Asistente de cobro y conciliacion - solo medellin (mandatorio)

Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de asistente de cobro y conciliacion para la ciudad de Medellin (es necesario vivir en Medellin, por favor no aplicar sino vive en Medellin), para el sector seguros.

• Gestionar requerimientos de clientes vía buzón y línea telefónica, asegurando una respuesta oportuna, clara y con el direccionamiento adecuado según la necesidad.
• Realizar seguimiento y control de los seguros causados en el sistema, garantizando su vigencia, consistencia y exactitud.
• Actualizar la información de seguros en las plataformas operativas correspondientes, manteniendo la base de datos confiable y al día.
• Coordinar la entrega de documentos, incluyendo comunicaciones oficiales y carátulas de pólizas, según los requerimientos de clientes internos y externos.
• Identificar, analizar y reportar inconsistencias o diferencias en la información de seguros, proponiendo acciones que mitiguen riesgos operativos y fortalezcan los procesos de control.
• Contribuir con una comunicación empática, profesional y oportuna con clientes, aliados y áreas internas para asegurar una gestión eficiente.
Importante: excelente comunicación, manejo excel intermedio - avanzado