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• Objetivo del cargo: Atender y procesar todas las solicitudes de los clientes recibidas a través de los distintos canales (presencial, portal de clientes, APP, Servicio al Cliente, equipos Corporativos y de Créditos), asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la correcta aplicación de los controles establecidos para garantizar la adecuada gestión de las operaciones.
• Perfil requerido:
- Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o afines.
- Deseable: Formación complementaria en análisis financiero o herramientas tecnológicas aplicadas a procesos financieros.
- Mínimo 6 meses de experiencia en áreas de operaciones, procesos financieros o cargos relacionados.
- Deseable experiencia en atención y soporte a fuerzas comerciales o en gestión de productos financieros.
- Excel intermedio a avanzado: manejo de fórmulas, tablas dinámicas, validación de datos, manejo de bases de datos.
- Conocimiento básico o intermedio de Power BI para seguimiento e informes.
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