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Ofertas de Empleo Soporte nivel 1

Ofertas de Empleo Soporte nivel 1

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Recientes Relevantes

Agente de soporte nivel 1 (inglés a2-b1)

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte nivel 1 (inglés a2-b1)

    COP
  • ¡Estamos buscando Agentes de Soporte Nivel 1 para unirse a la mesa de servicio de una compañía internacional del sector tecnológico!
    El rol consiste en brindar soporte técnico inicial a usuarios en Estados Unidos, gestionando tickets, resolución básica de incidentes y escalamiento oportuno al equipo Nivel 2.
    Requisitos clave:

    Inglés A2–B1 con buena lectura y escritura (comunicación escrita constante con usuarios de EE. UU.).
    Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o servicio al cliente técnico.
    Manejo básico de sistemas operativos (Windows/Mac), redes e incidentes comunes de TI.
    Habilidad para documentar y seguir procesos.
    Disponibilidad para turnos rotativos.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte nivel 1

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte nivel 1

    COP
  • Se requiere Técnico de Soporte Nivel 1 para brindar atención y soporte técnico telefónico y remoto a usuarios, gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing, y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en entornos de TI. El cargo hace parte de un proyecto estable con un cliente estratégico.

    FORMACIÓN ACADÉMICA
    Técnico en Sistemas
    Técnico en Informática
    Técnico Eléctrico
    Técnico Electrónico
    Técnico en Telecomunicaciones
    Informática

    O mínimo seis (6) semestres aprobados en:
    Ingeniería de Sistemas,Ingeniería Eléctrica,Ingeniería Electrónica O carreras afines

    CERTIFICACIONES
    Certificación en Atención Telefónica
    Certificación ITIL Foundation v4 (obligatoria)

    EXPERIENCIA
    Experiencia laboral mínima: Tres (3) años.
    Experiencia específica mínima: Dos (2) años certificables en:
    Soporte técnico telefónico y/o remoto a usuarios.
    Atención de servicios de TI.
    Gestión y seguimiento de tickets de soporte

    ?? Modalidad de trabajo
    Contrato obra labor
    Salario: $ 1.750.905+Auxilio de transporte:$253.000
    Horario: L - V 07:00 - 5:00
    Disponibilidad sábados si la operación lo requiere

    Beneficios adicionales
    Día libre por tu cumpleaños
    Día libre por grado
    Afiliación al fondo de empleados
    Descuentos en programas de formación
    Otros beneficios pensados para tu bienestar

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

    COP
  • Vacante: Técnico de Soporte (Nivel 1 y 2)

    Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte con experiencia en atención a usuarios y soporte de nivel 1 y 2, apasionado por la tecnología y con una fuerte orientación al servicio.

    ¿Te motiva resolver problemas, optimizar procesos y garantizar que la tecnología funcione de manera eficiente?
    Si disfrutas ayudar a otros, aprender constantemente y desarrollarte en un entorno donde tu conocimiento genera impacto, esta oportunidad es para ti.

    Principales responsabilidades
    Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
    Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y sistemas.
    Diagnosticar y solucionar incidencias de manera ágil, con enfoque en la experiencia del usuario.
    Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
    Configurar y administrar redes, periféricos y herramientas de comunicación.
    Realizar pruebas, validaciones y optimizaciones de equipos y plataformas.
    Colaborar con otros equipos de TI en la resolución de incidentes y proyectos técnicos.
    Lo que ofrecemos
    Un entorno de trabajo dinámico donde tu talento es valorado.
    Oportunidades reales de crecimiento profesional.
    Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades técnicas.
    Participación en proyectos que generan impacto.

    Si estás buscando un lugar donde puedas crecer, aportar y marcar la diferencia, queremos conocerte.

    Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en instalación de redes, Técnico de mantenimiento de computadores

Soporte ti nivel 1 y 2 - cali

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte ti nivel 1 y 2 - cali

    COP
  • Oportunidades en Soporte TI – Cali (Presencial)

    Estamos en búsqueda de talento para fortalecer nuestro equipo de tecnología en dos niveles: Soporte TI Nivel 1 y Nivel 2. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y estás interesado en continuar tu desarrollo en el área, esta puede ser una buena oportunidad.

    Perfil general:

    Tecnólogo en Sistemas o estudiante de Ingeniería de Sistemas
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte TI
    Manejo de herramientas de ticketing y software de productividad
    Conocimientos en conectividad, soporte técnico y entorno Microsoft
    Orientación al servicio, trabajo en equipo y habilidades de comunicación

    Para Nivel 1 (Junior):

    Soporte en hardware y software
    Manejo de impresión y escaneo en red
    Conocimientos básicos de infraestructura TI

    Para Nivel 2 (Intermedio):

    Administración de sistemas operativos (incluyendo Windows Server)
    Conocimientos en bases de datos (SQL)
    Nociones de programación y procesos de TI
    Deseable conocimiento en ITIL V4

    Ubicación: Cali – Presencial

    Si estás interesado(a) o conoces a alguien que cumpla con el perfil, puedes compartir o enviar la hoja de vida por este medio.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte tecnico nivel 1 y 2 - bilingue

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte tecnico nivel 1 y 2 - bilingue

    COP
  • Importante multinacional del sector de tecnologia, requiere para su equipo 2 Analistas de Soporte Tecnico Nivel I y II Bilingues, profesional o estudiantes de ultimos semestres en ingenieria de sistemas o afines. con experiencia en el rol minimo de 2 años manejando todo el tema de:
    Soporte técnico, administración de endpoints o soluciones UEM/MDM (Intune, Workspace ONE, Ivanti, etc.)
    ?? Conocimiento en Windows, macOS y Linux
    ?? Experiencia en soporte a usuario final
    ?? Conocimiento en Active Directory, GPOs y seguridad
    ?? Inglés avanzado - B2-C1 Conversacional
    ?? Conocimiento de MDM / gestión de dispositivos
    Horario de Trabajo: Lunes a Viernes (Oficina- Con Disponibilidad)
    Salario: A convenir de acuerdo experiencia laboral y proceso realizado
    Beneficios extralegales
    Contrato indefinido y directo con la compañia
    Modalidad Presencial ( Chia)

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Soporte ti nivel 1 junior - cali

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte ti nivel 1 junior - cali

    COP
  • Vacante: Soporte TI Nivel 1 – Ingeniero de Proyectos y Soporte Junior
    Ubicación: Cali – Presencial
    Tipo de contrato: Indefinido
    Salario: Salario Mínimo Legal Vigente + Bono mensual de disponibilidad $50.000

    Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnólogo en Sistemas o estudiante de Ingeniería de Sistemas (a partir de 4.º semestre) para apoyar la gestión de soporte técnico y atención a usuarios internos.

    Requisitos:

    Mínimo 1 año de experiencia en cargos de soporte TI o mesa de ayuda.
    Manejo de software de productividad y herramientas de ticketing.
    Conocimientos básicos de hardware y software.
    Experiencia en configuración de impresoras y escáneres en red.
    Manejo de herramientas de ofimática en entorno Microsoft.
    Configuración y soporte de herramientas de conectividad y servicios TI.
    Deseable conocimiento en ITIL V4.

    Competencias:

    Orientación al servicio al cliente.
    Trabajo en equipo y colaboración.
    Organización y gestión de solicitudes de soporte.
    Responsabilidades principales:
    Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
    Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing.
    Apoyar la instalación y configuración de equipos y periféricos.
    Gestionar incidencias relacionadas con conectividad, hardware, software e impresión en red.
    Asegurar el correcto funcionamiento de herramientas de productividad del entorno Microsoft Office.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico soporte nivel 1 certificado itil

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico soporte nivel 1 certificado itil

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos
    Tecnico Soporte Mesa de Ayuda- certificado ITIL

    Técnico Tecnólogo en sistemas o afines
    Experiencia: Se requiere certificación ITIL; experiencia en soporte nivel 1 hardware, software y ofimática (Impresoras, accesos, etc). - Instalación y preparación de equipos - Sistemas Operativos Conocimientos técnicos avanzados y experiencia práctica con la administración y resolución de problemas de software / hardware
    Contrato: Obra o labor
    Salario: $2.300.000
    Lunes a viernes 8am a 5pm, sabados 8am a 12 pm
    Presencial en Fontibón
    Lugar: Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista soporte infraestructura it (cali)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista soporte infraestructura it (cali)

    COP
  • Ingeniero de sistemas o afines, con mínimo 2 años de experiencia en atención y manejo de aplicaciones en plataforma. Soporte técnico nivel 1 y 2.
    Preferiblemente con experiencia realizando pruebas funcionales a sistemas/plataformas.
    Salario: 3.800.000 + bono por disponibilidad $500.000
    Modalidad: Presencial con posibilidad de Hibrido.
    Horario de trabajo: 8: 00 a 5:30 pm lunes viernes
    Ciudad: Cali

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en infraestructura de TI y redes

Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

    COP
  • Tu principal reto será:

    Atender los requerimientos e incidentes de primer nivel de nuestros productos y servicios que ofrecemos a clientes externos por medio de canal telefónico y de esta manera lograr la satisfacción de los mismos.

    Tu rol es fundamental para:

    Atender los diferentes canales de atención definidos por la organización ( Llamadas, chat y gestión de Correo electrónico)
    Realizar el registro, seguimiento, escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio e incidentes en la herramienta de gestión y según el procedimiento establecido por la organización.
    Mantener informado al cliente sobre las solicitudes de servicio e incidentes bajo su gestión, hasta que se brinde solución o se escale a otra área.
    Lograr la atención y solución de las solicitudes de servicio e incidentes en el menor tiempo posible o máximo dentro de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos con los clientes.

    Necesitaras:
    Ser estudiantes desde segundo semestre, Técnicos o Tecnólogos en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines
    Experiencia laboral: 6 meses en Mesas de ayuda o Mesas de servicio nivel 1 y/o Call Center de Soporte técnico por medio de canal telefónico y chat.

    Contrato a termino indefinido + beneficios

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Técnico, soporte tècnico nivel 1 y nivel 2
    Ubicación: Calle 93 N° 11-26, Bogotá (100% presencial)
    Tipo de contrato: Indefinido
    Beneficios: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y beneficios financieros.
    Jornada: 42 horas semanales – Turnos rotativos
    Salario: A convenir
    Nivel de inglès B2+ Conversacional (Se realiza prueba tecnica)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Agente de soporte nivel 2 (inglés b2)

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte nivel 2 (inglés b2)

    COP
  • En Michael Page estamos en búsqueda de un Soporte Nivel 2, quien será responsable de resolver incidentes técnicos de mayor complejidad para usuarios en Estados Unidos y apoyar al equipo Nivel 1 en escalamiento y diagnóstico avanzado.
    Requisitos clave:

    Inglés B2 (comunicación con usuarios y técnicos en EE. UU.).
    Experiencia en soporte Nivel 2, troubleshooting avanzado y análisis de incidentes.
    Conocimientos en redes, hardware, sistemas operativos, Active Directory, Office 365 y herramientas de ticketing.
    Capacidad de trabajo bajo presión y excelentes habilidades de documentación técnica.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de servicios ti

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente mesa de servicios ti

    COP
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 3 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor +prestaciones de ley
    Salario: $1.830.000 + aux de transporte de ley
    Horario: . Brindamos el servicio de lunes a viernes de 7am a 10pm y sábados de 7:30am a 5:30pm (turno desde casa). Por lo tanto, los turnos rotativos, están inmersos en el horario del servicio para cumplir 44 horas semanales
    Lugar de trabajo Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte ti

COP

industry Complemento 360 SAS

Ofertas de empleo en Complemento 360 SAS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de soporte ti

    COP
  • ANALISTA DE SOPORTE TI

    FORMACIÓN ACADÉMICA OBLIGATORIA

    • Técnico o Tecnólogo O estudiante avanzado de Ingeniería de Sistemas / Ingeniería de Software
    • Plus: cursos realizados a la ISO27001

    EXPERIENCIA REQUERIDA

    • Experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios
    • Experiencia en administración y mantenimiento de infraestructura TI (redes, servidores y equipos)
    • Experiencia en gestión de inventarios tecnológicos y mantenimiento preventivo/correctivo
    • Experiencia en monitoreo de redes y servidores
    • Participación en procesos de implementación, auditoría o mantenimiento de ISO 27001

    SKILLS TÉCNICAS OBLIGATORIAS

    • Administración y mantenimiento de Windows Server
    • Redes informáticas (switches, routers, topologías y monitoreo)
    • Soporte técnico a usuarios (hardware, software, remoto y presencial)
    • Gestión de inventario de equipos de cómputo
    • Google Workspace (administración de usuarios, grupos y licencias)
    • Excel avanzado
    • Conocimientos básicos de scripting (Python o PowerShell)
    • Gestión de compras tecnológicas y relación con proveedores
    • Documentación de incidencias y uso de sistemas de tickets

    CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ADICIONALES VALORADOS

    • ISO 27001 (implementación, auditoría o mantenimiento del SGSI)
    • Microsoft 365 (administración de usuarios y permisos)
    • Monitoreo de infraestructura y seguridad
    • Automatización de tareas operativas
    • Buenas prácticas de seguridad de la información
    • Mejora continua y optimización de procesos

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Gestor técnico nivel 1

COP

industry Gestión de Seguridad Electrónica

Ofertas de empleo en Gestión de Seguridad Electrónica .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Tunja country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gestor técnico nivel 1

    COP
  • Reconocida empresa de tecnología requiere vincular a su equipo Gestor Técnico Nivel 1, Tecnólogos en sistemas o afines , con mínimo 1 año de experiencia en brindar atención, soporte y servicio a usuarios.

    - Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y/o clientes de la plataforma fintech, garantizando la correcta operación de aplicaciones, servicios digitales y herramientas
    tecnológicas, mediante la atención oportuna de incidentes, requerimientos y consultas, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.

    - Orientación al servicio y al cliente, comunicación clara y empática., capacidad de análisis y solución de problemas, Organización y manejo del tiempo, trabajo en equipo, atención al detalle ética y
    confidencialidad.


    Contrato: Indefinido
    Salario: 1'870.000 + beneficios.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas

Ingeniero de soporte nivel 3 - infraestructura ti- urgente

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de soporte nivel 3 - infraestructura ti- urgente

    COP
  • Empresa del sector tecnología requiere Ingeniero de Soporte Nivel 3, profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

    ?? Requisitos
    Profesional en áreas afines al núcleo de Ingeniería de Sistemas, Telemática o similares.
    Certificación en Administración de Windows Server.
    Certificación en Administración de Máquinas Virtuales (VM) en Windows Server o VMware.

    Experiencia mínima de 3 años en:
    Soporte a servidores Windows y Linux
    Seguridad informática
    ??? Conocimientos técnicos
    Windows Server 2022 y 2025
    Office 365
    Virtualización (Hyper-V y VMware ESXi 6.5)
    Directorio Activo (Controlador de Dominio)
    Linux (CentOS, OpenSUSE, Ubuntu)
    Seguridad informática (Firewall, Antivirus)
    SQL y HTML
    Administración de portales web

    ?? Funciones
    Soporte especializado en hardware y software de servidores.
    Instalación, configuración y solución de incidentes en entornos Windows y Linux.
    Administración de plataformas virtualizadas.
    Restauración de imágenes de sistemas operativos y portales web.
    Reconfiguración de sistemas y servicios críticos.
    Administración de almacenamiento Dell serie SCV 2000.
    Soporte a planta telefónica Alcatel-Lucent OmniPCX.
    Atención de fallas en infraestructura crítica (servidores físicos y virtuales, web, VMware).

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Soporte nivel 2 bilingüe (hardware)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte nivel 2 bilingüe (hardware)

    COP
  • Oferta Laboral: Soporte Nivel 2 Bilingüe (Hardware)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrido
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Salario: $4.500.000 COP + $150.000 COP de auxilio de conectividad

    Descripción del cargo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte IT Nivel 2 para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades técnicas sólidas y experiencia en entornos dinámicos, capaz de brindar soporte de alta calidad a usuarios finales.

    Requisitos
    Conocimiento avanzado en Windows 10, Windows 11 y Microsoft 365.
    Experiencia en soporte de hardware (Dell, Lenovo y Apple).
    Conocimientos en administración de sistemas, redes básicas y VoIP.
    Experiencia de 2 a 3 años en mesas de ayuda IT con enfoque en servicio al cliente.
    Título profesional en Ingeniería de Sistemas, MIS o experiencia equivalente.
    Nivel de inglés intermedio (B2 mínimo) en escritura, conversación y escucha.

    Conocimientos técnicos deseables
    Microsoft Intune y SCCM
    JAMF MDM
    Active Directory
    Certificación: Microsoft 365 Modern Desktop Administrator Associate
    Soporte y troubleshooting en Citrix VDI
    Soporte en macOS
    Autopilot (imágenes)
    Administración de Azure AD

    Habilidades
    Orientación al detalle y cumplimiento de objetivos
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
    Alta orientación al cliente
    Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte nivel 2

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Tecnico de soporte nivel 2

    COP
  • CARGO: Técnico de Soporte Nivel 2

    FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL: Entre 3 y 4 años de experiencia en cargos similares, realizando diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo e impresoras, gestión de sistemas operativos, atención al cliente y manejo de herramientas de gestión.

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo; desensamble y ensamble de equipos de escritorio, portátiles e impresoras.

    IMPORTANTE: Se requiere disponibilidad para brindar soporte en sitio con dedicación del 100%.

    SALARIO: $1.750.905 + prestaciones de ley
    UBICACIÓN: Cali
    MODALIDAD: Presencial
    HORARIO: L a V 8:00 a.m - 5:00 p.m y Sábados de 8:00 a.m - 12:00 m
    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor

    Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y estás de acuerdo con las condiciones de la vacante, envía tu hoja de vida actualizada al correo *********.*****************@***********.***
    o al WhatsApp 3115114914.

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    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agentes de soporte bilingüe y atención al cliente - bogotá - ref. 1626518077-1

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agentes de soporte bilingüe y atención al cliente - bogotá - ref. 1626518077-1

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Agentes de Soporte Bilingüe y Atención al Cliente para una importante empresa del sector BPO.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Bachiller
    • Experiencia: Mínimo 6 meses como Agente de Call Center Bilingüe o en roles dinámicos de atención al cliente.
    • Conocimientos: Nivel de inglés fluido (B2+ o C1) con excelente capacidad comunicativa.

    Funciones:
    • Atención al Cliente Global: Brindar soporte bilingüe de alta calidad, resolviendo consultas y requerimientos de manera efectiva.
    • Soporte Técnico: Gestionar y dar solución a incidencias técnicas reportadas por los usuarios.
    • Gestión de Órdenes: Procesar solicitudes y pedidos de forma ágil y precisa en los sistemas de la organización.
    • Fidelización: Asegurar la máxima satisfacción del cliente en cada interacción, alineándose con los estándares de calidad de la campaña.
    • Área de Desempeño: Operaciones BPO / Servicio al Cliente Internacional.
    • Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    • Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
    • Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Salario: $2.700.000 COP + Prestaciones de ley.
    • Beneficios:
    - Alimentación: Almuerzo, cena y snacks gratuitos diarios.
    - Salud y Mente: Psicoterapia gratuita on-site, acceso a gimnasio y póliza de salud/vida.
    - Cultura y Diversión: Gaming room, Reading corner y eventos de integración
    - Desarrollo: Clases de inglés corporativas y descuentos educativos.
    - Comodidad: Parqueadero gratuito (Free parking).
    • Horario: Turnos rotativos 24/7 con 2 días de descanso a la semana.
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá, Norte
    • Número de puestos: 3

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Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de soporte nivel 2 bilingüe - bogotá

    COP
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

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