Asesor de servicio al cliente supernumerario - medellín - 113446

Descripción del cargo

!Atención Talento!
Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

Estamos buscando: Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de
salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines

Con experiencia de 1 año en:
• Servicio al cliente presencial.
• Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al
afiliado.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
• Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
• Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
• En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.


Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE SUPERNUMERARIO
Este cargo tiene como misión: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a viernes; 7:30am a 5:30pm y sábados
Salario: $2.733.000
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellín

"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”