Asesor(a) de experiencia al aspirante - sector educativo

Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de Asesor(a) de Experiencia al Aspirante en Institución de Educación Superior.
En este rol, te encargarás de acompañar y asesorar a las personas interesadas en los programas de pregrado de la Facultad de Ciencias Sociales, a través de los diferentes canales de contacto (telefónico, correo electrónico, WhatsApp, eventos y ferias), brindando información clara, completa y oportuna sobre la oferta académica, los requisitos y el proceso de inscripción y admisión. El rol busca generar una experiencia cercana y de calidad para el aspirante, facilitando su toma de decisión y contribuyendo al cumplimiento de las metas de nuevos estudiantes de la Facultad.

Principales responsabilidades:

-Brindar información actualizada, veraz y detallada sobre los programas de pregrado, sus diferenciales, requisitos, procesos de inscripción y admisión, beneficios, becas y apoyos financieros.

-Realizar un seguimiento continuo y organizado a cada persona interesada durante todas las etapas del proceso (interés inicial, inscripción, admisión y matrícula), registrando de manera adecuada cada interacción en el sistema CRM Salesforce.

-Representar a la Facultad y acompañar al equipo en ferias de colegios, eventos y actividades de promoción, tanto dentro del campus como fuera de él, en Bogotá y otras ciudades.

-Apoyar el desarrollo de las estrategias de mercadeo, promoción y scouting, incluyendo la actualización y verificación de la información en sitios web, plataformas digitales, materiales impresos y repositorios; el seguimiento a convocatorias y eventos informativos; la organización logística de actividades.

Expectativas del perfil que buscamos:

-Una persona empática, con escucha activa, orientación al servicio y a resultados.

-Profesionales o estudiantes de últimos semestres en áreas como Mercadeo, Ventas, Comercio, Administración, Comunicación o Relaciones Públicas, con interés en el sector educativo y vocación de servicio.

-Manejo de Excel y gestión de bases de datos.

-Uso de sistemas informáticos y herramientas digitales.

-Servicio al cliente, técnicas de negociación, prospección y seguimiento de clientes.

-Deseable: Experiencia en el uso de sistemas CRM.

Importante:

-Contrato a término fijo, Híbrido de lunes a viernes.