Agente call center bilingüe - chapinero 1626498435-5

Descripción del cargo

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

Reconocida empresa del sector BPO requiere para su equipo de trabajo AGENTE CALL CENTER BILINGÜE: Desde bachiller, técnicos, tecnólogos o profesional en carreras administrativas o afines, con mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente en call center para realizar atención oportuna y de calidad a través de canales telefónicos y digitales, gestionando solicitudes, requerimientos, cobranzas y/o ventas. Nivel de inglés C1.

Funciones:
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.

Horario: Domingo a Domingo, turnos rotativos 44 horas semanales, dos días de descansos a la semana.
Modalidad de trabajo: Presencial
Tipo de contrato: Fijo a dos meses renovable
Salario: $3.000.000 + Bonificaciones + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Bogotá Ac. 26 #54-41