Bilingual senior claims adjuster

Descripción del cargo

Estamos buscando un Ajustador de Reclamos diligente y proactivo para unirse a nuestro equipo de reclamos. El candidato ideal será responsable de liderar y procesar reclamos de manera eficiente, asegurando liquidaciones justas y oportunas, y manteniendo un excelente servicio al cliente. Este rol es una excelente oportunidad para individuos que buscan crecer en la industria de seguros.

* Gestión de Reclamos: Manejar y procesar eficientemente una variedad de reclamos, incluyendo reclamos de propiedad, responsabilidad civil y lesiones corporales. Asegurar que todos los reclamos se manejen de acuerdo con las políticas de la empresa y los requisitos regulatorios.
* Comunicación: Realizar llamadas salientes a las partes aseguradas para verificar los detalles recopilados por el equipo de Primer Aviso de Pérdida (FNOL). Mantener una comunicación clara y profesional con todas las partes interesadas, incluidos reclamantes, proveedores y equipos internos.
* Investigación: Identificar posibles reclamos sospechosos y asignarlos a la Unidad de Investigación Especial (SIU) para una revisión adicional. Colaborar con ingenieros e investigadores para establecer la responsabilidad y capturar documentación vital.
* Estimación y Liquidación: Preparar estimaciones finales basadas en la información proporcionada por los proveedores. Emitir pagos y liquidar reclamos de manera oportuna, asegurando equidad y precisión en todas las liquidaciones.
* Negociación: Ayudar en la negociación de liquidaciones con reclamantes de terceros, abogados y organizaciones de alquiler de crédito. Esforzarse por lograr resultados favorables mientras se mantienen relaciones positivas.
* Documentación: Mantener registros precisos y completos de todas las actividades de reclamos. Asegurar que toda la documentación esté completa y actualizada en el sistema de gestión de reclamos.

REQUISITOS:
*Título profeional universitario en Negocios, Finanzas o un campo relacionado.
*3 - 4 años de experiencia en la industria de seguros, con exposición al manejo de reclamos preferido.
*Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
*Excelentes habilidades de comunicación y sociales.
*Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.