Analista de soporte dispositivos transaccional -bogotá d.c

Descripción del cargo

Analista de Soporte Dispositivos transaccional

Responsable de configurar, dar soporte y controlar el inventario de terminales POS, asegurando su entrega oportuna y correcto funcionamiento conforme a las políticas de la gerencia tecnológica. Gestiona llamadas de servicio para solucionar incidentes en las terminales y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Controla el inventario de terminales y periféricos, y coordina con proveedores la reparación y devolución de equipos con fallas.

¿Qué debes tener?
• Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Informática o áreas afines.
• Experiencia entre 0 y 1 año, preferiblemente en sectores financiero o tecnológico.
• Conocimientos en configuración y soporte de dispositivos o terminales POS.
• Conocimientos en redes TCP/IP, configuración de computadores y equipos de telecomunicaciones.
• Certificación ITIL deseable.
• Habilidades para manejar incidentes, capacidad de gestión con clientes externos, liderazgo y autoaprendizaje.
• Conocimiento de bases de datos (SQL, Oracle) y análisis por debajo de BI, manejo de logs y soporte transaccional.

¿Qué ofrecemos?
•Contrato a término indefinido y directo con la compañía.
•Lunes a viernes. Disponibilidad fines de semana en caso de eventos críticos.
•Modalidad Híbrida

¡Postúlate y forma parte del equipo que asegura la continuidad operativa y tecnológica de nuestros servicios!