Coordinador de call center

Descripción del cargo

Importante organización requiere Coordinador de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y gestión de operaciones de Contact Center. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, supervisar la calidad del servicio, monitorear el desempeño del equipo y asegurar la correcta ejecución de los procesos de atención y convocatoria.
debe contar con mínimo 3 años de experiencia certificada como Supervisor o Coordinador de Call Center o Contact Center.

Formación académica
Profesional en Administración de Empresas, Comunicación Social, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará especialización en Gestión de Servicio al Cliente, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas.

Salario: $3.500.000 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
Lugar: Centro o norte de Bogotá.

Si cumple con la experiencia y desea participar por favor enviar hv al wap 3202469529, mencionar cargo al cual desea aplicar.