Comunicaciones comerciales

Descripción del cargo

Objetivo general del rol/cargo
Liderar la estrategia de comunicaciones comerciales de SUMMA para potenciar la visibilidad de sus servicios y activos digitales, asegurando un relacionamiento estratégico y táctico con los grupos de interés clave, con el fin de garantizar la generación de contenidos de alto valor que impulsen la consideración, adquisición y fidelización, impactando directamente en la consecución de los objetivos de negocio y la estrategia de ingresos de la Compañía.

Responsabilidades del rol/cargo
Diseñar, desarrollar y ejecutar la estrategia de Marketing de Contenidos y storytelling comercial enfocada en la promoción de los servicios y activos digitales (software, plataformas, soluciones I+D) de SUMMA, asegurando la alineación con los objetivos de ventas. (Estrategia de Contenidos Comerciales)
Participar activamente en los comités ejecutivos y de gestión comercial para identificar de manera proactiva las necesidades de comunicación que apalanquen lanzamientos de productos, campañas de adquisición y la gestión de stakeholders estratégicos. (Identificación de Oportunidades)
Liderar la conceptualización y creación de contenidos diferenciados (por ejemplo, whitepapers, casos de éxito, webinars, blog posts técnicos) orientados a cada etapa del Ciclo de Venta Digital (conciencia, consideración, decisión).
Coordinar y preparar la información y los mensajes clave para las vocerías de SUMMA, particularmente para medios especializados y eventos del sector digital, con el fin de posicionar a la Compañía como referente.
Monitorear activamente la reputación digital de SUMMA, identificando tendencias del mercado y benchmarks de la competencia, y proponiendo estrategias de comunicación para capitalizar oportunidades comerciales y mitigar riesgos reputacionales.
Asegurar la planeación, ejecución y, crucialmente, la medición del impacto de todas las acciones de comunicación, utilizando métricas clave (por ejemplo, engagement, generación de leads, tasa de conversión) para demostrar el Retorno de la Inversión (ROI) comunicacional.
Desarrollar y mantener un repositorio de material de apoyo comercial (presentaciones, one-pagers, scripts de mensajes) que asegure que el equipo comercial cuente con información oportuna, precisa y persuasiva para sus interacciones con clientes.
Administrar y dinamizar los medios y espacios de comunicación comercial (web, redes sociales corporativas) y la experiencia del usuario (UX).
Participar en la definición y asegurar la correcta aplicación de la estrategia de identidad de marca, tono y voz comercial en todas las comunicaciones comerciales, garantizando la consistencia y la resonancia con el público objetivo.
Realizar investigaciones periódicas sobre las preferencias de los usuarios B2B en el sector digital y las tendencias de consumo de información, usando estos insights como insumo primario para el desarrollo de contenidos que generen valor.
Acompañar, a través de la comunicación, los proyectos internos de transformación digital y gestión de cambio que impactan la oferta de valor al cliente, facilitando la adopción y comprensión de nuevos activos o servicios digitales lanzados al mercado.
Desarrollar y aplicar protocolos de comunicación para el manejo de crisis que puedan impactar la percepción de los servicios o la estabilidad comercial de SUMMA, manteniendo la confianza de los clientes y stakeholders.
Responsabilidades del rol/cargo
Formación
Nivel académico: Profesional
Formación: Comunicación Social y Periodismo, Mercadeo (Marketing), Publicidad, Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo, o carreras afines
Deseable: Especialización/Maestría en Marketing Digital, Comunicación Estratégica, o Gestión Comercial/Ventas.
Conocimiento técnico y certificaciones
Conocimiento técnico y certificaciones: Marketing Digital Avanzado
Deseable Manejo avanzado de herramientas de analítica web.
Programas de diseño gráfico, plataformas para contenidos digitales (blogs, newsletter, web, entre otras), edición de audio, video.
Habilidades en relaciones públicas y organización de eventos.
Excel básico
Área de experiencia


3 - 6 años
Experiencia en la creación y optimización de contenido (whitepapers, casos de éxito, blog posts técnicos)
Gestión de comunicaciones marketing de contenidos comerciales en empresas del sector tecnológico, centros de servicios digitales o consultoría B2B.
Idiomas
Inglés: B2 - Intermedio