Aux. servicio al cliente - fortaleza futbol club

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de una persona empática, organizada y con excelente actitud de servicio al cliente.

Esta posición es 100% presencial en nuestra sede ubicada en la CL 171 # 115 - 49 – Suba, Bogotá y asiste una vez por semana a la sede de Cajicá..

* Tecnólogo o profesional en comunicación social, periodismo, o carreras afines
* Manejo de programas de diseño, redacción y oratoria
* Experiencia mínima de 1 año en:

Atención personalizada a clientes a través de WhatsApp, llamadas y presencialmente
Servicio al cliente presencial, ejecución y acompañamiento en experiencias diseñadas para nuevos padres, madres, acudientes y jugadores
Recepción y orientación de clientes en academia, Summer Academy y entrenamientos personalizados
Gestión del tour para potenciales clientes
Difusión de comunicados, brochures y todo tipo de información que necesite ser comunicada a la comunidad. Consolidación, actualización y seguimiento de casos especiales relacionados a servicio al cliente.
Aplicación de encuestas de satisfacción presenciales (1 los sábados y 1 entre semana, mínimo 15 encuestas)
Seguimiento a jugadores que se presentan en clases de cortesía y convocatorias, debe entregar un informe mensual
Apoyo en servicio al cliente - boletería y difusión de boletería a entrenadores
Organización, logística y actas de reuniones internas y externas
Consolidación y seguimiento de acuerdos de pago en la base de datos
Apoyo en la implementación de programas de fidelización
Diligenciamiento y actualización de la Hoja de Operaciones a diario

Horario de Jornada Laboral: de lunes a Viernes jornada completa; y 2 Sábados al mes (medio dia)

Salario: $ 2.200.000 ( acorde a distribuación presupuestal)

Si cumples con el perfil y estás buscando una oportunidad laboral en un entorno dinámico y retador, ¡esperamos tu postulación!
Si la de chambear te la sabes… ¡Manda tu hoja de vida, Amix! ????