Por favor, actualiza tu navegador para tener una mejor experiencia, prueba con Chrome, Internet explorer.
Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Agente de soporte y atención al cliente nivel 1, en Indra colombia ltda.
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y ...
Ver más
Recibir ofertas en tu correo.
??Requisitos:
• Técnico, tecnólogo o estudiante 8 semestre en carreras administrativas o técnicas,
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones similares.
• Servicio al cliente y soporte.
• Atención por teléfono, chat y correo.
• Gestión y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas y CRM.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
Algunas funciones:
• Agentes que laboren en la mesa de Servicio
• Realizar el contacto, análisis, seguimiento y solución de requerimientos de clientes.
• Analizar y diagnosticar el requerimiento.
• Gestionar soluciones y realizar escalamiento cuando aplique.
• Hacer seguimiento hasta la solución y cierre del caso.
?? Condiciones:
• ?? Ubicación: Bogotá/ Presencial
• ?? Contrato: Indefinido
• ?? Horario: Información suministrada durante el proceso de selección.
Cuéntales a las empresas lo nuevo: actualiza tu hoja de vida en elempleo.com
