Asesor de servicio al cliente - mesa de ayuda

Descripción del cargo

Cargo: Asesor de Servicio al Cliente – Mesa de Ayuda

Bogotá D.C. – Presencial
Contrato: Término indefinido
Salario: Mínimo legal vigente + Auxilio de transporte

Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente – Mesa de Ayuda

Si te apasiona ayudar a las personas, responder solicitudes y garantizar una buena experiencia de usuario, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales
Atender usuarios por chat, correo y herramientas internas.
Dar soporte en procesos de afiliaciones.
Recibir, revisar y validar documentos enviados por los usuarios.
Hacer seguimiento a casos y solicitudes.
Garantizar una atención respetuosa, clara y oportuna.

Requisitos
Técnico o Tecnólogo.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, mesa de ayuda o soporte a usuarios.
Buen manejo de correo, chat y herramientas ofimáticas.
Excelente comunicación escrita y actitud de servicio.

Condiciones del cargo
- Presencial en Bogotá
- Horario: Lunes a viernes
- Contrato: Indefinido

Salario: SMMLV + prestaciones de ley