Analista de procesos de patrocinio-bogotá

Descripción del cargo

Reconocida ONG Internacional comprometida con la protección y salvaguarda de la niñez, sus familias y las comunidades, enfoca sus esfuerzos en el fortalecimiento de entornos de protección. Afirmamos nuestro compromiso con la Cero tolerancia frente al abuso y la explotación sexual, el acoso y la discriminación y por esto integramos en nuestros procesos de selección rigurosa verificación de referencias y antecedentes, acordes a nuestra Misión, Visión y Valores Centrales y lo establecido en la Política de Salvaguarda (PEAS), Código de conducta, Conflicto de intereses y Anticorrupción.

OBJETIVO DEL CARGO
Garantizar la calidad, coherencia y exactitud de los contenidos generados en el sistema de patrocinio,
asegurando que todas las comunicaciones dirigidas a patrocinadores y niños cumplan con los estándares
institucionales, las normas de protección, el tono organizacional y los lineamientos técnicos. El cargo
contribuye a fortalecer la experiencia del patrocinador, proteger la integridad y dignidad de los niños y
asegurar la consistencia del mensaje en todos los puntos de contacto.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
1. Revisar y validar los contenidos (cartas, respuestas, mensajes, informes de impacto, comunicaciones de seguimiento) antes de ser enviados a los patrocinadores.
2. Asegurar que los textos cumplan con los lineamientos de comunicación institucional, narrativa emocional y estándares globales de patrocinio.
3. Verificar que las respuestas sean claras, respetuosas, pertinentes y alineadas con la misión de la organización
4. Asegurar que los contenidos respeten las normas de protección infantil, salvaguarda y protección de datos personales.
5. Escalar inmediatamente cualquier contenido que pueda representar riesgo reputacional, de seguridad o de cumplimiento.
6. Monitorear tiempos de respuesta establecidos en el estándar institucional.
7. Registrar en CRM, Horizon o la plataforma asignada cada contenido revisado, aprobado o devuelto para corrección.
8. Mantener actualizados los estados de correspondencia y contenidos en curso.
9. Generar reportes básicos de avance y cumplimiento de tiempos.
10. Dar seguimiento a las comunicaciones devueltas por patrocinadores para asegurar su respuesta
oportuna.

CONOCIMIENTOS:
1. Manejo de información sensible y privada.
2. Normativa de protección de datos personales (Habeas Data).
3. Criterios de uso adecuado de imágenes de niñez, adolescencia y Juventud.
4. Lineamientos institucionales de comunicación ética y segura.
5. Uso de Herramientas ofimáticas
HABILIDADES:
1. . Atención al detalle para detectar inconsistencias, errores y riesgos en los contenidos.
2. Capacidad de análisis crítico para evaluar narrativas, identificar información imprecisa o señales de alerta.
3. Criterio técnico para decidir qué contenido se aprueba, se retorna o requiere corrección en campo.
4. Comprensión contextual para interpretar adecuadamente información proveniente de comunidades y territorios.
5. Manejo eficiente de sistemas de patrocinio y plataformas de aprobación de contenidos.
6. Habilidad para gestionar cargas, flujos de aprobación y trazabilidad.
7. Manejo de Excel y bases de datos para seguimiento, reportes y control de calidad.
8. Familiaridad con herramientas de edición básica de texto e imagen (solo para ajustes permitidos)

FORMACIÓN ACADÉMICA
Técnico o Tecnólogo en áreas como:
-Servicio al Cliente
-Gestión Comercial
-Mercadeo
-Administración
-Comunicación

AÑOS DE EXPERIENCIA
1 Año de experiencia