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Ofertas de Empleo Supervisor de servicios personales Presencial

Ofertas de Empleo Supervisor de servicios personales Presencial

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Recientes Relevantes

Supervisor de operaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 días
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Supervisor de operaciones

    COP
  • ¿Tienes experiencia como supervisor de personal operativo y buscas estabilidad laboral?

    En importante y reconocida empresa de aseo publico estamos buscando nuestro próximo SUPERVISOR DE OPERACIONES para trabajar de manera presencial en la ciudad de Bogotá.

    Solicitamos:
    Tecnicos, Tecnólogos o profesionales en carreras ambientales, ingenierías o alguna formación administrativa
    Contar con mínimo dos años de experiencia supervisando personal operativo mas de 30 personas
    Contar con licencia de conducción B1 o C1.

    Responsabilidades:
    Administrar el servicio de aseo bien sea a nivel barrido de calles y avenidas, recolección de residuos sólidos domiciliarios, industriales, bolsas de barrido o levantamiento de escombros, en la zona asignada, bajo los parámetros y políticas de calidad y oportunidad, establecidos en el contrato vigente y la Empresa.
    Revisar las solicitudes, quejas, reclamos y peticiones de los usuarios, para establecer plan de atención
    Controlar el inicio y cierre de la operación.
    Controlar y reportar novedades de nomina.

    Ofrecemos:
    Salario: $3.514.569 a $4.3783707 (de acuerdo a experiencia y formación académica) con todas las prestaciones de ley + otros beneficios corporativos.
    Contrato directo con la empresa
    Horario: Lunes a sábado turno diurno, disponibilidad un domingo al mes y dias festivos
    Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

    Cargos relacionados

    Supervisor de empleados de personal, Supervisor de servicios personales, Supervisor de operaciones

Family/humanitarian team supervisor - medellín or bogotá

COP

industry SERES HUMANOS REALIZADOS

Ofertas de empleo en SERES HUMANOS REALIZADOS .
Hace 1 mes
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Family/humanitarian team supervisor - medellín or bogotá

    COP
  • At Seres Humanos Realizados, we are currently supporting James Immigration Law in the search for a Family / Humanitarian Team Supervisor to lead a high-performing legal team focused on U.S. immigration processes.

    This role is critical in ensuring excellence in legal writing, case management, and compliance, while also driving team performance and maintaining efficient case flow. It is a leadership position that requires both strong technical expertise and people management capabilities.

    Key Responsibilities
    - Oversee the quality, accuracy, and completeness of legal documents and immigration cases.
    - Manage case flow to ensure adherence to internal timelines.
    - Coordinate and support the preparation of RFE (Request for Evidence) responses.
    - Provide ongoing feedback, conduct one-on-one meetings, and monitor team performance.
    - Support onboarding and training of new team members.
    - Communicate with clients when needed to provide updates or address case-related situations.
    - Coordinate filing fee processes with the billing team.
    - Identify and implement process improvements to increase efficiency and reduce errors.

    Requirements
    - Bachelor’s degree in Law, Political Science, International Relations, Modern Languages, or related fields.
    - 2–3 years of experience in a supervisory or leadership role.
    - Proven experience handling immigration cases (USCIS).
    - Strong understanding of legal case workflows and immigration processes.
    - Bilingual proficiency in English and Spanish preferred.
    - Experience with tools such as Microsoft Office, Google Workspace, and legal case management systems.

    Conditions
    - Salary: COP $9,000,000 per month.
    - Indefinite-term contract (direct hire with the client company).
    - Full legal benefits as per Colombian law.
    - Work schedule: 42 hours per week (flexible based on operational needs).
    - Location: On-site in Bogotá or Medellín.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicios personales

Supervisor de servicios generales villavicencio

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Villavicencio country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Supervisor de servicios generales villavicencio

    COP
  • Importante empresa de servicios con presencia a nivel nacional requiere para su equipo SUPERVISOR DE SERVICIOS GENERALES para laborar en la ciudad de VILLAVICENCIO META debe contar con DIPLOMA DE PROFESIONAL en Carreras administrativas o Ingenierías, que cuente con experiencia en Cargos de carácter operativo y supervisión en el área de servicios generales, excelente manejo de indicadores, herramientas ofimáticas, para una plaza Fija, con vocación de servicio, compromiso con la excelencia y altas competencias en calidez humana, comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo y actitud de servicio.
    Salario: $ 2.750.000 más Prestaciones sociales.
    Horario: Administrativo
    Objetivo del cargo: Supervisar asertivamente el personal de servicios generales con el objetivo de mantener en perfecto orden y limpieza, las oficinas, muebles y enseres de las instalaciones de la empresa y/o centro hospitalario, garantizando la satisfacción del cliente interno y externo de acuerdo a los estándares establecidos por la organización.
    Si estas interesado en formar parte de esta gran familia postúlate y crece con nosotros. Para postularte a la vacante envíanos tu hoja de vida al WhatsApp 3184838949

    Cargos relacionados

    Supervisor de aseo y mantenimiento, Servicios generales de aseo y limpieza

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

Supervisor de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Administrador restaurante

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 2 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Administrador restaurante

    COP
  • Importante cadena de restaurantes de la ciudad de Bogotá se encuentra en la búsqueda de:

    Cargo: ADMINISTRADOR DE RESTAURANTE
    Nivel académico: Bachiller, Técnico o Tecnólogo
    Experiencia: 12 meses de experiencia
    Horario: Domingo a domingo en turnos rotativos de 8 y 7 horas diarias entre las 6:00 a.m. a 8:00
    p.m.). Con un día de descanso siempre coincide con un sábado o un domingo.
    Contrato: Término Indefinido
    Salario: $1.836.500 + Prestaciones de Ley + Auxilio extralegal de $310.000
    Lugar de trabajo: Bogotá D.C.

    Funciones:
    -Apertura y cierre del restaurante.
    -Realizar servicio y atención al cliente.
    -Facturación durante el servicio, manejo de dinero.
    -Realizar solicitud de pedidos
    -Control de los pedidos para garantizar el cumplimiento del presupuesto costo y gasto
    -Ingresar facturas al sistema ICG, tablas de bajas y mermas diarias en sistema ICG. Diligenciamiento y
    control de formatos.
    -Conocimiento de la carta
    -Generar inventarios mensuales de fin de mes. (alistamiento, revisión, conteo, diligenciamiento y
    envió de formato)
    -Organización de turnos y horarios del personal a cargo
    -Organización de eventos
    -Responder a inquietudes y quejas de los clientes.
    -Controlar costos y presupuestos del punto de venta.
    -Trabajar, motivar, incentivar y gestionar el cumplimiento de metas de ventas en el punto.
    -Tener actualizada la carpeta de recursos humanos la cual debe tener los siguientes documentos:
    fotocopia de cedula del colaborador, hoja de datos personales, afiliación a ARL, examen médico y
    carné de manipulación de alimentos.
    -Garantizar el cumplimiento de protocolo de servicio.
    -Organizar y enviar la documentación requerida por la parte administrativa de Grun oficinas.
    -Verificación de correcta limpieza, rotación de productos y organización de neveras de exhibición
    -Responsable de orden y aseo de las instalaciones del restaurante

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante, Anfitrión de restaurante - Hostess, Administrador punto de venta alimentos, Administrador de ventas

Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Supervisor de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Supervisor servicios (ayb)

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 3 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Supervisor servicios (ayb)

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de SUPERVISOR SERVICIOS AYB





    Tu reto

    Garantizar la adecuada prestación del servicio de la operación de Alimentos y Bebidas a su cargo, mediante la gestión oportuna y control permanentes de los recursos disponibles y de las actividades operativas y administrativas que permitan alcanzar la satisfacción de los clientes y dar cumplimiento a las metas y objetivos establecidos por la organización.





    Lo que buscamos de ti

    Técnico o IV semestre aprobado en Economía, administración, contaduría y afines o Gastronomía o afines.
    o en Nutrición y Dietética o Ciencias de la Ingeniería


    Experiencia: 2 años en la administración del servicio y operación de establecimientos de alimentos y bebidas masivos en cadenas de restaurantes, casinos industriales, centros de convenciones, operadores de eventos, clubes sociales o corporativos, hoteles y/o servicios de catering, entre otros. Conocimientos en la elaboración y seguimiento a presupuestos de ingresos, costos y gastos.





    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Salario: $2.601.800 con todas las prestaciones de ley

    Horario: 44 horas semanales

    Ciudad: Bogotá



    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto? ¡Juntos generaremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

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    Supervisor de operaciones

Supervisor de servicio al cliente call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicio al cliente call center

    COP
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Coordinador de servicio - 50491

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bucaramanga country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicio - 50491

    COP
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!
    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
    hacemos es:
    “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
    Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad Bucaramanga, COORDINADOR DE SERVICIO
    PROPÓSITO DEL CARGO:
    Garantizar el cumplimiento del servicio definido en eps sanitas conforme a lo establecido, monitoreando la satisfacción del servicio percibido por los usuarios, realizando seguimiento y análisis periódico a la promesa de valor, gestionando el proceso de información y actualización interna y a los afiliados y participando activamente en los proyectos relacionados con la atención del afiliado, con el fin de garantizar la satisfacción del afiliado con el servicio brindado

    TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
    1. Pregrado en ADMINISTRACION
    2. Experiencia en áreas de servicio al cliente en lo que respecta a la atención, al seguimiento al servicio y la propuesta de mejoras en el servicio, 2 - 3 años.
    ROLES Y RESPONSABILIDADES:
    1. Asegurar la implementación de los planes de mejora asignados a los responsables de cada proceso, realizando seguimiento a su ejecución y cumplimiento.
    2. Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio a los afiliados, ejecutando las acciones operativas y de seguimiento requeridas, con el propósito de asegurar una atención oportuna, eficaz y coherente con los lineamientos de la organización.
    3. Garantizar la aplicación de las políticas y directrices relacionadas con el servicio, verificando su cumplimiento en los procesos y actividades del área.
    4. Gestionar con los responsables de procesos la actualización y divulgación de la información dirigida a afiliados y empleadores, coordinando la emisión y socialización de contenidos.
    5. Informar oportunamente a los afiliados sobre novedades normativas y cambios en los procesos de atención, utilizando los medios establecidos por la E.P.S Sanitas.
    6. Mejorar continuamente el s

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo

Coordinador servicios mantenimiento post venta // sector metalmecanico

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Itagui country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios mantenimiento post venta // sector metalmecanico

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional con enfoque estratégico y operativo para liderar la gestión integral de servicios técnicos y postventa. Esta posición será clave para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
    Propósito del cargo
    Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de servicios técnicos (mantenimientos, montajes y soporte postventa) en diferentes regiones del país, asegurando estándares de calidad, eficiencia operativa y excelencia en la experiencia del cliente.
    Responsabilidades principales
    Coordinar la programación, asignación y seguimiento de servicios técnicos a nivel nacional.
    Liderar y acompañar al equipo técnico en campo, promoviendo productividad, cumplimiento de protocolos y buenas prácticas de seguridad.
    Controlar el presupuesto operativo, incluyendo gastos, herramientas y materiales asociados a la operación.
    Definir, implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPI) y elaborar reportes de gestión.
    Gestionar incidentes y reclamos técnicos, asegurando trazabilidad y soluciones oportunas.
    Optimizar procesos de servicio para fortalecer la eficiencia y la satisfacción del cliente.
    Perfil requerido
    Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carreras afines. Se valorará formación complementaria en gestión de mantenimiento o servicio al cliente.
    Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación de servicios técnicos, gestión de operaciones de mantenimiento en campo, coordinación de montajes industriales, preferiblemente en fábricas, fachadas o proyectos del sector metalmecánico. NO aplica experiencia en plantas industriales, . Con experiencia en administración de contratistas y personal propio, así como en la coordinación en sitio de montajes industriales, traslado e instalación de maquinaria y gestión de equipos de trabajo.
    Conocimientos técnicos: Planeación de servicios, control de indicadores, manejo de presupue

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    Coordinador de mantenimiento

Coordinador servicios exequiales

COP

industry COOPSERFUN

Ofertas de empleo en COOPSERFUN.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios exequiales

    COP
  • ¡Hola! Somos una organización pionera en la generación de la cultura de previsión exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo !

    MISION DEL CARGO
    Garantizar el cumplimiento de los procesos del Sistema Integrado de Gestión, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para el usuario.
    Coordinar y supervisar la correcta prestación de los homenajes, cumpliendo protocolos, coberturas y acuerdos establecidos.
    Gestionar situaciones críticas del servicio, escalando oportunamente para asegurar soluciones efectivas.
    Asegurar el cumplimiento de metas operativas y comerciales asignadas.
    Administrar y controlar los procesos operativos diarios: cierre de órdenes de servicio, facturación, caja, inventarios, reembolsos y documentación.
    Verificar la exactitud de la información registrada en sistemas (SAP) y garantizar el adecuado registro de los servicios prestados.
    Gestionar y custodiar la documentación legal y contractual, asegurando su envío oportuno a las áreas correspondientes.
    Mantener actualizada la información de clientes y socios de negocio para fines comerciales y de cobranza.
    Coordinar la gestión con áreas internas (contabilidad, cartera, contact center, entre otras) y atender sus requerimientos de forma oportuna.
    Controlar inventarios, compras a proveedores y el correcto funcionamiento de infraestructura y equipos.
    Atender auditorías, requerimientos de entes externos y reportar novedades o no conformidades.
    Elaborar y presentar informes dentro de los plazos establecidos.
    Cumplir con los lineamientos, manuales y demás responsabilidades asignadas por la organización según la naturaleza del cargo.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, relaciones con el cliente, mercadeo, comunicación social o afines.
    Manejo de herramientas de Office (nivel intermedio o avanzado).
    Experiencia mínima de 5 años en coordinación de actividades para la prestación de productos y servicios.
    Habilidad para real

    Cargos relacionados

    Coordinador de oficina, Coordinador logístico, Coordinador de servicios generales

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Supervisor call center

    COP
  • Ubicación: Medellín
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Modalidad: Presencial
    Salario: 2.242.013 + variable mas no prestacional ligada por cumplimientos de indicadores + todas las prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Sábado 44 horas semanales

    ¡Queremos que lideres nuestro equipo de alto rendimiento!
    Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía dinámica en crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center (Inbound & Outbound) con visión estratégica, habilidades analíticas y capacidad para inspirar a su equipo hacia el logro de resultados sobresalientes.

    Responsabilidades principales:
    Coordinar, motivar y supervisar equipos de más de 15 agentes de call center (líneas inbound y outbound).
    Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y garantizar una atención de calidad.
    Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.
    Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas operativas y estratégicas.
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, tiempos de atención y niveles de satisfacción del cliente.
    Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer sus competencias y productividad.

    Principales KPI’s a gestionar:
    Inbound (entrantes):
    Nivel de servicio (Service Level): porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo estándar.
    TMO (Tiempo Medio de Operación): duración promedio de cada llamada.
    FCR (First Call Resolution): porcentaje de llamadas resueltas en el primer contacto.
    AHT (Average Handle Time): tiempo promedio total (habla + post-llamada).
    Abandon Rate: porcentaje de llamadas abandonadas.
    CSAT (Customer Satisfaction): nivel de satisfacción del cliente.
    Outbound (salientes):
    Contact Rate: porcentaje de contactos efectivos sobre intentos realizados.
    Conversion Rate: porcentaje de ventas o logros frente al total de contactos.
    Hit Rate: efectividad de la base de datos o campañas.
    TMO / AHT: efi

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    Supervisor de call center

Coordinador mesa de servicios y usuario final - bogotá

COP

industry CAFAM

Ofertas de empleo en CAFAM.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador mesa de servicios y usuario final - bogotá

    COP
  • Coordinador(a) Mesa de Servicios y Usuario Final
    Descripción del cargo

    En CAFAM buscamos un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicios y Usuario Final encargado(a) de asegurar la operación eficiente de los servicios de TI, garantizando la atención oportuna de incidentes, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la correcta gestión con proveedores y la implementación de buenas prácticas tecnológicas alineadas con ITIL.
    Este rol es clave para garantizar la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios tecnológicos que soportan los procesos de la organización.
    Formación académica:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
    • Especialización obligatoria en áreas relacionadas con tecnología, servicios TI o gestión tecnológica.
    • Deseable certificación ITIL.

    Funciones:
    • Supervisar los contratos de servicios TI y verificar el cumplimiento de ANS.
    • Gestionar incidentes y garantizar su cierre dentro de los niveles de servicio establecidos.
    • Monitorear los indicadores de la Mesa de Servicios e identificar mejoras.
    • Definir y actualizar procedimientos, políticas y documentación técnica.
    • Asegurar el cumplimiento de lineamientos de ciberseguridad y seguridad de la información.
    • Coordinar actividades con proveedores externos y áreas internas para mantener la continuidad del servicio.
    • Ejecutar las prácticas de gestión de servicios según la metodología ITIL.
    • Dar cumplimiento a los planes y acciones derivados de auditorías.

    Condiciones del cargo:
    • Ubicación: Bogotá
    • Contrato: Termino fijo, renovable de acuerdo con desempeño
    • Horario: Lunes a viernes

    Si estas interesado y cumples con el perfil compártenos tu hoja de vida actualizada al correo **********@*****.***.** con tu aspiración salarial.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

Direcctor de servicios y proyectos

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 5 días
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cota country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Direcctor de servicios y proyectos

    COP
  • Importante empresa del sector tecnológico, dedicada al desarrollo de software especializado para entidades gubernamentales, se encuentra en búsqueda de un Director de Servicios para liderar su equipo de trabajo.

    Funciones principales:

    Liderar el equipo de soporte y servicio al cliente.
    Apoyar la implementación y mantenimiento de las soluciones tecnológicas.
    Gestionar la comunicación con clientes.
    Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
    Manejo de diagramas de Gantt.
    Diseño y control de presupuestos.
    Otras funciones relacionadas con el cargo.

    Requisitos:

    Formación académica: Profesional en Administración Pública o carreras afines, Ingeniería Industrial o Electrónica (titulado y con tarjeta profesional).
    Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos.
    Deseable experiencia en gestión de proyectos, manejo de entidades públicas y metodologías ágiles (SCRUM).
    Manejo intermedio de herramientas Office.

    Condiciones laborales:

    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: $4.500.000 + prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:30 p.m. (100% presencial)
    Lugar de trabajo: Cota

    Cargos relacionados

    Director de proyectos, Director asuntos corporativos, Director de planeación

Supervisor call center

COP

industry MASSY MOTORS BOGOTÁ S.A.S

Ofertas de empleo en MASSY MOTORS BOGOTÁ S.A.S.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Coordinador mesa de servicios (con certificado itil v4)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Coordinador mesa de servicios (con certificado itil v4)

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador mesa de servicios que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4
    *Experiencia profesional mínima de 3 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional, como director, coordinador, o líder en Mesa de Soluciones de TIC.

    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario $3.600.000
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

Coordinador de servicios

COP

industry CLEAN & SERVICE DE COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en CLEAN & SERVICE DE COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

Profesional en seguridad y salud en el trabajo - bogotá | sector de seguridad privada

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Profesional en seguridad y salud en el trabajo - bogotá | sector de seguridad privada

    COP
  • Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo – Bogotá

    Prestigiosa ARL se encuentra en la búsqueda de un(a) Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo para laborar en la ciudad de Bogotá, brindando acompañamiento técnico a empresas del sector de seguridad privada.

    Condiciones laborales

    Horario:

    • Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Jornada semanal: 44 horas.

    Tipo de contrato:

    • Contrato por obra o labor, con todas las prestaciones de ley.
    • Proyección de vinculación a largo plazo, según desempeño y necesidades del proyecto.

    Salario:

    • Entre $2.589.840 y $3.672.000, de acuerdo con la experiencia del candidato(a).

    Perfil Requerido

    Buscamos un Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo con experiencia deseable en actividades relacionadas con:

    • Seguridad privada
    • Servicios de guardas de seguridad o actividades afines

    Características del perfil:

    • Persona proactiva, responsable y orientada al trabajo en campo.
    • Buen manejo de comunicación y relacionamiento con personal operativo.
    • Conocimiento y experiencia en la implementación y seguimiento del SG-SST.
    • Capacidad para realizar capacitaciones y acompañamiento técnico.
    • Habilidad para elaborar informes y gestionar indicadores de SST.

    Funciones del Cargo

    El/la profesional será responsable de brindar asesoría técnica en Seguridad y Salud en el Trabajo a empresas afiliadas del sector seguridad privada. Entre sus funciones se encuentran:

    • Acompañamiento y asesoría en la implementación y seguimiento del SG-SST.
    • Realización de inspecciones de seguridad en puestos de vigilancia y sedes operativas.
    • Ejecución de capacitaciones en SST dirigidas a guardas de seguridad y personal administrativo.
    • Elaboración de informes, registros y seguimiento a indicadores.
    • Apoyo en investigaciones de incidentes y accidentes de trabajo.
    • Verificación del cumplimiento normativo aplicable al sector de seguridad privada.

    Cargos relacionados

    Asistente seguridad y salud en el trabajo, Gestor sst, Analista sst, Coordinador SST, Auxiliar de seguridad y salud en el trabajo
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