Analista comercial y logistica

Descripción del cargo

?? Descripción general
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Analista Comercial para gestionar el procesamiento de pedidos, coordinación de despachos, seguimiento a entregas y atención a clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales y un alto nivel de servicio.
?? Funciones

Recibir, registrar y procesar órdenes de compra de clientes en SAP.
Confirmar fechas de entrega y comunicar oportunamente a los clientes.
Realizar seguimiento con el equipo de planeación al cumplimiento de las entregas acordadas.
Planear y organizar los despachos diarios de mercancía.
Informar al área de despachos los pedidos que deben ser facturados y despachados cada día.
Gestionar pagos de clientes con modalidad de pago anticipado para habilitar el despacho de la mercancía.
Planear y coordinar los despachos del cliente Jerónimo Martins a 12 ciudades diferentes.
Gestionar los despachos del cliente D1.
Recibir, gestionar y hacer seguimiento a los reclamos de los clientes.
Coordinar con el área contable la elaboración de notas crédito.
Actualizar precios en SAP.
Realizar modificaciones de pedidos según requerimientos del cliente.
Atender solicitudes de los clientes vía telefónica y correo electrónico relacionadas con pedidos y despachos.
Elaborar informe semanal de pedidos recibidos por cliente.

?? Requisitos

Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.
Manejo de SAP (indispensable).
Conocimientos en procesos de pedidos, facturación, despachos y servicio al cliente.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

?? Competencias

Orientación al servicio al cliente
Organización y atención al detalle
Seguimiento y control
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo

? Condiciones laborales

Horario: Lunes a viernes
Modalidad: 100% presencial
Contrato: Indefinido directo con la empresa