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Descripción del cargo

¡BUSCAMOS CONSULTOR SAP SUCCESSFACTORS LEARNING!

Requisitos del perfil:

- Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Experiencia: Experiencia comprobada en proyectos de soporte sobre SAP SuccessFactors.

Conocimientos indispensables:

- SAP SuccessFactors Learning
- Soporte funcional del módulo Learning
- Gestión de incidentes y requerimientos en ambientes productivos
- Atención y soporte a usuarios finales
- Documentación de casos, soluciones y evidencias de soporte
- Seguimiento y resolución de tickets
- Buenas prácticas de soporte funcional SAP

Responsabilidades principales:

- Brindar soporte funcional sobre SAP SuccessFactors Learning.
- Gestionar incidentes, requerimientos y solicitudes en ambientes productivos.
- Atender y acompañar a usuarios finales en la solución de novedades funcionales.
- Documentar casos, soluciones aplicadas y evidencias de soporte.
- Realizar seguimiento y escalamiento de incidentes cuando sea requerido.
- Garantizar la continuidad operativa y correcta funcionalidad del módulo Learning.
- Trabajar de forma colaborativa con equipos funcionales y técnicos.

Condiciones laborales:

- Ubicación: Colombia, México, Perú y Argentina
- Modalidad: 100% remoto
- Horario: Colombia
- Tipo de contrato: Por horas / demanda
- Duración: 6 meses inicialmente
- Salario: A convenir por horas a demanda

Ingeniería de sistemas Computación / Otras Profesión

Universitaria Nivel educativo

2 Vacantes Número de vacantes

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