Auxiliar de servicio al cliente de inclusion laboral

Descripción del cargo

En Sincosoft buscamos AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE DE INCLUSION LABORAL

Requisitos:

Opción 1: Bachiller académico con manejo de herramientas ofimáticas y 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center, ventas telefónicas.
Opción 1: Formación técnica en el área administrativa, servicio cliente, comercial o a fines sin experiencia.

¿Qué harás en este rol en el área Marketing y operación de ventas?

-Recibir y responder peticiones, quejas y reclamos de los clientes.
-Apoyar la permanente comunicación con los clientes.
-Apoyar el cumplimiento de medición de satisfacción de los clientes internos y externos.
-Apoyar para mejora de procesos de atención al cliente.
-Apoyar herramientas y Recursos para servicio al cliente.
-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.

Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente

Destrezas:
-Comunicación asertiva
-Orientación al servicio

Contrato indefinido
Salario: $ 1.750.905 + Seguro de vida + prestaciones de ley - Pago mensual.
Horario de Lunes a jueves de 7am a 5pm o de 8am a 6pm, el viernes es una hora menos - 44 horas semanales. Modalidad hibrida.
Lugar de trabajo: Bogotá
Contar con Certificado de discapacidad (brindado por la secretaria de salud).