Coordinación de pqrs - bogotá d.c

Descripción del cargo

En Constructora Colpatria seguimos construyendo sueños y oportunidades para todas las personas. Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de PQRS para la ciudad de Bogotá, que quiera crecer con nosotros y aportar su talento en la gestión de servicio al cliente y atención de requerimientos en nuestros proyectos.

Buscamos un(a) profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social o carreras afines, preferiblemente con especialización en Gerencia del Servicio, con experiencia general de 3 años y especifica de 2 años en el sector construcción.

Es importante contar con conocimientos en temas comerciales, trámites, manejo de datos y análisis de información, así como Excel avanzado enfocado en generación de informes y análisis de resultados.

Tu principal misión será garantizar la gestión y atención de PQRS y requerimientos de entidades de control de los proyectos de la compañía, asegurando el cumplimiento de los términos de ley, los acuerdos de servicio entre áreas y las metas establecidas, contribuyendo a mitigar riesgos jurídicos y comerciales y fortaleciendo la experiencia de servicio al cliente.

?? Tipo de contrato: Término fijo por 4 meses (cubrimiento de licencia de maternidad).

En Constructora Colpatria trabajamos para que cada persona tenga la oportunidad de demostrar su potencial. Por eso desarrollamos CREE, nuestro programa de inclusión laboral para personas con discapacidad.

A través de procesos accesibles de atracción, selección, vinculación y desarrollo, promovemos entornos de trabajo más equitativos, diversos e incluyentes.