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La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN, es una institución de carácter privado, constituida como persona jurídica de utilidad común, sin ánimo de lucro, que en sus treinta años de existencia ha consolidado a través de ellos un ...
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¡Únete a la CUN como Analista de Servicio!
¿Te apasiona el servicio al cliente, el análisis de información y la mejora de procesos? Esta oportunidad es para ti.
En la Corporación Universitaria CUN buscamos un(a) Analista de Servicio para apoyar la operación académica y administrativa, garantizando una excelente experiencia para nuestros estudiantes.
?? ¿Qué buscamos?
?? Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, gestión educativa o carreras afines.
?? Mínimo 6 meses de experiencia en atención al usuario o servicio al cliente, preferiblemente en instituciones de educación superior.
?? Manejo de Excel básico – intermedio.
?? Experiencia en CRM, seguimiento de casos y herramientas ofimáticas.
?? Excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad de análisis.
?? ¿Cuál será tu reto?
?? Analizar y dar seguimiento a indicadores de gestión.
?? Brindar acompañamiento y soporte a los auxiliares de servicio.
?? Gestionar casos complejos y garantizar una excelente experiencia para el estudiante.
?? Identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos académicos y administrativos.
?? Trabajar de manera articulada con diferentes áreas de la institución para asegurar una atención oportuna y de calidad.
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