Asesor(a) de canales electrónicos

Descripción del cargo

Haz parte de un equipo que no solo te permitirá crecer, sino también generar un impacto positivo en la vida de las personas, dándole soluciones para que alcancen sus metas. Únete a nosotros y descubre un equipo apasionado, oportunidades de crecimiento y un ambiente que te inspirará a alcanzar tus metas. Desafíate a ser nuestro(a) próximo(a) Asesor(a) de Canales Electrónicos en la ciudad de Bogotá.

Tu desafío será:
Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo, cuidando y asegurando la experiencia al cliente.


Esperamos de ti:
- Bachiller, técnico y/o tecnólogo en áreas relacionadas al sector financiero, administrativo o de servicio al cliente.
- Habilidades de orientación al cliente y capacidad de análisis.
- Dominio de herramientas ofimáticas (paquete Office).
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados.
- Residir en Bogotá.

Te ofrecemos:
- Contrato a término fijo.
- Horario de oficina.
- Salario base + prestaciones de ley.