Account & delivery manager

Descripción del cargo

En Sysman y Linexperts seguimos creciendo y buscamos talento que quiera asumir nuevos retos tecnológicos. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Account & Delivery Manager.
Buscamos un profesional con título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ciencias Sociales o áreas afines. Se valoran estudios complementarios en gestión de procesos y proyectos.
El candidato ideal debe contar con 3 a 5 años de experiencia en roles relacionados con gestión de servicios, coordinación de proyectos, delivery, service management, account support o funciones similares. Se requiere experiencia comprobable en empresas de staffing, outsourcing de personal, consultoría tecnológica o servicios profesionales, gestionando clientes con contratos vigentes y coordinando recursos asignados (seguimiento, continuidad y reemplazos).
Es importante tener experiencia en el seguimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales, apoyo en procesos de facturación, validación de horas y control básico de costos, así como interacción con clientes corporativos en comités o reuniones de seguimiento. Se valorará experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y distribuidos.
Buscamos una persona con alta orientación al servicio y al cliente, capacidad de organización y planificación, comunicación clara, empática y asertiva, habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, identificar problemas y proponer soluciones prácticas. Asimismo, valoramos el trabajo colaborativo, la coordinación transversal, la atención al detalle, el enfoque en el cumplimiento, la adaptabilidad al cambio y una adecuada gestión del tiempo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, en un entorno profesional que promueve el crecimiento, la excelencia y el trabajo colaborativo.

¡Nos encantaría conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!