Analista de soporte de aplicaciones nivel 3

Descripción del cargo

Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3

Información General
Ubicación: Colombia
Modalidad: Hibrido

Objetivo del Cargo

Buscamos un Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3 responsable de brindar soporte y gestión de aplicaciones técnicas y de negocio, garantizando la continuidad operativa, atención de incidentes, análisis de datos y soporte especializado sobre plataformas empresariales utilizadas en entornos industriales.

Requisitos Indispensables

Formación Académica
Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas.
Ingeniería de Sistemas.
Carreras afines.

Experiencia
Mínimo 3 años ejecutando tareas de soporte de aplicaciones a usuarios de la industria.

Inglés B2

Conocimientos Técnicos Indispensables

Soporte de Aplicaciones
Gestión y soporte de aplicaciones técnicas y no técnicas.

Bases de Datos

Oracle.
SQL Server.
PostgreSQL.
SQL.
PL-SQL.
T-SQL.

Desarrollo y Automatización

Aplicaciones Web HTML.
MS Power Automate.
Power Apps.

Reporting y Analítica
MS Reporting Services.
Power BI.
Spotfire.

Programación

Experiencia en al menos 4 de los siguientes lenguajes:
.Net.
Angular.
Python.
R.
JavaScript.
React.
NodeJS.

Cloud y Datos
GitHub.
CI/CD.
MS Fabric.
Databricks.
Purview.

Conocimientos Deseables

Conceptos básicos de ciberseguridad.
Agentes y plataformas de inteligencia artificial.
Conocimientos básicos de MS Fabric.
Windows.
Linux.
Azure DevOps.
Plus
Analítica de datos.
os de Machine Learning.
Cognite.

Responsabilidades

Brindar soporte especializado a aplicaciones técnicas y de negocio.
Atender, diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones.
Gestionar requerimientos funcionales y técnicos.
Realizar análisis y validación sobre bases de datos.
Apoyar la operación de plataformas de integración, reportes y analítica.
Participar en actividades de mejora continua y optimización de aplicaciones.
Garantizar la continuidad operativa de las soluciones administradas.