Promover el empoderamiento de la fuerza de ventas mediante el acompañamiento y la orientación en el uso de herramientas digitales.


    Perfil que buscamos:

    -Técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas.


    ¿Qué ofrecemos?

    Beneficios corporativos
    Ambiente retador y orientado a resultados

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    Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a técnologo- estudiante virtual- en carreras administrativas. dónde su misión principal será la de: Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.
    Horario: lunes a jueves presencial viernes sábados y domingos de manera remota (los sábados y domingos son ocasionales máximo 2 domingos al mes) se trabaja solo dentro de las horas en norma
    Lugar: Puente Aranda
    Contrato: Temporal 2 meses
    1. Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
    2. Suministrar a los clientes información y/o asesoría referente a productos, servicios, horarios, precios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés y realizar seguimiento a cada requerimiento y ofrecer soluciones.
    3. Proponer mejoras para la disminución de novedades relacionadas a la gestión de sus actividades y la articulación con otros equipos, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del servicio.

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    Agente de call center back office, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a técnologo- estudiante virtual- profesional en carreras administrativas. dónde su misión principal será la de: Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.
    Horario: lunes a jueves presencial viernes sábados y domingos de manera remota (los sábados y domingos son ocasionales máximo 2 domingos al mes) se trabaja solo dentro de las horas en norma
    Lugar: Puente Aranda
    Contrato: Temporal 2 meses
    1. Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
    2. Suministrar a los clientes información y/o asesoría referente a productos, servicios, horarios, precios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés y realizar seguimiento a cada requerimiento y ofrecer soluciones.
    3. Proponer mejoras para la disminución de novedades relacionadas a la gestión de sus actividades y la articulación con otros equipos, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del servicio.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center (Soporte y Gestión Digital)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condic

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Líder de servicio al cliente

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

    En nuestra organización, estamos en búsqueda de un/a Líder de Servicio al Cliente, una persona comprometida con la excelencia, apasionada por el servicio y con una mentalidad estratégica para apoyar al negocio en el cumplimiento de nuestra propuesta de valor para las marcas. Este rol es clave para garantizar que nuestros socios reciban una experiencia consistente y eficiente, alineada con nuestros compromisos.

    Serás responsable de coordinar las operaciones logísticas relacionadas con el ingreso de pedidos y la programación, así como de dar seguimiento cercano a las entregas para asegurar que se realicen bajo las condiciones acordadas. También estarás a cargo de la creación y activación de clientes, la gestión y actualización de SKUs, los ajustes de precios en pedidos registrados y la generación de notas crédito y débito.

    Adicionalmente, tendrás un rol activo en la gestión de cartera y cobranzas, asegurando un flujo ágil de información y de los procesos financieros. Esta posición requiere un/a profesional con inglés intermedio, ya que interactuarás con equipos y socios internacionales.

    Buscamos personas organizadas, proactivas, con sólidas habilidades para construir relaciones, que valoren el trabajo en equipo y se motiven al ver cómo su esfuerzo contribuye directamente al crecimiento del negocio. Si te apasiona liderar procesos, colaborar entre áreas y ofrecer soluciones centradas en el cliente, este puede ser el siguiente paso en tu carrera.

    ¡Postúlate ahora y acompañanos a alimentar un mejor mañana!

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    Supervisor de servicio al cliente
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