Analista de soporte productivo ti sr

Descripción del cargo

Analista de Producción SR
Descripción de la vacante

Importante compañía del sector Banca Seguros se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Producción SR, profesional con experiencia en administración, monitoreo y soporte de aplicaciones críticas de producción y plataformas Middleware.

La persona será responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de aplicaciones empresariales de alta complejidad, participando en procesos de troubleshooting, monitoreo, administración de plataformas y resolución de incidentes críticos.

Buscamos un perfil con alta capacidad analítica, orientación a la solución de problemas y experiencia trabajando en ambientes de misión crítica.

Funciones principales
Administrar, monitorear y dar soporte a plataformas Middleware y aplicaciones productivas.
Gestionar y monitorear herramientas como Kafka, Splunk, Dynatrace y Zabbix.
Administrar servidores Apache, Tomcat y ambientes Spring Framework.
Realizar troubleshooting avanzado sobre incidentes de infraestructura, aplicaciones y redes.
Gestionar certificados SSL, tuning y performance de aplicaciones.
Ejecutar seguimiento y resolución de incidentes críticos.
Participar en despliegues, actualizaciones y tratamiento de obsolescencia tecnológica.
Monitorear disponibilidad y estabilidad de plataformas empresariales.
Gestionar logs, análisis de errores y optimización de desempeño.
Trabajar de manera articulada con equipos de infraestructura, desarrollo y operaciones.
Requisitos
Formación académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia
Experiencia superior a 8 años en soporte productivo, middleware, monitoreo o administración de plataformas críticas.
Conocimientos técnicos
Linux
Middleware
Kafka
Spring Framework / Spring Boot
Apache Tomcat
Splunk
Dynatrace
Zabbix
Linux
Troubleshooting avanzado
CI/CD
Maven
Jenkins
TCP/IP
Web Application Firewall (WAF)
DNS
Proxy Reverse
Idiomas
Inglés intermedio.
Condiciones laborales
Modalidad híbrida:
2 días presenciales en oficina
3 días trabajo desde casa
Se requiere disponibilidad en caso de que eventualmente se solicite asistencia adicional presencial según necesidad operativa.
Contrato a término indefinido.

Horario

El cargo maneja horarios rotativos para cubrir diferentes ventanas operativas de soporte:

Una semana: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Otra semana: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Adicionalmente, se requiere disponibilidad rotativa los fines de semana para atención de eventualidades o incidentes críticos. Esta disponibilidad es remunerada conforme a la política de la compañía.