Analista de experiencia en salud- bogotá

Descripción del cargo

¡Únete a Seguros Mundial y transforma cada interacción en una experiencia memorable para nuestros clientes!

En Seguros Mundial, una de las aseguradoras con mayor crecimiento en Colombia, estamos en la búsqueda de un(a):

Analista de Experiencia en Salud

Buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, con vocación por el sector salud y orientación al detalle, que contribuya a garantizar una experiencia excepcional a los clientes que se comunican con nuestro Centro de Experiencia a través de canales telefónicos y digitales.

Serás responsable de gestionar y autorizar procedimientos médicos, atender requerimientos de los usuarios, brindar acompañamiento integral durante sus interacciones y asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de experiencia definidos por la compañía.


¿Qué buscamos?

-Auxiliar de Enfermería titulado(a).
-Experiencia mínima de 6 meses en recepción, análisis y autorización de procedimientos médicos a través de canales presenciales, telefónicos o digitales.
-Habilidades de servicio al cliente, comunicación efectiva, redacción y ortografía.
-Capacidad para trabajar en equipo, orientación al logro y tolerancia a la presión.
-Alta orientación al detalle, credibilidad técnica y capacidad para brindar soluciones efectivas a los clientes.


¿Qué te ofrecemos?
-Salario competitivo.
-Beneficios corporativos y bienestar integral.
-Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
-Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en la excelencia en el servicio.
-La oportunidad de impactar positivamente la experiencia de nuestros clientes en el sector salud.


¡Postúlate y sé parte del equipo que hace posibles experiencias memorables en Seguros Mundial!