Agente de soporte de software junior — sinfa s.a.s.

Descripción del cargo

El Reto:

SINFA SISTEMA DE INFORMACION FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO S A S te invita a transformar tu carrera como Agente de Soporte de Software Junior. Buscamos talento con vocación de servicio para impulsar nuestras soluciones ERP en el sector público. Serás pieza clave en el acompañamiento integral de nuestros clientes, garantizando una adopción tecnológica efectiva en sus procesos operativos.

Tu Misión:

Tu labor principal será gestionar requerimientos a través de nuestra plataforma de soporte, asegurando tiempos de respuesta óptimos. Realizarás implementaciones guiadas, capacitarás a usuarios finales en los módulos del sistema y documentarás procesos mediante manuales claros. Tu capacidad para traducir información técnica en soluciones comprensibles será fundamental para el éxito de nuestros usuarios finales.

Tu Perfil:

Buscamos profesionales en Contaduría, Sistemas o ingeniería afín con gran curiosidad técnica. Será altamente valorado contar con habilidades en el manejo de bases de datos SQL para consultas básicas, así como destreza en la gestión de incidencias mediante plataformas como Jira o Zendesk. La experiencia previa utilizando herramientas de asistencia remota como AnyDesk facilitará tu éxito diario.

Conocimientos y Competencias:

Tu perfil debe complementar conocimientos sólidos en impuestos, nómina y normatividad contable. La capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión, sumada a una actitud crítica y de aprendizaje permanente, serán tus mejores aliados. Tu capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales y tu iniciativa serán determinantes para crecer dentro de nuestra organización.

Lo que Ofrecemos:

Ofrecemos un contrato a término indefinido, trabajando de manera presencial en Cota. Recibirás una remuneración mensual competitiva entre $2.000.000 y $2.500.000, ajustada a tu desempeño. Es una oportunidad única para consolidar tu trayectoria en una compañía líder en software especializado, desarrollando habilidades críticas de alto impacto en el mercado tecnológico actual.