Asesor(a) call center - medellín

Descripción del cargo

Clínica especializada en medicina estética avanzada, dermatología y cuidado integral de la piel. Nos enfocamos en ofrecer tratamientos de rejuvenecimiento y en el manejo especializado de afecciones dermatológicas, brindando una experiencia de atención cálida y de alta calidad a nuestros pacientes; Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) Call Center con experiencia en el sector de medicina estética o dermatología.

Formación académica:
Baciller, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.

Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o ventas telefónicas, en clínicas de medicina estética, dermatología, centros de estética o empresas del sector salud.

Funciones principales:
-Atender llamadas y canales de comunicación de los pacientes.
-Brindar asesoría sobre los servicios y tratamientos de la clínica.
-Agendar, confirmar y reprogramar citas.
-Realizar seguimiento a pacientes potenciales.
-Cumplir con las metas de agendamiento establecidas.
-Registrar la información en los sistemas de la empresa.
-Garantizar una atención cálida, oportuna y orientada al servicio.

Conocimientos:
-Servicio al cliente.
-Agendamiento de citas.
-Ventas consultivas telefónicas.
-Manejo de herramientas ofimáticas.
-Manejo de CRM o software de agendamiento (deseable).

Competencias:
-Excelente comunicación verbal.
-Orientación al servicio.
Persuasión y negociación.
-Orientación al logro.
-Proactividad.
-Organización.
-Trabajo en equipo.
-Empatía.
-Seguimiento y cumplimiento de metas.

Condiciones laborales:
Salario: Salario mínimo legal vigente + bono fijo de $250.000 + comisiones por agendamiento de citas (promedio entre $450.000 y $550.000 mensuales).
Tipo de contrato: Término indefinido, directo con la empresa.

Horario:
Lunes: 11:00 a.m. a 5:30 p.m.
Martes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín, sector Las Palmas (inicio de Palmas), Edificio Prisma.

Si cuentas con experiencia en atención telefónica y ventas en el sector de medicina estética, dermatología o áreas afines, y te apasiona brindar una excelente experiencia al paciente, ¡queremos conocerte!