Agente call center - ingles billingue avanzado

Descripción del cargo

Únicamente candidatos ubicados en Bogota, Colombia que tengan nivel avanzado de ingles: B2 + o C1

Proporcionar un soporte claro, rápido, detallado, empático y orientado al cliente a nuestros usuarios.

Demostrar pasión y una profunda familiaridad con cada detalle y rincón de nuestro producto.

Ayudar a los clientes a resolver consultas, desde las más básicas hasta las más complejas, mediante correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas.

¡Construir una red de apoyo y confianza con nuestro increíble equipo de atención al cliente!

Trabajar con los clientes para comprender cómo utilizan los servicios de Sezzle y proporcionar comentarios valiosos a los equipos de Producto y de Desarrollo.

Actuar como defensor de nuestros clientes; reportar y tomar medidas sobre las áreas de mejora observadas en nuestro producto o en nuestros procesos.

Buscar activamente soluciones a las necesidades de los clientes, comunicar las tendencias a los líderes y sugerir soluciones innovadoras en beneficio de la experiencia del cliente.

¡Somos una fintech de ¡EE. UU., llamada Sezzle, de Buy Now Pay Later, y este trabajo será directamente con nosotros!