Asesor de cobranza call center

Descripción del cargo

CARGO: ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER

Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos.

Objetivo: Gestionar de manera oportuna, cercana y cordial el proceso de cobranza mediante el contacto telefónico con los clientes, realizando seguimiento, brindando alternativas y facilitando el cumplimiento de sus compromisos

Funciones
•Realizar gestión telefónica de recaudo y cobranza preventiva y/o temprana, brindando una atención cordial y orientada a la solución.
•Contactar a los clientes para realizar seguimiento a sus compromisos y facilitar el cumplimiento oportuno de sus aportes.
•Gestionar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos por la organización.
•Resolver inquietudes y brindar información clara sobre los compromisos, opciones y condiciones de pago.
•Ejecutar acciones de fidelización y retención durante la interacción, fortaleciendo la relación con el cliente.
•Cumplir las metas e indicadores de recaudo, gestión y nuevos negocios establecidos por la organización.

¿Qué buscamos?
•Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. Los estudiantes deben estudiar de manera virtual.
•Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, gestión de recaudo, cobranza preventiva o recuperación de cartera.
•Manejo de herramientas de CRM
•Cumplimiento de metas y/o indicadores

¿Qué te ofrecemos?
•Contrato a término indefinido.
•Salario: SMMLV + comisiones o variable por cumplimiento + prestaciones sociales + $70.000 de auxilio
•Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•Beneficios corporativos.
-Modalidad presencial.
-Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
-Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sábados al mes.