Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!
Buscamos:
- Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines con 1,5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente
- Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc, impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.
- Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's, portátiles, impresoras, multifuncionales.
- Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
- Habilidades de comunicación telefónica
Deseable
Certificación ITIL foundations v3.
OFRECEMOS:
-Contrato a termino indefinido
- Horario de 7:00 am - 4:00pm
-Modalidad presencial en sede cliente
Cargos relacionados
Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a TECNICO DE SOPORTE EN SITIO que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Configuración, Reparación de Equipos, Cambio de Partes para equipos de Escritorio o Portátiles.
Ejecutar actividades de ingreso al dominio y asegurar el correcto funcionamiento del equipo de cómputo antes de entregarlo al usuario final.
Soportar los activos tecnológicos en modalidad de trabajo remoto en sedes COMFENALCO.
Instalación o reinstalación de Equipos
Formateo a bajo nivel de los equipos de cómputo asignados por software provisto por COMFENALCO o software libre.
Configuración de Perfiles de Usuario
Mantenimiento correctivo equipos de escritorio o portátiles (Hardware y Software).
Troubleshooting en Sistema Operativo windows enterprise.
Apoyo al proceso de Tecnología en la realización de actividades de plataforma y manos remotas como:
Backups Datos Servidores Locales
deal si cuentas con:
Ingeniero de sistemas, informática o afines.
Y mucho mejor si destacas por:
Certificación ITIL v4 Fundamentos
Mínimo dos (02) años de experiencia en soporte y/o atención, conocimientos en plataformas de gestión de incidentes o requerimiento, soporte presencial.
Horario: Lunes a domingo 7*24 Rotativo por malla de turnos, dando cumplimiento a las 44 Horas semanales.
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo tecnico o tecnologo en sistemas con experiencia minima de 2 años en instalación, mantenimiento y soporte a usuarios, en sistemas operativos y paquetes informáticos. comprensión de su uso e interconexiones. Resolución de problemas de dispositivos y redes.
Salario: $1'800.000 + prestaciones
Horario: Lunes a viernes 7.30am a 4.30am / 8.30am a 5.30pm
??¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Agente mesa de servicio listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
- Soporte remoto
- Gestión de tickets
- Atención de incidentes
- Servicio al cliente
- Soporte a VIP
- Metodología ITIL
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
??Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
?? Te ofrecemos:
- Cultura centrada en las personas
- Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
- Malla de formación
- Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
- El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Condiciones:
?? Ubicación: Sede Indra Itagüí
?? Tipo de contrato: A término Indefinido
??Horarios y modalidad: Según programación flexible
¡Aplica ahora y súmate al Core!
¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
#IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
?? Sobre nosotros
Somos una importante empresa del sector TI, en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Actualmente, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención presencial y garantizar la continuidad operativa de nuestros usuarios y plataformas tecnológicas.
?? Sobre el rol
Buscamos un perfil técnico con habilidades en soporte presencial de primer nivel, atención a usuarios, manejo de herramientas de mesa de ayuda y diagnóstico de fallas en hardware y software. Este rol es clave para asegurar la operatividad de los entornos tecnológicos en nuestros clientes.
?? Responsabilidades
Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias de primer nivel
Registro, seguimiento y escalamiento de tickets en herramientas de mesa de ayuda
Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, software básico y conectividad
Instalación y configuración de periféricos
Documentación de incidentes y generación de reportes básicos de soporte
?? Requisitos
Formación:
Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte en sitio o mesas de ayuda
Habilidades deseadas:
Servicio al cliente
Comunicación asertiva
Capacidad de organización y seguimiento
?? Condiciones laborales
?? Ubicación: Bogotá
?? Horario: Lunes a viernes (modalidad presencial)
?? Salario: $1.735.000 ??
?? Bono fijo: $70.000 ??
?? Bono fijo: $30.000 ??
?? Auxilio de transporte de ley: $200.000 ??
?? Tipo de contrato: Obra o labor, con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada
Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad laboral, ¡postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!
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- Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines con 1,5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente,
- Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,
impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.
- Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's,
portátiles, impresoras, multifuncionales.
- Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
- Habilidades de comunicación telefónica
Deseable
Certificación ITIL foundations v3.
OFRECEMOS:
-Contrato a termino indefinido
- Horario de 7:00 am - 4:00pm
-Modalidad presencial en sede cliente
Requisitos:
• Técnico o tecnólogo en Ingeniería en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos, o carreras afines.
• Experiencia 1 año en cargos de soporte técnico con amplia experiencia en networking infraestructura de TI o seguridad de red.
Objetivo del cargo: Brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios con énfasis en infraestructura y Firewalls.
Funciones:
• Atender los casos de prestación de servicios de baja y mediana complejidad de los productos ofrecidos por la compañía. Monitoreo de las plataformas que le sean asignadas.
• Realizar seguimiento a la evolución de los casos registrados tanto en la plataforma de gestión de tickets como en las plataformas de gestión de los fabricantes, asegurando el cumplimiento de los tiempos acordados en los ANS con el cliente. Realizar gestión constante hasta el cierre de cada caso.
• Realizar el escalamiento de los casos una vez haya agotado el proceso para la resolución de la situación con su capacidad técnica.
• Monitoreo de las plataformas que le sean asignadas.
Salario: $1.700.000 a 2.000.000+ Movilidad $200.000 + Todas las prestaciones de ley.
Horario: Horario CDS con turnos y disponibilidad 6 a 2 – 2 a 10 (1 dia a la semana) – 8 a 6 lunes a viernes y sábado cada 15 días
Contrato Indefinido
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Técnico de sistemas electrónicos de seguridad y vigilancia, Técnico de sistemas
2 años de experiencia en áreas relacionadas con mantenimiento electromecánico.
Se valoran prácticas técnicas, pasantías o participación en proyectos académicos vinculados a subestaciones, generadores, UPS, tableros eléctricos, entre otros.
Deseable experiencia básica en el uso de herramientas de medición eléctrica y lectura de planos.
Habilidades valoradas:
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Trabajo en equipo y buena comunicación.
- Responsabilidad y compromiso con la seguridad.
Responsabilidades principales:
-Apoyar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos como subestaciones, generadores, UPS, switchgear, aires acondicionados industriales, electrobarras y tableros de distribución.
-Asistir en la inspección de instalaciones eléctricas bajo la guía de personal senior.
-Participar en la documentación de actividades técnicas y reportes de mantenimiento.
-Colaborar en la instalación y configuración básica de equipos electromecánicos.
-Cumplir con los protocolos de seguridad eléctrica y aprender sobre normativas técnicas aplicables.
-Presencial en la ciudad de Cali Lunes a Viernes de 7:00 am A 5:00 Pm
-Contrato Fijo a 3 meses
Buscamos un Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Brindar soporte de manera presencial en las diferentes sedes del cliente para la resolución o diagnóstico de incidentes o requerimientos puntuales que tienen que ver con los aspectos técnicos de hardware, software y otras herramientas que apliquen para el proyecto.
Documentar y realizar seguimiento a tickets generados y asignados en las herramientas de gestión.
Resolver consultas básicas generadas por los usuarios de aplicaciones del negocio del cliente.
Escalar los casos que no puedan ser resueltos a proveedores y/o especialistas asignados por el cliente, según la matriz de escalamiento establecida.
Mantener comunicación con los usuarios finales, como parte del seguimiento y la documentación de los casos.
Ejecutar labores de mantenimientos preventivos y correctivos.
Realizar actualización y velar por el mantenimiento del inventario de hw y sw.
Verificación periódica de la información contenida dentro de la base de datos del inventario.
El inventario de equipos estará basado en la entrega de información que nos suministre el cliente tanto de equipos nuevos como devoluciones dicha información será cargada en la herramienta de gestión de activos
Ideal si cuentas con: Técnico o tecnólogo de Sistemas o carreras afines o estudiante (mínimo 6 semestre o carreras afines).
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia
Horario: Turnos rotativos de lunes - viernes 7:00 am - 7:00 pm y sábados de 8:00 am - 02:00 pm
Empresa requiere para su equipo de trabajo Técnico profesional, tecnólogo y/o profesional en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o afines, que cuente con cursos de Centros de formación autorizados por el fabricante del sistema operativo(Microsoft, UNIX, Linux). De igual manera se solicita certificación ITIL V4 o superior nivel Foundation o superior.
En nuestra compañía sabemos que la tecnología es el motor que impulsa el día a día, por eso queremos sumar a nuestro equipo a un Técnico de Soporte TI que disfrute resolver retos, acompañar a los usuarios y mantener en marcha nuestras soluciones tecnológicas.
? ¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto para atender, diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware y conectividad.
Brindarás soporte a usuarios finales para garantizar que su experiencia con la tecnología sea ágil y sin interrupciones.
Asegurarás el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y redes.
Colaborarás con el área de tecnología en la implementación de mejoras y nuevas soluciones.
?? Lo que buscamos en ti:
Formación técnica, tecnológica o estudios en curso en Sistemas, Informática o afines.
Experiencia mínima de 2 años brindando soporte técnico presencial y remoto.
Conocimientos en Windows, iOS, Office, redes y dispositivos móviles.
Pasión por la atención al cliente, capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva.
?? Lo que ofrecemos:
Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y colaborativo.
Espacios para que potencies tus conocimientos y crezcas profesionalmente.
Flexibilidad y una cultura organizacional enfocada en la innovación.
?? Lugar de trabajo: Medellín – Colombia
Si disfrutas ayudar a otros a sacar lo mejor de la tecnología y buscas un espacio donde tus ideas sean valoradas, ¡te estamos esperando!
?? Postúlate y hagamos que la tecnología sea un aliado para todos.
Empresa de servicios de tecnología requiere para su equipo de trabajo un Técnico o Tecnologo en Sistemas o afines, para el cargo de Técnico de Soporte nivel 1.
El objetivo del cargo es prestar servicios de soporte técnico en sitio y remoto en los diferentes clientes, manteniendo una beuna relación posventa con los cientes B2B.
Importante contar con conocimientos en:
*Sistemas operativos
*Directorio activo de empresas
*Aplicaciones de ofimática
*Configuración de cuentas de correo
*Manejo de alguna plataforma de gestión de incidencias
*Microsoft 365
Indispensable tener moto.
Se ofrece contrato fijo a 3 meses, el cual se renueva.
Salario de $2.000.000.
Jornada laboral de lunes a viernes, con disponibilidad para trabajar algunos sábados desde casa.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda Técnico Fusionador Empalmador de Fibra Óptica Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, electricidad o áreas afines, habilidad en el manejo de herramientas específicas (fusionadoras, cortadoras, etc.), conocimiento en técnicas de empalme, tendido de cables y fijación de accesorios. Comprensión de planos y diagramas de red.
Fusionador con experiencia laboral de 3 años como fusionador. Debe contar con curso de altura vigente. De igual manera afines en instalación de fibra óptica y/o tendidos de redes secas o TE-1 Técnico en instalaciones eléctricas interiores y/o TE-6 Técnico en instalaciones eléctricas especiales
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones o electricidad.
Mínimo 3 años de experiencia como fusionador.
Curso de alturas y trabajo en espacios confinados vigentes.
Certificación en manejo de OTDR y experiencia comprobada en tendido aéreo y canalizado.
Estamos en la búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o Redes con experiencia en soporte técnico de primer nivel, para brindar atención a usuarios corporativos y asegurar la continuidad operativa de equipos, software y plataformas empresariales.
??? Funciones principales:
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de cómputo, impresoras y software corporativo.
Brindar soporte en herramientas de Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Realizar soporte básico en SAP (acceso, reinicio de contraseñas, errores comunes).
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows 10/11, macOS, Linux) y aplicaciones empresariales.
? Requisitos
Formación académica: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, redes o afines.
Experiencia: De 1 a 2 años brindando soporte técnico a usuarios finales (hardware y software).
Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico con experiencia en ambientes Windows y Linux, que brinde soporte integral a usuarios y equipos tecnológicos. Ideal para personas comprometidas, orientadas al servicio y con buena capacidad de resolución de problemas técnicos.
Responsabilidades:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Soporte básico de red y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
- Gestión de tickets e incidencias.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1años en soporte técnico presencial.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Conocimiento en bases de datos.
- Indispensable contar con moto propia.
- Excelente actitud de servicio y comunicación.
Tipo de contrato: Obra labor
Modalidad: Presencial
Salario: $1.800.000
INDESPENSABLE CONTAR CON MOTO
Estamos en la búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o Redes con experiencia en soporte técnico de primer nivel, para brindar atención a usuarios corporativos y asegurar la continuidad operativa de equipos, software y plataformas empresariales.
??? Funciones principales:
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de cómputo, impresoras y software corporativo.
Brindar soporte en herramientas de Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Realizar soporte básico en SAP (acceso, reinicio de contraseñas, errores comunes).
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows 10/11, macOS, Linux) y aplicaciones empresariales.
? Requisitos
Formación académica: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, redes o afines.
Experiencia: De 1 a 2 años brindando soporte técnico a usuarios finales (hardware y software).
??¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
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- Experiencia de 6 meses
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Condiciones:
?? Ubicación: Bogotá
?? Tipo de contrato: A término Indefinido
??Horarios y modalidad: Lunes a Viernes y sábados de 8am a 6pm, con disponibilidad una vez al mes los fines de semana
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Buscamos un que Técnico de soporte quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Soporte integral para atender cliente presencialmente o remoto. Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y monitoreo de los elementos de tecnología del proyecto.
Además de atención a usuario final en sistemas operativos, suite de office y experiencia en soporte y atención a hardware.
Ideal si cuentas con: tecnólogo en sistemas o afines con experiencia mínima de 2 años en atención y reparación de equipos de cómputo y soporte a usuario final.
Y mucho mejor si destacas por: 1 a 2 años de experiencia
Horario: 7x24 disponibilidad para turnos rotativos.
Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.
Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados
Que es importante para asumir este reto ?
-Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
Que te ofrecemos?
Contrato por obra labor - Contratación inmediata
Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
Horario: Turnos rotativos 7*24
Salario: $1.500.000 + bono de 100.000 + recargos nocturnos y dominicales
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
¿Te apasiona el soporte técnico y quieres seguir creciendo en el área?
¡Esta es tu oportunidad! En Nexa BPO estamos buscando personas como tú: con actitud, conocimientos y ganas de aprender.
FUNCIONES:
Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes empresariales y pymes
Realizar configuraciones básicas de red y equipos
Gestionar y dar solución a tickets de soporte.
CONTRATO: Obra o labor.
HORARIOS:
Turnos rotativos de lunes a sábado entre la franja horaria de 6 pm a 10 pm.
Domingos: 2 al mes
Oportunidad de turno nocturno a partir del segundo o tercer mes, según curva de aprendizaje
SALARIO: $1.473.500 + Variable de $200.000 + Prestaciones de ley + Beneficios Nexa.
MODALIDAD: Presencial Bogotá Norte (CARRERA 22 N° 168-84)
REQUISITOS:
Formación mínima: Técnico en Sistemas o carreras afines
Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico exclusivamente
Si cumples con los requisitos y quieres trabajar con una de las mejores empresas del país ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 6 meses de experiencia en soporte y mesa de ayuda.
Salario: $1'578.000 con prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes 7.30am a 5.30pm (presencial)
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda.
Salario: $1'578.000 con prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes y sábado (mallas horarias) - (100% presencial Calle 80)
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda.
Salario: $1'600.000 con prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes y sábado (mallas horarias)
Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación Mínima en Tecnología de Sistemas para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT para Manizales, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.
Escolaridad:
Técnico, Tecnólogo de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia requerida mínima de un año o superior en:
-Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
-Instalación y mantenimiento de software
- Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
-Control de Inventario de Hardware y software.
-Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
-Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
-Soporte en sitio y Atención a usuario final.
-Soporte microinformático.
Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.
¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Oferta Laboral – Agente de Soporte en Sitio
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial
Empresa: Grow Data
En Grow Data buscamos un(a) Agente de Soporte en Sitio comprometido(a), proactivo(a) y con una fuerte orientación al servicio, que se una a nuestro equipo para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, garantizando la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en temas de hardware, software y conectividad.
Diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones corporativas.
Escalar incidentes a segundo nivel según procedimientos definidos.
Documentar adecuadamente los tickets en la herramienta de gestión.
Apoyar procesos de instalación, configuración, mantenimiento y actualización de equipos.
Realizar seguimiento a incidentes críticos y asegurar una adecuada atención al usuario.
Cumplir con los lineamientos de ITIL en la gestión de incidentes y solicitudes.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, electrónica o carreras afines.
Certificación ITIL vigente (mínimo ITIL v3 Foundation o ITIL 4 Foundation).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, herramientas de ofimática y redes básicas.
Excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y orientación a la solución.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo (acorde al perfil y experiencia).
Beneficios adicionales y oportunidades de crecimiento profesional.
Un entorno de trabajo colaborativo, flexible e innovador, alineado con nuestra cultura de liderazgo, desarrollo y trabajo en equipo.
Si estás interesado(a) en ser parte de una organización que valora el talento con accountability, la innovación con valor y el sentido de familia, ¡esperamos tu postulación!
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda.
Salario: $1'850.000 con prestaciones de ley.
Horario: Disponibilidad 7x24
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda. MOTORIZADO
Salario: $1'800.000 con prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes y sábado (mallas horarias)
?? Asesor(a) Técnico(a) nivel Junior – portugués avanzado
¿Te apasiona la tecnología y hablas portugués? Esta oportunidad es para ti.
SGS Colombia, parte del grupo multinacional líder en inspección, verificación, análisis y certificación, está creciendo con fuerza bajo su nuevo modelo GBS Americas (Global Business Services). En GBS estamos transformando nuestros procesos, consolidando operaciones regionales, y tú puedes ser parte de este cambio.
Tú puedes ser parte del inicio de este emocionante proceso. ¡Buscamos personas talentosas que quieran crecer y dejar huella desde el comienzo!
?? Lo que harás:
? Brindarás soporte técnico remoto a clientes en Brasil.
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?? Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
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Agente de call center bilingüe, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asistente servicio al cliente
Empresa del sector de tecnología requiere tecnólogo de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:
*Formación: Tecnólogo en sistemas o tecnología en sistemas de información, tecnólogo en sistemas, tecnólogo (a) en gestión de sistemas de información, tecnólogo (a) en sistemas de información, tecnólogo de sistemas tecnólogo en sistemas, tecnólogo en computación (No se tendrá en cuenta otras carreras)
*Indispensable tener tarjeta profesional
* Certificado ITIL versión 4
*Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte a equipos de computo, redes, impresoras y periféricos
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.800.000 +prestaciones de ley
Horario: turnos rotativos de lunes a viernes (servicio brindado entre las 7am a 7pm)
Lugar de trabajo: Centro comercial San Martin
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a TECNICO SOPORTE - Administrativo que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Apoyo en procesos de gestión documental con énfasis en transcripción, control y digitalización de información. Apoyo al proceso de Tecnología en la realización de actividades de plataforma y manos remotas como:
Backups Datos Servidores Locales
Transcripción precisa de documentos físicos a formatos digitales, asegurando fidelidad y exactitud de la información.
Clasificación, organización y digitalización de documentos físicos conforme a los lineamientos establecidos.
Carga y verificación de información en bases de datos y plantillas en Excel.
Generación de reportes periódicos con base en los registros documentales.
Control y seguimiento de documentos entrantes y salientes, garantizando su trazabilidad y archivo correcto.
deal si cuentas con:
Técnico o tecnólogo en Gestión Documental, Administración o áreas afines
Experiencia mínima de 2 años en actividades relacionadas con gestión documental, digitalización, archivo, transcripción y manejo de información confidencial.
Horario: Lunes a Sábado dando cumplimiento a la cantidad de horas semanales por normativa.
En CredibanCo estamos transformando los medios de pago en Colombia, y contar con un talento diferencial nos permitirá seguir fortaleciendo nuestro equipo de trabajo creando las mejores experiencias para el bienestar de las personas y los negocios.
Como Gestor Integral de Servicios Motorizado para la ciudad de Bogotá estarás a cargo de realizar soporte, instalación y mantenimiento de Datafonos en los comercios y establecimientos.
Nivel académico: Bachiller, deseable con técnico o tecnólogo en sistemas de redes, mantenimiento de equipos y/o afines.
Experiencia mínima de 6 meses como técnico en campo, realizando soporte y mantenimiento de equipos o redes tecnológicas.
Debe contar con moto propia, documentación al día, disponibilidad para realizar trabajo en campo, cumpliendo la ruta establecida.
Bachiller técnico, técnico en sistemas, de cableado, de instalación de redes de cómputo, en mantenimiento de computo, equipos electrónicos o afines.
Contrato a término fijo seis meses con posibilidad de ampliación.
Salario Básico: $1.606.100 + Rodamientos + Primas Extralegales + Beneficios de la organización.
**Por favor aplicar ÚNICAMENTE las personas que cumplen con el perfil**
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Técnico en instalación de servicios de televisión e Internet
Requisitos:
• Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ing. de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
• Experiencia con mínimo 3 años como agentes de soporte en sitio en organizaciones de más de 500 usuarios. Se requiere para dar soporte en diferentes plantas y sedes del cliente en ciudades y municipios de la Sabana de Bogotá.
• Conocimientos certificados en sistemas operativos y programas en sus diferentes versiones, Microsoft Office.
Condiciones Laborales:
• Lugar de Trabajo: Bogotá.
• Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
• Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm
Requisitos:
Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o afines, o estudiante mínimo de 8° semestre de Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en:
Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo
Instalación de software y programas
Soporte a redes LAN y cableado estructurado
Conectividad de redes y conocimientos en electrónica
Importante: Contar con certificaciones laborales con funciones que soporten experiencia y formación académica.
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Ingeniero técnico, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Importante empresa del sector Tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente de Soporte en sitio en Bogotá.
Con 2 años de experiencia en Mesa de ayuda, soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo ((Equipos Servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, pc de escritorio, Workstation, portátiles, Tablets, impresoras, video beams o funciones similares.
Requisitos:
- Estudiantes universitarios (de sexto semestre en adelante) en sistemas o carreras afines.
- Certificación en ITIL V4.
- Cursos en sistemas operativos (Windows, Linux, Mac)
- Cursos de Office (Excel, Word)
Funciones:
- Diagnostico, solución o escalamiento de incidentes.
- Documentación de incidentes en el sistema de gestión.
- Soporte remoto y en sitio a usuarios finales.
Condiciones:
- Salario: $1.600.000 + aux de $300.000
- Contrato Indefinido
- Trabajo Presencial en Bogotá.
- Horario: Lunes a Viernes en turnos de 8 horas, con disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere.
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¿Eres un experto en Soporte de Aplicaciones, Kubernetes, Cloud y Scripts?
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• ESTUDIOS: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones o en áreas relacionadas a Tecnología.
• EXPERIENCIA: 2 a 3 AÑOS prestando servicios de Soporte y Mantenimiento a Aplicaciones en empresas de TELECOMUNICACIONES en niveles L1 y L2. Manejo de Herramientas de Monitoreo.
• Experiencia desarrollando Scripts para Automatización de tareas.
• Experiencia resolviendo incidentes y problemas en APLICACIONES.
• Conocimientos: Sop, Integración y Bases de Datos, soporte de Cloud.
• Deseable conocimientos en: Kubernetes, Contenedores, Docker, Postman, Grafana, Oracle Cloud.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
• HORARIO: 8 horas laborales Rotativas 7X24 garantizando las horas legales laborales por semana.
• SALARIO: $6.000.000 + Prestaciones de Ley
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Ingeniero de software, Desarrollador de software, Desarrollador de aplicaciones móviles, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Ingeniero DevOps
Empresa del sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un/a INSTALADOR/A PROYECTOS Y SERVICIOS JUNIOR, si eres profesional técnico / Tecnológico en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica, sistemas o afines con conocimientos en sistemas de seguridad electrónica y telecomunicaciones, manejo de Microsoft office e internet certificados y vives en la ciudad de Cali, está vacante es para ti.
¿Cuál será tu objetivo?
· Ejecutar las actividades relacionadas con el servicio técnico dentro y fuera de la empresa apoyando la Implementación de proyectos y soluciones tecnológicas orientadas a satisfacer las necesidades especializadas y específicas de nuestros clientes.
· Realizar las actividades de soporte técnico asignadas y documentarlas en el informe se soporte técnico.
· Mantener en buen estado las herramientas y equipos asignados, reportar el estado de estas en caso de que requieran mantenimiento, reposición o calibración
según sea el caso.
· Instalar e integrar soluciones según las necesidades de cada proyecto.
· Instalar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a cámaras de seguridad y circuitos cerrado CCTV.
· Otras funciones relacionadas al cargo.
¿Qué te ofrecemos?
· Contrato a término indefinido directo con la compañía
· Modalidad de trabajo: Presencial / Cali
· Horario: lunes a viernes y sábados cuando se requiera
· Membresía GYM con Action Black
· Formación profesional continua.
· Posibilidades de crecimiento laboral y profesional.
· Participación en proyectos estratégicos de la compañía.
· Otros beneficios que se van otorgando en el transcurso del año.
¿Qué requisitos debes cumplir?
· Experiencia certificada de mínimo de 1 año en el cargo.
· Formación técnica o tecnológica en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización,
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Técnico de sistemas electrónicos de seguridad y vigilancia, Técnico electrónico, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos, Técnico eléctrico
Lo digital es lo que mueve el mundo, crea oportunidades y cambia historias. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Analista de Soporte y Sistemas Operativos.
Tu reto será:
Brindar y proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los equipos de microinformática utilizados en el banco, para asegurar que funcionen correctamente y sin interrupciones
¿Qué debes tener?
Estudiantes de últimos semestres y/o profesional en Administración, Ingeniería de sistemas, mecatrónica, electrónica y afines. Deseable certificación en Windows.
Conocimientos Deseables:
Manejo de la herramienta WSUS
Sistemas SOFIA
Manejo de sistemas de analítica Power BI.
Tecnologías de nube publica.
Análisis e interpretación de logs de aplicaciones
Tenemos para ti:
*Contrato indefinido directo con la entidad.
*Horario de lunes a viernes.
*Beneficios extralegales.
*Modalidad híbrida.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente?
Importante empresa líder en distribución de productos de consumo masivo está buscando SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER para formar parte de su equipo.
Formación: Tecnólogo culminado en Sistemas o mantenimiento de quipos de computo
Experiencia: 1 año como agente de soporte técnico call center o mesa de ayuda.
Conocimientos específicos:
* Atención, Soporte y asesoría a usuario final de tecnología por medios tecnológicos
* Conocimientos en ofimática y documentación
* Conocimientos y experiencia en base de datos SQL
* Administración de sistema operativo Windows 7 o superior y Windows Server
* Conocimientos básicos en pruebas de software para administración de pequeños negocios
* Configuración e instalación de hardware, redes, protocolos de comunicaciones, programas POS y procesos de gestión de droguerías.
Contrato directamente con la compañía, horarios rotativos en modalidad teletrabajo.
Beneficios: Ruta corporativa y casino.
Si estas interesado en la oferta, aplica por este medio con tu hoja de vida adjunta.
Importante Compañía de telecomunicaciones y TI, requiere para su equipo trabajo Técnico de Soporte NOC Nivel 1, con 2 años de experiencia en configuración de equipos (Routers, Switches, Radios) y diagnóstico de problemas de red, manejo de protocolos, herramientas de servicio, de consumo, de gestión de tickets.
Principales funciones
1. Capacidad técnica de realizar un diagnóstico y solución de incidentes de red a nivel de enrutamiento y conectividad.
2. Brindar soporte sobre los enlaces y desarrollo de actividades remotamente con personal en sitio.
3. Tener manejo e interpretación sobre aplicaciones de monitoreo de red.
4. Reportar y gestionar oportunamente las alarmas brindadas sobre las herramientas cumpliendo los tiempos acordados para la solución de los incidentes.
5. Tener manejo e interpretación para herramientas tramitadoras de tickets
Tener conocimientos sobre conceptos sobre Service Desk, documentación de tickets y cumplimiento de SLA, IPv4, VLAN. ITIL.
Nivel educativo: técnico o tecnólogo /Ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica o afín.
Encardado de supervisar y gestionar 24x7, Turnos rotativos rotativos de domingo a domingo, 1 día compensatorio en la semana.
Salario: $1.423.500 + subsidio de transporte+ prestaciones sociales horas extras, recargos nocturnos y dominicales.
Promedio salarial $2.000.000
Contrato por obra labor por temporal y una vez cumplido el año pasa directo con la empresa a término indefinido.
Lugar de trabajo: Bogotá, barrio salitre/Presencial
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Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en infraestructura de TI y redes
Importante empresa del sector de telecomunicaciones busca Técnicos de Instalación con experiencia mínimo de un año en empresas de tecnología y con experiencia en trabajo en alturas.
Requisitos:
-Instalación de canales de datos o internet (punto a punto o multipunto).
-Mantenimiento y diagnóstico de fallas en sitio, incluyendo cambios de equipos según la necesidad del cliente.
-Realización de estudios de factibilidad detallados para la instalación o traslado de enlaces inalámbricos sobre la red.
-Confirmación de línea de vista y distancia a diferentes puntos.
-Definición y registro de los materiales necesarios para la actividad en el Acta de Visita Técnica.
-Diligenciamiento y entrega oportuna del informe "Planilla de Control de Visita Técnica", incluyendo actividades de instalación, mantenimiento, desinstalación y estudios de factibilidad en nodos y clientes, con el respectivo archivo de pruebas y registro fotográfico.
-Envío de copia del acta al área de Almacén cuando se utilicen equipos y materiales.
Conocimientos:
-Cableado estructurado y ponchado de cables.
-Configuración de equipos.
-Manejo de herramientas de medición (como multímetros, entre otros).
Otros requisitos:
-Preferiblemente con Licencia de conducción A2 vigente (no obligatorio).
-Moto propia (indispensable) modelo no inferior al año 2016 con todos los papeles al día, sin comparendos.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra labor por temporal
Salario: $1.423.500 + $300.000 + $400.000+Recargos y Extras.
Promedio Salarial: $2.000.000
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. con disponibilidad de trabajar de noche, sábados, domingos o festivos (si la operación lo requiere), estos días se pagan como extras.
Si cumples con el perfil, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!
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Instalador de redes telecomunicaciones, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en instalación de redes
Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
Requisitos:
Técnico, Tecnólogo, estudiante en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines
Experiencia y conocimientos mínimo de dos (2) a tres (3) años o superior en:
Coordinación de grupos de trabajo de mínimo 10 personas en soporte en sitio y/o mesa de ayuda.
Herramientas de gestión de incidentes
Administración de Soporte o Mesa de Servicios
Seguimiento a la operación mediante generación de indicadores efectivos
Experiencia en planificación efectiva de los procesos de la operación
Gestión de Incidentes
Manejo de servicio al cliente
Manejo de documentos y procedimientos del área técnica
Manejo de Inventarios
Soporte Microinformático
Conocimientos Requeridos:
Sistemas y redes de computadores
Sistemas Operativos Windows
Office 365
Conocimiento de Active Directory o Manejador de Dominios
Soporte y mantenimiento de programas y equipos
Cableado estructurado
Infraestructura tecnológica
Manejo de paquetería comercial
Conocimientos Deseables en:
Certificación en Fundamentos de ITIL
Conocimiento y manejo de indicadores de gestión y SLA
Conocimientos básicos en ITIL Foundation V3 o superior
Sistemas Operativos
COMPAÑIA REQUIERE PERSONAL - MENOR DE 25 AÑOS PARA SER PARTE DEL EQUIPO DE MANTENIMIENTO Y REPARCION DE COMPUTADORES Y CELULARES- SE DARA CAPACION PARA EL TRABAJO A DESARROLLAR- SE GARANTIZA ESTABILIDAD- LOS INGRESOS ESTA ENTRE $2.000.000 Y $ 2.500.000. TODO EL TRABAJO SE DESARROLLARA EN PUNTO FISICO DE VENTA- ES IMPORTANTE DISPONILIDAD DE TIEMPO COMPLETO Y NO ESTAR ESTUDIANDO. NO SOMOS BOLSA DE EMPLEO.
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Auxiliar mantenimiento, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Aprendiz Tecnología
Importante empresa del sector agropecuario solicita para hacer parte de su equipo de trabajo Ingeniero en sistemas / Ingeniero de soporte. Debes tener experiencia certificable mínimo de 2 años en el cargo.
Para aplicar la oferta, debes tener conocimientos en:
-Active Directory, servicios de GPO, DNS, DHCP, server web, Network Attached Storage, trasmisión de datos, voz y video.
-Creación de accesos VPN, administración de plataformas CISCO, FORTINET, SKARLET.
-Conocimiento en la administración del Tenant de office 365, Onedrive, SharePoint.
Si buscas estabilidad esta es tu oportunidad!!!
Contrato a termino indefinido, experiencia mínima de dos años.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
Requerimos Técnicos o Tecnólogos con mínimo 6 meses de experiencia en Soporte nivel I , Aplican sus Practicas profesional. Contrato fijo x dos meses.
Responsabilidades y atribuciones:
Atender llamadas de clientes: Escuchar sus necesidades, responder preguntas y brindar soluciones rápidas y efectivas, siempre con un enfoque en la calidad y el trato amable.
Registrar solicitudes y casos: Documentar detalladamente cada interacción en nuestro sistema para asegurar un seguimiento y resolución adecuados.
Resolver problemas de primer nivel: Identificar, analizar y solucionar problemas técnicos básicos o dirigirte al área correspondiente cuando sea necesario.
Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurarte de que cada cliente se sienta escuchado, comprendido y respaldado durante toda su experiencia con nosotros.
Colaborar con el equipo: Trabajar de manera conjunta con otros departamentos para resolver casos más complejos y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Mantenerte actualizado/a: Participar en capacitaciones y actualizarte constantemente sobre nuestros productos y servicios para ofrecer información precisa y relevante.
Requisitos y competencias:
Título en Formación Tecnológica o aprobación de al menos 5 semestres en un programa universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. También se aceptará un título profesional en estas áreas.
06 meses de experiencia mínima específica en Soporte de aplicativos y de negocio. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio Activo y Microsoft 365.
Habilidades en diagnóstico y resolución de problemas técnicos: Capacidad para analizar, identificar y resolver incidentes de manera eficiente.
??¡Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Soporte Técnico!?? ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los demás? ¿Eres un(a) crack resolviendo problemas y tienes un año de experiencia coordinando equipos de soporte? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos a alguien que sea la estrella de las soluciones, con un año de experiencia en roles similares y un talento natural para conectar con la gente y manejar las relaciones con los clientes.
¿Qué harías en tu día a día?
1. Serías el punto clave para coordinar y supervisar a un equipo de soporte técnico.
2. Pondrías a prueba tus conocimientos en redes, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras.
3. Te encargarías de la instalación y configuración de sistemas operativos.
4. Manejarías bases de datos y aplicarías tu experiencia en el diseño de normas y procedimientos administrativos.
¿Qué buscamos en ti?
1. Experiencia: Al menos 1 año en un cargo similar a coordinador(a) de soporte técnico.
2. Habilidades: Excelentes habilidades interpersonales y un manejo excepcional de clientes.
3. Conocimientos: Experiencia práctica en redes, instalación y mantenimiento de equipos, impresoras, sistemas operativos y bases de datos.
4. Pensamiento práctico: Capacidad para diseñar e implementar procedimientos administrativos.
5. Si te reconoces en esta descripción y quieres ser parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Certificación ITIL Foundation V3 (Deseable)
Certificación OSA (Deseable)
Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:
Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
Herramientas de gestión de incidentes.
Sistemas operativos, soporte microinformático, atención de usuario final del soporte en sitio.
Conocimientos en redes y seguridad.
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Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero soporte- Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y so
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
Importante empresa del sector de Tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en sistemas o áreas a fines.
Cuales son las condiciones ?
* Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones ó afines.
* Experiencia Mínima de 2 años en mesas de servicios, escalamiento de casos, programación de tikets, soporte remoto
*
Beneficios:
?? Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada) ?
?? Horario:
Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba): Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Posterior al periodo de prueba: Turnos rotativos 7x24 (1 día de descanso semanal)
?? Salario: $1.500.000 ??
?? Bono fijo: $100.000 ??
?? Auxilio de transporte de ley: $200.000 ??
?? Ubicación: Bogotá, Castellana ???
Si cuentas con la experiencia requerida, no dudes en postularte, revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto directamente contigo.
Importante empresa de telecomunicacione estan en la busqueda de Dibujantes debe ser Técnico o tecnólogo en dibujo, debe tener experiencia en Certificados de contratos como dibujante con experiencia herramientas de ofimática, autocad y/o Shapefile (SHP).
¿Hablas inglés y portugués? ¿Tienes experiencia en IT y te apasiona la gestión de incidentes críticos? Esta es tu oportunidad para unirte a Teleperformance, el mejor Great Place To Work en Colombia.
Ofrecemos:
-Trabajo remoto
-Contrato a término indefinido
-Salario competitivo
Responsabilidades:
• Supervisar y asegurar el procesamiento eficiente de incidentes críticos.
• Asistir en llamadas y comunicaciones con clientes internos y externos.
• Liderar y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
• Gestionar escalamientos y administrar Service Desk.
• Crear y actualizar documentación, reportes y métricas clave.
• Identificar oportunidades de mejora y optimización en los equipos IT.
Requisitos:
• Inglés B2 y Portugués B2 (indispensables)
• Tecnólogo o profesional en IT o áreas afines.
• Experiencia en Service Desk, Incident Response o Incident Management.
• Disponibilidad horarios rotativos.
• Conocimientos avanzados en Microsoft Office.
• Conocimientos en ITIL, ideal si cuentas con certificaciones
• Habilidades en atención al cliente.
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